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ブラックカントリーリビングミュージアム: 歴史が TikTok 支配のポップカルチャーと出会う場所

アンダーソン・パークは、往年のウェスト・ミッドランズとどこで合流しますか?ブラックカントリーリビングミュージアムでは、TikTok を使用して歴史を通じてこの地域の生活について信者を楽しませ、教育する野外博物館です。

聴衆およびコミュニケーションマネージャーのエミリースミスと、BCLM で 1940 年代の女性を演じた女優が、パンデミックの最中に博物館がどのように名声を博したか、そして彼らの動画がビーフドリップサンドイッチを現代に復活させるのに役立った理由を語ります。

Sprout のソーシャルメディアで苦悩するおばさん Stacey に参加して、ソーシャルメディアですべきこととすべきでないことをブラッシュアップしましょう。彼女はあなたの差し迫ったソーシャルメディアに関するもう 1 つの懸念を解決します。 . @BlackCountryLivingMuseum を介して TikTok で、または @BCLivingMuseum で Twitter と Instagram で BCLM とつながります。

成績証明書

猫 アンダーソン へようこそ 社会的生き物 、Sprout Social のポッドキャスト。私は猫です。ソーシャルメディアの世界での私のお気に入りのサクセスストーリーを探るためにここにいます。ここはみんなのためのスペースです。そして、実際には、ほとんどすべてがうまくいきます。しかし、アカウントの成功や人気の要因は何でしょうか?正直、わかりにくいです。しかし、それが私たちが知るためにここにいることです。

このシリーズを通して、あなたが知っているアカウントの背後にあるブランドと、あなたが知らないいくつかのアカウントの背後にあるブランドと話し、企業、組織、個人がソーシャルメディアで成功を収めた奇妙で素晴らしい方法を探ります。独自の社会戦略に適用できます。そして、私たちのソーシャルメディアに苦しむ叔母であるステイシーのアドバイスに耳を傾けます。

そこで、今週は、英国のウェストミッドランズにあるブラックカントリーリビングミュージアム (BCLM) の聴衆およびコミュニケーションコーディネーターであるエミリースミスが参加します。知らない人のために説明すると、Black Country Living Museum はほんの少しの TikTok センセーションです。フィードに同じタイプの動画トレンドが表示されることにうんざりしたことがある場合は、ブラックカントリーリビングミュージアムが歓迎され、さわやかな安らぎになることを保証できます。歴史を通して英国での生活を詳述しているが、それでも信じられないほど現代的である.内容的には、完全にユニークです。歴史と現代文化の融合です。それはおかしいです。そして何よりも、それは教育的です。

素晴らしいソーシャルメディアの背後にある秘密の公式について、今日エミリーと話すのが待ちきれません。彼らの最新情報をチェックしたい場合は、TikTok @BlackCountryLivingMuseum または Twitter (@BCLivingMuseum) でフォローしてください。

エミリー、ようこそ 社会的生き物 .

エミリー スミス こんにちは。ここに来て本当に良かったです。

猫 アンダーソン あなたがここにいてくれてうれしいです。そして、ああ、私の良さ。私は 1 日のほとんどを、あなたの TikTok ビデオをすべて見て回るのに費やしました。しかし-。 100 万の質問がありますが、BCLM の驚くべき社会的存在に入る前に、BCLM が実際にどれほどユニークであるかを確認する必要があります。そして、それについて何も知らないリスナーのために、あなたがどこにいるのか、そこで何が起こっているのか、なぜBCLMがあなたの平均的な博物館ではないのかを説明していただけますか?

エミリー スミス うん。もちろん。 BCLM は、ウェストミッドランズ内のいくつかの町や都市からなる地域であるブラックカントリーの物語であり、これらの町や都市は産業革命の歴史において大きな役割を果たしました。また、非常に有名な地域ですが、正確な境界については非常に議論の余地があるため、非常に興味深い地域でもあります。そのため、ブラックカントリーの始まりと終わりについて実際に同意する 2 人を見つけるのに苦労するかもしれないとよく言われます。

この博物館は、100 パーセント間違いなくブラックカントリーにあるダドリーに拠点を置き、19 世紀後半から 20 世紀半ばまでのブラックカントリーの歴史を物語っています。それは生きた博物館であり、野外であるため、普通の博物館ではありません。つまり、私たちは 26 エーカーのサイトであり、訪問者は歩き回り、博物館を直接体験します。したがって、ガラスケースの背後にあるオブジェクトを見ているわけではありません。あなたは歩き回っていて、家や店、工業地帯を見て、キャラクターに会っています.そして五感をフルに使って。ものを見たり、聞いたり、触ったり、嗅いだり、味わったりしています。

博物館のいたるところに歴史があります。中に入ることができるさまざまな家がたくさんあります。家に住む人々に会うことができます。 1910 年当時と同じように、昔ながらのパブに行ってビールを 1 杯買うことができます。フィッシュアンドチップスで有名なお店もあります。だから、たくさんの人がそこに行きます。チェーン作りのデモンストレーションを見に行って、チェーン作りのデモンストレーションの火を感じ、実際にそのようなものがすべて作られているのを見ることができます。だから、それは本当にクールです。

猫 アンダーソン それはとてもクールです。そして実際には、イングランドの特定の地域の歴史的生活を詳述する博物館は、ソーシャルメディアを完全に支配するタイプのビジネスとは思えないかもしれません。しかし、私は間違っています。あなたはソーシャルメディアを完全に支配しているので、私は完全に間違っています.そして、あなたが見つけた大成功を収める前に、私はただ疑問に思っています.あなたがやっていることを他の美術館がやっているのですか?それともあなたがTikTokでやっていることはあなたが完全にユニークですか?

エミリー スミス 実際、TikTok やその他のプラットフォームに数多くの遺産組織が存在することに驚かれることでしょう。私たちは少し先導しました。しかし、今ではそれらの多くがそこにあります。だから、私たちは絶対に友達です。イングリッシュヘリテージとアイアンブリッジゴージミュージアムは TikTok で優れた存在感を示しており、このプラットフォームには他にも多くの英国の組織が存在し、それを完全に打ち破っています。また、TikTokで素晴らしいことをしている別の生きた歴史博物館であるサクラメント歴史博物館、オールドセーラムなどの場所にも池を渡って参加しています。

また、Twitter は、美術館の優れたソーシャルメディアの例を見つけるのに最適な場所でもあります。特に、ヨーク博物館の #CreativeBattle が気に入っています。彼らは、他の遺産博物館がコレクションの中で特に奇妙で素晴らしいオブジェクトを共有することを奨励しています.彼らは次のようになるかもしれません。博物館、あなたの最も不気味なアイテムを共有してください。」そして、コレクションの中で誰が最も不気味なものを持っているかを確認するために、博物館がにぎやかになります。そして、それは本当に素晴らしいことだと思います。

猫 アンダーソン 私はそれが好きです。人々が少し見つけたとき、私はそれが大好きです。あなた – ソーシャルメディアのあなたの小さなコーナー。 [クロストーク 0:05:23].

エミリー スミス 人々がニッチを見つけたとき、私はそれが大好きです。

猫 アンダーソン うん。

エミリー スミス それは素晴らしい。携帯電話を見つけるのはインターネットの奇妙な部分ですが、健全で素晴らしい場所です。

猫 アンダーソン うん。完全に。そしてその時点まで、「これがソーシャルメディアにどのように反映されるのか?」と考えることができます。これは実際、ソーシャルメディアコンテンツにとって素晴らしい設定です。あなたは TikTok でのビデオで有名になりました。このビデオでは、歴史的なドレスを着た俳優が登場し、英国で最初に工業化された風景の 1 つの物語についてフォロワーを楽しませ、教育しています。つまり、それは正義ではありません。あなたの言葉で、あなたの動画をどのように説明しますか? また、なぜそれらが特別なのですか?

エミリー スミス 歴史とトレンドのコンセプトを組み合わせようとしているからだと思います。ですから、学習と娯楽のバランスをとろうと思います。そして、そのバランスを取ることができれば、特にTikTokのようなもので、面白くて魅力的なソーシャルメディアを作成する方法だと思います.人々の注意を引くのにそれほど時間がかからない場合、それはとても簡単だからです.スクロールするだけです。

猫 アンダーソン 完全に。おもしろいことに、あなたはそのような教育と娯楽の融合について語っています。お気に入りを選ぶのは難しいですが、私が絶対に面白いと思うビデオの 1 つは、「Pretty Sure This is Why British People Love So Much」ビデオです。アンダーソン・パークとブルーノ・マーズがバックグラウンドで登場。私はあなたを苦しめるつもりはありませんが、それは歌です。「大袈裟ではありませんが、死にたいです。」そして、ヴィクトリア朝の衣装を着た女性が、煮沸したコレラ水を飲んでいる様子が描かれています。煮沸していないコレラ水ではありません。

エミリー スミス ゆでていない。絶対。

猫 アンダーソン そして彼女は死ぬ。しかし、これは非常に多くのビデオの 1 つにすぎません。では、どうやってその創造的なプロセスを継続し、クールな新しいアイデアを思いつくのでしょうか?

エミリー スミス それは――だと思います。私自身とマーケティングチームの他のメンバーが実際にTikTokを使用している多くのケース.私たちは皆、さまざまな年齢であり、さまざまな興味を持っています。ですから、私たちはそれのさまざまな部分を追い詰めています。しかし、私たちはそれを十分に使用して傾向を認識しています。

猫 アンダーソン うーん。

エミリー スミス しかし、私たちはどこで働くか、一緒に働く人々にもこだわります。ですから、スクロールしてビデオを見たり、トレンドを見たり、クリップを見たりして、「ああ、どうすればその博物館を作ることができるのか?」と考えるのは本当に簡単です。どうすればその歴史を作ることができますか？」

また、撮影に役立つものがたくさんあるので、ここでは非常に幸運です。そのため、現場には歴史的なキャラクターがいて、衣装マネージャーによってすでに美しく着飾られています.この美しい小さなパッチワークのような歴史的な村には、博物館に複製または移設されたこれらすべての美しい建物があるため、歴史的な設定があります。また、多くの歴史的コンテンツを提供する研究者もいます。ですから、私たちのビデオが表しているのは、美術館への旅とは何かということです。

猫 アンダーソン うーん。

エミリー スミス その多くは私たちの中心的なオファーであり、とにかく博物館に来たら学ぶようなものです. TikTokバージョンのみ。私たちは博物館が何であるかをすでによく知っているので、アイデアを見つけるのがとても簡単な理由だと思います。そして、TikTokをたくさん使い始めると、TikTokが何であるかを学びます.そして、その2人を一緒に結婚させることができれば…

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猫 アンダーソン うーん。

エミリー スミス …それは本当に素晴らしいコンテンツを作成します。

猫 アンダーソン このポッドキャストで以前にも言ったと思いますが、人々が自分らしくあり、少し楽しんで、独自のセールスポイントが何であるかを知っているという本当の傾向があります.多くの場合、うまくいくことの背後にある小さな秘密の公式のようなものです。

そして、実際、TikTokでどれだけうまくいったかについて話しましょう.つまり、TikTok には 1.3 百万人のフォロワーがいます。これは驚くべきことです。それでは、信じられないほどのフォロワー数おめでとうございます。エム、TikTok が成功したのはなぜだと思いますか? また、そのフォロワーシップはどのように成長したのですか?どうやってその数に達したのですか？

エミリー スミス それは奇妙なものです。本当にそうです。そして、私たちがここまでやってきたことに本当に驚いています。しかし、私が言及したように、博物館は本当に素晴らしい位置にあります。資料、俳優、衣装、歴史的な設定など、すぐに利用できるものがたくさんあるからです.ビデオで見たもの、聞いた話、出会うキャラクターの種類、それらはすべて博物館で見られると期待されるバージョンです.確かに、学校の先生が訪問中にティナ・ターナーに合わせて踊っているのを見ないかもしれません。申し訳ありませんが、お約束できません。しかし、実際に学校を訪れて、エドワード朝の教育について学び、化学者に会って、エドワード朝の治療法について（私にはわかりませんが）話し、貧困の中で暮らす人々の話を聞くことができます。そして、おじいちゃんのように、本当に素敵で話しやすいキャラクターが本当にいます。それがまさに彼が実際の生活の中でどのようであるかです。昨日彼と一緒に撮影していたので、私はこれを完全に証明することができます.

猫 アンダーソン わお。

エミリー スミス そして、それはまさに、私たちが一緒に働く人々のようなものです.ですから、それは私たちがアプリで本当に本物であることができるからだと思います.TikTokはそれを本当に本当に楽しんでいると思います.TikTokではそれほど明示的なマーケティングではないので、私たちの視聴者はそれを本当に楽しんでいると思います.

猫 アンダーソン うーん。

エミリー スミス 私たちが誰であるかを理解しようとしています。そして、それは他のどのプラットフォームよりもTikTokでうまく機能すると思います.

猫 アンダーソン また、最初にTikTokを始めたときの当初の目標は何でしたか?あなたはそれが単なるフラットなマーケティングではないと言っていました。それは、あなたが誰であるかを示すことです。そのようなことは、当初の計画と一致していたのでしょうか?

エミリー スミス うん。絶対。それで、2020年にアカウントを開始しました。そして、明らかに、その年には多くのことが起こっていました。ですから、まず、美術館が閉館しているときに、家にいるような訪問者にリーチすることが私たちにとって非常に重要でした.そして、イベントを売り込もうとしていたわけではなく、さまざまなことのためにこれらのチケットを販売しようとしていたわけでもなかったので、もう少し時間があるときに人々とつながることができる方法でした.そのため、これらのビデオを作成し、より明示的なマーケティングを行うことなく、人々を幸せにしようとする時間がありました.

また、若い視聴者と交流する方法を見つけようと真剣に取り組んでいました。 16 歳から 24 歳くらいの若者が美術館を訪れることはあまりありません。そして、それらは博物館の将来にとって非常に重要な部分であると考えています。 TikTok は、その年齢層と交流するための素晴らしい方法です。それで、それは間違いなく私たちが始めた理由の一部でした.しかし、もう1つのことは、この機会を得たということです。それを楽しんで、それがどこに行くのか見てみましょう。そして、それがどこへ行ったのかはかなり信じられないほどでした。

猫 アンダーソン うん。それで、これはスローバーンだったのですか、それとも大きな変化である 1 つのビデオがあり、フォロワーが大量に流入し始めたのですか?ぜひ知りたいです。 1.3 ミリオンへの旅はどのようなものでしたか?

エミリー スミス それで、私たちがプラットフォームに投稿した 2 番目のビデオは、K-pop のストリートファッションのトレンドに基づいたファッションビデオでした。たとえば、ビデオとバックグラウンドでK-popがあり、誰かが劇的に歩いている.バックグラウンドで K-pop のサウンドトラックが流れるようにしましたが、歴史的な人物が通りを歩いていました。

猫 アンダーソン それ大好き。

エミリー スミス 40代の服を着てニットのプルオーバーを着た紳士やバケツを持って通りを歩いているエドワード朝時代の女性やサドルなどを持ってパドックを歩くハンドラー。そして、そのビデオは少し精神的になりました。つまり、これらすべてが私たちのソーシャルメディアマネージャーです。

とにかく、夏にアカウントを開始しました。「クリスマスまでにフォロワーが1万人増えたら嬉しい」みたいな。彼女はそのビデオを投稿しました。そして、48 時間後、彼女が目を覚ますと、私たちは何も考えずに 1 万人に到達していました。それで、そのビデオは精神的に行きました。

猫 アンダーソン ああすごい。

エミリー スミス そして、それがプラットフォームで注目を集め始めたのです。そして、私たちが悪評を得るのに実際に役立った他のいくつかのビデオがあります.それで、第二次世界大戦中の女性の役割についてアリアナ・グランデの歌に合わせて作ったビデオがありました。これは私たちの初めての 200 万ビューを記録したビデオでした。それから、ヴィクトリア時代の暖かさを保つ方法と、火のそばでレンガを温める方法についてのビデオを作りました。そして、人々は本当にそれを受け入れました。しかし、誰かがレンガを温めてベッドに放り込むのはとても奇妙でした。

それから、ヴィクトリア朝のレシピのビデオのような、非常にうまくいったビデオもたくさんありました。だから、私の子供たちのために、私と一緒にお弁当を詰めてください。そして、人々はそれを本当に結びつけました。たぶん間違った方法で。どうしてそうするか？'しかし、ある種のジョークは本当にうまくいきました。そして、それらがプラットフォーム上である種の悪名を私たちにもたらした種類のものだと思います.

猫 アンダーソン わお。実は、ビーフドリップサンドイッチを乗り越えられないような気がします。私の頭脳は [クロストーク 0:13:36] です。

エミリー スミス ああ、私はうそをつくつもりはありません。私は1つ持っていました。彼らは本当に良いです。

猫 アンダーソン 本当に？

エミリー スミス うん。

猫 アンダーソン わかった。

エミリー スミス ちょっとブラックカントリーっぽいかも。しかし、パンとビーフの滴りは、実際にはかなり素晴らしいです.それは――。そうではありません-それほど悪くはありません。それはちょっとしたブラックカントリーの専門性かもしれません。しかし、ええ。

猫 アンダーソン ソーシャルメディアに戻り、ビーフドリップサンドイッチから少し離れて、TikTok にアクセスすることは、16 歳から 24 歳のグループにリーチするための良い方法になるだろうとおっしゃいました。そして、確かに、それは私たちがTikTokについて聞いていることと間違いなく一致しています.若い視聴者に偏っています。私は疑問に思います：それは実際に博物館に来ている訪問者に実際に変換されましたか?変化はありましたか？この年齢層が増えてきましたか？

エミリー スミス これまでのところ、プラットフォームのおかげで、その年齢層でより多くの人々が訪問者であるという事実を裏付ける多くの定量的証拠を収集することができなかったか、困難でした.しかし、TikTokのおかげで人々が訪れていることを裏付ける事例証拠がたくさんあります.そして、私はそれから私自身の経験で話します。 40代の女性と一緒に写真を撮りたい人がいるからです。「ああ、今日は4人家族が来て、一緒に写真を撮りたがっていました。そして、私はすでに夢中になっていて、何をすべきかわかりませんでした。」

また、私が美術館で働いていることを知らず、アカウントと関係があることを知らずに、仕事以外でもメッセージを送ったりチャットしたりする人がいます。そして、博物館は会話に出てきて、「ああ、彼らは本当に良いTikTokアカウントを持っている」のようになるでしょう.そして、私は「ああ、素敵です。それは聞こえます-。

猫 アンダーソン 'まあ、本当に？あなたがどれくらいのことをもっと教えてください-。

エミリー スミス 'まあ、本当に？私は今まで知らなかった。'

猫 アンダーソン 「このアカウントをどれだけ気に入っているか、詳しく教えてください。」

しかし、待ってください。持続する。持続する。あなたは登場人物の一人ですよね？

エミリー スミス ええ、私はそうです。

猫 アンダーソン それについてもっと教えてください。

エミリー スミス 私は 40 代の女性です。

猫 アンダーソン そして、40代の女性は誰ですか。彼女について少し教えてください。

猫 アンダーソン この 40 代の女性は、女性の権利に関する多くのビデオに登場するキャラクターです。彼女は最も素晴らしいキャラクターです。私は彼女が大好きです。なぜなら彼女は、文字通り髪を巻いて赤い口紅をつけ、オフィスから少し離れて、素晴らしい服を着て、女性の権利の話をすることを意味するからです。そして、それはただ素晴らしいです。そして今、私もカメラの後ろにいるようになりました.

猫 アンダーソン ここスプラウトソーシャルでは、ソーシャルメディアがワイルドで素晴らしい獣であることを知っています。それは驚きと喜びを与えることができますが、最も頑固なソーシャルメディアユーザーでさえも混乱させ、困惑させる可能性があります.私たちのソーシャルメディアの専門家であるステイシー・ライトよりも助けを求めるのに適した人は誰ですか. 健全なアドバイス .

ステイシー ライト 右。お茶を飲み、手紙を受け取りました。これは、私たちが休憩して一緒にくつろぐ時が来たことを意味するだけです。これはポッドキャストの一部で、あなたのソーシャルメディアに苦しむ叔母のステイシーが、親愛なるリスナーの皆さんに、最もトリッキーなデジタルジレンマを解決するように案内します。

右。今日あなたが私に送ったソーシャルメディアの難問を見てみましょう。

「親愛なるステイシーへ

「私は小さな会社の新しい役職に就いています。そこでは、新しいトレンディなベーカリーのためにゼロからソーシャルチャネルを設定するという、大きくて困難な仕事を任されています。自分でソーシャル戦略を定義できることが、正直なところ、私がこの役割に惹かれた主な理由でした。しかし、私には真新しい上司もいます。彼女はすごい。彼女は刺激的で大きな結果を望んでおり、ソーシャルメディアにも頻繁に参加しています。つまり、多くの意見がありますが、必ずしも専門家の意見ではありません。彼女は、私が最初からすべてのプラットフォームでアカウントを持つことを望んでいることを明らかにしました.すべてのプラットフォームでプレゼンスを即座に作成、構築、および管理しようとすることが、私たちができること、またはすべきことであることに同意しません.

「そうは言っても、私は新しい上司に感銘を与えたい.私は何をすべきか？

「あなたの、ジーニー。」

では、ジーニー、まず、あなたの上司に少し同意します。最初の例では、最終的に戦略を策定するかどうかに関係なく、すべてのソーシャルプラットフォームにアクセスして、それらのプロファイル名を主張する必要があります.

次に、調査を行い、ターゲットオーディエンスがどこでコンテンツを消費し、交流しているかを調べます。そのため、既存のブランディングや会社の市場調査から手がかりを得ることができます。そうでない場合は、YouGov のような無料のものを使用できます。YouGov は、類似したブランドに関する情報を探すことができるオンラインデータベースです。そして、そこから、それらのオーディエンスが好むソーシャルメディアネットワークを確認します。したがって、その情報を使用して、注意を集中することができます。

私がエージェンシーでソーシャル戦略を率いていたとき、私のCEOは、クライアントがどこに焦点を合わせるべきかだけでなく、どこで時間を無駄にしている可能性があるかをクライアントに伝えることで、私に少し腹を立てていました.たとえば、ベーカリーがトレンディなドーナツショップである場合、TikTok や Instagram などの高速でクールなコンテンツネットワークに参加したいと思うかもしれません。しかし、手作りのサワードウパンベーカリーの場合は、地元のコミュニティグループのために Facebook に参加したり、YouTube などでパンを作るプロセスを公開したりして、長い形式のコンテンツを掲載することをお勧めします。

厳選することで、これらのプラットフォームをマスターし、上司が気に入るであろう非常に目覚ましい急速な成長を見ることができますが、すべての取引のジャックになることもできなくなります.ユーザーの行動が変化したときにピボットするためのスペースを作ることができます。

したがって、Instagram のようなプラットフォームがリールとストーリーのスペースに移行し、人々がコンテンツを消化する方法を考えると、それらのプラットフォームが進化するにつれて、コンテンツ戦略を変更する余地が与えられます。、それも。

プラットフォームがわかったら、リソースを調整します。優れたビデオを作成するのに十分な予算やスキルを社内に持っていますか?いいえの場合、YouTube、さらには Facebook や Instagram でさえも、今のところ終了している可能性があります。あなたの戦略は、YouTube の短編、Instagram のリール、Facebook のストーリーなど、短い消化可能なコンテンツのみに焦点を当てる必要があるかもしれません。

ネットワークとコンテンツ戦略を選択したら、ビジネスとしての新しい顧客とのタッチポイント内でそれらのチャネルを宣伝する場所を調整します。プラットフォームの種類や求めているコンテンツによっては、Instagram がオンラインストアのようなものになる可能性があるため、ベーカリーの壁に表示される可能性のあるユーザー生成コンテンツを奨励したいと考えています。店頭、ショーウィンドウ。一方、Twitter や WhatsApp がカスタマーサービスツールになる場合は、それをオンラインの領収書や注文確認書、または彼らがあなたのビジネスを評価している可能性のある場所に載せるかもしれません。

私は333を見続けます

そしてそこから、これらのチャネルの目的を反映する真のフォロワーを構築し始めます。ベーカリーで働くすべての人や、友人や家族全員に新しいソーシャルプロフィールをフォローしてもらい、気に入ってもらうのは簡単かもしれませんが、アルゴリズムでは役に立ちません。 Instagramは、それらの人々のようであり、必ずしもあなたのターゲットオーディエンスのようではない人々へのプロファイルとしてそれを提供します.これを行う簡単な方法の 1 つは、起動することです。つまり、ベーカリー自体でも、オンラインで行うこともできます。これは、ターゲットにしようとしているオーディエンスを反映しているため、すでにビジネスに興味を持っている、または招待される可能性のある、まったく新しいチャネルに人々を誘導するのに役立ちます.

ジーニー、あなたのソーシャルメディアの難問に電子メールを送ってくれてどうもありがとう。うまくいけば、これは完全に承認された、中途半端ではないソーシャル戦略に役立つでしょう.

次回まで、リスナーの皆さん。強く、社交的でいてください。では、インタビューに戻ります。

猫 アンダーソン ファンがどこにいて、フォロワーがどこから来ているかを追跡していますか?彼らはこの 16 歳から 24 歳の年齢層に属しているのでしょうか?彼らは歴史愛好家ですか？他の美術館ですか？それともそれよりも広いですか？

エミリー スミス つまり、クリエイティブツールの分析により、誰が私たちをフォローしているか、誰が私たちのビデオを見ているかを追跡できます。一般的に、彼らは 16 歳から 24 歳の人々で、斜めはもう少し女性的です。そのため、男性よりも女性の方が動画を視聴しています。また、アメリカからの多くのビューと英国からの多くのビューがあることもわかりました。さらに、ブラックカントリーの歴史について語る小さな博物館に興味があるとは決して思わない、いくつかの不正な国際的な場所があることもわかりました。

しかし、TikTok の視聴者層はかなり広範囲です。そして、同じことが私たちの国際的な視聴者にも当てはまります。歴史が好きで、博物館が好きという理由で私たちをフォローしている人もいます。また、特定のキャラクターが描くテーマが好きなため、私たちをフォローする人もいます。彼らは薬について学ぶのが好きなので、化学者のビデオを見るのが好きなのかもしれません。フェミニズムと女性の権利に特に関心があるため、Forties Lady のビデオを見るのが好きなのかもしれません。あるいは、おじいちゃんのビデオを見るのが好きなのかもしれません。人生のアドバイスが好きで、ちょっとした詩のようなものだからです。そして、コンテンツが魅力的で、50回前に見たかもしれないトレンドの別の見方を見るのが楽しいと感じて、私たちをフォローしている人もいると思います.

しかし、私たちは主にブランドの認知度と少しの教育のためにプラットフォームを使用する傾向があります.そのため、別の場所に住んでいる場合でも、コンテンツに簡単に参加できます。同様に、私たちの視聴者の多くが海外に住んでいることは必ずしも重要ではありません.マーケティングに使用していない場合、人々が必ずしもドアを通り抜けていなくても問題ありませんが、彼らはまだ学んでおり、ブラックカントリーについても学び、私たちの名前を世に広めています。そして、それが本当に重要なことですよね？

猫 アンダーソン そうそう。絶対。そして、それはあなたの功績だと思います。海外に住んでいる、または興味があるかもしれない人々と交流している場合、本当に良いコンテンツの兆候です。それがコンテンツの質を物語っています。

私は疑問に思います。あなたはTikTokだけではなく、TikTokアカウントで知られていると思います。しかし、あなたは Twitter と Facebook の Instagram でもあります。投稿するコンテンツは、これらのチャネル間でどのように異なりますか? また、投稿するコンテンツの背後にある戦略は何ですか?

エミリー スミス そのため、視聴者のプロファイルはプラットフォームごとに異なります。そのため、全体を通して包括的な BCLM の声を維持しながら、それに応じてコンテンツを変化させようとしています。私たちは、最も露骨なデジタルマーケティングに Facebook を使用する傾向があります。ほとんどの人が博物館について最も多くの質問をする場所です。彼らは私たちの営業時間を知りたがっています。彼らがここにいる間にどこで食べ物を手に入れることができるか、私にはわかりませんが、駐車場の状況がどのように機能するかを知りたがっています。そういうもの。

私たちは美術館の美的性質を祝うためにInstagramをより多く使用しています。私たちは26エーカーの敷地です。私たちは美しい場所です。私たちは素晴らしい服を着た歴史的なキャラクターでいっぱいです.建物は美しいです。特にハンサムな馬が 2 頭います。だから、私たちはInstagramを使ってそれを祝います。

また、さまざまなことに使用する Twitter アカウントもあります。人々をリツイートできるので、他の組織と交流するのに最適なプラットフォームです。しかし、ブラックカントリーの歴史を祝うには絶好の場所でもあります。ですから、オリジナルの方言のようなものをつぶやくと、人々はそれを気に入ってくれます。たとえば、先日は雨が降っていました。私は、2 つの通りの 1 つで雨が降っている写真をキャプション付きで投稿しました。そして、そのツイートは本当に、本当にうまくいきました。なぜなら、それは非常にニッチな地域のことわざであり、非常に多くの人々が共感し、その地域から移動した場合、30年間聞いていなかったかもしれないからです.だから、私たちがブラックカントリー方言で投稿すると、人々はそれを本当に気に入っています.それはFacebookにも及ぶ傾向がありますが、実際には.

全体として、さまざまなプラットフォームでのコンテンツの目的がどうあるべきかについて、ちょっとしたガイドラインがあります。そして、それが合う限り、あなたは一種のことができます-.何を投稿しても大丈夫です。

猫 アンダーソン わお。皆さんはソーシャルで多くのことをしています。あなたに公正なプレー。

ちょっと不思議です。ご存知のように、あなたが投稿しているクリップは、非常に高度な制作、高品質、素晴らしい衣装です。実際にこれらのキャラクターに扮した俳優や女優がいます.そして、外から見ると、かなりの費用がかかるように見えます。しかし、実際に疑問に思っているのは、脚本や撮影など、これらのことには多くの制作費がかかるのでしょうか?それとも、あなたができることはすべてそこにあるので、本当に幸運な立場にあるということですか？

エミリー スミス 博物館のオファーに非常に役立つという理由だけで、この種の多くのことを社内で行うことができるので、私たちは非常に幸運です.そのため、ビデオは美術館の建物の中や間で撮影されています。そこにセットがあります。私たちの歴史的なキャラクターは、素晴らしいコスチュームマネージャーによって作られた、非常に時代に適した服を着て美しく着飾っています.

私たちは、通訳チームが提供した調査に基づいて、ビデオのスクリプトを作成します。これは、一般的な博物館の目的で既に提供されているものです。マーケティングチームとしてすでに使用している機器を使用します。ですから、私たちは非常に幸運なことに、いくつかの素晴らしいカメラ機器を持っています。そして、調査部門からいくつかの情報が提供され、それから私または視聴者とコミュニケーションチームの別のメンバーが座って、それを視聴者が消化できるスクリプトに変換します。

したがって、実際には、ビデオに関連する主なコストは時間とスタッフのキャパシティです。追加の小道具、衣装、装備などに使用する TikTok の予算は少額です。しかし、一般的に、私たちは周りにあるもので何とかしています。

つまり、最大のコストは時間です。私たちは非常に小さなマーケティング部門であるため、特に、1 つの優れたビデオを撮影するのに (わかりませんが) 12 時間かかることを考えると.実際に撮影を行い、撮影を編集し、脚本を書く。優れた TikTok ビデオの作成には、非常に長い時間がかかる場合があります。ですから、それはそれほど物理的なものではありません。

猫 アンダーソン そして、成功とフォロワーシップがその場所に到達するのを見たので、この基準に合わせてビデオを作成し続けるというプレッシャーが高まっていると思いますか?それはまた、あなたがまだそれを楽しんでいるからです。それは素晴らしいことです。しかし、ええ。ちょっと不思議です。同様に、1.3 百万はたくさんあります。

エミリー スミス 絶対。視聴者数を大幅に増やし始めて以来、実際に増加したのは、この高品質のコンテンツをたくさん公開し続けるというプレッシャーだけでした.これは最初は絶対に実行可能でした。特に、ロックダウンの内外で、まだ撮影できるときはそうでした。しかし、博物館は一般に公開されていなかったので、そのようなことは非常に簡単でした.

しかし、夏と冬の間は少し休憩しなければなりませんでした。 2月14日にアカウントを再開しました。それは、博物館も運営しなければならなかったからです。本格的なイベントを再開します。現場で容量を取得し始めています。そして、他にもやるべきことがたくさんあるので、実際にはバランスをとらなければならないケースです。この本当に有名なTikTokアカウントを持っています」と「ああ、なんてことだ。私たちは博物館のマーケティング部門でもあり、博物館のマーケティング部門が行う他のすべてのことを行う必要があります。」

TikTokに存在することは絶対に価値があります.とても楽しいです。ブラックカントリーの物語が世界中で語られ、人々がどこにいても実際に関わっているのを見るのはとてもエキサイティングだからです。しかし、特にビデオを実際に公開し、視聴者と適切にやり取りすることになると、多くの時間と労力がかかり、最初に予想していたよりも間違いなく多くの時間がかかります.投稿を押して立ち去るだけのケースではありません。コメントをチェックし続け、それらの会話に参加し、物事を精査し、何が起こっているのかに注意を払う必要があります.

そして、私たちのアカウントの大部分は、コメントに返信する管理者キャラクターのようなものです.ですから、Facebook や Instagram のように、投稿を押してそこから離れるだけではありません。公開を押した後に続く会話のようなものです。

猫 アンダーソン 百パーセント。そして、あなたの話を聞いている多くのリスナーは、それが決して1つのことではないように感じると確信しています.また、送信を押してそのままにしておくときのポイント。同様に、それはソーシャルメディアの仕組みではありません。関与し、対応する必要があります。そしてそれにも時間がかかります。それで、ええ、私の良さ。 TikTokはいまだに多くの企業が把握するのに苦労しているプラットフォームであることは間違いありません.このソーシャルメディアマーケティングの価値をどのように実証しますか?

エミリー スミス そうですね、TikTok でのソーシャルメディアマーケティングは、新しい視聴者にリーチし、ブランドの認知度を高めるという点で、私たちにとって非常に貴重なものでした。 16 歳から 24 歳の若者たちと関わることができ、他の国やこの国の遠く離れた場所にいる人々が、私たちが誰であり、何をしているのかを認識できることは、とても素晴らしいことです。

TikTok では、人々は私が言うところの偽りのマーケティングに非常に敏感であるため、あからさまな広告やマーケティングに使用するのに必ずしも適切なプラットフォームではないことを認識することが重要だと思います。そのため、ユーザーは TikTok で広告を見てクリックする必要はありません。「これを買ってください」というよりも、プラットフォームを使用して自分自身になり、組織のメッセージを理解することが非常に重要だと思います。しかし、それは組織に本物の声を与えて、若い聴衆と関わることができる素晴らしい方法です.

内部的には、人々はここでも本当に支持してくれました。したがって、組織内で士気を高めるのに最適な方法です。ただ、それは本当に大変な作業だということを認識することが重要だと思います。のように、それは素晴らしいです。それは絶対に価値があります。

猫 アンダーソン あなたがやっている絶対に素晴らしく、ユニークで、陽気で、教育的なコンテンツでサポートされていると聞いて、とてもうれしいです.だから、私はそれが大好きです。

最後の質問は、このポッドキャストのすべてのゲストに尋ねる質問です。 BCLM が Twitter でフォローしているすべてのアカウントを削除して、1 つだけ残す必要があるとしたら、どれを削除しますか?

エミリー スミス ああ、これはとても恐ろしい質問です。どちらかを選べるかどうかわかりません。 Twitterで素晴らしいことをしている本当に素敵な地方博物館がいくつかあります。私たちは MREL やヨークシャーの博物館のコンテンツが大好きで、英国の遺産やそのような場所から常にインスピレーションを受けています。アルディやライナーのような場所を含め、私たちが素晴らしいと思う他のブランドもいくつかあります。彼らは本当に遊び心のあるコンテンツを出しているからです。

美術館のTwitterをチェックしているときに目にするお気に入りのアカウントは、おそらく[イノセントの映画0:31:44]だと思います。彼らのエイプリルフールのツイートは私を完全に殺しました。彼らのマネージャーは、プロフィール写真を彼の結婚式の写真に変更しました。そして今、彼らはソーシャルメディアで彼を完全に洗い流しました。大好きです。私はここでそれを逃れることはできませんでした。ここでそれを手放したくありません。しかし、私は彼らのソーシャルメディアが大好きです。彼らのツイッターが大好きです。私は彼らのFacebookが大好きです。そして、それが私次第だったとしたら、おそらくそれが私が言うだろうと思います.私はそれが好きです。

猫 アンダーソン [イノセントのソーシャル 0:32:11] も大好きです。彼らは絶対に素晴らしいと思います。しかし、あなたもそうです。

エミリー スミス ありがとうございました。

猫 アンダーソン BCLMは本当に素晴らしいです。そして、あなたがポッドキャストに参加してくれてとてもうれしかったです。それでは、エミリー、今日はお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。あなたがいてとても良かったです。

エミリー スミス あ、ありがとうございます。素晴らしかったです。そして、私を迎えてくれてありがとう。

猫 アンダーソン あなたは聞いてきました 社会的生き物 私と一緒にね、キャット・アンダーソン。今日私に参加してくれた Black Country Living Museum の Emily Smith と、このポッドキャストを可能にしてくれた Sprout Social に感謝します。

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ご清聴ありがとうございました。2 週間後にお会いしましょう。

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