天使の数を見つけてください
Wahl ProfessionalはInstagramの投稿ごとに平均847回のインタラクションをどのように行っていますか？
グルーミング製品の大手メーカーであるWahlProfessionalは、1919年から事業を展開しています。Wahlのマーケティングチームは、次の課題に取り組んでいます。97年の歴史を持つ会社は、ブランドストーリーを新世代の顧客に効果的に伝えるにはどうすればよいでしょうか。
「私たちは製造会社です。技術的には、ツールを構築します」とマーケティングアソシエイトのアーロンフリック氏は述べています。 「Instagramでは、これらのツールで何ができるか、そしてさらに重要なことに、顧客がどのように使用しているかを視覚的に紹介したかったのです。」
2015年6月、Wahlの10人のチームは、ハッシュタグを使用して、インバウンドコメントの管理、ハッシュタグの監視、8つのInstagramプロファイル全体のエンゲージメントの測定を開始しました。ブランドのメインInstagramアカウントである@wahlproに特に重点が置かれ、75％のユーザー生成コンテンツを共有するように戦略が改訂されました。
@wahlproは1年足らずで、Instagramでのエンゲージメントを4,307％増やし、Sproutでフォロワーを84,788人増やしました。
聖書の222
ファンから最高のクリップを入手する
選択 エンゲージメント 努力は、髪を気にし、しばしば身だしなみのヒントを交換する理髪店やスタイリストの活発なコミュニティにアピールします。ファンは定期的に#Wahlと#WahlProを使用して自分のコンテンツを共有しています。
Sproutを使用すると、ユーザーが生成したコンテンツを収集するのがはるかに簡単になります。
Flickは、Sproutのブランドキーワードを使用して、ハッシュタグを監視し、ブランドスタイルのガイドラインを満たし、幅広い業界に共鳴するユーザー生成コンテンツを特定できます。
「私たちの社会戦略の背後にある主な推進力はUGCです。これをSproutで収集する方がはるかに簡単です」とFlick氏は述べています。 「複数のハッシュタグとキーワードを検索して、すべてのコンテンツを1つのストリームに表示できると非常に便利です。最適なコンテンツを選択し、コミュニティと共有します。」
これまで、@ wahlproの3つの最高の投稿は、厳選されたUGCで構成されていました。
そよ風を撃つ
選択 Instagramの戦略 UGCはブランドの認知度を高め、コメントに対応することでブランドを人間化し、支持者のコミュニティをさらに強固にします。
ラッキーナンバー13の意味
ブランドは、WahlのすべてのInstagramプロファイルで、フォロワーとのオープンなコミュニケーションを維持し、できるだけ早く質問に回答しています。
SproutのすべてのInstagramツールの中で、SmartInboxからの投稿にコメントできることが最大の助けになりました。
ProfessionalProductsのグローバルバイスプレジデントであるLanceWahlは、この成功をSproutのSmart Inbox、チームコラボレーションツール、およびユーザー設定のおかげだと考えています。
2323精神的な意味
「世界中のプラットフォームに10人がいるため、Sproutの統合された受信トレイとスマートコメント管理システムは、チームが各コメントに効率的に対処し、返信が必要かどうかを評価するのに役立ちます」とWahl氏は述べています。
Sproutを実装して以来、@ wahlproは送信メッセージの月間平均を50％以上増加させました。
「すべてのSproutのInstagramツールの中で、SmartInbox内から投稿にコメントできることが最大の助けになりました」とFlick氏は述べています。 「ネイティブプラットフォームからは、限られた数のコメントしか表示されません。私はスプラウトを通してすべてに答えることができます。それは素晴らしいです。'
10 ^ 33
すべてが揃っていることを確認する
Wahlのマーケティングチームは、SproutのInstagramプロファイルと送信済みメッセージレポートを使用して、その成功を定量化します。
「Instagramプロファイルレポートは、私たちが顧客とどの程度関わっているか、そして顧客の全体的なWahlエクスペリエンスを改善するために何ができるかを発見するのに非常に役立ちました」とWahl氏は述べています。
10か月以内に、@ wahlproのフォロワー数は56％増加し、年間平均視聴者数の伸びを74％上回りました。ハッシュタグ#wahlは業界での地位を固め、465回使用され、正味のエンゲージメント率は243,177になりました。
SproutプラットフォームからInstagramのコメントに直接返信する機能を備えたSmartInboxにより、@ wahlproはエンゲージメントを4,307％増やし、投稿あたりのインタラクションは平均847回になりました。
Sproutプラットフォームは、Wahlに ソーシャルメディア管理ツール そのチームは、理髪店の文化を描いたコミュニティ主導のInstagramストーリーを伝える必要があります。このブランドは、Wahlがほぼ1世紀にわたって積極的に築いてきた個人的な関係を損なうことなく、消費者と業界の専門家の両方にアピールする親しみやすい環境でグルーミング製品を紹介することができます。
更新： Instagramは2018年にGraphAPIに変更を加えました。これは、上記の機能に影響を与える可能性があります。 詳細については、こちらをお読みください
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