天使の数を見つけてください
変化を祝う：スプラウトのコアバリューを更新する
価値観は私たちが信じる言葉だけではありません。それは私たちが組織として生きる基準です。彼らは私たちのビジネスを導き、私たちをより良くしようと努力させ、文化的な北極星を与えてくれます。
昨年、HASHTAGSは従業員として飛躍的に成長しました。チームを大幅に成長させ、買収しました。 簡単に測定 、ソーシャル分析の業界リーダー。かなり急速な変化です。
従業員が会社の価値観で自分自身を認識することがどれほど重要であるかを知り、2010年に私たちの価値観が開発されてからどれだけ成長したかを理解したので、私たちの価値観をリフレッシュするタイミングが適切でした。
チームがプロジェクトにどのように取り組んだかを舞台裏で見てみましょう。
それがどのように始まったか
私たちは当初から、チーム全体が推進する必要のある価値観を更新するプロセスを知っていました。多様な視点を取り入れるためには、誰もが発言権を持つ必要があります。
チーム全体にオープンな招待状を送って参加することから始めましたが、その返事に感動しました。数か月前に参加した従業員から、最初からSproutに参加していた人々まで、私たちのボランティアには、組織全体の個人の貢献者、マネージャー、リーダーが含まれていました。
ブレーンストーミングを開始するために、チームのすべての参加者とともに、部門ベースの小規模なフォーカスグループを率いる約15人のメンバーからなるワーキンググループを特定しました。このプロセスは、経営陣がトップダウンで電話をかけることから始まったのではなく、スプラウトの文化を成功させるために最も重要であると考えられる理想に協力することで、従業員が主導権を握ったことが重要でした。
ポストイットに何百ものアイデアが書き留められたため、スプラウトの価値観の次の進化に対するビジョンを共有するために全員が集まったという明白な興奮がありました。
オープンなコミュニケーションと進歩の創造
アイデアを練り上げた後、私たちは本当に組織としての私たちの立場の核心にたどり着き始めました。ワーキンググループは、第1フェーズの勢いを増して、フォーカスグループから学んだことを取り入れ、構想プロセスを継続しました。私たちはテーマを特定し、これらの価値観がスプラウトを導く未来について議論することに焦点を当てました。
私たちは、誰もが私たちの会社について好きなことだけに焦点を合わせたのではありません。代わりに、このプロセスを使用して、より幅広い会話を引き起こし、より良いことができることに建設的に取り組んでいます。この場合、私たちは既存の文化と願望の両方を表す価値観について話し合いました。
444の数秘術の意味
小評議会
最後に、私たちの価値観ワーキンググループは、私たちが開発したテーマを経営陣であるスモールカウンシルに提示しました。そしてそうです、彼らは「ゲーム・オブ・スローンズ」から彼らの名前を借りました。
Small Councilには、4人の創設者と、最近Sproutに加わったリーダーが含まれています。言うまでもなく、彼らは私たちの文化とチームに信じられないほど投資しています。私たちの価値観ワーキンググループから聞いた後、彼らは熱心にテーマの議論と洗練に飛びつき、最終的に7つのコアバリューにたどり着きました。
余計な手間をかけずに、更新されたハッシュタグ値のセットを共有できることをうれしく思います。
深くケアする
スプラウトでは、お客様、従業員、地域社会、家族を心から深く気にかけています。私たちは、それぞれが成長し、繁栄するのを支援することをお約束します。これらのグループの1つにサービスを提供するには、すべてのグループにサービスを提供する必要があります。私たちの文化と成功は、そのバランスに依存しています。
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説明責任を受け入れる
スプラウトが本当に素晴らしい職場であり、顧客であるためには、私たちは個人として、そして組織として責任を負わなければなりません。私たちはお互い、私たちのチーム、私たちの家族、そして私たちの顧客に対してコミットメントを持っています。私たちは勝利を祝い、失敗から平等に感謝します。
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チャンピオンの多様性、公平性、包括性
スプラウトの素晴らしさは、公平で包括的な環境の中で自分自身になることができる、さまざまな視点を持つ多様で才能のある人々から来ています。多様なチームは、インクルージョンなしでは成長できません。私たちは、私たちのコミュニティに前向きな模範を示し、私たちの人々と顧客が完全にサポートされていると感じる組織の構築に努めています。
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オープンで本物のコミュニケーションを促進する
私たちのビジネスは、オープンなコミュニケーションが世界を前進させるという考えに基づいて構築されました。これは私たちの社会と私たちの会社にも当てはまります。お互いに明確かつ直接的にコミュニケーションを取り、共感を持って耳を傾け、学習の考え方を受け入れ、本物であることによって、私たちは驚くべきことを成し遂げます。
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シンプルさを追求する
複雑さは、私たちが行うすべてのことに対する負担です。私たちは、製品、プロセス、ポリシー、および運用を可能な限り複雑なものから解放し、俊敏性を高め、適応させ、繁栄させるよう努めています。当社の製品では、複雑さがお客様の負担であり、お客様の作業を強化するエレガントなソリューションを求めています。
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難しい問題を解決する
私たちの顧客は、私たちが仕事、製品、そして彼らとの関係に注いだ職人技と配慮のためにスプラウトを選びます。私たちの従業員は、彼らが最善の仕事をし、彼らがすることで最高になりたいという理由でスプラウトを選びます。私たちは、お客様とチームに素晴らしい体験を提供するために、思慮深くエレガントな方法で難しい問題を解決します。
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変化を祝う
3の意味
私たちの業界は、人々のコミュニケーション方法の変革から生まれました。成長と革新には、定義による変更が必要です。私たちは、思いやりのある変化を負担ではなく機会ととらえている会社です。私たちは立ち止まっていることを不利益と見なしており、お客様により良いサービスを提供し、プロセスを改善し、チームの成長を支援する方法を常に模索しています。
CEOのジャスティンハワードは次のように述べています。「私たちは毎日、これらの価値観に対して100％完璧ではないかもしれません。そしてそれは大丈夫ですこれらのいくつかは私たちがより良くしたいことであり、いくつかは私たちが改善する余地があると私たちが知っていることです。私たちは今日これらの価値観を生きているという点で本物ですが、私たちは常により良いことをすることができ、これらの価値観に奉仕して生きることで常により良いことをするよう努めるべきです。」
多くの点で、そのプロセス自体が私たちが着陸した場所を表しています。難しい問題を解決し、常にコミュニケーションを開き、多様なインプットを擁護し、単に思いやりを持っています。
このプロセスは簡単ではありませんでしたが、それを正しく行うために時間とコミットメントを行う価値がありました。スプラウトの話では、今後数年間でこれらの標準が何度か繰り返される可能性がありますが、私たちが成長し続けるにつれて、私たちの取り組みも成長します。
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