天使の数を見つけてください
タイトリストが顧客とのやり取りを78%促進
タイトリストは、さまざまなソーシャルメディアチャネルでより有意義なエンゲージメントを提供するために、継続的な会話を促進し、熱心なゴルファーやブランドファンのターゲットオーディエンスとのより個人的な関係を築くのに役立つパートナーとプラットフォームを特定する必要がありました。
タイトリストはハッシュタグを利用して、ロイヤリストの有機的なフォロワーを増やし、焦点を絞ったコンテンツを公開し、顧客との双方向のソーシャルカンバセーションを作成し、ソーシャルの調査結果を実用的な洞察に変えました。
機会
-
適切なプラットフォーム、適切な機能
Titleistは、ソーシャルメディアの取り組みを強化および合理化できる、価値の高いエンゲージメントツールと集約ツールの両方を強調するプラットフォームを探しました。
-
エンゲージメントの強化
タイトリストは、ファンとのより強いつながりを築きたいと考えており、ファンとの交流を促進するために、関連するソーシャル会話を集約するツールを必要としていました。
-
高度なレポート
Titleistのインタラクティブチームは、キャンペーンの勢いをリアルタイムで把握し、戦略的意思決定を形成するために、ソーシャル分析に関するより明確な図を作成したいと考えていました。
戦略と実装
-
ディスカッションを拡張する
ブランドの既存の忠実な支持者グループであるTeamTitleistの認知度を高めながら、ファンの忠誠心をさらに高め、ソーシャルチャネル全体でより深い視聴者エンゲージメントを生み出します。
-
ソーシャルアウトリーチに焦点を当てる
タイトリストブランドのファンや熱心なゴルファーの特定のオーディエンスをターゲットにして、熱心で興味のあるフォロワーの基盤を育てます。
-
有機的に会話に参加する
Sproutを使用してゴルファー間の既存のディスカッションを監視し、本物の意味のあるコンテンツに参加して、ソーシャルスポーツの会話に参加してください。
-
計画内容
ソーシャルメディアの議論を聞き、どのストーリーや主題がコミュニティに受け入れられるかを判断することにより、ソーシャルコンテンツカレンダーを作成します。
-
スケーラブルなレポート
日常的に、また注目を集める会議やプレゼンテーション中に使用できる分析を取得します。
結果
ユニークなインタラクション、訪問者、インプレッションの大幅な増加に加えて、チームは次のメリットを享受しました。
- エンゲージメントの向上 すべての主要なソーシャルチャネルで有機的な成長を促進しました。
- ソーシャル分析 洞察を追加し、最も魅力的なコンテンツを表面化しました。
- データ主導の戦略 最も関連性の高いコンテンツの開発と配信を確実にしました。
- 合理化されたプラットフォーム 使用により、ブランドファンと一貫してつながる機会が生まれました。
友達と共有してください: