天使の数を見つけてください
ソーシャルスポットライト:Visaと危機の際に共感を持ってピボットする方法
ソーシャルスポットライトへようこそ。ここでは、特定のソーシャルキャンペーンに対するブランドのアプローチについて私たちが気に入っていることを深く掘り下げます。戦略から実行と結果に至るまで、ソーシャルティックで最高のブランドを作るものを検討し、独自のブランドのソーシャル戦略について検討するための重要なポイントをいくつか残します。
33歳スピリチュアル
概要概要
現在、ブランドは厳しい状況にあります。現在のパンデミックのような世界的な経済的脅威を乗り越えられるようにしながら、顧客を最適にサポートする方法を決定するのに最も苦労しているだけでなく、世界最大のブランドは、懸念を抱く行動について世論の精査を加えています。ソーシャルは、ブランドがオーディエンスが体験していることを理解し、配慮と共感を持ってコミュニケーションを調整できることを証明するための主要な段階になっています。そして、最も困難な道を歩むブランドは、ビジネスが最も脅かされているブランドです。金融機関がそのリストの上位にありますが、Visaは、社会戦略を迅速、思慮深く、適切に調整することで、共感と楽観の両方を示すことができました。
あなたが学ぶことができること
1.パートナーシップをピボットします。
Visaは、マーケティング予算全体のかなりの割合をイベントスポンサーシップに費やしており、その中で最も目立つのはオリンピックです。 A 2020年初頭からのVisaのソーシャルコンテンツを振り返る は、スポンサーシップ、パートナーアスリートへの注力、イベント自体の宣伝を強く推進していることを示しています。 IOCが2020年のオリンピックを少なくとも2021年まで延期すると発表したとき、Visaは戦略を転換し、アスリートとのパートナーシップを調整する必要がありました。その結果、自宅や検疫で私たちと同じようにパンデミックを経験するアスリートを特集した新しいコンテンツシリーズが生まれました。
- 入門: スポンサーシップまたはパートナーシップの金銭的条件を変更できない場合がありますが、契約のマーケティングまたはコンテンツ部分を調整することはできます。現在の状況に合わせて広告のコピーやデザインを変更するのと同じように、コンテンツと有料のスポンサーシップの取り組みを再評価する必要があります。
2.現在の状況に合わせてオファリングを再配置します。 Visaは世界最大の金融サービス機関の1つであり、その製品は幅広い人々や企業によって使用されています。このような幅広い人口統計にサービスを提供するために、Visaはソーシャルを通じて宣伝できる同様に幅広い製品を提供しています。しかし、適時性が関連性の鍵であることは誰もが知っているので、Visaは、COVID-19の時代に急速に変化する事業主、従業員、顧客のニーズに最適な製品とサービスを宣伝することを選択しました。
- 入門: 現在、視聴者にとって最大の課題を理解するためにデューデリジェンスを行ってください。6か月前とは大きく異なり、6週間前とは異なる可能性があります。彼らが何に苦労しているのかがわかったら、提供内容を評価し、このユニークな時期に顧客の特定のニーズに合わせて調整します。
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33番を見続ける
-VisaNews(@VisaNews) 2020年5月14日
420番号の意味
3.コミュニティが今必要としているコミュニティリソースになります。Visaは、製品の提供と慈善活動のサポートの両方で中小企業を長い間サポートしてきました。しかし、中小企業のコミュニティでは、リソースの必要性が今ほど大きくなったことはないかもしれません。Visaは、今が新しいツール、サービス、パートナーシップを通じて取り組みを強化する時期であることを認識しています。
- 入門: 現在苦労している最も脆弱な顧客は何ですか。また、状況を理解しているだけでなく、これを乗り越えても顧客が存在するようにサポートすることを示すために、どのようなリソースを提供できますか。すべてのブランドが7桁の救済基金やスターをちりばめた特典を作成できるわけではないことは理解できますが、十分に調査されたブログ投稿でさえ、極端な不確実性に直面している人の見方を変える可能性があります。
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-VisaNews(@VisaNews) 2020年4月6日
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