すべての代理店の人々が現状として受け入れることがいくつかあります。たとえば、週40時間の労働は神話です。クリエイティブチームとアカウントチームの間の緊張は当たり前のことであり、在宅勤務を求めることは嫌われています。



しかし、2020年のイベントのおかげで、＃agencylifeの状況は変化しています。手始めに、パンデミックは政府機関にリモートワークを受け入れることを余儀なくさせました。人種的正義に対する全国的な抗議は、いくつかの機関に投資するように促しました 多様性と包括性プログラム 初めて。収益の縮小と横行 一時解雇 より少ない労力でより多くのことを学ぶことを教育機関に教えています。

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これらの変更は一時的なものであると認識しているショップもあれば、これらの新しいビジネス方法を永続化するという考えを検討しているショップもあります。 2020年の出来事は、政府機関によって長い間受け入れられてきた古い仮定を覆し、それらの置き換えは予想よりも効果的であることが証明されています。エージェンシーが時代に合わせて戦術を適応させるにつれて、長い保持者と肥大化したアカウントチームは、より短いプロジェクトとより分散した労働力に交換されます。

将来のエージェンシーは機敏になり、彼らの仕事に対してより意図的になり、とりわけ、より共感的になるでしょう。そして、過去にしがみついている人々は、業界の他の部分と歩調を合わせるのに苦労していることに気付くでしょう。

古いやり方に別れを告げる

エージェンシーは、オフィス文化を守ることで有名です。そのため、柔軟な在宅勤務ポリシーを採用している代理店のことをほとんど耳にしません。また、ほとんどのショップが分散した従業員の採用に消極的である理由です。

検疫は、当然のことながら、政府機関に彼らの戦術を適応させることを強制しました。また、ネタバレ注意を喚起する機関は、リモートで作業してもチームの生産性や創造性が低下しないことを学んでいます。何を見てください Wieden + Kennedyはナイキのためにやった または何 FCB コットネル、T-ペイン、どうぶつの森を組み合わせたときに作成することができました。実際、リモートワークに関する認識は非常に進化しているため、Fishbowlのデータから明らかになります。 従業員の62％ 彼らの代理店がそれを許可した場合、実際には自宅で永久に働くことを選択するでしょう。

この新しい働き方に加えて、フルタイムの従業員を維持するのに苦労しているエージェンシーは、拡大し続けるギグ経済におけるフリーランサーやインフルエンサーに対する彼らのスタンスを再考しています。調査によると、広告業界は 4月の36,000の仕事 エージェンシーが支出を撤回し、COVIDによる景気後退に備えたため。その結果、レイオフ後の一時的なギャップを必要としている仕事や代理店を探している資格のある代理店のベテランが市場にたくさんいます。

近い将来、フリーランサーや契約労働者に仕事をアウトソーシングすることで、フルタイムの給与や福利厚生に投資することなく、仕事を確実に遂行できるようになります。長い目で見れば？プロジェクトベースの仕事と柔軟な人員配置に移行するにつれて、フリーランサーを利用するエージェンシーが増えると思います。これは、代理店がフルタイムの従業員を雇用するコストを節約するのに役立つだけでなく、仕事の需要がさらに落ち込んだ場合に、ショップが適応できるようにします。

言い換えれば、ストックホルムのクライアントがプロジェクトでクリエイティブディレクターを必要としている場合、代理店は米国を拠点とする従業員を飛ばすことはもうありません。代わりに、彼らはスウェーデンから4,700マイル未満の国に住んでいる同じ肩書きと経験を持つフリーランサーをタップするかもしれません。そして、仕事が突然乾いたら？エージェンシーは、そのクライアントに割り当てられたチームを解雇したり、解雇したりすることなく、プロジェクトから離れることができます。

代理店業務が刷新されています

今年メンテナンスが行われるのは、作業の進め方だけではありません。代理店が生産する実際の内容もまた別の方向に向かっています。

昨日のブランド広告はもう誰も気にしないからです。パンデミックと最近の抗議の間、消費者は、クライアントのチーズ製品が競合他社よりも優れている理由について聞くことに興味がありません。次のようなブランドのコマーシャルを見てきました ケンタッキーフライドチキン そして ミラーライト 彼らはパンデミックの状況下で声調が聞こえないと見なされたため、棚上げされました。ブランドは価値観とメッセージを人々が今気にかけているものに合わせるので、エージェンシーもその調整を彼らの仕事に反映させる必要があります。

今年は他の機関よりも多く、代理店はこれまで手を出したことのない仕事をするように求められています。クライアントが緊迫した消費者関係と不安定な政治情勢をナビゲートするときに、初めて危機的コミュニケーションを処理する人もいます。他の人は、立場を取る方法を学び、のようなキャンペーンに仲間と参加しています #StopHateForProfitボイコット 。

最後に、クライアントの仕事に対する需要の減少により、代理店は現在何がうまくいっているのかを監査し、責任ある成長のための新しい分野を特定する機会が得られます。非営利団体向けに常にソーシャルクリエイティブを行っている代理店の場合、他にどのようなソーシャルメディアサービスを提供できますか？覚えておいてください：あなたのクライアントもこの時点で傷つき、費やすすべてのドルを最大化しようとしています-彼らが費やす立場にさえあるなら。私の内臓は、「すべての人のためにすべてをやろう」という古いエージェンシーの考え方はすぐに過去のものになるだろうと言っています。

共感は高い需要があります

おそらく、私が代理店の土地で見た最大の変化は、仕事や誰が仕事をしているのかとは何の関係もありません。エージェンシーは、はるかに人道的で、最も重要なことに、共感的になっています。これは、2020年以前には知られていなかったことです。

たとえば、最近のクリエイティブな作品は、代理店が新たに発見した共感の発見を反映しています。パンデミックの初めに、 バドワイザー コマーシャルは、ビールの販売からファーストレスポンダーの強調へと転換しました。人種的正義に対する抗議の間、 バン 靴にお金を使う代わりに、社会正義団体に寄付するよう人々に求めました。今年、他の機関よりも、代理店は広告の帽子を脱いで、人々に気持ちの良い瞬間と社会的目的へのコミットメントを与えています。

そして、共感は仕事だけにとどまらず、代理店の文化にも浸透しています。最も注目すべきは、 有給の育児休暇 代理店を再検討しています。 2019年に、ある調査で スタッフの41％ ショップの有給休暇ポリシーに不満を持っていました。また、検疫中に両親が仕事と学校教育を同時にやりくりしているため、代理店は働くママとパパが平均的な従業員よりも多くのサポートを必要としていることに気づいています。

エンジェルナンバー100

代理店が共感を得るのにそれほど長い時間がかかった理由はわかりませんが、彼らの仕事や文化に対して、より人間中心のアプローチが採用されているのを見てうれしく思います。共感は、消費者をブランドに愛し、従業員を代理店に愛します。これは、関係するすべての人にとって双方にメリットのある戦略です。

より良い種類の代理店

2020年については、「通常どおりのビジネス」はありません。したがって、代理店がどのように機能するか、または代理店が行う作業についても、通常どおりのビジネスである必要があります。

パンデミックと最近の抗議により、政府機関は短期的に適応する必要がありましたが、これらの変更の一部が新しい政府機関の現状になっても驚かないでください。より機敏で共感的であることに利点があり、これらの品質を完全に受け入れているショップは、2020年を生き残るだけでなく、これまで以上に強力に戻ってくる立場にあることに気付くでしょう。

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