新年の最初の数週間は、私たちの勝利を振り返る絶好の機会です。そして私たちのこれまでで最大の勝利の 1 つを発表できることを嬉しく思います。Sprout Social が 最優秀ソフトウェア製品第 1 位 G2 の 2024 年ベスト ソフトウェア アワードで受賞。これは、さまざまな製品を比較した場合、ナンバーワンのスポットです。 毎 ソフトウェアカテゴリーです！



Sprout が G2 に認定されるのはこれで 8 年連続となります。この期間だけでのソーシャル メディアの進化を考えると、この賞は当社製品の価値の増大と、今日のビジネスにおいてソーシャル メディア管理が果たす重要な役割を強調しています。



今年トップの座を獲得したことは、Team Sprout の日々の並外れた取り組みだけでなく、お客様がソーシャルの力でビジネスを変革している方法を反映しています。 G2 の年次ベスト ソフトウェア アワードは、実際のユーザーからの信頼できるレビューに基づいて製品をランク付けし、毎年 9,000 万人のソフトウェア購入者の決定を知らせます。 30,000 人を超えるお客様に多大な感謝の気持ちを持っています。私たちがここにいるのは皆様のおかげです。

お客様の声が私たちの北極星です

Sprout の目標は、楽しくビジネスを行うことです。それを達成する唯一の方法は、お客様の声に耳を傾け、お客様の問題を私たちの問題とし、フィードバックに基づいて行動することです。

2023 年を通じて、私たちは次のような業界をリードするパートナーとの統合の拡大に全力を尽くしました。 セールスフォース 、戦略的なものにする AIへの投資 Tagger と Repustate の買収を通じて革新的な機能をユーザーに提供します。その間、当社のお客様はソーシャルを活用してビジネスを成長させ、視聴者とより有意義な関係を築くために熱心に取り組んでいました。

コンビニチェーンを例に挙げると、 ケイシーさん 、Sprout の Service Cloud 統合を実装して以来、顧客応答時間の 90% 短縮を維持しています。

当社のゲスト リレーション チームは、約 5 年ぶりに、返信すべきメッセージの未処理がなくなったと報告しました。 Sprout の Service Cloud 統合がその大きな理由です。

あるいは、IT ソフトウェア会社のやり方を検討してください。 イヴァンティ Sprout を活用したブランド アンバサダー プログラムを通じて、50 万ドルのアーンド メディア バリューを生み出しています。



Sprout から得たデータ、洞察、パートナーシップがなければ、私たちの成功はあり得ませんでした。当社のブランド アンバサダー プログラムでは、毎月最大 17,000 件のシェアを獲得しています。これにより、より多くのリーチとより多くの注目を得ることができます。私たちのパートナーシップを通じて、素晴らしい効果が生み出されたと思います。

そして、Salesforce がこれを救いました。 12,000時間の労働 2022 年に Sprout を導入して以来、チームは効率的に作業するだけでなく、Sprout からのデータを使用してフルファネルのソーシャル メディア戦略を推進しています。

Sprout により、Salesforce ソーシャル チームは、顧客が何について話しているか、顧客のニーズや問題が何であるかについて、当社のリーダーと洞察を共有することがすでに容易になりました。この情報は、当社のマーケティング、販売、運営戦略の策定に役立ちます。そして現在、Sprout が当社のプラットフォーム全体に統合されているため、Salesforce 全体のあらゆる場所にソーシャル インサイトとデータを提供できるようになりました。

ありがとう

このような賞は、最高の人材によって構築され、サポートされ、使用される最高のテクノロジーを提供することに重点を置いた場合にのみ得られます。 Sprout は、ソーシャルがビジネスに与える影響を支援するプラットフォームを開発しており、当社の顧客はその影響を日々実現しています。

お客様各位: よろしくお願いします。よろしくお願いいたします。そして、2024 年に私たちが一緒に達成できることを振り返るのが待ちきれません。



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