天使の数を見つけてください
レガシー業界にとって、インフルエンサー マーケティングはカスタマー ジャーニーを進化させる鍵となります
インフルエンサーマーケティングについて考えるとき、何が思い浮かびますか?新しいアスレジャー ブランドを宣伝するフィットネスの専門家ですか?最新の植物ベースの保湿剤を称賛する「Get Ready with me」ビデオですか?
たとえ インフルエンサーマーケティング はファッション、ライフスタイル製品、食品および飲料などの業界の代名詞となっていますが、その可能性はそれをはるかに超えています。 2023 年第 3 四半期の Sprout Pulse 調査によると、マーケティング担当者の半数以上が、インフルエンサー マーケティングがブランドの認知度と顧客ロイヤルティの両方に大きな影響を与えていると回答しています。
金融サービス、ヘルスケア、保険などの伝統的な業界にとって、これは警鐘となるはずです。これらの分野のブランドは、業界の規制、対象ユーザーに関する想定、キャンペーンのクリエイティブを完全にコントロールしたいという好みなど、さまざまな理由からインフルエンサー マーケティングの導入が遅れています。
しかし、若い世代のコンテンツ消費と購買嗜好がソーシャルに集中するにつれて、これらのブランドこそがインフルエンサー マーケティングから最も恩恵を受ける立場にあります。レガシー産業が成長を期待するのであれば、今は従来のマーケティング戦略に頼る時期ではありません。
インフルエンサー マーケティングには、最も伝統的な分野の一部でカスタマー ジャーニーのルートを変更する力があります。革新できるのになぜ停滞するのでしょうか?
インフルエンサーが次世代の顧客への扉を開く
インフルエンサー マーケティングに携わる中で、既存のブランドにインフルエンサーの力を理解してもらうのは常に困難でした。しかし、「売り」は驚くべきことではありません。すべての企業は消費者とその場で出会う必要があり、それがソーシャル上で行われることが増えています。
ソーシャル上で魅力的な視聴者を築いてきたインフルエンサーとの協力を拒否するのは、まったくの間違いです。
2023 年第 3 四半期のパルス調査によると、マーケティング担当者は、インフルエンサー マーケティングで最も価値のある機会は、新しい視聴者へのリーチを拡大することであると認識しています。製品発見の習慣がどのように変化しているかを考えると、未開拓の視聴者の前に立つことが急務となっています。ミレニアル世代の 77% と Z 世代の 73% の自動車購入者が、次回の購入をより多く自宅で処理したいと考えていることを考えてみましょう。あるいはどのようにして Z世代の66%がYouTubeを利用したことがある 、44% が銀行情報を見つけるために TikTok を使用したことがあります。
エンジェルナンバー633の意味
ブランドが信頼性を高めるためにどのようにインフルエンサーと協力しているかについてはよく耳にしますが、それはビジネスケースのほんの一部を明らかにしているだけです。消費者は賢いのです。彼らは、たとえそれが自分がフォローし信頼しているインフルエンサーからのものであっても、広告や有料パートナーシップを認識します。しかし、インフルエンサーは、これまで達成することがほぼ不可能であったこと、つまり製品やサービスの体験をより本物の方法で実現する能力を伝統的な業界に与えることができます。
自動車産業を例に挙げてみましょう。スバルやトヨタなどの自動車メーカーは、インフルエンサーを活用して自社の車両が実際に動作している様子を見せることで、コンテンツと体験の質のバランスを保っています。
これらのパートナーシップは、大量生産のコマーシャルやウェブサイトのスライドショーではできない方法で、ディーラーに足を踏み入れるずっと前から購入者のリサーチプロセスをサポートできます。同様のアプローチが小売銀行、保険会社、家電ブランドにうまくいかない理由はありません。
インフルエンサー マーケティング戦略と指標は、単独で存在すべきではありません
テレビ、印刷物、ラジオ（オーガニック ソーシャルは言うに及ばず）でキャンペーンを実施することに慣れているブランドにとって、インフルエンサー マーケティングは測定に関する新たな課題をもたらします。私たちが調査したマーケターのほぼ半数が、定量化に苦労していると回答しました。 ROIに影響を与える 。
根本的な問題は、インフルエンサー マーケティングを、有料ソーシャル広告やディスプレイ広告などの他のチャネルと同一に比較することはできないということです。インフルエンサーとのパートナーシップは、広告主がオーガニック インプレッションとチャネル間で再利用できるクリエイティブ アセットという 2 つの成果を得るという点で、メディアに特有のものです。支出には考慮すべき要素が複数あります。マーケティング担当者は、取り組みが成功したかどうかを宣言する前に、使用する各チャネルの業界ベンチマークを理解する必要があります。
インフルエンサーの取り組みがサイロ化して存在すべきではないため、オーガニック インフルエンサーの投稿だけでパフォーマンスを測定してもすべてを知ることはできません。インフルエンサーのアセットをより広範なメディア ミックスに戦略的に織り込むことで、インフルエンサー マーケティングが非常に効果的になります。 「インフルエンサーのメディア購入」全体を考慮した明確な測定アプローチを上流で定義することが、インフルエンサー キャンペーンの真の影響を理解する方法になります。
あなたがそうする方法 インフルエンサーの有効性を測定する は、その時点で実行しているキャンペーンの種類によって異なります。ブランド認知度の向上を目的としたインフルエンサー パートナーシップの評価は、顧客のリピート購入を促進することを目的としたパートナーシップの評価とは大きく異なります。
インフルエンサーの ROI 方程式におけるもう 1 つの重要な (しかし見落とされがちな) 変数は、コスト削減です。はい、インフルエンサーはリーチを提供し、コンテンツ作成の専門知識を提供します。しかし、彼らが提供するコンテンツはソーシャルをはるかに超えており、費用は一部のクリエイティブエージェンシーと協力するよりも安価です。 6 か月間のインフルエンサーとのパートナーシップは、有料の取り組み、Web サイトのコンテンツ、さらには電子メール マーケティングを促進できる完全なアセット ライブラリにすぐに変わります。より賢く働くことに値段をつけるのは難しい。
規制された空間でもクリエイティブになれる
の魔法 ブランドとインフルエンサーのコラボレーション マーケティング担当者がコントロールを手放したときに最も顕著に現れます。インフルエンサーは、自分の視聴者と何がヒットするか（またはヒットしないのか）を知っています。しかし、厳しい規制やコンプライアンスの義務に縛られているブランドにとって、クリエイティブの手綱を手放すことは難しい。
コンテンツ概要が過度に規範的であることから逃れられない場合は、インフルエンサー マーケティングがあなたのブランドにとって正しい選択であるかどうかを尋ねる価値があります。 （最後に正式なクレジットを必要とするリールでの提携は要点を外しています。）だからと言って、インフルエンサーが白紙の権利を取得すべきだというわけではありませんが、毅然とした態度と柔軟性の間で適切なバランスをとる必要があります。
これは、最終製品が真のコラボレーションとなるように、インフルエンサーをより早く構想段階に参加させることを意味します。また、業界の規制に準拠するために含めることができない内容を明示した、厳密ではない明確なブリーフを作成することも意味します。たとえば、アルコールブランドは、夏のキャンペーンに取り組むパートナーに、プールやビーチで体の一部を水中に映さないように依頼しなければならないことがよくあります。飲酒中は、たとえ足の指が水に浸かったとしても、危険な行為とみなされる可能性があります。
最も重要なことは、ブランドはインフルエンサー マーケティング コンテンツが単なるスタジオ制作の広告ではないことを覚えておく必要があります。プログレッシブの Flo や Dos Equis の世界で最も興味深い男などのマスコットが文化的なアイコンになったのと同じように、インフルエンサーは、視聴者が時間の大部分を費やすソーシャルな場所で、ブランドを中心に文化的で共感できる瞬間を生み出すことができます。
これは、補償プランや免責金額の詳細を詳しく説明する押し売りコンテンツである必要はありません。それはあなたのブランドに声を与え、（場合によっては）顔を与え、最終的にあなたの製品やサービスが必要になるまで、消費者の記憶の中で家賃なしで生き続けるブランドでなければなりません。
インフルエンサー マーケティングでよりスマートなカスタマー ジャーニーをグラフ化する
インフルエンサー マーケティングは、規制された業界や伝統的な業界にとってはあまり馴染みのない領域かもしれませんが、検討する価値は十分にあります。これらの分野の企業が成長するには、新たな顧客を獲得する必要があります。潜在顧客が最も多くの時間を費やしている場所で会わなければ、彼らがあなたに投資してくれることは期待できません。
より多くのインフルエンサー マーケティング リソースのビジネス ケースの構築を開始する準備はできていますか?弊社の インフルエンサー マーケティングの予算テンプレート 計画プロセスを迅速化します。
友達と共有してください:
