一瞬 写真家や映画製作者の装身具としての地位を確立しています。同社は2014年に登場し、携帯電話に取り付けるためのカメラレンズを提供しました。ほんの数年で、モーメントはあなたのポケットからプロ品質の写真を民主化することの代名詞であるライフスタイルブランドに拡大しました。



会社のコンテンツリーダー、 ブライアン・ケイソン は、ブランドのソーシャルプレゼンスがその評判と一致することを保証し、Momentの顧客をブランドストーリーにシームレスに引き込む思慮深いコンテンツを提供します。



天使の数555

ブライアン氏によると、私たちにとって社会的であるということは、私たちが誰であり、何をしているのかという鼓動です。私たちは、スキルセットを向上させるために探しているギア、コンテンツ、その他の手段の観点から、[フォロワー]のリソースになりたいと考えています。

プロの写真家からお母さんが子供たちの写真を撮るまで、そのようなコンテンツを視聴者に提供するには、賢明な戦略が必要です。しかし、モーメントの成功の秘訣は計画の前にあります。それはリソースから始まります。

ブライアンがチームのソーシャルリソースを確保するために毎日取り組んでいる4つの方法を見てみましょう。

1.コンテンツファーストチームを構築する

ソーシャルメディアをナビゲートすることについてほとんどの人を怖がらせるのは、ブライアンがそれについて愛していることです。

ソーシャルの私のお気に入りの部分は、それが常に変化していることです、と彼は言いました。



彼にとって、ソーシャルの急速に変化する状況とは、コンテンツを作成するための新しい方法を模索し、チャンネルごとに異なる声を生み出すことを楽しむことを意味します。

ソーシャルマーケターがこれらのチャネルを使用することが時間とリソースの価値があるかどうかを判断するために探求しなければならない新しいチャネルが常に出現しています。最新情報を常に把握することはコンテンツチームの成功にとって非常に重要であるため、Momentはソーシャルファーストの考え方に少し異なる方法でアプローチします。

ソーシャルメディアマネージャーやコミュニティマネージャーを雇ったことは一度もないと彼は言った。代わりに、私たちはソーシャルに情熱を持ち、最終的にソーシャルチャネルを運営する才能のあるコンテンツクリエーターを雇うことを目指しています。そのため、すべてのコンテンツクリエーターは異なるソーシャルチャネルを運営しています。



ブライアンのチームは、チャネル全体でのソーシャルエンゲージメントの独自のニーズを認識し、コンテンツファーストの哲学を採用しました。チームを3つのグループに分けました。1つは有料の買収に焦点を当て、もう1つはブランドパートナーシップに焦点を当て、編集チームはメールやブログなどのオーガニックコンテンツに焦点を当てています。後者は、彼らの時間とリソースの大部分が今日行くところです。

ブライアン氏によると、チームが成長するにつれて、1人で5〜7人以上を効果的に管理できないため、物事をバラバラにする必要があります。

Sprout Social Index、Edition XVI：Above＆Beyondの調査によると、ソーシャルのビジネス価値が高まるにつれ、マーケターは追加の組織的サポートなしでより戦略的な仕事を引き受けるように求められるようになっています。中小企業では、ソーシャルマーケティング担当者の37％が、1〜2人のチームで働いていると答えています。中堅企業では、ソーシャルマーケターの40％が5〜10人のチームで働いています。また、エンタープライズソーシャルマーケターの46％は、11人以上のチームで働いています。

マーケターは多くの帽子をかぶることに不思議ではありませんが、適切なチームインフラストラクチャと焦点を実装すれば、あなたとあなたのチームが提供する仕事に支障をきたすことはありません。

これを試して： 新しい顔を採用する場合でも、新しい考え方を採用する場合でも、コンテンツの作成、コミュニティの管理、戦略の推進、完全に取り入れるための専門知識の開発など、1つのソーシャルチャネルの所有権を取得できる多機能な人々のチームを構築または育成しますプラットフォーム固有の機能の利点。

2.ソーシャルが売上に与える影響を証明する

Momentチームは、オーディエンスエンゲージメントを戦略の中心に据え、ソーシャルオーディエンスとの信頼関係を築くにつれて、チャンネル登録者とフォロワーを獲得したことを発見しました。しかし、バニティメトリックを超えて、ブランドは、視聴者が増えるにつれて、クリックスルーとそれらのチャネルの収益の間のトレンドラインに気づきました。

それは私の上司と私たちの取締役会に、私たちが適切な場所でドルを費やしていることを証明している、とブライアンは言いました。これは風に吹かれるだけでなく、より多くの人を雇ったり、キャンペーンにもっとお金をかけたりする価値があることを彼らに証明します。

ソーシャルはMomentの日常の顧客にとって不可欠なタッチポイントであるため、Brianのチームはさまざまな方法でコミュニティを活用することができました。

Twitterで世論調査と質疑応答を行い、人々が将来どのような種類の製品を見たいかを理解しています。私たちはInstagramを使用して、人々にインスピレーションを与えているものを理解し、本当にクールなInstagramストーリーのアクティベーションを実行して、それらの人々のストーリーを伝え、他の人に外に出てブランドに関連するユニークなことをするように促しました。

10 1010の意味

この種のコミュニティエンゲージメントでビジネスリーダーに戻ることで、ブランドが顧客との会話を開始するための道が開かれました。そして、それはまさにブライアンと彼のチームが続けていることです。

これを試して： 人間関係構築の力を過小評価しないでください。ソーシャルで顧客と築き上げてきた信頼には、会社が目標を達成するのを支援することにつながる価値があります。営業でチームメンバーを活用して、社会的目標で追跡している傾向を最終的な結果にマッピングするのに役立つ洞察を入手してください。

616とはどういう意味ですか

3.範囲について教育する

ブライアン氏によると、帯域幅は非常に重要な会話です。特に、燃え尽き症候群が非常に人気のある今日の労働文化では、ほとんど栄光に満ちています。

私たちの調査によると、チームの帯域幅とリソースの確保は、ソーシャルマーケターが直面する最大の課題の2つです。

ブライアンのようなコンテンツチームの場合、各チームメンバーが独自のイニシアチブに焦点を当てる場合、その秘訣は、コンテンツを必要とする利害関係者からの要求を受け入れるスペースを作成することです。

では、どのようにして帯域幅を分解し、作業の価値を判断するのでしょうか。モーメントチームは、時間のあるものとないものを決定する微妙なバランスを認識しています。規模と範囲は、新製品の潜在的な収益に依存する場合があります。また、カレンダーで利用可能な時間に依存する場合もあります。結局、それは交渉と教育に帰着します。

ブライアン氏によると、私たちは常にテストと学習を信じてきました。これにより、速度を落とし、何をしているのか、何が機能しているのかを理解できます。その後、私たちは学んだことを取り入れて、それを私たちの運営方法のプレイブックに適用することができます。

彼らのプレイブックの1つの動きは、テンプレート化です。良い境界を確立するために、チームはキャンペーンの制作をテンプレート化し、ビデオ制作、編集、コピーライティングなどにどれだけの時間がかかるかを関係者に明確に示します。スケジュールと公開は言うまでもありません。彼らはそれをすべて小、中、大のキャンペーンに分類し、そのガイドを使用して期待を設定し、利用可能なスケジュールと容量に基づいて実行します。

これを試して： ブライアンの言葉では、知恵を持ってリードしてください。共同作業者がプロジェクトが優先されない理由を理解し、時間とリソースを考えるとプロジェクトが実行可能でない理由を詳しく説明するのに役立ちます。プロジェクトがノーの場合は、利害関係者を高く乾燥させたままにしないでください。一緒にカレンダーを見て、尋ねてください。これを実現するために、いつ状況を変えることができますか？

4.データルーチンを作成します

より多くの企業がデータ主導の文化を育んでおり、モーメントチームも例外ではありません。彼らは会社の年間目標に目を向け、そこで計画を開始します。

私たちのチームは、「どのように高レベルで貢献でき、会社がそれらの目標に向かっていることを確認するために何をしているのか」を検討しています。

四半期ごとに、戦略的な目標を設定します。これは、今後のキャンペーンの成功の定義、特定のチャネルでの期待される成長、戦術的なベンチマークの概要です。その後、四半期の終わりに、彼らはそれらの目標に対して自分自身を獲得します。

ブライアン氏によると、私たちは実際に自分たちに成績をつけています。これらの目標の約70％を達成していない場合、うまくいっていません。

反対に、ブライアンは、目標が70％を超えている場合、目標が簡単すぎることを示唆していると考えています。チームが常に最善を尽くし、計画後に目標が陳腐化しないようにするために、チームは毎週、地上レベルの洞察を調べます。

ブライアンと彼のチームは、Googleアナリティクスと特定のUTMリンクを使用して、レビューしている指標を追跡しています。たとえば、特定のキャンペーンに関連してTwitterが行ったセッションの数や、特定の月にYouTubeチャンネルが行った収益の量を調べます。特定のUTMトラッキングを使用すると、それらをデータダッシュボードにフィードできます。

私は[ダッシュボード]を管理し、チームが貢献しているとブライアン氏は述べています。毎週それを見て、特定のトレンドライン、ビジネスで機能しているもの、作成しているコンテンツで機能しているものを確認できます。

ブライアンは、クリエイティブをデータ主導の文化に向けて推進することは難しい場合があることを認めています。しかし彼は、クリエイティブが自分の仕事がビジネスにどのように影響するかを理解することが重要だと考えています。

数秘術で27

何かを作るように言われたからといって、何かを作っているだけでなく、貢献していることを知っているので、仕事がより楽しく面白くなります。彼らは、自分が書いているコンテンツや撮っている写真がビジネス全体にどのように影響するかを非常に戦術的に見ることができます。

これを試して： データ同期のリズムを設定し、それらを自動化します。チームでSlackを使用している場合は、Slackbotまたは同様の機能を設定して、チームメンバーが所有するキャンペーンやチャネルの洞察を共有するように促します。チームミーティング中に一緒にレビューします。それはあなたのチームが洞察にもっと機敏になるのを助けます、しかしもっと重要なことに、それはあなたのチームの全員にデータを理解して伝達する力を与えます。

社会的活動のための資源をどのように確保しますか？

Momentはeコマース企業であり、さまざまなオンライン活動を通じて製品を販売しています。しかし、彼らと一緒に旅をするために繁栄しているコミュニティが存在する場合にのみ、彼らはそれを行うことができます。あなたのブランドを愛する人々にとってその旅を魅力的なものにするということは、ストーリーテリングを念頭に置いてチームを構築することを意味します。コンテンツファーストの哲学とスコープクリープに対する教育的見解がなければ、Momentのコンテンツチームは、今日の顧客が愛する強力な社会的存在感を得ることができませんでした。

これらのヒントのいずれかを試すことを計画していますか？ソーシャルまたは以下のコメントで私たちと共有してください。

*この作品の執筆以来、ブライアンはモーメントから移動しました。しかし、彼のチームは、彼が毎日構築するのを手伝った構造を支持し続けています。

友達と共有してください: