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Sprout Social と Hootsuite の比較: 2023 年にあなたのブランドに最適なツール
チームに適したソーシャル メディア プラットフォームを選択することは非常に重要です。チームが戦略を前進させ、ビジネスを成長させることができるように、チームの機敏性を維持するプラットフォームに投資する必要があります。それはあなたの研究を行うことから始まります。
この記事では、Sprout Social と Hootsuite を比較します。 G2 審査データ お客様の声をご覧ください*。この記事の比較データは、別段の記載がない限り、2023 年 4 月 17 日の G2 データに基づいています。
これらの際立ったHootsuiteとSproutの比較に気軽にジャンプしてください：
- Sprout Social と Hootsuite の比較: 概要
- Sprout Social vs. Hootsuite: イノベーション
- Sprout Social vs. Hootsuite: ビジネスのしやすさ
- Sprout Social vs. Hootsuite: カスタマーサポート
- Sprout Social vs. Hootsuite: 競合他社の分析
- Sprout Social と Hootsuite の比較: ROI
Sprout Social と Hootsuite の比較: 概要
それぞれが提供するものを知らずに 2 つのプラットフォームを比較することは困難です。
各プラットフォームの紹介から、Hootsuite または Sprout のソーシャル分析を始めましょう。
私たちの比較は、G2 の両方のプラットフォームのレビューからデータを取得しています。200 万を超える検証済みのソフトウェア レビューの信頼できる情報源です。 G2 は Best Software Awards で、市場プレゼンスと満足度のスコアを組み合わせてベンダーをランク付けします。 Sprout は、顧客からのフィードバックから、G2 の称賛と、この記事で紹介するハイスコアを獲得しています。
Sprout Social は誰のためのものですか?
2010 年に設立された Sprout Social は、10 年以上にわたってソーシャル メディア管理テクノロジの最前線に立っています。業界をリードする当社のクラウドベースのソフトウェアは、2023 年の G2 のトップ 100 ソフトウェア製品を含め、全面的に称賛されています。
Sprout Social は、Hootsuite を含め、2018 年以降、競合他社よりも四半期ごとに G2 エンタープライズ リーダーに選ばれています。そして、私たちは誇りに思っています ソーシャル スイートのみ G2 の 2023 年のトップ エンタープライズ ソフトウェア製品について。
Sprout Social は、ベスト ソフトウェア製品、ミッド マーケット向け製品、グローバル ソフトウェア製品、高満足製品など、エンタープライズ以外の多くのカテゴリで認められています。
Hootsuite は誰のためのものですか?
2008 年に設立された Hootsuite は、業界で認知度の高い名前を築いてきました。
Sprout と同様に、Hootsuite には、ソーシャル メディア管理のすべてのステップに対応するさまざまなツールがあります。彼らは、コンテンツ、エンゲージメント、カスタマーケア、分析、レポートのスケジューリングと公開のためのソリューションを提供します。また、アドボカシー、高度な分析、ソーシャル リスニング、広告管理をサポートするアドオンもあります。
しかし、G2 の比較ページによると、Sprout は、ビジネス ニーズへの対応、製品サポート、および製品の方向性という点で、顧客にとって好ましい選択肢でした。
Sprout Social vs. Hootsuite: イノベーション
ソーシャル メディアは、マーケティング担当者の働き方と同様に、常に進化しています。ソーシャル メディア管理プラットフォームは、顧客のニーズを満たすために、これらの変化に歩調を合わせて革新する必要があります。
レビュアーが Sprout のイノベーションと将来の見通しをどのように評価するかを比較してみましょう。
Sprout が製品の方向性で Hootsuite をリード
製品の方向性とは、ベンダーの製品の進化の見通しです。これには、将来の統合、特徴と機能を拡張する頻度、および顧客のニーズを継続的に満たすためにどれだけうまく革新するかが含まれます。
G2 では、Sprout が明確な勝者であり、ポジティブな製品方向で 8.8 を獲得しています。私たちは、現在だけでなく、長期的にお客様にとって最善のソリューションである必要があります。毎年 100 以上の重要な製品の更新が展開されており、現在の製品を常に改善しており、34,000 を超えるお客様が最新の状態に保つ必要があるものを予測しています。対照的に、Hootsuite は 7.3 を獲得しました。レビューでは、プラットフォームの UX と UI が他のスケジューリング ツールよりもぎこちなく、合理化されていないと述べています。
Sprout は R&D への投資を継続
「成長を止めない」という私たちのモットーは真実です。お客様の声に耳を傾け、ソーシャル スペースに絶え間なく注力することで、新しい機能と統合を優先します。
私たちの 2023年にレピュステートを買収 社内の AI サービスをより迅速に拡張できるようになります。そして私たちの最近の OpenAI の GPT との統合 は、AI によって生成されたリスニング クエリとコピーの提案を使用して、顧客がより影響力のあるコンテンツと分析を作成できるようにします。これらの開発は、公開のための最適な送信時間や ソーシャル リスニング ソリューション .
また、お客様が一生懸命働くことなく、よりスマートに作業できるようにするための統合も常に探しています。私たちの Salesforce サービス クラウドの統合 Salesforce ユーザーのソーシャルメディアとカスタマーケアの取り組みを合理化します。そして私たちの TikTokの統合 ソーシャル チームがこのチャネルにより多くの投資を開始したため、非効率的な手順を排除しました。
Sprout Social vs. Hootsuite: ビジネスのしやすさ
完璧なプラットフォームは、チームのすべての機能ボックスをチェックする必要があり、簡単に習得できる必要があります。ビジネスのしやすさに関しては、スプラウトがリードしています。比較してみましょう:
使いやすさ
G2 では、Sprout の使いやすさは 8.9 でした。 Sprout のレビューでは、顧客は当社のプラットフォームを「直感的で視覚的」、「ナビゲートしやすい」、「ユーザーフレンドリー」、「本当に使いやすい」と評価しています。
ソーシャル メディアは急速に変化しており、ソーシャル メディア チームは積極的に対応する必要があります。 Sprout のエンタープライズ レベルの洗練性と直感的なデザインを組み合わせることで、チームは戦略のあらゆるレベルを簡単に実行し、成長させることができます。
セットアップの容易さ
ソーシャル チームが拡大するにつれて、ツールを簡単に習得してすぐに使い始めることが不可欠です。
Sprout は、G2 でのセットアップの容易さについて 8.8 を獲得しました。そして 2023 年春には、G2 の「Best Usability」および「Most Implementable」賞を受賞しました。
チームは、コミットする前に、Sprout がワークフローをどのように強化するかをテストできます。あなたの 30日間無料トライアル あなたのチームが購入する前に試してみることができます。
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管理のしやすさ
管理を容易にするために、Sprout は 8.8 を獲得しました。集中管理は、日常業務とチーム コラボレーションにとって重要です。バックエンドでは、Sprout を使用すると、中央ハブからさまざまなチャネルやさまざまなブランドを簡単に管理できます。私たちの メッセージ承認ワークフロー プラットフォームに参加していない外部のレビュー担当者であっても、コラボレーションと承認のプロセスを合理化します。
スプラウト スマート受信トレイ 常時オンのカスタマーケアとソーシャル管理の取り組みによる管理上の負担を軽減します。受信トレイは、チャネル全体で複数の受信メッセージ タイプを 1 つのビューに統合するため、エンゲージメントの機会を逃すことはありません。ブランド名や一般的なスペルミスなど、設定したキーワードは、タグ付けされていなくても、オーディエンスとやり取りするユニークな機会を明らかにします。
エンタープライズおよびミッドマーケットのレビュアーは、「競合他社の中で最高のもの」、「コミュニティ管理に優れている」、「命の恩人」と呼んでいます.
Sprout のチームは、パイロットの実行を可能にするのに非常に役立ちました。そのため、ツールの使用方法を理解し、数百のソーシャル アカウントをオンボーディングし、小さなチームがソーシャルの目標を達成するために最も関連性の高いすべての機能を使用する方法を確実に理解することができました。このソフトウェアはソーシャル ファーストでもあります。ロードマップには、私たちが使用することを楽しみにしている優れた機能がいくつかあります。
– ホリー S. 、ミッドマーケット
Sprout Social vs. Hootsuite: カスタマーサポート
カスタマーサポートに関しては、スピードと品質がすべてです。マーケティング チームは、支援を目的としたプラットフォームによって妨げられるべきではありません。
G2 で、Sprout はサポートの質で 8.8 を獲得しました。私たちは一緒に働く喜びを誇りに思っています。また、レビューは、当社のサービスが「期待を上回る」ものであり、「常に迅速に対応してくれる」ことを反映しています。
私たちのプラットフォームはユーザーを念頭に置いて設計されているため、すべてのフィードバックは真剣に受け止められます。たとえば、ダーク モードを求める顧客が増えていることに気付いたとき、より良いエクスペリエンスを提供するためにこの機能を追加しました。
Sprout は 24 時間年中無休の電話サポートを提供しています
ソーシャルメディアにはオフボタンがありません。 Sprout が 24 時間年中無休の電話サポートを提供しているのはそのためです。Hootsuite のサポートは、特定のチャネルの営業時間に限定されています。
Sprout では、次のような複数の方法でお問い合わせいただけます。
- Sprout で直接ライブチャット (ボットではなく、実際の人と話すことができます)
- ライブ電話サポート
- 緊急度の低い問題のチケットサポート
- 2 時間以内の応答時間を保証するプレミア サクセス オプション
- プラットフォームを使いこなすためのセルフサービス トレーニング
また、次のような幅広いリソースも提供しています。 インサイト ブログ 、 ヘルプセンター と 学習ポータル ビデオ学習に。サポートは、私たち、または私たちのピア ネットワーキング コミュニティの他の Sprout 顧客からも見つけることができます。 樹木園 .
G2 では、Sprout の 8.8 と比較して、Hootsuite はサポートの質で 7.9 を獲得しました。レビューによると、カスタマー サービスは必ずしも簡単に連絡できるとは限らず、応答が遅くなる可能性があります。
ライブの即時サポートに関して言えば、スプラウトの広範なサービスは際立っています.
Sprout Social vs. Hootsuite: 競合他社の分析
それには理由があります ブランドの40% ソーシャル データを使用して競争力のある洞察を得る。競合他社のソーシャル パフォーマンスを分析することで、競合他社との関係を評価し、戦略をどのように進化させる必要があるかを評価して、戦略に情報を提供します。
このタイプの分析は、競合他社より積極的に優位に立ちたい場合に重要です。これを効率的に行うには、パフォーマンスの可視性を高めるツールが必要です。
競合他社分析のカテゴリで、Hootsuite と Sprout Social を比較してみましょう。
スプラウトが競合分析でフートスイートをリード
G2 では、Sprout はすべてのカテゴリの競合分析で Hootsuite を上回りました。 Sprout は、ソーシャル メディア分析ソフトウェア カテゴリのソーシャル分析で 8.0 を獲得し、ソーシャル モニタリング & リスニング カテゴリでの競合分析で 8.1 を獲得しました。これを、Hootsuite の両方のスコア 7.6 と比較してください。
ブランドの市場での地位を強化するには、競合分析の取り組みが機敏でスケーラブルでなければなりません。 Sprout の競合分析ツールとレポートのスイートは、ビジネス全体に影響を与える高度で明確に提示された洞察を明らかにします。
Sprout の競合分析レポートで競合他社の洞察を明らかにする
自社のパフォーマンスを競合他社と並べて比較することで、自社のブランドが優れている点と改善の余地がある点を把握できます。 Sprout は、重要なデータに注目して提示するための複数の方法を提供します。
Sprout のカスタマイズ可能なレポートを使用すると、ソーシャル チームは競合他社のデータなど、好みの指標をレポートに入力できます。 G2 では、Hootsuite の 7.8 に対して 8.0 を獲得し、レポートのカスタマイズ可能性が競合他社に対して際立っていました。
自動化された競合他社レポートは、競合他社のパフォーマンスの全体像を提供します。 Sprout のクロスネットワーク競合他社のパフォーマンスと競合他社の投稿レポートは、競合他社のチャネルとコンテンツ データの幅広いビューを提供します。
232の意味
あなたのチームが特定の優先チャネルに集中している場合、ネットワーク別の競合他社レポートを使用すると、Facebook、Instagram、Twitter での競合他社のパフォーマンスを掘り下げることができます。
最後に、質的で大まかな比較が必要な場合は、ソーシャル リスニングを活用してください。競合他社のリスニング分析を実行して、競合他社に対する意見のシェア、感情の比較などを明らかにし、経営陣と共有します。
Sprout Social と Hootsuite の比較: ROI
ソーシャル メディア管理プラットフォームは重要な投資です。チームの投資がすぐに回収されることを確認すればするほど、チームは協力してビジネスを成長させる貴重なデータを発見するための準備が整います。
Sprout のリターンがどれほど速いか見てみましょう。
Sprout Social は Hootsuite よりも ROI が高い
Sprout のお客様は、競合他社のお客様よりも早く投資収益率 (ROI) を実現しています。 2022 年夏の G2 レポートによると、Sprout の顧客がプラットフォームを採用してから回収するまでの月数は約 エンタープライズ ユーザーの場合は 14 か月 .
これを、Hootsuite の企業顧客が ROI を確認するのにかかる 18 か月と比較してください。 Sprout を使用すれば、あなたとあなたのチームは、投資の価値をより早く理解できることは明らかです。
Sprout Social は、チームがその影響力を証明するのを支援する勝者です
The Sprout Social Index™ によると、ROI を証明することは、ソーシャル チームにとって最大の課題の 1 つです。しかし、これはソーシャルのビジネスへの影響を証明する最も直接的な方法の 1 つです。
ROI の証明は、クラス最高のソーシャル メディア分析から始まります。この G2 カテゴリでは、Sprout Social が 8.7 という高いスコアを獲得しました。当社の分析ツールは、ソーシャル データのレポート作成と ROI の証明を容易にするように設計されています。既製のレポートのポートフォリオは、重要なデータを明確なビジュアルで表示します。また、当社のパブリッシング ツールを使用すると、スケジューリング ワークフロー内で UTM 追跡が可能になり、勝利をソーシャル活動に帰することが容易になります。
あなたのブランドに最適なのは、Sprout Social と Hootsuite のどちらですか?
ブランドに適したソーシャル メディア プラットフォームを選択するには、実績のある業界パートナーが必要です。 Sprout vs. Hootsuite に関しては、レビューと G2 データは嘘をつきません。 Sprout は、業界のリーダーであり、ソーシャル チーム全体のリーダーです。お客様が業界のリーダーになれるように、私たちは常に業界のリーダーであり続けるために革新を続けています。
Hootsuite と Sprout Social を比較したので、あとはあなた次第です。
より洗練されたソーシャル戦略とチームを維持するには、より洗練されたプラットフォームが必要です。 Sprout がチーム、ソーシャル戦略、およびビジネス全体にどのような影響を与えるかを確認する準備ができている場合は、 30 日間の無料トライアルを開始する また パーソナライズされたデモをリクエストする プラットフォームに語らせてください。
※本記事の比較データは、特に断りのない限り2023年4月17日のG2データを基にしています。
Sprout Social vs Hootsuite: よくある質問
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