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ポストパフォーマンスレポート: エグゼクティブブランドアドボカシーの優れた例
ポスト パフォーマンス レポート (PPR) の別版の時間です。このシリーズでは、私たちにインスピレーションを与えてくれるソーシャル メディアの投稿やキャンペーンを紹介し、その素晴らしさの理由を探ります。予算を最大限に活用し、より少ないコストでより多くのことを実現しながら、ブランドがこれらの例を使用してスクロールを止める独自のアイデアを生み出す方法を明らかにします。
経営幹部がソーシャル上で間違ったことを発言すると、雪だるま式にブランド危機に陥り、職を失う可能性があります。だからこそ、多くのリーダーは、自らの選択であれ、企業からの命令であれ、個人ブランドの構築から距離を置いているのです。リスクにもかかわらず、ブランド コンテンツや思想的リーダーシップ、さらには私生活をのぞき見することさえ定期的に共有することで、多くの人がフォロワーを増やしています。
なぜなら、経営幹部が意図的な方法でソーシャルにアプローチすると、ブランドがより親しみやすく、誠実で信頼できるものになるからです。と 重点を置いた経営陣の社会戦略 、リーダーは可視性を高め、顧客、従業員、投資家、メディア、パートナーとのつながりを深めます。
ソーシャル上で最も効果的な経営陣 (および彼らをサポートするチーム) のラインナップと、成功する独自の経営陣コミュニケーション プログラムを開発するためのヒントについて詳しく見ていきましょう。
Salesforce: 何事にも初めてがある
主要な CRM ソフトウェアを支える企業として、Salesforce は B2Bマーケティング アイコン。 Dreamforce のような大規模なイベントとプラットフォーム全体で何百万ものフォロワーを抱えるこの SaaS 会社は標準を設定しています。しかし、彼らはつい最近まで、ソーシャル メディアで CEO を活用するという極めて重要なことを行うことができませんでした。
CEO のマーク ベニオフが 2024 年 10 月 30 日に LinkedIn に最初の投稿を公開したとき、ネットワークのアルゴリズムに衝撃が走りました。公開時点で、この投稿には 18,000 件以上の「いいね！」、800 件のコメント、1,900 件の再投稿が付いています。 Benioff 氏の投稿は、AI 環境における熾烈な競争の中で行われる、プラットフォームの AI システムのアップデートに焦点を当てていました。
この投稿により、オーガニックなエンゲージメントと有償投資を通じて、発表のリーチが劇的に広がりました。
ベニオフ氏の投稿と関連コメントによる PR 効果が貢献しました。 メディアピックアップ 立ち上げに関連し、顧客と投資家に会社の方向性を安心させました。
劇: 経営陣 (特に CEO) をソーシャル ブランドの擁護に参加させるのに苦労しているソーシャルおよびコミュニケーションの専門家にとって、あなたは一人ではありません。世界最大手のブランドの一部でさえ、この課題を克服する方法を模索しています。 Salesforce に希望を与えましょう。
ベニオフの投稿を証拠として使用して、経営陣のコミュニケーション戦略を作成するための主張を行います。極めて重要なブランドの立ち上げとリーダーのソーシャル デビューを結びつけると、ブランドに何が起こり得るかについて、説得力のあるストーリーを伝えます。
222の精神的な重要性
シンフォニック・キャピタル: 帰属意識の醸成
Symphonic Capital は、見落とされ、十分なサービスを受けられていないコミュニティへのサービスを通じて、次世代の機関に投資するベンチャー キャピタル会社です。 LinkedIn では、同社の創設ゼネラル パートナーであるシドニー ペイジ トーマス氏が、インフラストラクチャ テクノロジーへの投資で学んだことを振り返り、 会社のイベント 。
トーマスはソーシャルに関して一貫性があり、それが重要だ。しかし、もっと重要なのは、彼女自身です。彼女は、サンディエゴ・マーシー病院初の黒人主任の娘としての経験について語ります。彼女は共有します 個人的な逸話 彼女の学生時代から。彼女も言及しています 占星術 彼女の投稿で。
トーマスは、なぜ経営幹部が（そして すべき ）オンラインの個人ブランドに自分自身を最大限に発揮します。リーダーを人間味のあるものにすることで、コミュニティがリーダーの人間性を理解できるようになり、自分の使命に対する自信が生まれます。 価値観 直接。 彼らのモチベーションは何なのか、彼らの目的は何なのか、なぜ彼らは自分の仕事が重要だと考えるのか。
トーマスの努力により、彼女は目標に到達することができました。 AFROTECH™ Future 50 リスト 。この栄誉は、投資分野で信頼できる代弁者として彼女が達成してきた業績リストの 1 つです。彼女がこの分野で成長を続けるにつれて、彼女の会社のプロフィールも向上していきます。
劇: トーマスとシンフォニック キャピタルからヒントを得て、リーダーにソーシャル上で完全なアイデンティティを体現するスペースを与えてください。自分の生い立ち、趣味、家族、そして仕事への情熱について話す許可を与えてください。人は人を信頼し、その人の意見を聞きたいと思っています。
ケーンを育てる: CEOから有名人まで
B2C と B2B の両方において、トッド・グレイブスほど企業マーケティングに関与している CEO は珍しいです。グレイブス氏は、チキンフィンガーで知られる急成長中のアメリカのチェーン店、レイジング ケーンズの創設者です。彼は持っています スヌープ・ドッグとステージを共有した 、シャークタンクにゲストサメとして登場し、 トラヴィス・ケルスに鶏肉を1年間無料で与えた 。
レイジング・ケーンのチームは、グレイブスの社交的な性格、好感度、人気を有利に利用し、頻繁に彼をフィーチャーしています。 ブランドのソーシャルメディアコンテンツ 。グレイブスはまた、彼自身のパブリック Instagram チャンネルを持っており (これも CEO の異常な例です)、そこで彼は次のようにタグ付けされています。 協力者 Raising Cane の投稿のほとんどに掲載されており、50 万人を超える彼のフォロワーへのリーチが拡大しています。彼は、彼のレストランで食事をしたことがないインフルエンサーとRaising Cane’sで食事を共有したこの投稿のように、インフルエンサーの投稿に登場します。
この戦略がグレイブスの知名度を高めるのにどれだけ効果的だったかを説明するのは難しい。彼の可能性は低い 起源の物語 ブランドのイメージの基盤となり、グレイブスとケーンズを永遠に結び付けました。一方の必然性を認識すると、もう一方の必然性が成功します。同社は今年50億ドルを蓄積する予定で、その後グレイブス氏は フォーチュン 400 リスト 。
劇: 「CEO にスポットライトを当てる」戦略は、 ない あらゆる会社で働いています。おそらくそうではない ほとんど 企業。このハンドブックは、次の世代がビジネスを継承するまで、キャリア全体を貫く創業者のみを対象としています。ブランドがその枠に当てはまる場合でも、明確に定義された価値観を持ち、脚光を浴びて活躍し、何を公に共有するかを見極めるリーダーがいる場合にのみ、このアプローチを追求すべきです。
パズルのすべてのピースを備えているブランドにとって、CEO は、大規模な成長と競合他社を上回るための黄金のチケットとなる可能性があります。他の人のためにも、あなたの会社にとって意味のあるものを適応させてください。おそらく、ソーシャル チームが管理する Instagram アカウントを作成するよう CEO に勧めているのかもしれません。あるいは、経営幹部向けにメディアへの働きかけを強化することもできます。
Google: 経営幹部全体でスポットライトを共有
Google のような多国籍上場企業にとって、ソーシャル分野の経営幹部を抱えることは重大なリスクとなる可能性があります (新興企業や中小企業の場合よりもさらにリスクが高くなります)。このため、経営幹部の一部のメンバーはソーシャル メディアにまったく参加しない場合がありますが、他のメンバーは抑制的なアプローチをとります。
Google の CEO、サンダー・ピチャイは後者を選択し、ハイライトなどの厳選されたコンテンツを共有しています。 収支報告書 、 会話のクリップ 他の企業のリーダーたちと、LinkedIn 上で世界的な新興テクノロジーの将来について考察します。
同様に、Google の最高サステナビリティ責任者の Kate Brandt 氏は、Google のテクノロジーが太陽光発電所に最適な場所を見つけるなど、持続可能な実践をどのように実現しているかを彼女のアカウントから共有しています。彼女はまた、会社が目指している新たな道筋についても共有しています。 クリーンエネルギー そして AIを活用した持続可能性 。
番号13の意味
Google の最高ダイバーシティ責任者であるメロニー パーカー氏は、従業員のリソース グループに関連した企業の取り組みに注目を集めるために、LinkedIn で自身の声を活用しています。 HBCUとのパートナーシップ そして 非営利団体とのコラボレーション 。
Google の幹部が社内のコミュニケーション チームやコンテンツ チームと連携しており、公の場でのストーリーを形成し、会社のロードマップに注意を向ける上で重要な役割を果たしているのは明らかです。
劇: ソーシャル上でエグゼクティブコミュニケーションプログラムを構築することにはリスクが伴う可能性がありますが、より大きなリスクは、ソーシャル上でエグゼクティブの存在がまったくないことです。リーダーがリポストだけしても 既存のブランドコンテンツ 思慮深いメッセージが含まれているため、企業はリーチを拡大し、従業員のエンゲージメントを高めながら、ニュース記事を先取りして形成することができます。
Google からヒントを得て、幹部向けの投稿カレンダーを作成し、職務に関連した既存のコンテンツを再共有します。共有すべき記事を提案し、投稿を社内のマイルストーンに結び付けます。
ヒルトン：文化の幕を引く
ヒルトンのようなホスピタリティ業界で確立されたブランドの場合、LinkedIn 上でエグゼクティブの強力な存在感が必要であることは、最初は明らかではないかもしれません。このブランドはすでに世界的に広く認知されています（ 有名人の広報担当者 家族の中で）。しかし、ホスピタリティ業界で従業員の採用がより重要になるにつれて、従業員の人材強化の必要性も高まっています。 雇用主のブランド 。
ヒルトンの最高マーケティング責任者であるマーク・ワインスタインは、このブランドを使用したコンテンツを頻繁に投稿しています ハッシュタグ #EveryJobMakesTheStayは、すべての従業員がクラス最高のゲストエクスペリエンスを提供する上で重要な役割を果たすというヒルトンの精神への賛歌です。
ワインスタイン氏はヒルトンのホテルも紹介 賞を受賞 、 慈善活動 、 そして アクセシビリティ プログラム LinkedIn で提供されているほか、同社で提供されているリーダーシップ プログラムも提供しています。
ワインスタインのようなリーダーが採用と定着の取り組みに団結することで、たとえ間接的であっても、ヒルトンのポジティブな文化が強化されます。彼の投稿は、ヒルトンと次のような組織とのパートナーシップに関するメディアの記事に基づいています。 米国難民および移民委員会 、そして人への投資に対するブランドの取り組みを強調しています。
劇: 雇用主に忘れられないレガシーを構築することは、エグゼクティブ コミュニケーション プログラムを開始または拡張する最も差し迫った理由の 1 つです。分野に関係なく、将来の従業員に会社での日常生活がどのようなものであるかを示すことが、世界クラスの人材を雇用し維持するための鍵となります。
世界的な注目: Telstra の CEO が最前線で活躍
Telstra はオーストラリア最大のモバイル ネットワークで、オーストラリア全土で電気通信接続を構築、運用、強化しています。ブランドの CEO であるヴィッキー ブレイディは、スタッフがネットワーク インフラストラクチャを構築している間、現場の様子を共有しています。この投稿のように、彼女は地球上の人々の犠牲について語っています。 最前線 彼らの努力がどのようにして都市間ファイバーネットワークの強化につながっていくのか。
このような投稿を通じて、ブレイディはブランドの顧客と従業員の両方に対する共感を示しています。彼女は、気象パターンがますます極端になる中、信頼できるサービスを提供するというテルストラの取り組みと、仕事で愛する人たちと数週間離れて過ごす乗組員に対する彼女の感謝の気持ちを証明しています。
彼女はまた、顧客、特に遠隔地にいる顧客のニーズについて詳しく知るために座って考えたことを共有しています。
最高レベルのサービスと接続性を提供するという Telstra の取り組みは、 収益予測 たとえ困難な経済的逆風を乗り越えながらも。
劇: 経営幹部はブランドに人間味を与える役割を果たすだけでなく、顧客や従業員に人間味を与えます。ブレイディが例証するように、人々に感情を与える 見た 遠くまで行くことができます。消費者やチームメンバーは数以上の存在であり、それをソーシャルに反映するエグゼクティブは信頼を獲得します。
役員室からフィードまで
今月の PPR の記事はこれで終わりです。来月号をお楽しみに。2024 年にスクロールできなかったブランドをまとめます。それまでの間、次の重要なポイントを覚えておいてください。
- エグゼクティブによる擁護は、ブランドに人間味を与えます。リーダーがありのままの自分を共有すると、あなたの会社はより信頼でき、共感しやすくなります。
- 既存のブランド メッセージを拡大することは、優れた出発点です。定期的な投稿に経営幹部を参加させるのは難しい場合があります。低負荷の方法を提供することで、リーチが拡大し、メジャー アップデートへの注目が集まります。
- ソーシャルにより、リーダーはパブリック ナラティブを形成し、企業文化を強化することができます。経営幹部はソーシャル コンテンツを利用して、一般の人々の認識を自社の企業目標と一致させることができます。これは、消費者と将来の従業員の両方を魅了するのに役立ちます。
パフォーマンス後のレポートの要点
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