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高等教育向けに TikTok でのマスタークラスを主導する 3 つの教育機関
採用プログラム、大学のパンフレット、キャンパス ツアーは、入学希望者へのアピールの始まりにすぎません。若い世代が憧れの学校について詳しく知るためにお気に入りのソーシャルプラットフォームに集まる中、高等教育でTikTokを活用することは必須となっている。
このプラットフォーム上で繁栄している高等教育機関があり、学生と卒業生の両方の注目を集めています。私たちの 高等教育向けソーシャルメディアベンチマークレポート 高校生の 68% が学校について調べるためにソーシャル チャネルを使用していることを示しています。私たちのレポートでは、同窓会組織の 80% がソーシャル メディアがエンゲージメントに最も大きな影響を与えることに同意していることも明らかにしています。また、学校関係者の 41% は、入学者数の増加が社会戦略によるものであると直接考えています。
私たちはマサチューセッツ工科大学、ボウリンググリーン州立大学、オハイオ大学を含むいくつかの機関に話を聞き、課題をどのように乗り越えるか、そしてTikTokでのプレゼンスを構築するためのヒントについて話し合いました。この記事では、高等教育分野で TikTok を先導している大学の例も紹介します。
高等教育向けに TikTok のマスタークラスを主導する 3 つの教育機関
1. マサチューセッツ工科大学 (MIT)
MITはTikTokのニッチ市場をマスターしました。ルービック キューブを 0.38 秒で解くロボットを紹介する場合でも、
あるいは学生生活の舞台裏を覗いてみたり、この名門教育機関は、さまざまな種類のコンテンツのバランスをとりながら、さまざまな視聴者にアピールするという優れた仕事をしています。
2. ボウリンググリーン州立大学
ボウリング グリーン州立大学 (BGSU) は、オハイオ州で最初に「時計アプリ」を導入した大学であり、それ以来、高等教育 TikTok のリーダーであり続けています。彼らは州内で最も支持されている機関の 1 つです。
BGSU では、オリジナルのコンテンツに加えて、Amazon の Just Walk Out テクノロジーを活用したカリヨン マーケットなど、大学のユニークなサービスにも焦点を当てています。このマーケットは BGSU の飲食店の 1 つであり、店内で使用されているテクノロジーにより、学生は入場時に QR コードをスキャンするか、デビット カードまたはクレジット カードをタップすることで商品を購入できます。学生は、従来の POS システムを使用せずに、タップするだけで、入って、食べ物を掴み、出ていくことができます。
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「TikTokは新しい視聴者を見つけるための素晴らしいプラットフォームです。 TikTokを通じて私たちの大学を知り、BGSUへの入学を選んだと言う学生が全国からたくさん来ています」とボウリンググリーン州立大学ソーシャルメディア戦略マネージャーのブリアナ・ブラックバーン氏は語ります。
3. オハイオ大学
オハイオ大学 (OU) は、 国内の関与を主導する機関 ソーシャル上で。 OU は、大学を TikTok トレンドに結び付けながら、視聴者とつながる方法を知っています。たとえば、以下のビデオでは、「We’re XYZ」トレンドの表現を共有しています。
また、大学のコミュニケーションおよびマーケティング部門と提携して、OU のマスコットであるボブキャットのルーファスをフィーチャーしたハロウィーンをテーマにしたシリーズを制作しました。
より高度な TikTok 戦略を作成するための課題
2023 年には、いくつかの州と TikTok を禁止または制限する大学システム 多くの場合、キャンパス Wi-Fi からのアクセスをブロックすることで、キャンパス内でのセキュリティを強化します。私たちのベンチマーク レポートでは、ソーシャルに関する高等教育機関の他の 4 つの共通の課題に焦点を当てています。これには、複数の視聴者セグメント、部門のサイロ、競合する利益、非効率なツールが含まれます。これらの課題の概要を以下に示します。
複数の視聴者セグメント: 大学には、入学予定の学生、在学生、卒業生、教員、ファンなど複数の視聴者がおり、彼らはそれぞれ異なる種類のコンテンツを望んでいます。
部門別サイロ: 異なる焦点や目標を持った異なる部門やチームが存在する場合、さまざまな視聴者の管理はさらに困難になります。
競合する利益： 学校間の競争はスポーツを超えたものです。医療従事者は、自社の社会戦略をベンチマークし、改善するために、競合他社の社会的パフォーマンスを理解する必要があります。
効果のないツール: 成功を測定するための適切なツールがなければ、パフォーマンスと影響を俯瞰的に把握することはさらに困難になります。このような一般的な問題点にもかかわらず、社会実務家がこれらの課題をうまく乗り越える方法があります。
高等教育で傑出した TikTok プレゼンスを構築する方法
高等教育においてTikTokでのプレゼンスを構築するための8つのヒントは次のとおりです。
1. 魅力的なコンテンツを作成するための基礎を特定する
マサチューセッツ工科大学ソーシャルメディア戦略ディレクターのジェニー・リー・ファウラー氏は、「基本的なコンテンツ」を中心に据えることを推奨しています。この基本コンテンツとは、キャンパスの写真など、コミュニティの誰もがあなたに期待し、評価する一連のコンテンツまたは特定のトピックを指します。
「どの大学にも独自の文化があり、スポーツ チームのようにコミュニティが結集するものもあります。私たちにとって、数字は愛の言語であり、オタク的で風変わりなものも大好きです」と彼女は言います。
しかし、ファウラーはまた、高次の直観にも自発性を受け入れるよう奨励しています。たとえば、MIT はしばしば答えが危機に瀕しているため、特定の瞬間を狙うチャンスになる可能性があります。
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「自分の文化が大衆文化や時代精神と交差するとき、それはソーシャルメディアの黄金です。しかし、それはチームがどれだけ早く動き、その瞬間を活用できるかを試すテストです。このような瞬間に、本当に創造的で強力で本物のコンテンツを作成できます」と彼女は言います。
「あなたの組織や文化をユニークなものにしているものは何なのかを考えてみましょう。自然にフィットしない限り、ダンスをしたり、すべてのトレンドに従おうとしないでください。トレンドは正しいことよりも間違えることの方が簡単です」と彼女は言います。
2. 補完的な目標と共通の利益に焦点を当てる
ファウラーは主力チャンネルを運営しているため、主な視聴者は世界中です。入学予定の学生や卒業生は彼女の主な焦点ではありませんが、彼らも彼女の聴衆の一部です。彼女は、さまざまな部門が専門的な目標と特定の対象者を持っていることは、チームが相互に補完し合うことができるため、良いことだと説明しています。
「お互いに指摘できるので、それがさらに良いことだと思います。たとえば、一部の学部には認知科学や神経学研究などの同様の専門分野がある場合があります。 [学部の研究室やセンター] の中には、人工知能に重点を置いているところもあれば、ロボット工学や人文科学に重点を置いているところもあります。人々が私のところに相談に来たときは、イベントのプロモーションなど、お互いの仕事を強化できるように、さまざまな部門の人々に連絡を取ることを常に勧めています」とファウラー氏は言います。
「独力でコミュニティをゼロから構築しようとするよりも、協力する方が常に良い結果をもたらします。異なるチームがある場合、お互いに協力してコンテンツを共有できるのは素晴らしいことです」と彼女は言います。
「私たちの入学部門は入学希望者に重点を置いているため、彼らは私の幅広い聴衆全員には伝わらないかもしれない、本当にクールでエッジの効いたコンテンツをたくさん扱うことができます。研究、科学、ロボット工学など、当社の主力コンテンツをより高く評価する専門家、教育者、学者が主力チャネルをフォローしています。入学部門は、より楽しく革新的なコンテンツを作成できるようになり、それがとても上手なのでありがたいことです。」
3. 学生とのパートナーシップを受け入れ、力を与える
オハイオ大学シニアソーシャルメディアスペシャリストのエリス・ホルブルック氏は、TikTokでの成功の大きな部分を学生チームが占めていると語る。ホルブルックが全体的な戦略とコンテンツの承認を監督する一方で、学生ソーシャル チームは TikTok と Reels 用のコンテンツを制作します。ジュリアナ・コラントは、OU の学生ソーシャル メディア チームの上級メンバーであり、ホルブルックと非常に緊密に連携しています。
「学生は大学やキャンパスライフについてよく知っているため、学生チームは常に私たちの戦略の重要な部分を占めてきました。彼らは、同年代の人々にとって何が興味深いかについて、より多くの情報を持っています」とホルブルック氏は言います。「若者向けのコンテンツを作成するつもりなら、若者も参加する必要があります。」
2023 年、BGSU はブランド アンバサダー プログラムを開始しました。ブラックバーンは隔週でアンバサダーと会い、コンテンツのアイデアをブレインストーミングします。また、これらの会議中に TikTok コンテンツも作成します。
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BGSU は何年にもわたって学生ソーシャル メディア インターン チームを活用してきましたが、2023 年に学生マイクロ インフルエンサー向けのブランド アンバサダー プログラムを開始しました。学生たちは個人のソーシャル メディア チャネルに毎週投稿しますが、月に 2 回、BGSU ソーシャル チームと直接学習し、ブレインストーミングし、TikTok を作成する機会もあります。
「学生とのつながりがさらに強化されたことで、キャンパスで何が起こっているかを常に把握し、さまざまな学生から新しいアイデアや視点を聞くことができ、彼らから素晴らしい TikTok やキャンペーンのアイデアを得ることができました。マーケティングや広報に興味のある学生にとっても素晴らしい学習の機会です」と彼女は言います。
4. 教育機関独自のスピンを追加する
ホルブルック氏とコラント氏は、TikTok のトレンドであれサウンドであれ、人気のコンテンツを教育機関と結びつける方法を特定することを推奨しています。
「私たちは、魅力的で楽しい方法で、そして私たちがリーチしようとしている視聴者に情報を提供できる方法で、OU を TikTok スペースに融合させる方法を模索しています」とコラント氏は言います。
たとえば、チームはバービー映画のパロディのトレンドの中で、以下のようないくつかのビデオを作成しました。
しかし、私たちの社会実務家は、トレンドに乗るにはコツがあることに同意します。ブラックバーンは、TikTok の「私は X、もちろん XYZ です」トレンドにどのように参加したかについて言及しています。
ブラックバーン氏は、「もちろん、私はXです」というトレンドが成功したのは、TikTokで人気が出始めたときに投稿できたからだと説明する。 BGSU の学生だけについてのビデオを作成するのではなく、すべての大学生についてのビデオを作成し、より幅広い視聴者を獲得しました。彼女はチームに対し、トレンドに乗るときは迅速に行動し、幅広い視聴者に共感できるコンテンツを作成するようアドバイスしています。
「高等教育業界は、変化が遅い、またはマーケティング戦略が遅いと一般的に言われています。しかし、TikTok は私たちにとって、その固定概念とはまったく異なり、アーリーアダプターになるまたとない機会です」と彼女は言います。
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「音声に合わせて簡単にリップシンクするのはとても簡単ですが、私たちのアカウントが本当に際立っているのは、コンテンツが非常に多様であることです。」
TikTok サウンドの使用に加えて、BGSU は vlog やスキットを投稿します。彼女はチームに対し、編集スタイルを試すなど、さまざまなテクニックを早期に採用することも奨励しています。
「拡大したり効果音を追加したりして編集を楽しんでください。実際に組み合わせて、視聴者の反応を確認し、実験を続けてください。公的機関として思慮深く戦略的なリスクを取ることは、他の機関よりも目立つことにつながります。それが、ソーシャルファーストに焦点を当てたブランドとしての私たちのアプローチでした」とブラックバーン氏は言います。
「私たちにとって、たとえそれがこれまでにやったこととは違うものや、私たちの目にはまったく「完璧」ではないものを投稿することを意味するとしても、堅実で一貫したコンテンツを作成することの方が重要です。私たちは常に完璧よりも進歩を目指して努力します。 TikTok の成長には全力を尽くすことが重要であり、ただそれに向かって進むだけです」と彼女は言います。
5. 視聴者の興味に寄り添いながら楽しみましょう
ホルブルック氏は、チームには守るべきブランドがあるため、高等教育では内容が真剣でなければならないと感じる傾向があると説明していますが、彼女はチームにコンフォートゾーンの外に出るよう勧めています。
「私たちの戦略の大部分は、自分たち自身をあまり真剣に考えていないことです。ある程度、あなたは自分自身を正当な学術機関であると見せたいと考えています。しかし、大学生というターゲット層の人たちは、ブランドが大学であれ、他のブランドであれ、常に超真剣であることを望んでいません」とホルブルック氏は言います。
ファウラー氏は、高等教育機関のソーシャルチームが、TikTokでのプレゼンスを構築する際に楽しみながら取り組むよう奨励している。
「最も魅力的なタイプのコンテンツには、自分のコミュニティや文化と結び付けることができるものがあります。それが一番楽しいんです」とファウラーは言う。
たとえば、MIT はバービー ボックスを作成しました。
「聴衆をバービーと呼んで『やあ、オタクのバービーだよ』と言うだけでも効果があります」とファウラーは言う。
「私は、一日に行う最も難しい決断の一つは、どの絵文字を使用するかだ、と冗談を言っていました。それはソーシャルメディアです。それは楽しいことであるはずですが、私たちはその基本的な事実を忘れているように思うことがあります」とファウラーは言う。
6. 一貫性を通じてコミュニティを構築する
コラント氏は、TikTok戦略で覚えておくべき重要な点が2つある、それは一貫性とコミュニティだ、と語る。 TikTok は月に 1 回投稿するだけで大きな成長や反応率が期待できるプラットフォームではないため、一貫性が重要です。視聴者だけでなく、まだあなたをフォローしていないが、あなたのコンテンツは For You ページに表示されている視聴者に向けて、コンテンツを継続的に公開する必要があります。彼女はまた、TikTok はバイラル性の追求と関連付けられることが多いが、コミュニティを構築することがより重要であることについても語ります。
「すべての動画で 100 万回の再生回数を獲得できれば素晴らしいことですが、重要なのは一貫したコミュニティを構築することです。私たちは潜在的な学生、在学生、卒業生とつながりたいと考えています。そのため、大きなエンゲージメントを得ながら、現在のコミュニティと最もうまくつながる方法を考えてください。」
7. パフォーマンスと競合他社を分析してクラス最高の地位を確立する
ホルブルック氏は、定量的と定性的の両方の証拠を示すことで、TikTok戦略の背後にある「理由」を示すのに役立つと述べています。たとえば、再共有、コメント、いいね! などの関連するエンゲージメント指標を表示できるレポートを取得すると、パフォーマンスを定量的に把握できます。彼女はまた、TikTokのコメントに注目してコンテンツが視聴者にどのように反響しているかを確認し、投稿の定性的な感覚を得るように勧めています。
5つの数字の意味
OU の TikTok パフォーマンスをレビューすることに加えて、チームは他の大学、大学、競合機関をフォローして、さまざまな学校がコンテンツにどのようにアプローチしているかを確認するための専用ページを用意しています。
「彼らはフットボールの試合をどのように取材しているのでしょうか？似たようなこと、あるいは違うことはできないだろうか？競合他社を見ることで本当に学び、成長することができます」とコラント氏は言います。
チームは、競合機関だけでなく、コンテンツクリエイター、インフルエンサー、ブランドからの投稿にも注目しています。
「これは、人々の視聴回数を争うTikTokやReelsのような（短編動画プラットフォーム）において考慮すべき非常に重要なことだ。常にトレンドビデオを取得しているブランドのレベルにどうやって到達しますか」とホルブルック氏は言います。
「私はTikTok戦略をプラットフォームの学習者として見るのが好きです。私たちは常にプラットフォームを研究し、耳を傾けています。私たちは、投稿するためだけに投稿することは避けています。なぜなら、最初に話を聞いて、一般的な会話がどうなっているかを見るからです」とブラックバーン氏は言います。
8. TikTok教育インフルエンサーとのパートナーシップを構築する
ファウラー教授は、高等教育機関には、 マイクロインフルエンサー なぜなら、在校生も新入生もソーシャルメディアのない生活を知らないからです。今日の学部生は単なる学者ではなく、コンテンツクリエイターでありインフルエンサーでもあります。そしてもちろん、卒業生やファンも社会的な存在感を持っています。
「あなたには、すでにあなたを愛し、あなたの本当のファンであるアンバサダーがいます。自分の好きな機関から連絡が来ると、人々は興奮します。多くの学生は、数千人のフォロワーがいる自分の YouTube チャンネルを持っています。私にとって、それはマイクロインフルエンサーです。そういった人たちを活用して、一緒に仕事をする機会を売り込みましょう」と彼女は言います。
BGSU は、アンバサダー プログラム内でマイクロインフルエンサーを使用することに加えて、最初のインフルエンサーとコラボレーションしました。 @eliemagic 彼はオハイオ州中のキャンパスを訪れて学生にインタビューし、ギリシャの生活と学生アスリートに特化したシリーズも持っています。彼がキャンパスに来ると発表した後、BGSU が連絡を取り、彼が自分だけではできないこと、つまり教授との面接を達成するために協力してくれました。
「彼はやって来てクラスを驚かせました。オハイオ州では非常に有名な人物なので、皆の顔に衝撃が走るのを見るのは素晴らしい経験でした」と彼女は言います。
TikTokのトレンドと同じように、 高等教育のソーシャルメディア戦略 は動的ですが、これらのヒントは TikTok 上でのプレゼンスを高めるのに役立ちます。
高等教育 TikTok: For You ページを超えたつながりを育む
3 つの機関すべてからの共通のアドバイスは何ですか? TikTok やその他のチャンネルでコミュニティとつながりを重視し、視聴者セグメントとの信頼関係を確立します。 TikTok を教育に使用する方法をさらに知りたい場合は、15 の使用方法のリストからインスピレーションを得てください。 教育のためのソーシャルメディア。
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