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グローバル ソーシャル メディア マーケティング: 世界中で販売するための 8 つの戦略
目次
グローバルなソーシャルメディアマーケティング戦略と新しいツールにより、これまで以上に多くのブランドが世界中の視聴者にリーチできるようになりました。 Instagram アカウントを作成したり、インフルエンサーと協力したりすることで、企業はすぐに何百万もの人々にアクセスできるようになります。
効果的にグローバル展開するには、慎重に作成されたサービスへの投資が必要です ソーシャルメディアマーケティング戦略 。これにより、視聴者を絞り込み、コンテンツを最適化し、複数の地域にわたってより信頼性の高い結果を達成できるようになります。
この記事では、グローバルなソーシャル メディア マーケティングの旅を成功させるための 8 つのステップについて概説しました。目標の定義からペルソナの設計、予算編成やツールに至るまで、これらの戦略は、あなたとあなたのブランドに、世界中での発言力を高めるためのチケットを与えます。
グローバルなソーシャルメディアマーケティング戦略とは何ですか?
グローバル ソーシャル メディア マーケティング戦略は通常のソーシャル メディア戦略に似ていますが、国内市場を超えたマーケティング アプローチに焦点を当てています。
現在のソーシャル メディア マーケティング戦略は、他国の市場を獲得するための青写真として機能します。
グローバルなソーシャルメディアマーケティングのメリット
今日のデジタル中心の状況では、 効果的なソーシャルメディアマーケティング 誇張することはできません。スマートなソーシャル マーケティング フレームワークは、ブランドの評判を高め、実用的なデータにアクセスしてリーチを拡大することができます。
9番目の意味
しかし、グローバル戦略についてはどうでしょうか?まず、ソーシャル アカウントに対する画一的なアプローチは、世界中の視聴者や市場には機能しません。コンテンツはそれぞれの視聴者やネットワークに合わせて調整する必要があるため、国内でも機能しません。
国が異なれば、人々はブランドに対して異なる期待を持っています。おそらく、検討すべき新たな競合他社や、消費者のコンテンツの見方に影響を与えるその他の文化的背景が存在するでしょう。違いの中でも特に、言語の壁や経済的購買力などを考慮する必要があります。
たとえば、KFC のカザフスタン アカウントでは、その国の現地語とインフルエンサーを使用しながら、国固有のプロモーションや商品を宣伝しています。これらの地域的な違いを、配色、フォント、その他のデザインの選択を通じて、KFC の有名な世界的ブランドと組み合わせています。
グローバルなソーシャル メディア マーケティング戦略を使用すると、新しい視聴者を明確に定義できます。その後、ブランディング内でその視聴者とコミュニケーションをとり、望ましい結果を達成する方法を正確に概念化できます。
適切なドキュメントを用意し、チームを調整する方法を作成することで、成功に向けて準備を整えましょう。これにより、戦略を身近に保ちながら、範囲を広げることができます。
グローバルなソーシャルメディアマーケティングを成功させるための 8 つのヒント
以下の 8 つの段階に従って、グローバル戦略を定義します。計画と実行、そして将来のアプローチを改善する方法について説明します。
1. ソーシャルメディアの目標を定義する
目標のないソーシャル メディア戦略は、目的地なしで車を運転するようなものです。勢いはありますが、正しい方向に進んでいるかどうかはわかりません。
各ソーシャル メディア アカウントおよび各地域の視聴者に対して何を達成したいかを正確に決定します。一般的なソーシャル メディアの目標には次のようなものがあります。
- ブランド認知度の向上
- より多くの売上や見込み客を生み出す
- コミュニティへの参加や PR を強化する
- フォロワー数を増やして視聴者を増やす
- ウェブサイトへのトラフィックを構築する
すでにソーシャル メディアに取り組んでいる場合は、 グローバルな社会監査 。監査は、各アカウントの現在のパフォーマンスを確認するのに役立ちます。これにより、あなたの理想的な将来の目標についての洞察が明らかになるはずです。
このビデオでは、ソーシャルメディア監査の実施方法について詳しく説明します。
2. グローバル市場を理解する
目標を定義したら、世界市場の独自性を把握する必要があります。の基本的な部分 国際マーケティング 異なる文化や地域の人々にブランドをマーケティングする方法を理解しています。
特定のプラットフォームは国によってより人気があります。東南アジアにはいくつかありますが、 これの良い例 。 2024 年には、Facebook がほとんどの国で最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームになります。 YouTube はインドネシアでも人気があり、X (旧称 Twitter) はタイとラオスで最も人気があります。
戦略の最初の段階では、選択した視聴者に適したプラットフォームを選択する必要があります。その際に考慮すべき点がいくつかあります。
- プラットフォームの人気と可用性: Facebook は世界中で最も人気のあるプラットフォームです 月間アクティブユーザー数の観点から。しかし、メタが禁止されている中国では、代わりに Weibo や WeChat が人気のプラットフォームです。 LinkedIn は世界最大のネットワーキング サイトですが、ドイツの求職者市場にリーチするには、 Xing はより人気のあるネットワーキング サイトです 。
- ターゲット層: クロスオーバーは常にありますが、さまざまな年齢層が特定のプラットフォームを他のプラットフォームよりも使用する可能性が高くなります。視聴者が若い場合は、TikTok と Instagram が注目されるかもしれません。もし彼らが古いものに偏るなら、Facebookが鍵となるだろう。
- チームのリソース: TikTok などの特定のプラットフォームでは、ビデオ編集、ビジュアル ストーリーテリングなどの特定のスキルが必要です。チームの専門分野を拡大する必要がある場合は、ソーシャル メディア部門の拡大を検討するとよいでしょう。
- あなたの目標: これらにより、さまざまな種類のアプリを使用する機会が開かれる可能性があります。たとえば、顧客サービス機能を拡張したい場合は、次のようにします。 ワッツアップ 世界中の消費者を助けるために。
- 台頭するソーシャル メディア プラットフォーム: さまざまな市場でどのようなプラットフォームが普及していますか?見ると ヨーロッパのソーシャルメディア たとえば、ヨーロッパの顧客の 41% が WhatsApp の使用を計画していることがわかります。
現在のソーシャル メディアのフォローを活用して、地域の洞察を見つけることもできます。これは、 ソーシャルリスニング 。
ソーシャル リスニング ツールを使用すると、現在のソーシャル メディア アカウントの視聴者が特定のコンテンツについてどう感じているかを知ることができます。センチメント トラッカーを使用して、視聴者がどの程度肯定的または否定的に感じているかを調べ、これを地域に適用して、グローバル戦略に役立つデータを明らかにします。
と Sproutのようなソーシャルリスニングツール 、会話の傾向を特定し、影響力のあるトピックを発見する聴衆の専門家になることができます。このデータはすべて、新しいターゲット市場と、ソーシャル メディアの出力に何を期待しているかをより深く理解するために使用できます。
3. グローバルなソーシャルメディアマーケティングチームを設立する
ソーシャル メディア チームを構築するにはさまざまな方法があります。会社の構造に応じて、このチームがソーシャル アカウントを独立して運用するか、それとも企業の監視の下で運用するかを決定する必要があります。また、各国または製品のチームリーダーが全体的な世界戦略について意見を持っているかどうかを判断する必要もあります。
ソーシャル チームは、コメント、ダイレクト メッセージ、またはその他の形式のアウトリーチを通じて視聴者と対話する任務を負っている場合もあります。この場合は、各地域の視聴者に合わせてアプローチを調整する必要があります。
Sprout のようなツールを使用する カスタマーケア このソリューションは、チームが迅速に対応をパーソナライズし、地域の壁を越えたより効果的なコミュニケーションを実現するのに役立ちます。
4. より適切なターゲティングのために視聴者のペルソナを構築する
オーディエンスを理解し、チームを編成したら、新しい市場向けのオーディエンスペルソナを作成する必要があります。
可能であれば、選択した拡大地域での実際の経験を持つインフルエンサーやマーケティング チームのメンバーと協力してください。これは役に立ちます 文化の盗用を避ける 、特定の市場に響くカスタマイズされたキャンペーンを作成します。
文化的な瞬間もソーシャル ネットワーク上で自然に発生します。 TikTok サウンドは地域を超えてトレンドになることが多く、話題のポイントはニュース速報に基づいて X 上で生まれます。 ～するための戦略を立てる 文化的な瞬間に反応する 適切なタイミングで、選択した聴衆の最も共感を呼ぶときに。以下の一例は、パキスタン選手の最近の金メダル獲得を宣伝するナンドのパキスタンアカウントを示しています。
あなたはできる 視聴者のペルソナを作成する 現在のソーシャルメディアデータを使用します。ソーシャル メディア マーケティング ツールを使用して既存の視聴者を評価し、新しい地域の社会的差異に基づいてこのデータをどのように調整するかを決定します。
ソーシャル リスニング テクノロジーを使用して、コメントや投稿エンゲージメントに基づいてこのデータを調整することもできます。さらに一歩前進したい場合は、ハーネスを使用してください 競争力のあるインテリジェンス 競合他社からこれらの洞察を得るために。
このデータはすべて、問題点や共通の属性を明らかにするのに役立ち、それらを使用していくつかの定義されたペルソナを作成できます。
数19の意味
これらのペルソナを作成したら、その情報をブランド ボイスに適用します。これらの特定の地域のペルソナをよりよく引き付けるためにメッセージを変更する方法を考えてください。
5. インフルエンサーとのパートナーシップを活用する
インフルエンサーのマーケティング戦略は、より広範なグローバル戦略にも適合する必要があります。熱心な地域の視聴者を持つインフルエンサーと協力することで、特定の市場でのリーチを拡大し、ターゲットのペルソナと直接つながることができます。
たとえば、米国のブランド Frank’s RedHot Sauce は、英国の地域アカウントを通じて英国の有名インフルエンサーであるダニー ダイアーと提携しました。これにより、国内で有名なインフルエンサーと協力することができ、英国でのブランドの評判と売上が向上しました。
を使用することが重要です インフルエンサーマーケティングツール キャンペーンに最適なインフルエンサーを見つけるために。 Sprout のようなツールを使用すると、広範なフィルターにアクセスでき、特定の国での人気に基づいてインフルエンサーを絞り込むことができます。グローバル インフルエンサー キャンペーンの結果を簡単に管理および追跡することもできます。
6. グローバルなソーシャルメディア戦略の予算
ソーシャル メディア キャンペーンを世界的に拡大するには、予算を考慮する必要があります。全体的なマーケティング予算を分割して、地域ごとにローカライズされた予算を作成します。これは、各リージョンとアカウントのコストを制御し続けるのに役立ちます。
インフルエンサーと協力している場合は、異なる地域の人々と協力するコストを考慮してください。各地域の人々は、仕事に対する異なる価値観を持っているからです。典型的なものを理解することも価値があります インフルエンサーの価格設定 交渉する前に。
広告費用、コンテンツ作成コスト、コンテンツ管理コストなど、各予算にローカライズされたコストを必ず適用してください。これらはすべて、社内で処理する量とアウトソーシングする量によって異なります。
どうすればできるかを見てください ローカライズされた予算を最適化する 以前の結果、顧客からのフィードバック、チームのニーズに基づいてこれらのコストを集計したら、
最後に、常に予備資金を計画してください。緊急危機管理、為替変動、広告テストなどの予期せぬ出費に備えてこの資金を保管してください。
7. ソーシャルメディア管理ツールを使用して戦略を賢く実行する
正しい選択 ソーシャルメディアプラットフォーム ここまでしか到達できません。また、視聴者にリーチし、ツールを活用してコンテンツを戦略的かつ創造的にする必要があります。
ソーシャル メディア管理ツールは、現在のトレンドの活用、ローカル コンテンツの自動化とスケジュール設定、AI による感情改善の提案などに役立ちます。これらのツールを導入して次のことを行います。
動画コンテンツ（特に短編）を強化する
短編ビデオの人気は、特にソーシャル メディア全体で急増しています。
消費者が関わりたいと思うタイプのコンテンツを使用すると、リーチを拡大し、エンゲージメントを高めることができます。特にこのフォーマットを優先するネットワークでは、このフォーマットを活用してください。 TikTok 、 インスタグラムリール そして YouTube ショート 。以下では、PlayStation Italia がインフルエンサーと提携して、ターゲット ユーザーにアピールする Instagram リールを作成しました。
ソーシャルリスニングを使用して顧客の行動を監視する
ソーシャルリスニングは、グローバルなソーシャルマーケティングプロセスのあらゆる段階で役立つ重要な洞察を提供します。
を使用してリスニングを最適化します ソーシャルリスニングAIツール 、リスニングに関する洞察の収集と測定を効率化します。
ブランドの声とメッセージを微調整する
専用のものを作成する ブランドボイス 選択した各ターゲット市場のリズム。非ネイティブスピーカーに合わせて英語を修正する必要がある場合があることに注意してください。
ブランド価値とキャッチフレーズを母国語に翻訳し、変更が必要かどうか地元の専門家に相談してください。場合によっては、言葉遣いを少し調整するだけで、大きな違いが生じることがあります。
以下は、Netflix ラテンアメリカがスペイン語でスポンジ・ボブの視聴者に人気のミームを共有しています。
ローカルタイムゾーンでスケジュールを設定し、ローカルにメッセージを送信します
最もアクティブな視聴者は米国かもしれませんが、ドイツで視聴者を構築している場合は、適切なタイミングで視聴者をターゲットにする必要があります。単一のアカウントで操作している場合は、投稿スケジュールに現地時間とメッセージを追加します。
お願いして、 事前にコンテンツをスケジュールする 変な時間に投稿するようにアラームを設定する必要がなく、特定の市場に適切なタイミングで確実にアクセスできるようになります。
地元のニュース、トレンド、休日をチェックしましょう
ローカルな最新ニュースは世界規模になるチャンスがあります。チームが問題の発生を追跡している場合は、より多くの時間を事前に準備したり、投稿スケジュールを一時停止したりすることができます。
955エンジェルナンバー
国際ブランドにとって休日も重要な考慮事項です。たとえば、父の日は世界中で同じ日ではありません。コンテンツ カレンダーで優先する市場固有の休日や日付を書き留めて、事前に計画を立てます。以下は、旧正月前後の Apple の Shot on iPhone キャンペーンの一例です。
8. パフォーマンスを測定して戦略を洗練する
最後に、パフォーマンスを常に測定することで、時間をかけてグローバル ソーシャル メディア戦略を洗練させます。
最初に設定した目標に対して各アカウントのパフォーマンスを確認し、どう改善できるかを検討します。このプロセスは、 ソーシャルメディア分析ツール 。たとえば、さまざまなチャネルの投稿がどのように行われているかを自動的に分析して、人々が何を好むのか、またその理由を理解することができます。また、ソーシャル メディア上の競合他社がどのように運営されているかを追跡し、自社のパフォーマンスをベンチマークしたり、各ネットワークに関するレポートを取得したりすることもできます。
さまざまな地域アカウントごとにソーシャル メディアのプレゼンスに関する広範な分析を収集し、データに基づいた変更を加えてグローバル戦略を磨きます。
世界中のさまざまな世代の視聴者に向けたマーケティングを開始する
ブランドを世界的にマーケティングすることは刺激的な提案であり、上記の 8 つの段階を念頭に置くことで、効果的にブランドを拡大することができます。
すべての文化に共通するマーケティングの側面の 1 つは、文化がいくつかの異なる世代で構成されており、それぞれが独自の期待を持っているということです。
ソーシャル メディア全体で考慮すべき重要な拡大領域は、世代戦略を通じてこれらのさまざまな世代にマーケティングを行うことです。考慮すべき点について詳しく読む 成功した世代別マーケティング 今日のソーシャルプラットフォーム全体で。
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