コンテンツは、ほとんどの消費者ブランドのマーケティングプランの重要な要素になり、ブランドストーリーの目玉をめぐる激しい競争を引き起こしています。スピリッツ業界のブランドは、ブランドコンテンツをどこに、どのように、誰に配信できるかを管理する業界の規則や規制を調整するため、ソーシャルで見られるさらに大きな課題を抱えています。ソーシャルメディアは特に未成年のユーザーに遭遇するリスクに満ちているため、ソーシャルで法定飲酒年齢層に効果的かつ思慮深く話す方法を決定することは困難な場合があります。



スプラウトオールスターのいくつかに聞いてみました— フリッツ・クルーグ 、デジタルコンテンツスペシャリスト ベルビール醸造所 、 Katy Gelhausen 、Webおよびソーシャルメディアコーディネーター ティトのウォッカ と アダムパーマー 、デジタルディレクター RumChata —魅力的なコンテンツを作成し、ソーシャルで顧客とどのように関わるか、そしてそれが業界のマーケティングコンプライアンスとどのように連携して機能するか。



スピリッツブランドのソーシャルを始めるための基本は何ですか？

フリッツ： 始めようとしている人々のために、クラフトビールまたは他のアルコールのマーケティングに関連するあなたの地方、州および連邦の規制のすべてを知っていることを確認してください。これは重要。そして決して、未成年者に売り込むことはありません。ファンの観点からは不要に思えるかもしれませんが、アカウントに年齢制限を設定することは非常に重要であり、私たちが真剣に取り組んでいる責任です。

アダム： 本当に分析を知るようになります。それらを誰よりもよく知って、会社の目標と比較してください。この後、「声」を理解することがより自然になります。また、あなたの業界の背後にある法律を勉強してください。ワインvs.スピリッツvs.ビール-これらはすべて異なり、規制も異なります（ただし、多くの場合、類似しています）。あなたは専門家であることが期待されます。

コンテンツの承認について、会社の法務部門とどの程度緊密に連携していますか？

アダム： 私たちは、DISCUS（米国の蒸留酒評議会）の規則と規制について、コンテンツチームを幅広くトレーニングしています。ただし、ご不明な点がございましたら、法務チームにお送りします。それ以外では、通常、コンテンツプロセスには関与しません。前述のように、私たちは自分たちで法律を知っていることが期待されています。

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ユーザー生成コンテンツをどのように求めますか？

フリッツ： 私たちのファンは素晴らしく、彼らが送ってくる写真や物語で私たちを毎日刺激してくれます。彼らは私たちのビールを場所に運び、私たちが想像もしなかった写真を撮ります。敬意を表してコンテンツを使用する前に許可を求め、プラットフォームでコンテンツを共有することを彼らに知らせたいと思います。

ケイティ： 私たちはファンと直接交流することでUGCを集めています。美しく撮影されたカクテルであろうと、犬のスワッグアウトであろうと、追加の質問をフォローアップしてより深い会話を呼び起こすことができるように、写真をメールで送ってください。この1対1のコミュニケーションにより、私たちは個人レベルでファンと真につながり、関係を育む機会をさらに増やすことができます。



3の形而上学的意味

製品のユースケースが異なるため、エンゲージメント戦略は他の業界とは異なりますか？

フリッツ： Sprout Queueを使用して、ファンが最も熱心に取り組んでいる時間をターゲットにしています。リアルタイムでチェックインしてファンと交流することは非常に重要であり、私たちはそれをできるだけ頻繁に実現します。これは小さなチームでは難しい場合があります。感謝や歓声のように簡単なことでも、ファンの皆さんには、私たちが彼らの声を聞いてくれていることを知ってもらい、彼らのサポートに感謝しています。

アダム： 私たちは通常、非労働時間の製品です（通常は！）。ただし、勤務時間中は常に気を配り、仕事を辞めたときにRumChataを飲むことにワクワクするように宣伝しています。

ブランドの違いは、より広範なコンテンツ戦略にどのように影響しますか？

ケイティ： ウォッカ風味のウォッカという1つの製品しかないという点でユニークです。新製品のプロモーションに集中するのではなく、この1つのことを中心に、コンテンツを楽しんでクリエイティブに仕上げることができます。私たちは、ブランドのさまざまな部分と私たちの歴史についてフォロワーを教育することに焦点を当てています–ボトルの後ろの男、ティトから、DIY注入から、犬の人々のためのウォッカプログラムまでの古典的なカクテルレシピまで。これらの情熱のポイントは、人々をティトーズハンドメイドウォッカフォールドに引き込み、そこに留め続けるさまざまなフックを作成します。

動画を使ってブランドのストーリーをどのように伝えていますか？

フリッツ： 私たちはいくつかの方法でビデオを使用しますが、それはすべて私たちの物語を語ることに戻ります。トゥーハーテッドエールのようなビールの裏話であろうと、夏の季節限定のオベロンを構成する材料の分解であろうと。最近、私たちはファンからの一般的な質問に答えるためにビデオを使用しており、醸造所や業界の専門家に回答を提供しています。

ケイティ： 初期の頃から、ビデオはファンがティトーズハンドメイドウォッカの創設者兼マスターディスティラーであるティトベベリッジとつながるのに役立つ素晴らしいツールでした（そしてそうです、それは彼の本名です）。自宅のキッチンにいるティトは、ティトにお気に入りのフレーバーを自然に注入する方法を教えています。今年の20周年を記念して、彼の古典的なティトイズムのいくつかを説明しながら、ブランドのストーリーと歴史のさまざまな部分を語る彼をフィーチャーした一連のビデオを制作しました。

アダム： スタイル、ウィット、色、感触。そのすべてがあなたのブランドのストーリーを物語っています。あなたの聴衆を知っていることを忘れないでください、例えば：バーテンダー対在宅バーテンダー。

ソーシャルメディアと対面のイベントやプロモーションをつなぐ方法は何ですか？

フリッツ： Bell’sでのマーケティングの焦点は非伝統的です。つまり、従来のマーケティング形式よりも、ファンとの1対1のやり取りに集中したいと考えています。私たちは全国でいくつかのイベントを後援し、ファンと交流しながらスタッフと一緒に参加しています。対面メディアとソーシャルメディアのギャップを埋めるために、ハッシュタグ付きの看板を使用することもありますが、その多くは個人的なやり取りに戻り、ソーシャルメディアでフォローして、イベントの最新ニュースやコンテンツを入手するように呼びかけます。出席します。

アダム： イベントからのライブツイートは決まり文句に聞こえますが、ファンとの交流を確実にするための簡単で効果的な方法です。最近は非常に「イン」であるため、多くの人がライブビデオを行うと言いますが、イベントベースの環境では要素を十分に制御できません。

コンテンツを多様化するために、他のブランドとどのように提携していますか？

フリッツ： Bell’sでは、ソーシャルメディアで使用する写真やビデオをたくさん制作しています。時々、私たちはさまざまな写真家やビデオグラファーを招き、私たちのブランドに別の目を向けさせ、私たちのコンテンツを混ぜ合わせます。

アダム： 他のブランドと提携することは、新しい消費者への認識について多くのことです。はい、新しいコンテンツを利用する機会がありますが、それでも両方のブランドの基準を満たす必要があります。

ソーシャルマーケティングを通じて企業文化をどのように紹介しますか？

フリッツ： ベルの文化とここで働く人々は、醸造するビールから制作するコンテンツまで、私たちが行うすべてのことに影響を与えます。 Comstock BreweryとEccentricCaféという素晴らしい場所に人々を招待して、大好きなビールを作り、包装し、出荷する人々に会い、醸造所での様子を見てもらいたいと思っています。また、私たちがコミュニティに還元し、つながる方法について話し、私たちにとって重要な持続可能性などの実践に焦点を当てます。

ケイティ： ティトの夢は常に世界をより良い場所にすることであり、ウォッカはたまたま私たちの媒体です。今日、慈善活動は私たちが行うすべての中心であり、私たちはソーシャルチャネルを使用して、パートナーに光を当てるだけでなく、世界中でサポートしている慈善イベントに参加することで、フォロワーが実際の生活に参加することを奨励しています。

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