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従業員擁護プログラムの成功を伝える
ブランド認知度への影響から需要創出のサポート、従業員の紹介による採用の強化まで、いくつかの方法で従業員擁護プログラムの成功を測定できます。
どのようにスライスしても、経営陣の前でその良いニュースを入手し、あなたの努力を組織の包括的なビジネス目標に直接結び付けることが重要です。
手始めに、従業員の擁護がブランド認知度に与える影響を考慮してください。次に、プログラムが需要生成活動に与える影響を確認します。これらは、今日、顧客が従業員擁護プログラムを測定しているのを見る最も一般的な2つの方法です。
それぞれを見て、成功を定量化する方法についていくつかの推奨事項を作成しましょう。
セクション1
644の意味
従業員のアドボカシーでブランド認知度を測定します。
ソーシャルメディアスペースでのブランド認知度を1つの指標に要約すると、それは印象です。従業員擁護プログラムのおかげで、インプレッションを通じて、ブランドを見る眼球の数を測定できます。
インプレッションの測定方法
従業員擁護プログラムを通じてインプレッションを測定するのは簡単です。組織に示すことができる影響は、プログラムに参加している人数に直接依存します。組織内に幅広いネットをキャストします。採用および人材チーム（ソーシャルソーシングは彼らにとって大きな問題です）、マーケティングチーム、エグゼクティブリーダーシップ、セールス（ソーシャルセリング、誰か？）、および製品とサービスの推進を担当する対象分野の専門家を招待します。これらのチームを参加させることで、プログラムの印象に真の影響を与える能力が高まり、ブランド認知度を高めることができます。
接続の数が重要です。
従業員擁護プログラムで活動している人の数がわかったら、ソーシャルネットワーク全体でのつながりの総数を調べます。その数に、プログラム内にいる人数の合計を掛けます。
結果を計算します。
その結果、全員が同じストーリーを共有した場合にブランドに対して生成できるインプレッション数が得られます。さて、理想的な世界では、従業員擁護プログラムに関して印象を測定するのはとても簡単でしょう。しかし、これほど単純なものはありません。それでは、実際の例を見て、1つのストーリーについて従業員擁護プログラムを通じて生成したインプレッション数を決定しましょう。
実際の例。
従業員擁護プログラムに1,000人の従業員が参加している場合、人口の10％が特定のストーリーを共有すると予想できます。 100人です。それらの人々のそれぞれが平均して850の社会的つながりを持っている場合、彼らは物語に85,000の印象を生み出すでしょう。
あなたの成功を測定します。
では、これを、誰もが強力であることに同意する成功指標にどのように変換するのでしょうか。インプレッションにお金を払っているあなたのビジネスの別の領域を見てください。あなたのデジタルマーケティング活動には、おそらく有料検索、有料ソーシャル、またはディスプレイ広告コンポーネントが含まれます。いずれの場合も、インプレッション単価（CPM）は、これらのプログラムの測定に使用される一般的な指標です。
TwitterでターゲットオーディエンスのCPMを想定すると、有料のソーシャルモデルを使用して85,000インプレッションを生成するには、1,000ドル弱の費用がかかることがわかります。これは、従業員のアドボカシーに関する強力な声明です。従業員人口の10％が共有する平屋（1,000人が参加している場合）は、有料の社会活動に費やされた1,000ドルと同じ影響を及ぼします。
これをさらに進めましょう：
- 1,000ドルは、単一の従業員擁護シェアと同じリーチを持つために有料ソーシャルに費やされた金額に相当します。
- 1日に共有されるストーリーの数は、従業員1人あたり約1〜2です。
- 通常の月には21営業日があります。
これは、従業員擁護プログラムから得られる結果と一致させるために、有料ソーシャルに費やされた31,500ドルです。そしてそれはTwitterだけです！これをLinkedInやFacebookにも拡張できます。
第2節
従業員のアドボカシーを使用して、需要生成のサイズを決定します。
あなたの販売組織にリードをもたらす高性能のウェブサイトがありますか？または、製品が埋めることができるギャップについて質問があるときに、人々の前に出ようとする一連のランディングページがあるでしょうか。これが事実であると仮定すると、従業員擁護プログラムを使用して、それが需要生成の取り組みに与える影響を測定できます。
影響をどのように測定しますか？
ここでの影響の測定は、ブランド認知度への影響の測定よりも少し注意が必要ですが、適切な追跡機能が整っていれば実行できます。あなたが示したいのは、資格のあるリードを生み出すことに関して、従業員の擁護活動が目標到達プロセスのトップにどのように影響を与えているかです。
これを行うには、従業員擁護プログラムとWeb分析プラットフォーム間の接続が必要です。この接続を作成する最も一般的な方法は、UTM追跡パラメーターを使用することです。 UTM追跡パラメーターを使用すると、従業員擁護プラットフォーム内で共有されているストーリーと、これらのストーリーがWebサイトまたはランディングページで生成する相関トラフィックを追跡できます。
この関係を築くための魔法の公式はありません。ウェブサイトの特定の重要な資産について、従業員擁護プログラムから生成されているトラフィックのレベルを確認するだけです。これらのWeb資産には、潜在顧客のフォームやその他の行動を促すフレーズが含まれており、あなたから貴重なものと引き換えに連絡先情報を提供するように人々に強いています。
実際の例。
Web分析プラットフォームにアクセスし、トラフィックの高レベルを受信し、適格なリードのジェネレーターとして機能するランディングページまたはその他のアセットを見つけます。このアセットのソース別の内訳を見てください。
このページへの訪問者の大多数は、デジタル広告活動、オーガニック検索活動、またはソーシャルメディアの取り組みから来ていますか？
149エンジェルナンバー
適切なUTM追跡パラメーターを使用することにより、Web分析プラットフォーム内のこの資産にソースとして従業員擁護プログラムを追加できます。 Web分析ツールが追加のソースとして従業員の擁護を探すことを認識すると、このレポートは自動的に再生成され、デジタル広告活動やソーシャルメディア活動からのトラフィックだけでなく、従業員の擁護活動からのトラフィックも表示されます。
そこから、それは簡単な数学です。ページが生成する適格なリードの数に基づくページへの訪問者の割合として、従業員の擁護活動に対する定量化された影響に到達できるはずです。
あなたの成功を測定します。
従業員のアドボカシー活動が需要創出の取り組みに与える影響を測定する場合は、リードに支払う平均コストを確認してください。リード生成アクティビティの多くは、販売組織にリードを配信するために20ドル、30ドル、40ドル、さらには50ドルを超える料金がかかります。スケールの下限を使用して、従業員擁護プログラムがリード生成の取り組みに与える影響に到達できます。
リードごとに20ドルを支払い、50リードを受け取った場合、総コストは1,000ドルになります。あなたの従業員擁護プログラムはあなたのウェブサイト上の問題の特定の資産に対していくつのリードを生み出しましたか？これを知っていると、従業員擁護プログラムによって生成されたリードの数を取得し、現在支払っているリードあたりのドルを掛けることができます。そこから、従業員擁護プログラムと生成されたリードの数に基づいて、定量化されたレベルの節約に到達できます。
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