ソーシャルメディアは24時間年中無休で利用可能であり、消費者がFacebookやInstagramなどのソーシャルメディアを日中の通勤中、外出中、そして夜にリラックスしているときでもチェックするのはまったく自然なことです。いつでもどこでもソーシャルメディアプロファイルにアクセスできることは、ブランドが成功のために常時接続している顧客と関わりを持つことができるために重要です。



Sproutユーザーが、SmartInboxでサポートされているすべてのタイプのFacebookおよびInstagramの投稿に対してiOSおよびAndroidでプッシュ通知を設定できるようになったことをお知らせします。プッシュ通知により、チームは場所に関係なく、顧客とのソーシャル会話を継続できます。モバイルユーザーは、個々の投稿タイプごと、およびFacebookページとInstagramプロファイルごとにプッシュ通知を設定できるため、好みに応じて通知をオン/オフに柔軟に切り替えることができます。



どこへ行ってもスマートエントランスを利用

Sprout Smart Inboxを使用すると、チームはメッセージを見逃すことはなく、リアルタイムでコラボレーションして、より速く、よりスマートで、よりパーソナルなソーシャルメディアコミュニケーションを確保できます。モバイルでのスマートエントリーを活用して、FacebookとInstagramからのプッシュ通知により、チームは常に情報を入手し、外出先で関与することができます。

Facebookからのプッシュ通知をオンにするには、 設定>受信トレイの通知> Facebookの通知 Sproutモバイルアプリで。受信する通知の種類を選択します。 コメントと回答 、 プライベートメッセージ 、 出版物 また レビュー 。複数のFacebookページを管理している場合は、ページごとに異なるプッシュ通知設定を設定できます。

Instagramのプッシュ通知をオンにするには、 設定>受信トレイの通知> Instagramの通知 Sproutモバイルアプリで。受信する通知の種類を選択します。 コメントおよび/または場所 。

以前にスプラウトプッシュ通知を選択していない場合は、 設定>通知>スプラウトソーシャル オプションを選択します 通知を有効にします 。

重要なことに焦点を当てる

チームが協力してSmartInboxを管理している場合は、プッシュ通知を使用してワークロードをより効果的に共有し、各チームメンバーが自分にとって最も重要なことに集中できるようにします。



複数のFacebookページとInstagramプロファイルを管理する場合、外出先でエンゲージメントを優先することは非常に難しい場合があります。これは、複数の場所を持つ小売ブランドに本当に当てはまります。必要な種類の通知のみにプッシュ通知を設定することで、ソーシャルメディアマネージャーは、メッセージで必要な場合にタイムリーな応答とフォローアップを確保することで、受信トレイを管理できます。

ブランドをモバイルデバイスに引き付け続ける

モバイルデバイスは、引き続き消費者にとって重要なトレンドです。したがって、ソーシャルメディアでの作業に関しては、時間に関係なく、時代の先を行くことは、最高の価値のカスタマーサービスを提供するために重要です。 FacebookやInstagramからのプッシュ通知は、ブランドとオーディエンスの間の会話を刺激するのに役立ちます。

Sproutアプリからのモバイルプッシュ通知の今後のアップデートをお見逃しなく。



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