私はソーシャル メディア マネージャーと、彼らが採用したばかりのソーシャル プラットフォームの戦略とベスト プラクティスについて、多くの会話をしています。しかし、会話をもっと早く始めるべきだったと感じることがよくあります。見逃した会話は、そもそも新しいソーシャル メディア アカウントを開始する必要があるかどうかです。



新しいソーシャル メディア チャネルを開始するとき、最初に「アカウントの作成」を押すべきではありません。最後になるはずです。新しいプラットフォームを検討する際に自問すべき 5 つの質問を次に示します。



1. アカウントを作成するのは、それが「ピカピカの新しいもの」だからですか? それとも、このプラットフォームがあなたの使命と目標をサポートするのに役立つのでしょうか?

新しいソーシャル メディア アカウントが開始されるのは、マネージャーやエグゼクティブが「なぜ私たちはこれこれのプラットフォームに参加していないのですか?」という質問をするからです。あるいは、新しいプラットフォームにすぐに飛びつきたいという一般的な興奮があるのか​​もしれません。しかし、それについて意図的である代わりに、アカウントはほとんど前もって開かれません.チャンネルを取得したら、次に何をしますか？新しいソーシャル メディア プラットフォームに参加するためだけに参加するのは理想的ではありません。

あなたが何を知っているなら 使命と目標 新しいプラットフォームがこれらの目標の達成に役立つかどうかを評価します。内部コミュニティにプライベートなデジタル スペースを提供することが目標である場合、Twitter や Instagram は最適ではない可能性があります。

2. リソースはありますか?

これには、適切なタイプのコンテンツだけでなく、コンテンツを作成するための適切なツールとともに、その安定した流れが含まれます。

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たとえば、次のことを決めたとします。 TikTokアカウントを開始する . TikTok は、既存のコンテンツを共有できる単なるプラットフォームではありません。コンテンツ作成プロセスは、Twitter や Facebook とはまったく異なり、私の意見では、学習曲線は急勾配です。新しいプラットフォーム用のコンテンツを作成するのに適切な人材はいますか? また、どのくらいの頻度でコンテンツを投稿できますか?現在適切なリソースを持っていない場合、それを適切に行うために、この取り組みにいくら投資しますか?

毎秒何百万ものソーシャル メディアの投稿が共有されています。どのプラットフォーム向けに作成されたかに関係なく、利用可能なものを投稿しても、ノイズをカットすることはできません.



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Instagramを始めようとしているが、写真家やオリジナルの写真のライブラリにアクセスできない場合、あなたの出発点は戦略を考えることではありません.出発点は、画像をどこから入手するかを理解することです。すぐに解決策がない場合、Instagram は現時点では実行可能な選択肢ではない可能性があります。

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私たち MIT は、Instagram のフィードとストーリーに定期的に投稿するスタッフとコンテンツはあるものの、リールをサポートするためのアセットが不足していることに気付きました。私たちは諦める決断をしました リール それが私たちの社会戦略をサポートするために必要なツールであると感じ、私たちの機関に期待されるレベルでそれを行うために必要なリソースを確保するまで.

3. 視聴者はこのプラットフォームを利用していますか?

事前にプラットフォームについて少し調べておくことが重要です。プライマリーとは 年齢人口統計 プラットフォーム上のユーザーの数?あなたが到達しようとしている聴衆はそこにいますか？たとえば、中国市場に参入しようとしている場合、Twitter や Facebook は機能しません。 WeChat または Weibo でアカウントを作成することをお勧めします。

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同業他社や競合他社が現在プラットフォームを利用しているかどうかを調べます。彼らがそうであり、彼らのコンテンツがエンゲージメントを獲得していない場合、またはフォロワーが非常に少ない場合は、オーディエンスがそのスペースでアクティブではないことを示している可能性があります.彼らのコンテンツの質が要因かもしれませんが、業界全体がプラットフォームに参加していないか、プラットフォームで多くの注目を集めていない場合、それは明らかです.

4. コンテンツ管理プロセスはどのようになりますか?

ソーシャル メディア チャネルに何かを投げかけるだけの時代は終わりました。各プラットフォームの作成プロセスと管理は、より高度で専門的なものになっています。投稿のアイデアがどのように作成され、誰が承認する必要があるかの手順を知っておくとよいでしょう。途中でいつでも調整を加えることができますが、開始する前に計画を立てることをお勧めします。

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5. 進捗状況をどのように追跡しますか?

開始する前に、測定対象を特定しておくと役立ちます。繰り返しますが、気が変わったり、途中で調整したりしても問題ありません。しかし、1 つまたは 2 つの指標を定期的に確認することを約束すると、自分の作品が視聴者の共感を呼んでいるかどうかを気にかけていることがわかります。

コンテンツを投稿するためだけにコンテンツを投稿することを、私は「ボックス チェック ソーシャル メディア」と呼んでいます。私は人々がいつもそれをしているのを見ます。彼らは、まったくエンゲージメントを得られない同じコンテンツを投稿し続けています。その人はやることリストから何かを消していて、コンテンツが見られるかどうかにまったく関心がないようなものです.いつも思うのですが、「どうしたの？」

MIT では、2016 年に Snapchat アカウントを開始しました。これは、学生の「乗っ取り」戦略 (私の好きな用語は「ホスト」でした) によってサポートされています。これは、私たちの学生生活課 (DSL) で機能することが証明された戦略でした。

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私たちが注目した主な指標はフォロワーでした。しかし、プラットフォームを数年間使用した後、フォロワーの成長は鈍化し、フォロワーの総数は期待したほどではありませんでした.これは DSL にとっては効果的な戦略でしたが、私たちにとってはうまくいかないことがわかりました。私たちの視聴者が DSL アカウントでこのコンテンツを入手できるとしたら、なぜ彼らは私たちをフォローしたいと思うでしょうか?そのため、Snapchat への投稿を停止しました。誰も本当にそれを逃しませんでした。

複雑にしないでおく。あなたがしようとしている場合 視聴者を増やす または、コンテンツ タイプを試している場合、エンゲージメントは開始するのに最適な場所です。目標を設定して、進捗状況を確認します。その月の最高のパフォーマンスの投稿が 5 つのいいね! を獲得した場合、それが成功した理由を繰り返して、翌月に 6 つまたは 7 つのいいね! を獲得できるかどうかを確認します。実験を続けて、それが勢いを増しているように感じない場合は、再評価するか、完全に一時停止することを検討してください.

「アカウントの作成」を押す前に

新しいソーシャル メディア チャネルを開始する前に、明確な目標、適切なリソース、および管理プロセスを用意することが重要です。進捗状況を測定し、途中で調整できるように、事前に追跡する指標を特定します。 「アカウントを作成」する前にこれらの要因のいずれかが疑わしい場合は、今は拡大する時期ではないことを明確に示していると考えてください。これを早期に認識すること自体が勝利につながる可能性があります。

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