天使の数を見つけてください
Facebookマーケティングの完全ガイド
と Facebookの月間アクティブユーザー数は17.9億人 2016年第3四半期に接続された場合、ネットワークは新規顧客の宝庫と見なすことができます。
この包括的なガイドでは、Facebookの原則を順を追って説明し、インスピレーションを引き出すことができるブランドの例を示します。
現在のFacebookページを確認してください
Facebookのマーケティングをマスターするための最初のステップの1つは、Facebookのすべての機能を利用していることを確認することです。
ビジネス用のFacebookページを作成し始めたばかりの場合は、設定ガイドを確認してください。
すでにページをお持ちの場合は、時間をかけて10分間の監査を行ってください。覚えておくべき重要なことは、監査を実行するときは、観察結果を書き留める必要があるということです。間違っていると思われる項目を停止して修正しないでください。それを書き留めて次に進みます。
SproutのFacebookレポートを使用して、どの投稿が最も効果的か、投稿のエンゲージメント率、投稿頻度を確認します。
監査プロセスを簡素化するために、過去6か月などのカスタムの日付範囲を設定します。
注意すべき重要な項目：
- 投稿 ：投稿の頻度、種類、最もエンゲージメントが高い投稿の種類を書き留めます。
- ビジュアル的なアピール ：カバー写真とプロフィール写真はブランドを反映していますか？あなたが共有する写真やビデオはブランドに関連していますか？
- 私たちは誰ですか ：About Usセクションは完全に入力されていますか？電話番号などの重要な情報を含めましたか？ターゲットオーディエンスにとって重要となる可能性のある賞やマイルストーンはありますか？
- アクションボタンの呼び出し ：今、人々に何をしてもらいたいですか？ Facebookの最終的な目標は、新しいニュースレターの購読を奨励することですか？あなたのCTAボタンはニュースレターの購読ですか？
- 現在の分析 ：ファンは何人いますか？ターゲットオーディエンスのエンゲージメント率はどれくらいですか？
サービスを統合する
Facebookと提携してシームレスなエクスペリエンスを作成するさまざまなサービスがあります。たとえば、レストランを経営している場合は、オンライン予約システムをFacebookと統合することを検討してください。
アイデアは、顧客が他の場所で情報を探すためにあなたのページを離れないようにすることです。
ストアを設定する
また Facebookストア機能 顧客がFacebookページから直接購入できるようにします。この機能はまだPagesと米国以外の居住者に展開されています。 Shopifyを使用する場合、統合は非常にスムーズで、ボタンをクリックするだけで完了できます。
アドバンテージ ：製品をアップロードすると、Facebookの投稿でそれらにタグを付けることができます。
他のソーシャルネットワークを追加する
次のようなサービスを使用する WooBox 、ソーシャルメディアストリームをページのタブとして追加できます。 またはシル ニューヨークでは、Instagram、Twitter、Pinterestなどのソーシャルネットワークの多くがガイドとして確立されています。
アドバンテージ ：ソーシャルメディアで活動している人は誰でも、別のアプリに手動でアクセスする代わりに、簡単にクリックしてページをフォローできます。
ニュースレターの購読
ニュースレターがデジタルマーケティング戦略の一部である場合は、ページから直接購読する方法をファンに提供する必要があります。いくつかのオプションがあります。召喚状（CTA）ボタンをページからサブスクリプションに変更して、ニュースレターのサブスクリプションページにリダイレクトできます。または、ニュースレターサービスがFacebookとの統合を提供しているかどうかを確認できます。
ConstantContactやMailChimpなどの人気のあるメールサービスは統合を提供します。 チャームシティケーキ 簡単な[マイリストに参加]を伴うタブをページに追加しました。
アドバンテージ ：ファンがあなたに連絡するための別の方法を提供します。
222は精神的な意味
メニューを表示する
レストラン、バー、カフェの場合、メニュー情報を表示すると、新しい顧客に役立ちます。ページのカテゴリセクションで[ローカルビジネス]または[レストラン/カフェ]を選択した場合は、次のオプションがあります。 メニューを追加する 。
アブサンブラッセリー＆バー Facebookページにメニューを自然に埋め込みます。
アドバンテージ ：顧客は、すでに調査した可能性のある情報へのアクセスを容易に許可しています。
コンテンツ戦略を発見する
コンテンツ戦略を確立して分析する最も簡単な方法は、すべてを鉛筆の先に置くことです。以前の監査を使用して、ページで機能しているものと機能していないものを確認します。
自分の声を作成する
オンラインでのあなたの声はあなたのブランドの延長です。会社の声はターゲットオーディエンスに話しかける必要があります。たとえば、より多くの国際的な聴衆がいる場合は、スラングをあまり使用しないでください。そうでなければ、あなたはそれらを疎外する危険があります。
Sprout Social Q3 / 2016インデックスは、消費者の71％が、恥ずかしい思いをしたために特定のブランドのフォローを解除したことを示しています。
声を構成するための主なコンポーネントは次のとおりです。
- 性格特性 ：あなたは本気ですか、それとも面白いですか？それは皮肉ですか、それとも皮肉ですか？
- 一般的なフレーズ ：ブランドフレーズを使用していますか？たぶんあなたのブランドはプロスポーツ選手にスノーボードを販売していて、あなたはそれらを説明する必要なしに業界用語を使うことができます。
今年は、 ウェンディーズが作成したヘッドライン お客様のつぶやきに大胆に対応
いいえ、あなたの意見はそうです。
—ウェンディーズ（@Wendys） 2017年1月3日
そして、あなたがにナビゲートする場合 Facebookのページ それらのうち、あなたは性格が同じままであることがわかります。
アドバンテージ： あなたの声を文書化することは、特定の投稿があなたの会社に適しているかどうかを判断するのに役立ちます。もう再考する必要はありません。ソーシャルチームに複数の人がいる場合は、会社の声で彼らをトレーニングし、便利なメッセージ承認システムを使用して、彼らが正しい軌道に乗っていることを確認できます。
画像ガイドラインを作成する
音声と視覚的な魅力は、デジタル戦略と密接に関連しています。会社のFacebookページにアクセスすると、最もデジタルな資産はカバー写真です。
- カバー写真はあなたのブランドの価値観、使命、目標を伝えていますか？
- CTAがある場合、キャプションはアクションの実行方法を示していますか？
- あなたの会社が投稿した他の写真と自然に一致しますか？
画像のサイズを変更する必要があると思われる場合は、便利で無料のツールであるランドスケープを使用して、ソーシャルメディア上の画像のサイズを簡単に変更してください。
Facebookの相馬水のページ 会社の価値観に反する、ミニマリストで中立的でシンプルな態度を明確に示しています。
アドバンテージ ：明確な画像ガイドラインがある場合、顧客はあなたの写真やビデオであなたのビジネスを識別できます。ケイトスペードやナイキのような大企業と、そのロゴで画像を認識する方法について考えてみてください。
いつ投稿するかを決める
Facebookに投稿するのに最適な時間は、木曜日の午後1時頃です。理想的な頻度と時間を設定したら、Sprouなどのスケジューリング製品を使用して、その週の投稿に簡単に合わせることができます。
アドバンテージ ：一貫して投稿することで、視聴者はその頻度に慣れることができます。
Facebookで使用する投稿の種類を特定します
Facebookの投稿には主に6つのタイプがあり、それぞれに独自の利点があります。
Facebookレポートでは、ブランドに最適な投稿の種類を分析できます。無料試用期間を試して、Facebookビジネスページを成功への道に導いてください。
1.ステータス
あなたのページよりもあなたの友人によってより一般的に見られる、言葉で表現されたステータスは、サイトのステータスの不具合や迅速なニュースの更新を簡単に伝えることができます。
2.リンク
リンクを使用して、ブログの投稿、ニュース、さらには製品を共有します。
リンクされた投稿のほとんどすべての部分を編集できます。
- 資格
- 体
- 画像
- また、カルーセルポストがある場合は、1つのポストに複数のリンクを埋め込むことができます。
3.ビデオ
Facebookに直接アップロードされたビデオ投稿は着実に進んでいます。 2016年1月、 Facebookが発表 ネットワーク上で1日に1億本の動画が視聴されるというマークに達しました。
YouTubeと同じように、ファンが簡単にアクセスできる再生リストを作成できます。
また、勇気がある場合は、FacebookLiveを使用してターゲットオーディエンスとより直接的につながります。
4.写真
ビデオのように、写真は依然として視聴者の注意を引くための人気のある方法です。投稿の一部として埋め込んだり、アルバムに追加したりできます。
5.製品
Facebookストアを作成した場合は、投稿に製品を追加するオプションがあります。これは、製品を微妙に識別したい場合に非常に役立ちます。
6.行動：サブスクリプション、メッセージの取得
これらのCTA投稿は、広告と組み合わせて最も一般的に使用されており、ファンがすぐに行動を起こすように促します。これらのタイプのメッセージは、会話のスターターというよりも標準的なマーケティング資料と見なされるため、慎重に使用する必要があります。
エンゲージメント戦略を決定する
コンテンツ戦略の作成と同様に、コメントや質問にどのように対応するかは、Facebookマーケティングのもう1つの重要な部分です。
- 怒っている顧客の投稿にどのように対応しますか？
- どのように迅速に対応しますか？
聞く
ターゲットオーディエンスをもう少しよく知るための最初のステップは、彼らの話を聞くことです。 Smart Inboxは、ブランドのハッシュタグでタグ付けされたすべての投稿を1か所にまとめることができます。これにより、必要なときに介入しやすくなります。
回答
応答が必要なメッセージの数が18％増加しただけでなく、ブランドは依然としてそれらの11％にしか応答していません。
ソーシャルメディアカスタマーサービス
Facebookは、簡単なカスタマーサービスソリューションとしてMessengerを提供しています。顧客の34.5％が企業とのコミュニケーション手段としてソーシャルネットワークを選択する場合、サービスソリューションを確立することが重要です。
これには、コメントへの返信やコメントの閲覧も含まれます。 クリーム分析 会社ページに目立つように表示され、訪問者は他の人が好きなものを見ることができます。
Facebook以外の宣伝の使用を開始する
Facebookの広告は、認識、検討、コンバージョンという3つのタイプの目的に基づいています。このネットワークの目標によっては、Facebookのマーケティング戦略に広告を組み込むことが非常に役立つ場合があります。 3つの一般的なタイプの広告を階層に分類しました。
広告を設定するには、Facebook AdsManagerにアクセスしてください。
プロのヒント ：カスタムオーディエンスを保存します。オーディエンスを構築するために広告は必要ありません。人口統計とインタレストターゲティングを含むカスタムオーディエンスを作成すると、広告を作成する際の時間を節約できます。
1.初心者：投稿を宣伝する
Facebookのアルゴリズムスケジュールを回避するために、Pagesはプロモートポスト広告機能を使用してブランドの認知度を高めています。ページの現在のオーディエンスに宣伝するものもあれば、ニュースレターの購読者に宣伝するものもあります。
投稿の宣伝は、投稿自体または広告マネージャーを介して簡単に行うことができます。
2.仲介者：リードを収集する
Facebookの最大の目標は、メール購読者の数を増やすことだとしましょう。これらのCTA投稿には、クリックを追跡する便利なボタンがあります。クリックごと、インプレッション、またはその他の利用可能なメトリックに対して課金される場合があります。
3.詳細：コンバージョンを増やす
FacebookピクセルをWebサイトに追加します 購入可能な商品のコンバージョンを追跡するのに役立ちます。これにより、Facebookでサイト訪問者をリターゲットして、クリックする可能性が最も高いユーザーに広告を表示することもできます。
プロのヒント ：フィードに含めたい広告が表示された場合は、ドロップダウンメニューを使用して同様の広告を作成できます。
戦略を分析する
あなたはあなたの戦略を作成し、それを実行しました。それを分析する時が来ました。
競争に目を光らせてください
Pages to Watch機能を使用して、業界の競合他社を監視します。
Facebookの競合他社レポートは、カスタム期間における競合他社のパフォーマンスを分析します。送受信されたメッセージ、投稿の種類、投稿ごとのエンゲージメントについて、他のページとの比較を制御できます。
全体的な分析を分析する
Facebookページレポートは、主要な統計のプレゼンテーション対応グラフを提供します。時間の経過とともにポストエンゲージメントを増やすという目標を設定すると、目標に到達したかどうかを簡単に判断できます。
便利なエンゲージメントレポートを使用して、顧客への応答の速さや、欠落している可能性のあるメッセージの数を理解してください。
Facebookでのマーケティングは難しい場合があります。私たちのブログを読んで、最新のアップデートについていく。メッセージの管理に疲れを感じた場合は、30日間の無料トライアルを利用して、負荷を軽減できるかどうかを確認してください。
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