BlueGrace Logisticsがよく知っていることが1つあるとすれば、それは急速な成長です。 BlueGraceのマーケティングディレクターであるAdamWhite氏によると、テクノロジー、輸送、ロジスティクスの会社は従業員ベースを大幅に拡大しただけでなく、2016年だけで200人の雇用を獲得しました。 BlueGraceは、ソーシャルに関しても急上昇しています。



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BlueGraceはBambuを7か月間使用しており、そのコンテンツに300万回以上のインプレッションがあり、ソーシャルからのみ生成され続けているWebトラフィックは目覚ましく増加しています。



BlueGraceは、人事への取り組みの強化から没入型の従業員擁護プログラムの実装まで、Bambuのプラットフォームとチームの取り組みを活用して、成功するソーシャル戦略を作成してきました。

すべての従業員をソートリーダーにする

BlueGraceは販売に重点を置いており、強力な従業員擁護プログラムを持つことは、ブランドのアイデンティティと認識に役立ち、それが販売の向上に役立ちます。 BlueGraceのすべての営業担当者がソーシャルに積極的に取り組む時間があるわけではないため、BlueGraceはBambuを使用して、自分でそれを行う時間がない可能性のある人々のための基盤を構築します。

「彼らはLinkedInを更新したり、フォロワーにツイートしたりする時間がありません」とWhite氏は、BlueGraceの営業担当者について、Bambuがこれらのつながりの構築を支援したことを指摘しました。

「それらの人々はフォロワーとして顧客を持っており、私たちの顧客は顧客を持っています」と彼は付け加えました。 「それは本当にそれらの営業担当者のためにこれらの基盤を構築することです。」

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BlueGraceは、オリジナルコンテンツとサードパーティコンテンツを組み合わせてソーシャルに投稿しています。約75％が所有メディアであり、同社はオリジナルコンテンツへの関心が高まっているとホワイト氏は述べています。 BlueGraceがBambuの使用を開始する前は、会社に関する情報を従業員に配信するためのパイプラインはありませんでした。ほとんどのスタッフは個人アカウントを持っていましたが、これらはコンテンツのプッシュにはあまり使用されていませんでした。顧客や従業員とのやり取りに関するものでした。



これで、従業員は現在のTwitterアカウントを使用して企業用に変換するか、新しいTwitterアカウントを作成できます。各従業員のハンドルの末尾には「BG」の文字が付いています。

ホワイト氏によると、従業員は仕事中にツイートすることが奨励されており、コンテンツのキュレーションに関しては、システムに登録している人なら誰でもそうすることができます。従業員はLinkedInやFacebookでも確固たる支持を得ており、BlueGraceはブログ投稿を書くために営業担当者を採用しています。しかし重要なのは、すべてのポジションの従業員がソーシャルでインタラクティブであることです。

「販売からカスタマーサポート、さらには経理まで、すべて何らかの方法でお客様とやり取りします」とホワイト氏は述べています。



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インセンティブとゲーミフィケーションを使用してコンテンツの送信と共有を促進する

BlueGraceは、毎週のコンテストでコンテンツを送信して共有するよう従業員にインセンティブを与えるように取り組んでいます。同社は毎週タワーツイーター賞を授与しています。 BlueGraceのソーシャルチャンピオンアワードは、最も多くのコンテンツを共有した従業員に100ドルを提供し、その3つのブランドアンバサダーアワードは、最も多くのコンテンツを提出した3人のスタッフに75ドル、50ドル、25ドルを提供します。

「全員をキュレーターにしないことで、私たちが逃していることに気づきました」とホワイトは言いました。 BlueGraceがスタッフ全体でオプションを開くとすぐに、ドラフトフォルダはアイデアでいっぱいだったと彼は言いました。 BlueGraceは、すべての従業員にコンテンツの作成と送信の所有権を与えることで、ソーシャルから得たWebトラフィックが大幅に増加しました。

Bambuを使用する主な利点は、当社のブランディングです。これまでになかった多くのチャネルでBlueGraceを利用できるようになります。

急速な成功

ブルーグレースがバンブーから見た主な利点は、ブランディングと全体的な露出でした、とホワイトは言いました。同社は、通常の企業アカウントでの月平均25万インプレッションから、半月で100万インプレッションに増加しました。 BlueGraceがBambuを使用している間、会社のメインWebサイトへのWebトラフィックは180％増加しました。

BlueGraceは、Bambuを実装して以来、キャリアページへのトラフィックが241％増加し、採用部門でさらに好調です。 Bambuを使用すると、従業員は使用するすべてのソーシャルプラットフォームに採用メッセージを配置します。その結果、キャリアページは週あたり約60ヒットから1,000ヒットになりました。

「バンブーを使用する主な利点は、当社のブランディングです」とホワイト氏は述べています。 「これまでになかったほど多くのチャンネルでBlueGraceがリリースされています。」

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前進する

BlueGraceが従業員を増やし続けるにつれて、従業員擁護活動は拡大し、進化していきます。ホワイトは、バンブーでさらに多くの従業員をアクティブにすることを計画しており、社会的印象に関しては、新たな高みに到達することを期待していると述べた。 BlueGraceは、Bambuを使用して、リードとWebトラフィックを売上に変換するために懸命に取り組みながら、ソーシャル戦略と採用戦略を引き続き強化します。

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