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ソーシャルのスピードで変化する世界において、ブランドは顧客や競合他社に追いつくために常に気を配っています。ソーシャル チームにとって、これは細部への注意と適応性が要求されるやりくり行為です。



投稿のスケジュール設定や視聴者との関わりから、指標の分析やトレンドの把握まで、ソーシャル チームは常に手一杯です。

技術的な統合 既存のスタックにシームレスに接続してすべてのソーシャル メディア操作を管理すれば、その日の手間を省くことができます。ソーシャル チームは複数のワークロードを同時に管理できるため、ブランドのソーシャル ROI の最適化に集中できます。

技術的な統合によりシステムを接続し、日常的なタスクを自動化することで、チームは本当に重要なことに集中しやすくなり、強力なストーリーを作成し、有意義なエンゲージメントを推進できるようになります。このようにして、ソーシャル メディア管理を、すべてが簡単にカチッとはまる機械に変えます。

この記事では、Sprout Social API がブランドに対してどのようにこれを行うかを説明します。特に、当社のブランドやパートナーが当社の API を公開やレポートにどのように使用しているかをご覧ください。

Sprout Social にはオープン API がありますか?

はい、Sprout Social にはオープン API があります。 Sprout パブリック API を使用すると、パブリッシング ツールやレポート ツールと統合することで、外部ワークフローを拡張できます。



「はい、Sprout Social にはオープン API があります」と書かれたカード。 Sprout パブリック API を使用すると、パブリッシング ツールやレポート ツールと統合することで、外部ワークフローを拡張できます。

重要なコンテンツ作成ワークフローを合理化し、すべてのソーシャル プロファイル データをダッシュ​​ボードに集めて一元化された自動レポートを作成します。これにより、独自のレポート ニーズを満たし、ソーシャル データをより広範な分析プロセスに統合できます。

テキスト、画像、ビデオ、カルーセル、リンクを含む投稿の下書きを、現在のプロジェクト管理ソフトウェアまたはコンテンツ管理ツールから Sprout プラットフォームに簡単にエクスポートできます。また、すでに取り組んでいるプロジェクト管理ワークフローを中断することなく、Sprout でエクスポートされたコンテンツを計画およびスケジュールできます。

さらに、専任の開発チームは、必要に応じて既存のプロジェクト/コンテンツ管理ツールとのカスタム統合を構築できます。



Sprout パブリック API にアクセスするには、Sprout アカウント担当者によってアカウントの API 使用が承認されている必要があります。アカウントがプロビジョニングされたら、アカウント スコープのアクセス トークンまたは OAuth アクセス トークン (OAuth 2.0 プロバイダーを使用) を作成して API リクエストを認証できます。

Sprout API に含まれるものを簡単に説明します。

  • 所有するプロファイル データ: Sprout のプロフィール パフォーマンス、X プロフィール、Facebook ページ、Instagram ビジネス プロフィール、LinkedIn ページ、Pinterest プロフィール、TikTok プロフィール、YouTube 動画レポートで利用可能なデータと一致します。
  • 投稿データ: これは、Sprout のポストパフォーマンスレポートのデータと一致します。
  • 所有する人口統計データ: Sprout の Facebook ページ、Instagram ビジネス プロフィール、LinkedIn ページ、TikTok プロフィール レポートで利用可能なデータを表示します。
  • メッセージデータ: メッセージに関するメタデータを含む詳細情報を取得します。これには、プロフィールで受信したメッセージとプロフィールから返信されたメッセージが含まれます。
  • 投稿の公開: Sprout 内で投稿を作成します。
  • メディアのアップロード: 投稿の公開に使用するメディアをアップロードします。
  • 直接 Tableau コネクタ: Tableau コネクタは、Sprout API を使用してソーシャル データを Tableau に取り込みます。メトリクスとデータ ポイントは、Sprout API で利用可能なものから直接収集されます。これにより、Sprout API データを Tableau で直接簡単に分析できるようになります。
  • リスニングのトピック: リスニング トピック内で見つかったアーンド メディア関連の指標とメッセージを取得します。

詳細については、こちらをご覧ください。 スプラウトAPI 。

ブランドとパートナーが Sprout Social Publishing API を使用する方法

当社の顧客とパートナーは、Sprout Social Publishing API を使用してワークフローを合理化し、ブランド上のソーシャル コンテンツをより迅速かつ効率的に作成および公開します。ここでは、Sprout Premium Analytics アドオンで利用できるいくつかの統合の使用例を示します。

スレート

Sprout Social Publishing API は、 スレート CRMプラットフォーム。 Sprout を介してソーシャル コンテンツを作成して公開し、さらにレポートを通じてコン​​テンツのパフォーマンスを追跡することができます。

Slate の Web エディターでコンテンツを作成し、それを Sprout に直接送信します。ソーシャル チームは Sprout にログインして、公開またはスケジュールする前にコンテンツを確認できます。

この統合により、最高のパフォーマンスを誇るコンテンツを Slate から再利用し、それを Sprout に送信してスケジュールを設定し、ネットワーク全体で公開することもできます。

コンテンツが公開されると、ポストパフォーマンスレポートを通じてソーシャルコンテンツのパフォーマンスを追跡できます。次を使用してレポートをカスタマイズします。 タグ付け 目標と目的に基づいて追跡したいコンテンツに焦点を当てます。

当社についてさらに詳しく スレートの統合 。

オパール

私たちの オパールの統合 これにより、ブランドはブランド コンテンツを Sprout にエクスポートしてスケジュールできるようになり、より広範なマーケティング チームとのコラボレーションが容易になります。

このコンテンツはシームレスに配信されるため、Sprout プラットフォームのコンテンツ ライブラリは常に更新されます。その後、Sprout にログインして、配信されたコンテンツを確認し、ソーシャル プロフィールに公開できます。キャンペーン カレンダーに基づいて、配信されたコンテンツの公開をスケジュールすることもできます。投稿が公開されると、Sprout から Opal のライブ URL が届きます。

Opal から配信されるすべてのコンテンツは Sprout Library に追加されます。コンテンツの一部がすでに Sprout リポジトリにある場合、重複を避けるために、ツールは既存のアセットに自動的にリンクします。こうすることで、不要なデータがアセット ライブラリに詰まる心配がなく、必要な関連コンテンツをすぐに利用できるようになります。

コンテンツ タイプに関しては、Sprout は Opal でさまざまなコンテンツをサポートしています。これには、Facebook の投稿とビデオ、Instagram の投稿、ビデオ、リールとカルーセル、TikTok ビデオ、LinkedIn の投稿、X (旧 Twitter) の投稿とビデオ‌、YouTube ビデオが含まれます。

最適化

Sprout は Optimizely のコンテンツ マーケティング プラットフォーム (CMP) と統合し、ソーシャル メディア キャンペーンを管理するためのシームレスなワークフローを提供します。この統合により、大規模なチームがコンテンツをより適切に計画し、単一のワークスペースで公開する投稿をスケジュールできるようになるため、より効果的にコラボレーションできるようになります。

テキスト、画像、ビデオなどの承認済みのソーシャル コンテンツを投稿下書きとして Sprout にインポートし、必要に応じてソーシャル ネットワーク全体でスケジュールを設定します。これにより、手動によるキュレーションの必要性がなくなり、ソーシャル チームに時間が戻って、仕事のより戦略的な側面に集中できるようになります。もう 1 つの重要な統合機能は、マーケティング担当者が Optimizely CMP 内のタスクから直接投稿を公開できるようにするタスクベースの公開です。

の 統合を最適化する Sprout Premium Analytics アドオンで利用できます。

2020年の意味

ブランドとパートナーが Sprout Social Reporting API を使用する方法

Sprout Social Reporting API は、ブランドがビジネス目標に最も適合する指標を選択し、データの影響を証明するのに役立ちます。チームは、プレゼンテーションの準備ができたレポートで重要な洞察を確認でき、大規模な組織内の主要な関係者に迅速に配布することもできます。

ここでは、ブランドとパートナーが当社の統合の一部をどのように使用するかを詳しく説明します。

絵画

私たちの Tableau BI コネクタ ソーシャル データの力をすべての重要なデータ ストリームと組み合わせるのに役立ちます。

ブランドは、追加の開発者リソースなしで Sprout を Tableau に接続し、データの視覚化をカスタマイズできます。 データのストーリーテリング 要件。ソーシャル データが全体的なビジネス戦略にどのように適合するかを理解するために、優先順位ごとに必要な指標を選択してください。これにより、ビジネスの洞察がすべての主要なチャネルに集まってオムニチャネルのビューを得ることができます。

Sprout アカウントから Tableau に接続するのは簡単です。 Sprout API トークンを使用して Tableau コネクタを設定し、Tableau にログインします。

[データ] > [新しいデータ ソース] > [Web データ コネクタ] に移動します。

画像は、Web データ コネクタを要求するポップアップ画面を示しています。あなた'll get this once you've used your Sprout API token to set up the Tableau Connector and then log into Tableau.

入ったら、 ウェブデータコネクタ、 URLを入力してください( https://api.sproutsocial.com/tableau )、Sprout API トークンを貼り付けて、クリックします。 接続する。

この画像は、Web データ コネクタのポップアップ ボックスを示しています。Tableau 統合を開始するには、URL を入力して Sprout API トークンを貼り付ける必要があります。

この接続が確立されると、Sprout データが自動的に Tableau に表示されます。 Tableau ダッシュボードをカスタマイズして、必要に応じて Sprout データを細分化できるようになりました。

Sprout データは自動的に Tableau に表示され、必要に応じてカスタマイズできます。

計算可能

Sprout Premium Analytics ユーザーは、Salesforce の Datorama のマーケティング ダッシュボードにソーシャル マーケティング分析を取り込むことができます。 マーケティングクラウドインテリジェンス プラットフォーム。

この新芽 Salesforceの統合 ポストレベル データ、Sprout タグ、キャンペーン データなどのメトリクスに加え、Datorama では利用できないネットワーク メトリクス (TikTok など) も提供します。すべてのプロファイルの権限と再認証を 1 か所で管理することもできます。

Salesforce のみで Sprout 統合の使用を開始するには、次のコマンドで生成できる API キーを使用します。

アカウントと設定 > 設定 > クリック 「レポートとリスニング」>「API トークン」 クリック Sprout の Analytics API 利用規約 規約を確認するには > を選択してください 同意する、 そして 提出する

スプラウト's Analytics API Terms of Service to review the terms and then Select Agree and Submit to start your Datorama Sprout Integration.

 

「送信」をクリックすると、API キーが生成されます。あなたの名前を作成してください トークン そしてクリックしてください トークンの作成 。

トークン名を選択するためのポップアップ ボックス。 Datorama 統合の利用規約で [送信] をクリックすると表示されます。'll get your API key.

トークンをコピーして Datorama に貼り付けると、準備は完了です。

チャタミル

Sprout Social API はカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームと統合されており、 チャタミル 、ブランドは Sprout の包括的な恩恵を受けることができます。 分析とレポート 。

Chattermill 経由で Sprout 上のすべてのソーシャル メディア アカウントに接続し、ソーシャル メンションでの顧客のフィードバックを追跡および測定できます。これにより、顧客からの一般的な苦情、会話の傾向、急増に関する詳細なレポートを 1 つの中央ダッシュボードで作成できるようになります。チームはこれらの洞察をわかりやすいレポートで取得し、リーダーや関係者と簡単に共有して、ブランドの社会的 ROI を強調して証明できます。

Sprout の顧客は、Chattermill 統合を使用して、レビュー Web サイト上の顧客フィードバックのブランド感情を分析することもできます。これは、顧客エクスペリエンスをより総合的に理解し、製品やサービスの具体的な改善に向けた実用的な洞察を引き出すのに役立ちます。

ソーシャル ROI を追跡してブランドを前進させます

ソーシャル ROI の測定と追跡は、単に取り組みの価値を証明することではなく、ブランドを正しい方向に前進させる戦略です。統合により、チームはよりスマートに作業でき、手動タスクに費やす時間とリソースを節約したり、より大きな影響を与えるアクティビティのためにプラットフォーム間を移動したりすることができます。

Sprout Social API は、ソーシャル データを CRM および CX ツールと統合して、必要な洞察を得るのに役立ちます。これにより、マーケティング アプローチを洗練し、キャンペーンを最適化し、データに基づいた意思決定を行うことができ、競争力のあるエバー グリーン ブランドを維持することができます。

これらの指標により、リソースをより効果的に割り当てることができ、あらゆるアクションがブランドの成長と成功に確実に貢献するようになります。

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