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デジタル マーケティング: ブランドのベスト プラクティスと戦略
デジタル マーケティング戦略は、過去数年間のすべての印象的なブランド キャンペーンの基盤となっています。適切に行われると、さまざまなチャネルが組み合わされて、まとまりのある共有に値するエクスペリエンスが作成されます。
しかし、デジタルマーケティングとは？テクノロジーの進歩により、すでに広義の用語に該当するものが膨らんでいます。これらの同じ進歩は、すでにお金を使っているユーザーにとってより魅力的な体験を生み出しました。 1日2時間以上 ソーシャルメディアだけで。
インターネットが私たちの日常生活に深く関わっている今、本当の問題は「デジタル マーケティングではないものは何か?」ということかもしれません。
この記事では、マーケティング担当者が今日、明日、そしてその先の成功を計画する際に覚えておく必要がある基本的なチャネルと戦術とともに、それについて説明します。
デジタルマーケティングとは？
デジタル マーケティング (オンライン マーケティングとも呼ばれます) は、インターネット上またはその他のデジタル手段を通じて行われるさまざまなプロモーション活動のすべてを表す包括的な用語です。通常、キャンペーンには次のようなさまざまなチャネルが含まれます。
- ソーシャルメディア
- ウェブサイト
- サーチエンジン
- Eメール
- 有料広告
- テキストメッセージ
- モバイルおよび Web アプリケーション
基本的に、Wi-Fi 接続を必要とするブランドからメッセージを受信する場合、それはデジタル マーケティングの例です。
5種類のデジタルマーケティング
オンラインで最後に見た 5 つの広告を覚えていますか?最後の3つはどうですか？
確実に言えない場合、それはあなたの記憶が欠けているわけではありません。普通の人は見る 1 日あたり 4,000 以上の広告 毎週あなたの眼球を通り過ぎるマーケティング活動の大部分を思い出すことを不可能にします.
ますます競争が激化するアテンション エコノミーで際立つためには、 マルチチャネル マーケティング 複数の形態のオンライン コミュニケーションを活用する計画。ここでは、アプローチをサポートできる 5 種類のデジタル マーケティング戦略を紹介します。
1.ソーシャルメディアマーケティング
ソーシャル メディア マーケティングには、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn などのソーシャル ネットワーク全体でオーディエンスとつながるための多くの戦略が含まれます。
ソーシャル メディアの使用は過去 10 年間一貫して増加しており、世界中のユーザーの総数は 2023 年には 48 億 9000 万人に達する .ソーシャルは、ニュース、エンターテイメント、つながり、商取引にとって頼りになるものであり、ブランドに新しい独創的な方法でターゲットオーディエンスにリーチする比類のない機会を提供します.
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それぞれのフォロー、いいね、ビューを組み合わせて、ファンがあなたのビジネスに何を求めているかを 360 度ビューで作成します。これらの洞察は、ソーシャル戦略を強化するためにさらに多くのことを行うことができます。他のデジタル マーケティング戦略も強化できます。
だからこそ、精通したブランドは ソーシャル メディア管理ツール —スプラウトのように — クリエイティブなソーシャル戦略を実行します。これらのツールはパブリッシング ワークフローを合理化するため、実務者からマーケティング リーダーまで、誰もがソーシャル データを活用して実際のビジネスに影響を与えることに集中できます。
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2.コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティング は、電子ブック、ウェビナー、ブログ投稿、ビデオなどを通じて有益な情報を共有することで、オーディエンスを引き付けて信頼を構築するように設計されたデジタル マーケティングの一種です。
このコンテンツは、ソーシャル、電子メール、SMS、およびアフィリエイト マーケティング戦略をサポートするために再利用でき、あらゆるマーケティング プランの基本要素になります。
コンテンツにはさまざまな形式があるため、コンテンツ マーケティングの取り組みは、業界や目標によって大きく異なる場合があります。たとえば、ソフトウェア会社は専門能力開発に関連するハウツー記事を共有するかもしれませんが、食品や飲料のブランド (DTC darling、 グレース など) は、レシピやライフスタイルのヒントを共有することで、より多くのメリットを得られます。
共有するコンテンツの種類に関係なく、結局のところ、目標は専門知識を示すことです。その専門知識は、ブランドとその視聴者の間に信頼を生み出し、いざというときにスムーズに購入できるようにします。
3. メールマーケティング
メールはマーケティングの柱です。そして、1 ドルの支出ごとに平均 36 ドルの ROI が得られるのはなぜでしょうか?
企業は メールマーケティング ジャーニーのあらゆる段階で、よりターゲットを絞ったメッセージで顧客に対応します。を見ようよ 月へのヒヒ 、 例えば。彼らの製品発表メールは、標準的なテキストベースのメールよりもソーシャル メディアの投稿のように見えます。大胆なイメージとパンチの効いたコピーは、混雑した受信トレイで際立っています。
一方、彼らの顧客感謝メールは平文で、創業者から宛てられています。これにより、メッセージの信憑性が高まります。これは、感謝の気持ちを表すときに非常に重要です。
メールをデジタル マーケティングの柱にするのは、このようなオプションです。その汎用性は本当に比類のないものです。
4. SMS マーケティング
SMS マーケティング (またはテキスト メッセージ マーケティング) は、企業が顧客や見込み客にテキスト メッセージを送信できるデジタル マーケティングの一種です。電子メールと同様に、SMS 経由でプロモーション メッセージを受信するには、個人がオプトインする必要があります。
それらが実現すると、消費者の注目を集める可能性が非常に高くなります。 Gartner の調査によると、SMS の開封率と応答率は それぞれ 98% と 45% の高さ .
通常、SMS キャンペーンは 2 つの異なる形をとります。ファッションブランドからのこのメッセージのように、宣伝することができます ジェニー・ケイン …
…またはトランザクション、この注文確認のように ベーキングスチール .
米国の消費者は、テキスト メッセージ マーケティングのアイデアにまだ慣れていません。 プロのヒント: ソーシャル パフォーマンス データを使用して、反響が証明されているコピーとクリエイティブを見つけます。これらの資産を SMS キャンペーンに再利用することで、すべてのメッセージが確実に重要になります。
5. アフィリエイト マーケティング
アフィリエイト マーケティング 戦略は、アフィリエイトによってもたらされる収益の一部と引き換えに、ビジネスに代わって製品を宣伝するためにクリエーターまたは出版物に依存しています.
あなたはおそらく、誰かが知らず知らずのうちにアフィリエイト マーケティング収入を得る手助けをしたことがあるでしょう。チェックアウト時にクリエイターのクーポンコードを使用したり、インフルエンサーの Amazon ストアフロントで何かを購入したりしたことがあるかもしれません。これらは、企業がアフィリエイトとオンラインで連携する多くの方法のほんの一部にすぎません。
アフィリエイト マーケティング プログラムをテストする場合は、すべてのことをしっかりと守ってください。の 連邦取引委員会 アフィリエイトは、潜在的な報酬と引き換えに、製品またはサービスが宣伝されていることを開示する必要があります。
これらの開示は、長くて複雑である必要はありません。あなたがする必要があるのは、次のような要件を尊重するクリエイターまたは出版物と提携していることを確認することだけです. 戦略家 、 例えば。
2023 年になってもデジタル マーケティングが重要な理由
ほとんどのデジタル マーケティング戦術は、必ずしも新しいものではありません。これらの基本を脇に置いて、よりエキサイティングな取り組みをしたくなるかもしれません。 メタバース戦略 または経験的な活性化。未知の世界に果敢に挑戦することは悪いことではありませんが、基本を忘れてはいけません。
デジタル マーケティング戦略が実証済みであり、それには理由があります。理由は次のとおりです。
費用対効果が高い
デジタル マーケティングにより、いつ、どこで、どのようにお金を使うかをより細かく管理できます。特定のチャネルで収益が見られない場合は、支出を削減して、より実りの多い機会に再配分することができます.
マーケティング担当者は、リソース効率を高めるように求められているため、 不確実な市況 、この量の制御はマーケターの夢です。従来のマーケティング活動では、これほどきめ細かく行うことはできません。
測定可能です
よりクールなものはありますか アトリビューション モデリング ?
それは超オタクに聞こえるかもしれません。ただし、デジタル マーケターは、割り当てと割り当てができることほど価値のあるものはないことを知っています。 ROIを測定する カスタマージャーニーに沿った特定のポイントの。
デジタル マーケティング戦術を使用して、IRL の取り組みを追跡しやすくすることもできます。たとえば、 ブランドのハッシュタグ 屋外の広告キャンペーンでは、一見しただけで測定可能なリーチ データに変換できます。
これらの機能は、特定のプロジェクトやキャンペーンでより良い結果をサポートするだけではありません。彼らはあなたの将来の決定についても知らせることができます。
ブランドのつながりを維持します
インターネット カルチャーはポップ カルチャーを凌駕しています。そうでない場合 オンラインで顧客関係を構築する そうすれば、過去の遺物になる危険があります。
永続的なブランドは、消費者のトレンドを常に最新の状態に保つことが、人々の心の最前線に留まる理由であることを知っています。の創設者だと思いますか。 トロピカーナ 彼らが1947年に会社を始めたとき、ミモザ用のスプレーボトルトッパーを作ることを想像しましたか?
ミモザを作る方法は何百万もあります。しかし、 #完璧なミモザ トロピカーナ ミモザメーカーです。トロピカーナのシングル サーブを完璧なミモザ マシンに変える、ブランチの画期的な発見。スイープは東部標準時の午後 11 時 6 分 / 午後 12 時から始まります。バイオのリンク #パーフェクトミモザ 責任を持って祝う pic.twitter.com/8JHeGTXHCz
— トロピカーナ (@Tropicana) 2022 年 11 月 1 日
おそらくそうではありません。しかし、現在ショーを運営しているチームは、デジタル マーケティング戦術を使用しています。 ソーシャルリスニングのように 視聴者の興味を引き出すためのメディア監視。それらの関心を彼らに反映することで、彼らのブランドは関連性があり、興味深く、楽しいものになります。
5 知っておくべきデジタル マーケティングのヒント
デジタル マーケティング戦術のトレンドについていくことは、それ自体が仕事です。オンラインでブランドの内外を追跡することに特化した出版物があります。
それは圧倒されるように思えるかもしれませんが、心配する必要はありません。トレンドは行き来しますが、原則は永遠に続きます。それを証明するために、チャネルに関係なく機能する時代を超越したデジタル マーケティングの 5 つのヒントを紹介します。
1. ビジネス目標を理解する
理想的な状態では、ビジネス目標を達成することは駅伝を走るようなものです。あなたのリーダーシップ チームは、管理レベルの人々に成功のためのガイドラインを渡します。次に、マネージャーは、チームが実行するための戦略を開発します。全員が同期していれば、成長への近道です。
もちろん、物事がそれほど単純であれば、すべての企業がほぼ一定の成功を収めることになります。真実は、調整に戻るよりも、調整から外れることの方が簡単です。ひとたび整合性を失うと、誰もが別のレースを走っていることになります。
デジタル マーケティング戦略を部門や会社の目標と一致させるように意識的に努力することで、より多くの成果が得られます。 有意義な仕事 あなたとあなたのチームのために。 KPI を追跡し、質問をして、影響を収益に結び付けます。それは長期的にはすべての違いを生みます。
2. ターゲットオーディエンスを特定する
最高のデジタル マーケティング キャンペーンは意図的なものです。ビジネスがオーディエンスを理解し、彼らの言語を話す方法を知っているかどうかは、すぐにわかります。
これは自然に起こることではありません。ターゲットオーディエンスを知り、理解するには、学習への継続的な献身が必要です。消費者の関心に合わせてメッセージを進化させるには、耳を傾ける必要があります。
定期的な分析を実施して、ターゲットオーディエンスの共感を呼んでいるものを特定することで、方程式から当て推量を取り除きます。自分のパフォーマンスデータを見て、行動する 競合調査 新しいチャネルとフォーマットをテストします。
3.有料チャネルとオーガニックチャネルを組み込む
デジタル マーケティングに関して言えば、ペイド チャネルとオーガニック チャネルはどちらか一方の問題ではありません。 2つは互いに補完し合います。一方が他方に良い結果をもたらすこともあれば、その逆もあります。
次の製品の発売に向けて多大な努力を払ったものの、メール マーケティングのパフォーマンスが低下したとします。よく的を絞った 有料ソーシャル 電子メールのサインアップを奨励するキャンペーンは、配布リストを活性化し、パフォーマンスを回復させることができます.これは、ある分野を他の分野をサポートするために使用できる多くの方法の 1 つにすぎません。
一流のデジタル マーケティング戦略は、 ペイドメディア、オウンドメディア、アーンドメディア 長期的な結果を維持するために。それはバランスをとる行為ですが、足場を見つけたらうまくいきます。
4. 高品質のコンテンツに焦点を当てる
あなたが見れば 私たちは本当に見知らぬ人ではありません 」 マーケティング コンテンツの場合、彼らがカード ゲームを販売していることにさえ気付かないかもしれません。
—私たちは本当に見知らぬ人ではありません（@wnrstweets） 2022 年 10 月 28 日
彼らのウェブサイト、ソーシャル チャネル、電子メール マーケティング活動などはすべて、他者とのつながりを強化するというブランドの使命を強化しようとしています。高品質のコンテンツを作成するためのこの献身は、次のような多くのファンを獲得しています。 Maritza Cardenas 氏、Mint Mobile のシニア ソーシャル メディア マネージャー .
「彼らは脆弱性に関するコミュニティを構築しました」と Cardenas 氏は言います。 「私だけでなく、他の多くのファンにとってもとても癒されました。彼らのコンテンツは、ほぼすべてのエディションを購入したくなるような形で心に響きます。」
彼らがパーティーゲームや砕氷船活動として売り込むのは簡単だったでしょう.代わりに、We're Not Really Strangers は、デジタル マーケティング チャネルを使用して、売上よりもブランド コミュニティの構築に重点を置いた 1 つのまとまりのあるメッセージを放送しています。
5. 機敏に、進行に合わせて調整する
注意: 戦略は決まったものではありません。優れたデジタル マーケターと優れたデジタル マーケターの違いは、ピボットへの意欲です。
データを使用してプロジェクトの影響を理解し、リアルタイムで微調整を行うことを恐れないでください。これはチャネルごとに行うことも、マルチチャネル キャンペーンをよりまとまりのあるものにするために ソーシャルリスニングツール .
ソーシャル リスニングを使用すると、ブランドはズーム アウトして、特定のキャンペーンに関するより大きなソーシャル カンバセーションに耳を傾けることができます。この情報を使用して、マーケティング パフォーマンス レポートを完成させ、メッセージがどのように市場に浸透し、収益につながっているかをエンド ツー エンドで確認します。
成功するデジタル マーケティング戦略を作成する
デジタル マーケティングは常に進化しており、それが楽しいものになっています。幅広く展開したい場合は、個々の戦略をどのように組み合わせてまとまりのあるキャンペーンを作成するかに焦点を当てることができます。さらに深く掘り下げたい場合は、チャネル戦略に飛び込む時が来ました。
私たちは偏見を持っているかもしれませんが、あなたの努力から最大の効果を得たいのであれば、ソーシャルに目を向けることをお勧めします.このガイドをチェックしてください 将来を見据えたソーシャルメディア戦略を作成する Web の最前線で目標を設定し、計画を立て、実行するために知っておくべきことをすべて見つけてください。
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