2022 年も終わりに近づき、Sprout のソーシャルで 1 年を振り返っています。ほとんどのソーシャル メディア チームと同様に、私たちは何がうまくいったかを検討しています。 ソーシャルメディアマーケティング 2023年に向けて改善できること。



Sprout では、今年の初めに新しいネットワーク固有のソーシャル メディア戦略を発表して以来、今年は少し違ったものに見えました。私たちは新しいアプローチを採用することから多くのことを学びました。うまくいけば、戦略的な成功と失敗から学ぶことができます。



期待値の設定

ソーシャル ランドスケープを調査したとき、ネットワークを 2 つの異なるカテゴリ (エンゲージメントと認知度) に分類しました。私たちの内部に関しては チームモデル 、これらのタイプのネットワークに合わせてソーシャルチームの責任を分割しました。これにより、各チーム メンバーは、ユーザーが探しているものにぴったり合うプラットフォーム固有のコンテンツを作成することができました。

アウェアネスネットワークとは？

TikTok、Instagram、Pinterest、YouTube などの認知度向上ネットワークは、人々がインスピレーションを得る場所です。これらのネットワークを使用して、洞察と新しい視点を視聴者と共有しました。最終的に、これらのネットワークへの投稿は、ソーシャルの可能性について創造性を刺激し、そのインスピレーションのための頼りになるリソースとして Sprout を確立することを目的としていました.

アウェアネス コンテンツは、人々がコンテンツとどのようにやり取りするかということよりも、何を投稿するかに関するものです。私たちが作成したコンテンツを気に入って共有してもらいたいと思っていましたが、主な目標は Sprout の認知度を高めることでした。

啓発ネットワークのリスト

エンゲージメントネットワークとは？

簡単に言えば、エンゲージメント ネットワークは共有可能です。 Facebook、Twitter、LinkedIn などのこれらのネットワークは、コミュニティ構築の投稿に最適です。ユーザーが個人的な視聴者とコンテンツを共有するように促す場合でも、コメントで対話のためのスペースを作成する場合でも、エンゲージメント ネットワークは会話を構築することがすべてです。



これらのネットワークに対する私たちの目標は、人々が話したくなるような、親しみやすく大胆なコンテンツを作成することでした。会話は、ソーシャルの現状、ソーシャル メディアで働くのはどのようなものか、ソーシャル メディアがどこに向かっているのかについての考えなどのトピックに関するものでした。

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エンゲージメント ネットワークのリスト

ネットワークの目標によるネットワークの確立

チームの各ネットワークの目的を確立したら、次は目標を設定します。各プラットフォームにハードとソフトの両方の指標を設定したので、コンテンツを調整して目標を達成する方法を正確に把握できました。各ネットワークには、リーチ、インスピレーション、増幅などの全体的なソフト目標がありました。私たちのハードメトリクスは同じままでした。 ソーシャル メディアの指標 インプレッションやエンゲージメントなどです新しい戦略の目標を早い段階で設定することで、期待を確立し、進捗状況を測定するための基準を自分自身に与えることができました。

思い返す

ネタバレ注意: Sprout は来年、ネットワーク固有のアプローチを継続しません。これは私たちのチームにはふさわしくありませんでしたが、その過程でいくつかの貴重な教訓を学び、これを試してみなければ得られなかったであろう強力な洞察を得ました.新しい戦略を一貫してテストすることは、戦略の最も重要な部分です。 持続可能なソーシャルメディア戦略 、新年に継続しなくても、これを試してよかったです。ネットワーク固有の旅で学んだいくつかの教訓を次に示します。

勝つ: 個々の洞察を得る

ネットワーク固有の戦略は、各ネットワークでのパフォーマンスを判断するのに最適です。 アルゴリズムとオーディエンスが異なる 、そして各プラットフォームを顕微鏡下に置くことで、パフォーマンスに関する非常に貴重な洞察が得られました.意図的なコンテンツの変更をリアルタイムで行うことができました。これは、今後のコンテンツの構造とネットワークの優先順位付けに永続的な影響を与えるものです。これらの洞察により、チームは各ネットワークのソーシャル コンテンツを積極的に作成することに自信を持つことができました。

自分が持っていたネットワークを本当に所有できるように感じました。そのおかげで、私の焦点がすべてのネットワークに分散していなかったので、より積極的にコンテンツに取り組むことができました。

勝つ：意図的になる

この戦略により、ユーザーがプラットフォームにアクセスする理由について真剣に考える必要がありました。ユーザーがログオンしたときに何を望んでいるかを常に自問する必要がありました。この種の意図性は、より良いコンテンツを作成します。チームと戦略を異なる方法で構築しているにもかかわらず、まったく新しい方法で、どのプラットフォームがどのコンテンツに最も適しているかを検討しています。

損失: 持続可能なスケーリング

簡単に言えば、この戦略は規模を考慮して構築されていません。当然のことながら、ソーシャル ネットワークごとに個別の戦略を持つことは困難です。チャットに参加するプラットフォームがますます増えているため、それぞれに効果的な戦略を作成することは事実上不可能です。

また、サイロがスケーラビリティを損なうことも学びました。チームは、永続的な結果を生み出すために協力してコミュニケーションをとる必要がありますが、チームを半分に分割した後、それはますます困難になりました.集中しすぎる可能性があり、このプロセス中にそれを確実に学びました。この戦略では、成長への明確な道筋は見えませんでした。

前進する

この戦略を 2023 年に持ち込むことはありませんが、学んだ教訓と私たちと一緒に働いた部分を取り入れています。総合的な観点からは、個々のネットワークを同じように見ることはできません。そのため、ソーシャル メディア マーケターとしての能力が向上しています。このアプローチは、貴重な洞察を得て、より良いデータを取得し、プラットフォームごとにオーディエンス プラットフォームを理解するための優れた方法です。

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