ハーパー。ブログヘッダー

ハーパー。 、オーストラリアのメルボルンを拠点とするブティックコンサルタント会社は、ソーシャルメディアの力について1つか2つのことを知っています。



この組織は、主要な消費者ブランドから政府機関まで、さまざまなクライアントに戦略、コンテンツ、設計、およびデータ分析サービスを提供しています。



そして、ソーシャルはしばしばその努力の中心にあります。

だからハーパー。ハッシュタグとその 高度なリスニング 卓越した結果をもたらすツール。

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適切なソフトウェアの選択

ハーパー。組織のゼネラルマネージャー兼共同創設者であるダンウィルキンス氏によると、ソーシャルメディア管理ソフトウェアを選択しましたが、その強力なツールと卓越したカスタマーサービスのためにスプラウトを選択しました。

「HASHTAGSを一線を越えたのは、顧客とそのフレンドリーなサービスを支援するための絶え間ない革新でした」とウィルキンス氏は述べています。 「米国とオーストラリアのタイムゾーンが異なっていても、メッセージは迅速に回答されます。これは、私たちのようなクライアントサービスビジネスにとって非常に重要です。」

ハーパー。スプラウトを スケジューリング そして データ解析 ツール。



「キャンペーンを計画して測定するために、スプラウトは簡単です」とウィルキンスは言いました。

しかし、SproutがSimply Measuredを買収してから、そう長くはかかりませんでした。プラットフォームのソーシャルリスニング機能の調査を開始しました。

「私たちはデータ機能を強化しようとしていました」とウィルキンス氏は言います。 「聞くことは次の論理的なステップであり、FacebookビデオやInstagramストーリーなどの最も深い洞察は私たちにとって非常に重要でした。 Sproutファミリーの一員になることで、SimplyMeasuredが決定を容易にしました。」



Simply Measuredのリスニング機能がSproutと統合され、単一のプラットフォーム内で別の強力なツールを顧客に提供します。 HASHTAGSの高度なリスニングにより、組織は、新たなトレンドの発見から、視聴者のコンテンツの好みの特定、社会的影響力のある人物の発見と追跡まで、ビジネス戦略を強化することができます。

Advanced Listeningが提供する洞察は、 フォームアップ 、haarper。のクライアントの1つ。

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レポートの美学は私のお気に入りの機能の1つです。データを取得することは非常に重要ですが、データをすばやく確認し、理解し、次の動きを決定できることは、すべてこの分野で不可欠です。

社会戦略の推進

Puka Upは、元オーストラリアンフットボール選手であり、現在のメンタルヘルスの擁護者であるウェインシュワスによって設立された社会的企業です。

ウィルキンス氏によると、プカアップの目標は、自殺予防を主な目的として、「すべての人がメンタルヘルスと心の健康について本物の本物の会話をするための環境を作ること」です。

「私たちはソーシャルリスニングを使用して、人々が持つ可能性のある視点に焦点を当て、医師や他の医療専門家との接触をどのように支援できるかを考えています」とウィルキンス氏は述べています。 「また、制作しているコンテンツがどのように共鳴しているかを測定します。もちろん、できるだけ多くの人に連絡を取り、会話を広め、教育したいと思っています。」

ソーシャルリスニングを通じて、ハーパー。は、Puka Upがオーディエンスとその重要性について詳しく学び、どのソーシャルコンテンツが最も効果的かを判断するのに役立ちます。

「たとえば、日常の人々が出演する短い形式の動画は、より著名な個人の動画と同じように機能することがわかりました。InstagramStoriesをプッシュした結果、PukaUpポッドキャストのオーガニックな取り込みが増えました」とWilkins氏は述べています。 「これらは、私たちの戦略的方向に大きな役割を果たした2つの結果にすぎません。」

ソーシャルリスニングもハーパーを助けました。とPukaUpは、後者のポッドキャストを強化します。

「私たちは、プカアップポッドキャストの最初のシーズンの後に人々が聞きたいことを見つけることに焦点を合わせました。そして、メンタルヘルスの問題と戦う方法が、誰が苦しんでいるのかよりも重要であることがわかりました」とウィルキンスは言いました。 「それは、ポッドキャストのシーズン2へのアプローチに直接的な影響を及ぼしました。メンタルヘルスの問題を治療するための訓練を受けたゲストを見つけることは、セカンドシーズンを開始するための目標でした、そしてそれは起こりました。」

522の意味

あなたは人々があなたの業界とあなたのブランドについて大規模に言っていることを見ることができます。これは非常に重要です。その詳細レベルとフィードバックは、非常に強力な資産です。

データに飛び込む

ソーシャルリスニングデータがどのように提示されるかは、ハーパーにとって非常に重要です。

「レポートの美学は私のお気に入りの機能の1つです」とウィルキンスは言いました。 「データを取得することは非常に重要ですが、データをすばやく確認し、理解し、次の動きを決定できることは、この分野ではすべて不可欠です。」

データをどのようにフィルタリングできるかも同様に重要です。

「ロケーションをセグメント化する機能は、多くのクライアント、特に他の市場を調査しているクライアントにとって重要でした」とウィルキンス氏は述べています。 「あなたは、あなたの業界とあなたのブランドについて、人々が大規模に言っていることを見ることができます。それは非常に重要です。そのレベルの詳細とフィードバックは、あなたを助けるための非常に強力な資産です。」

さらに強力なのは、結果のハーパーです。見たことある。

VTWOレポート

Puka Upが会話を刺激し、命を救う可能性があるため、オンラインの視聴者と交流することが目標であるため、できるだけ多くの人にリーチすることが目標です。

303精神的な意味

前年比のデータは、2018年12月3日の時点で、PukaUpが次のことを達成したことを示しています。

  • Twitterフォロワーが229％増加
  • Instagramフォロワーが283％増加
  • 受信したTwitterメッセージが356％増加
  • 受け取ったInstagramのコメントが314％増加
  • Twitterのインプレッションが168％増加
  • Instagramのインプレッションが909％増加
  • Twitterエンゲージメントが48％増加
  • Instagramのエンゲージメントが458％増加

これにより、Puka Upは1年間で合計530万のソーシャルインプレッション、132,400のソーシャルエンゲージメント、15,000のソーシャルリンククリックに到達しました。

ソーシャルマーケターの39％が ビジネス目標をサポートするための戦略の開発 は彼らにとっての課題であり、27％が、投稿するコンテンツを把握することについて同じことを言っています。

ソーシャルリスニングのおかげで、これらは困難な課題です。とプカアップは問題なく克服できます。

「ソーシャルリスニングは、顧客が何を望んでいるのかをはっきりと示してくれます」とウィルキンス氏は言います。 「それがゲームです。」

そして、HASHTAGS Advanced Listeningが隅にあるので、それはゲームのハーパーです。勝つ予定です。

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