に Zendesk それは ハッシュタグ だとわかる ソーシャルネットワークはカスタマーサービスチャネルです。
これは、Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルネットワークを通じてカスタマーサービスを提供することを意味します。このネットワークでは、潜在的および既存の顧客がブランドとコミュニケーションを取り、助けを求めます。
ただし、ソーシャルメディアでのカスタマーサービスは依然として課題です。成功は品質にかかっています。
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