他の

Get Baked: 怒りがファンを獲得する方法

#Sprinklegate は、2021 年に国際的な見出しを飾った最大かつ最も騒々しく、最も激怒したハッシュタグでした。トレーディングスタンダードがリーズに本拠を置くベーカリー「Get Baked」を違法なスプリンクルの使用について調査したとき、所有者の Rich Myers は論争に反対するためにソーシャルメディアを利用しました。、そしてビジネスはスターダムにのし上がりました。

Rich がどのように悪い状況を最大限に活用したかを調べ、ソーシャルメディアで苦悩する叔母 Stacey から適切なアドバイスを聞きましょう。また、soundadvice@sproutsocial.com に電子メールを送信して、自分のソーシャルメディアのジレンマについて連絡を取ることもできます。

Instagram で Get Baked とつながる @GetBakedUK または facebook.com/getbaked/

キャット・アンダーソン Sprout Social のポッドキャスト、Social Creatures へようこそ。私は猫です。ソーシャルメディアの世界での私のお気に入りのサクセスストーリーを探るためにここにいます。ここはみんなのためのスペースです。そして、実際には、ほとんどすべてがうまくいきます。しかし、アカウントの成功や人気の要因は何でしょうか?正直、わかりにくいです。しかし、それが私たちが知るためにここにいることです。
このシリーズを通して、あなたが知っているアカウントの背後にあるブランドと、あなたが知らないいくつかのアカウントの背後にあるブランドと話し、企業、組織、個人がソーシャルメディアで成功を収めた奇妙で素晴らしい方法を探ります。独自の社会戦略に適用できます。そして、私たちのソーシャルメディアに苦しむ叔母であるステイシーのアドバイスに耳を傾けます。
というわけで、今日は Get Baked の Rich Myers に参加してもらいました。ご存じない方のために説明すると、Get Baked は、スプリンクルゲートと呼ばれる昨年の世界的な大きなトレンドの中心にありました。その結果、リッチのフォロワーは爆発的に増加し、世界中のメディアとファンを獲得しました。だから、あまり口には出さないで本人に聞いてみたいんです。リッチ。

リッチマイヤーズ やあ。

キャット・アンダーソン Sprinklegate についての全体的な話に入る前に、あなたのことを知らない人のために、Get Baked について少し教えていただけますか?どうやって始めたのですか、なぜ他のベーカリーと違うのですか？

リッチマイヤーズ うん。 Get Baked を実際に始めたのは 2011 年、私が 20 代前半の頃です。 21。そして、甘いものの配達サービスを作らなければならないという考えからでした。配達は存在しなかったからです。配達は存在しませんでした。デザートを配達してもらう方法はありませんでした。それは本当にものではありませんでした。市場ではありませんでした。一方、今ではどこにでもあります。ママのキッチンからすぐにセットアップしましたが、とてもうまくいきました。 Facebook がちょっと変わった場所だった当時のことについて、私たちは Facebook でかなり頻繁に口コミで広まりました。私たちはまだFacebookで非常にうまくやっていますが.人々が苦労しているところで、私たちは本当にそうではありません。
それで、ええ。私たちはデザート主導のパン屋です。現在、サイトは 1 つです。今後 12 か月間で非常に急速な拡大が見られるだけでなく、ある種の態度とユーモアのスタイル、そしてブランド全般を備えたデザートのようなものになるでしょう。そして、たくさんの商品を販売しています。ですから、私たちは商品の会社でもあると思います。
本質的に、私たちは—です。私たちは本当にデザートを作っています。ご存知のように、それが私たちがコアとして行っていることです。そして、それがうまくいかなければ、とにかく他のすべてが機能しなくなります。

キャット・アンダーソン まあ、それは本当です、私は言わなければなりません。しかし、あなたの地元に住んでおらず、ケーキを試す機会がなかった人として、私がフォロワーであることは興味深い.そして、ブランドであることについてのあなたの主張は本当に正確だと思います。それは間違いなく態度に関するものです.
昨年の 10 月の話で、あなたにとってすべてが変わりました。その段階で何が起こったのか、少し教えていただけますか？

リッチマイヤーズ 私たちはアメリカから輸入されたスプリンクルを使用していました。ですから、アメリカのスプリンクルを使用することから得られる特定の美学があり、それを非常に気にしているベーカリー企業とそうでない企業があります.そして、私たちはそれにあまり悩まされていない人の一人です.そして、これはどのベーカリーに対しても少し失礼なことではありませんが、スプリンクルの見た目を気にする傾向があるベーカリーは、より良いものを販売する傾向があります.
ロンドンの多くの男性は、スプリンクルズに対して私がしたのと同じ感覚を持っています.英国で入手できるよりもはるかに高価なスプリンクルを使用していました.つまり、英国のスプリンクルを使用するよりもはるかに少ないお金を費やすことができたかもしれませんが、そうではありませんでした.いいものを使っていました。そして、私たちはそれらを英国から購入していました。私たちは海外からそれらを購入していませんでした。
とにかく、これらのスプリンクルには違法な番号が含まれていることが判明しました.EUの規制の下で使用することは許可されていません.それで、誰かがそれを知っていました。誰だかわからない。しかし、それが誰であれ、彼らは私たちをトレーディング・スタンダードに報告しました。そして、ある日、Trading Standards がたまたま訪ねてきて、文字通り入ってきてこう言いました。ばかげているように聞こえるかもしれませんが、このようなことをして申し訳ありませんが、あなたは違法なスプリンクルを販売したとして調査を受けています。」
ばかげているように、当時は非常に不快でした。かなり怖かったです。 Trading Standards による調査を本当に望んでいる人はいません。いいじゃない。また、「さて、これは何をもたらすのでしょうか?」と考えます。ばかげているように聞こえますが、どこで終わりますか？
そして、調査中は使用できないと言われましたが、使用しませんでした。かなり頻繁に使用していたため、製品に影響を与えたため、使用しなくなりました。そして、本質的に、彼らは私たちのところに戻ってきて、こう言いました。それらが違法であることを確認しました。それらを使用することはできません。そしてそれらはすべて破壊される必要があります。」
すると、誰かがTwitterでそれを拾いました。フォロワーがほとんどいない人、それは一種の珍しいことです。 Twitterは一度も使ったことがありません。それは私たちが利用したプラットフォームではありませんでした。そして、そこから本当に爆発しました。それから、私は本質的にそれを利用しました。

キャット・アンダーソン もちろん、それが恐ろしかったのは理にかなっています。というのも、事業を継続できることは、ビジネスに不可欠だからです。しかし、あなたが言うように、あなたはそれを利用しました。あなたの反応は恐怖ではありませんでした。それで、あなたの反応はオンラインで多くの注目を集めたと思います。また、マスコミやテレビで。そしてスプリンクルゲートは世界的なトレンドとなった。
—について少し教えていただけますか。繰り返しますが、知らない人のために、オンラインでの反応はどうでしたか?どのようにそれをプレイすることに決めましたか?では、なぜこれほどの人気を博したと思いますか?

リッチマイヤーズ ですから、私が聴衆を構築する方法、そして私たちがフォロワーをうまく構築する方法は、私と私たちのフォロワーが敵を持っていることです。それがダンであるかどうかにかかわらず、ダンは私たちの別の敵であり、あなたが知っているかどうかはわかりません。または、このシェール・ロイド、これは古いものです。 Cher Lloyd は 2011 年の作品です。または Trading Standards です。または、ダンの女性版であるこのダニエル。
でも基本的に敵がいなければ作る。そして、敵がいる場合は、それを利用します。そして、基本的に、私がオンラインでプレイした方法は、Trading Standards に挑戦し、物理的に可能な限り多くのことを行うことでした.だから、本当に私がしたのはそれだけです。私がやったのは、マスコミを利用して、すべてが絶対的かつ最大の音量になるようにすることだけでした。

キャット・アンダーソン それが必ずしも遊びだとは知らなかったので、それは本当に興味深い洞察だと思います。しかし、本当に新鮮だったのは、これについてのあなたの考えだと思いますが、それは非常にメディアの訓練を受けていない反応のように見えたということです.
みたいな、人がいる世界で――。みたいな、そんなことが起きてる。たとえば、取引基準が入ってきて、「あなたはスプリンクルについて調査中です」のようなものです。つまり、隠れて恥をかいた可能性のある他のビジネスがあるということです。あなたの爆発は、まるで激怒したので、実際には-.ある意味で、それは-.

リッチマイヤーズ あのね？そして完全に――。まったく――。それは - それは絶対にありました。それは完全に本物でした。

キャット・アンダーソン うん。

リッチマイヤーズ なかった――。

キャット・アンダーソン そして、それが問題です。私はそうです、これは私がソーシャルメディアで取りつかれているものです。それが人々がそれを本当に気に入った理由だと思います。「スプリンクルで調査されているなんてまったくばかげている」というだけではなかったからです。それはとても些細なことのようです。同様に、ふりかけを軽視することはありません。明らかに、ケーキがより良くなると言っていることは理解できるからです.しかし、それはとても些細なことです。
そして、あなたは調査されています。そして、あなたの爆発も非常に正確でした。そして、この小さな小さなスプリンクルに対するあなたの怒りの面白い並置もありました.完璧なコミカルな瞬間だと思いました。そして、あなたのせいだと思います—。非常にドラフトされたリリースのようなものとは対照的に、それはとても本物だと感じました。そして、人々は次のようになりました。私たちは彼らを後押しすることができます。」
だから、私は知りません。たとえば、信憑性についてのあなたの考えを聞きたいです。

リッチマイヤーズ すべてが非常に急速に雪だるま式になったときに何が起こったのか。それは実際には、BBC の世界最大の今年の記事であり、正気ではありません。
しかし、いくつかのPR会社から連絡がありました。そしてそのうちの 1 つが鳴りました。私は電話で話しました。本当にあったのに――。あなたが知っている、私はしませんでした—。
彼女がこう言ったのを覚えています。あなたはこれをすべて間違ってプレイしています。言うことを考える前に言ったことを後悔する立場になりたくないので、アドバイスを受ける必要があると思います。
そして、「あなたは間違った業界にいると思います」と言いました。
あなたがそのようなことに関わっていて、あなたが本物であることのポイントから来ているとき、あなたは実際にそうしているので、それを行うのに間違った方法はありません.私がしていたのは、自分が感じたことを言い、配信されているメディアで機能することがわかっている方法でそれを行うことだけだったからです.

キャット・アンダーソン ああ、百パーセント。つまり、PR担当者の観点からすると、危機やスキャンダルを招いているように見える理由がわかります。

リッチマイヤーズ うん。しかし、それが私だった-。それは――。うん。しかし、それはまさに私が欲しかったものです。問題が多ければ多いほどよい。それが私が欲しかったものです。私はそんなに欲しかった。 CIAが私に気を配っていたら、私は喜んでいたでしょう。
正直に言うと、危機は私が住みたい場所です。それはすべて、共通の敵について私が言ったことに戻るだけだからです.

キャット・アンダーソン そして、あなたが危機の中で生きるのが好きだと言うのは素晴らしいことですが、これはあなたの側で計算されていなかったわけではありません。私の言っていることが分かるよね？あなたが今言ったことに。これが最終的にばかげたことだとあなた。もしそれがもっと深刻なものだったら、あなたの人生に暗黒の混沌を招くことはなかったでしょう。しかし、何が面白いと思いますか-。
それで、あなたが言ったように、これは世界中のマスコミによって取り上げられました。あなたのソーシャルメディアアカウントがどのように影響を受けたかについて少し教えていただけますか?

リッチマイヤーズ Facebookは、いつも5万人くらいだったと思います。そして、Sprinklegate 以来、約 48 時間で約 2,000 を獲得しました。そして、Instagramが本当に爆発したのです。だから、私たちはInstagramを始めたばかりでした。それで、フォロワーは4000人くらいだったと思います。そして、1日で4000から68000くらいになりました。

キャット・アンダーソン それはとても正気ではありません。

リッチマイヤーズ そして、エンゲージメントに関しては、明らかに、Instagramでのエンゲージメントは、フォロワーの数とそれがどれだけ好評であるかに依存しています.それはそれと同じくらい簡単です。そしてそれはフェイスブックも同じです。私たちは、評判の悪いコンテンツを投稿する傾向はありません。評判が悪いと投稿しないので。

キャット・アンダーソン さて、ここ Sprout Social では、ソーシャルメディアがワイルドで素晴らしい獣であることを知っています。それは驚きと喜びを与えることができますが、最も頑固なソーシャルメディアユーザーでさえも混乱させ、困惑させる可能性があります.ソーシャルメディアの専門家である Stacey Wright は、番組の中で Sound Advice と呼んでいる部分で、お茶とビスケットを片手にあなたの質問に答えるためにここにいます。

ステイシー・ライト やあ。私はお茶を飲み、手紙を受け取りました。これは、私たちが休憩して一緒にくつろぐ時が来たことを意味するだけです.これはポッドキャストの一部で、あなたのソーシャルメディアに苦しむ叔母のステイシーが、親愛なるリスナーの皆さんを、最もトリッキーなデジタルジレンマに導きます。右。今日あなたが私に送ったソーシャルメディアの難問を見てみましょう。

「親愛なるステイシーへ
「昨日、運用部門のジェフから、必要なすべての業務システムにアクセスできるように、新しい電話に 2 要素認証をインストールする方法を尋ねる 1 通のメールが届きました。
「ここで、私がソーシャルメディアのプロデューサーであることを明確にする必要があります。読む: 絶対に IT ではありません。私は、支援者として役立つ人物であり、組織を通じて優れた内部関係を築いていることに誇りを持っています。しかし、肩を叩かれたり、オンラインシステムに関する「Can you just」というメッセージが表示されたりすると、適切にハッキングされます。
「私がソーシャルメディアで働いているので、オンラインアカウントの問題を解決できると人々が考えるのはなぜですか。また、私が「コンピューターは保存しない」という考えを持っていると人々に思われないようにするにはどうすればよいでしょうか。
「これらのリクエストのハードリセットを探しています、モー。」
Mo、私はこの手紙に非常に共感できます。以前の職場で、ある夜の午後 11 時に、私の CEO (つまり、彼のセキュリティチーム) が、彼の家の画像をグーグルアース。
私はブラックオプスのハッカーでもなければ、Google の役員でもないと答えたかったのです。また、他のソーシャルマネージャーの認識も、どこで働いているかによって異なると思います。そのため、アートや B2C ブランドの関係者は、実際に IT コンサルタントと間違われるのではなく、「ああ、彼女はきれいな写真を投稿するためにお金を払っているだけだ」と言うことがよくあります。
しかし、その見方を少し変えてみましょう。モーさん、もしあなたがソーシャルプロデューサーなら、ここのジェフのように、ライブストリームの場所へのアクセスを常に求めているか、ハードウェアとワイヤーを大量に持っています。、携帯電話で手のひらの中でビデオを編集しています。たぶん、ジェフはあなたの周りでこの技術者の輝きを常に見ているので、混乱しているだけかもしれません.
しかし、あなたが手紙で述べたように、私たちのビジネス全体の強い関係は、ソーシャルマネージャーにとって非常に重要です。私たちは最高のコンテンツを提供したいと考えています。ですから、これの根底にある本当の問題は、実際には、組織内でのソーシャルメディア担当者またはチームの役割をより効果的に伝えるにはどうすればよいかという、もう少し深いところにあると思います.しかし、もっと重要なことは、私たちがしていることの価値は何ですか?
これに効果的に取り組み始める方法の 1 つは、結果をもっと示し始めることです。ですから、「私たちが作成したものを見てください。これは素敵なコンテンツです」「このコンテンツの影響を見てください。運転したのはこれです。収納している人はこのくらい。これが、私たちがそれを作成した今のビジネスの認識です。」
また、人事チームや人事チームに、これらの成功をビジネス全体にどれだけ広めることができるかを尋ねてください。これは、チームに大きな影響を与えるだけでなく、内部プロファイルを高めることにもなります.
さらに、「スイッチをオフにしてから再びオンにする」という従来の IT 手法を使用することもできます。したがって、それらの境界を作成し、専門的な方法でノーと言って、他の場所でそのサポートを求めるように人々を導くことで、それをオフにします。それはあなたの役割ではないからです.次に、イントロを下げて、再びオンにします。新しいチームメンバーに会うときは、トーンを設定します。「これが私の役職であり、これが私の仕事です。」
そのため、ここ Sprout Social でソリューションエンジニアとして新しい人に会うと、その役職は、技術分野で働いていない人にとっては少し戸惑うかもしれません。そのため、私はよくフォローアップします。」
自分の役割に理想的なリファレンスのフレームワークを作成し、それを所有することができます。
Mo さん、今日はソーシャルメディアの問題をメールでお送りいただき、ありがとうございます。間違った身元のケースを解決するのに役立つことを願っています.
そして次回のリスナーまで。強く、社交的でいてください。さて、インタビューに戻りますが、

キャット・アンダーソン あなたはソーシャルメディアの専門家ではないと言います。でもね、インスタグラム。

リッチマイヤーズ 私は違います。私は違います。

キャット・アンダーソン うん。しかし、あなたは知っています-。そして、私はそう思います – 私はあなたの主張を聞いています.人々がソーシャルメディアの専門家について考えるとき、そこには、開梱すべきことがたくさんあり、さまざまな方法があると思うからです.

リッチマイヤーズ うん。

キャット・アンダーソン … 人々は成功することができます。しかし、正直なところ、ソーシャルメディアの成功の核心は、独自のものを持つことだと思います。あなたのユニークなところは何ですか？他のベーカリーとの違いは何ですか？ほら？そして、あなたの声のトーンは、あなたが本当に本当に取り組んできたものであり、あなたのブランドにとって何がうまくいくかを知っていると思います。

リッチマイヤーズ 私たちが—。私がソーシャルメディアで行っていることは、特定のことを特定の方法で書く方法と人間を理解する方法を純粋に知っているということではありません。ソーシャルメディアでなければ、別の形になります。ソーシャルメディアが現代世界でそれを広める方法であるというだけです.
だから、それは私が取り組んだことではありません。私はそこに座って30分ポストを構築しようとはしません. 「投稿するのに適切な時間ですか？」とは思いません。私は本当にそれをしません。
私は自分が書きたいと思う投稿を書きます–私が言うように、そしてそれは正しいです。それがいいと思うのは、そのためです。聴衆にとって非常に親しみやすい方法で書くことができます。そして、それは構築されたものとして出くわすと思います。しかし、正直なところ、そうではありません。それは私の書き方です。

キャット・アンダーソン うん。 Get Bakedの声のトーンは、先ほどおっしゃっていましたが、アティテュードのようなものです。だから、それは—として出くわすことができます。実際、Get Baked の声のトーンをどのように説明しますか?

リッチマイヤーズ それは乾いた、皮肉です。それは本物であり、謝罪せず、正直です。また、重要なことは、それはかなり自虐的だと思います。それは大いに役立っていると思います。Get Baked とは私にとって何なのか、これからもずっとそうであり続けるものなのか、そしてなぜそれが — なのかを考えます。通常の Facebook ページに通常のフォロワーが何人 (7 万人) もいるのに、投稿してもエンゲージメントがほとんど得られないのには理由があります。ほとんどの人がそうするからです。そして、そうしないのには理由があります。ある意味、多くの人に共感を呼んでいると思います。
私たちがしていないことの 1 つは、私の意見では、多くの企業がソーシャルメディアで失敗する場合です。他の人のソーシャルメディアを判断したくありませんが、その多くは非常に気難しいと思います。 —私たちはソーシャルメディアをあまり持っていません.だから、ありません—。または、必然的にランダムなものを投稿する必要があります。そこにある場合は、そこにあるに値するので、そこにあります。そこにない場合は、そこにあるべきではないからです。

キャット・アンダーソン [チンツ] は – それを説明する興味深い方法です。しかし、私が率直に言っても構わないのであれば、多くの企業は同じように率直に話すでしょう.それはちょっと鈍いからです。それはまさに要点です。

リッチマイヤーズ 人々は、私たちが率直であるため、攻撃的であると考えています。私たちは決して…。ご覧のとおり、私たちは決して、これまでも、そして決して、人々のグループを怒らせることは決してありません.人々は私たちがビーガンをやめるだろうと思っています。私はそうではありません—。ビジネスでそのようなことをすることを検討することさえ、まったくばかげています。
私たちは率直でユーモラスかもしれませんが、愚かではありません。つまり、聴衆を知っていることと、聴衆を知っていると思っていることには大きな違いがあります。
ビジネスがあります—。つまり、他の人のビジネスについて話したいわけではありませんが、実際に私にメッセージを送って、これをやっていると伝えた別のビジネスがあり、とにかく奇妙に感じました。しかし、彼らは基本的に私たちのスタイルをコピーしました。彼らは砂漠のビジネスです。彼らはソーシャルメディアで私たちのフレーズを使い始めました。そして彼らは、ソーシャルメディアのアプローチを変えようと試み始め、基本的に Get Baked をコピーして、「これを見たことがありますか?それはおかしいです。'
そして、それはかなり面白いです。しかし、彼らはそれを行う方法の複雑さを理解していないため、非常に攻撃的であると思われます.

キャット・アンダーソン あなたは、あなたは無愛想かもしれませんが、愚かではないと言いました。でもそこも大事だと思います。私の頭に浮かんだもう1つの言葉は、あなたも意地悪ではないということです。同様に、意図的に人々を隔離しようとしているわけではありません。採用されているのは非常に声のトーンなので、できます—。あなたは際立っています。あなたにはたくさんの国際的なフォロワーがいます。私はあなたの話を見て、Get Baked が取り上げられたのを見ました。 Get Baked とは、ニュージーランドを拠点とするアカウントから知りました。

リッチマイヤーズ うん。私たちは非常に大きく、ニュージーランドでは非常に大きくなっています。

キャット・アンダーソン すごいですね。

リッチマイヤーズ うん。

キャット・アンダーソン しかし、私はそう思います – あなたがこれについて話しているのを聞くのは興味深いです.なぜなら、明らかに、そのバランスを正しくすることの間には非常に微妙な境界線があるからです.

リッチマイヤーズ がある。それはとても-。とても、とてもいいです。複製するのは非常に難しいですが、それは私が好きです – 私はそれが好きです.そして、それはそうだと思います—。デザートビジネスを行う場合、毎日楽しむのは難しい.ほとんどの時間を費やしていることを楽しむことができない場合、ほとんどの人が現在最も多くの時間を費やしているのは電話です。実際に充実感を得る方法でそれを行うことができない場合から、あなたは実際にそれを楽しんでいます。私はそれを本当に楽しんでいます。同様に、私は投稿から多くの楽しみを得ています。それは雑用ではありません。「ああ、コンテンツをどうすればいいのかわからない」というようなものではありません。方法がわかりません。」ほら？「しばらくまともに投稿してませんでした。婚約は解消されました。」
わかった――。私はいつもそれを見ます。私が理解できないことの 1 つは、企業がエンゲージメントのスクリーンショットを作成するときです。
私にとって、私たちのエンゲージメントは、つまり、ソーシャルメディアで最大のものは、あなたの指標について話すことです.自分のリーチやものについて話すビジネスオーナーは、私にとって世界で最もうんざりする価値のあるものです.ただ――。あなたのビジネスのためにソーシャルメディアを心配する必要がないことは、贈り物だと思います.そして、本当に、顧客対応ビジネスでまともなソーシャルメディアをフォローしていなければ、あなたは本質的に死んでいます。

キャット・アンダーソン まあ、それは間違いなく世界が進んでいる方法です。ですから、メトリクスを気にする人々を擁護するために少し話しますが、私は彼らがそうする理由を完全に理解しています.数字が付いているものは何でも、本質的に、人間として、その数字を構築したいと考えています。
しかし、私が非常に興味深いと思うのは、このポッドキャストで話した何人かの人々は、人々やブランドが大規模になり、それについて実際に繰り返されるテーマで話している会話やストーリーを調査していることです.そして、ソーシャルメディアの魔法の薬は、人々が本物であるということだと思います.そして、あなたがそこで言ったもう一つのことは、私が大好きなのは、あなたはそれを楽しんでいるということです.
繰り返しますが、ソーシャルメディアではテレビとは違うと思うからです。プリントとは違います。視聴者とつながることができる他のすべてのメディアとは異なります。そして、あなたは一日中、いつでも彼らとつながることができます.そして、楽しんでいなかったり、自分らしくいられなかったりすると、すぐに乾いてしまいます。

リッチマイヤーズ うん。多くの人がいつも「ソーシャルメディアで何をしていますか?」と尋ねます。
私は言います。ソーシャルメディアに投稿する必要がありますか?それがあなたのスキルセットではなく、投稿を書くのが苦手な場合は、それを行うべきではありません.まず、それは非常に重要なので、誰かにお金を払ってもらうべきです。何かを投稿するたびに、それを読んでいる人の視点から考えてください。」

ビジネスは、「これが私たちが販売しているものであり、これが私たちが販売している価格です」になるだけだからです。そして、私が価格について話すことはめったにありません。「今すぐ購入してください」と言うことはめったにありません。私はそのように投稿しません。他の人がそうしているので。私はそれのどれも本当に考えていません。そして、実際には、私たちはソーシャルメディアビジネスです。私たちは広告に一銭も払っていません。マーケティング予算はまったくありません。そして、本当にそうなるとは思いません。

キャット・アンダーソン それは野生ではありませんか？ケーキを販売するデザートビジネスであるあなたが、ソーシャルメディア会社であるというのは、ワイルドではありませんか?それでも、ご存知のように、広告に 1 セントも費やしたことはありません。マーケティング予算を持ったことは一度もありません。あなたが持っているので-。「今、私はこの巨大なオンラインコミュニティを手に入れました。」
それがあなたのビジネスにどのように影響したか教えていただけますか？

リッチマイヤーズ 正直なところ、貿易のレベルに関しては、そうではありません。とにかく忙しかったから。そして、現在、1 つのサイトから生産できるものは限られています。つまり、それは、即時の収益という点でビジネスに影響を与えていません。
しかし、機会に関しては、明らかに、それは大量の露出をもたらし、それは他のことをもたらしました.それで、私は本の契約に署名しました. おそらく最終的にはそうするだろうと思います.ですから、その点で私たちに影響を与えています。
そして、それは明らかに世界中の聴衆を私たちに与えてくれました。これは、英国だけでなく世界中でより多くの商品を販売することを意味し、おそらくそうではない他の国で実際に場所を開くことを実現可能に考えることができることを意味します.ずっと先のことでない限り、以前は可能性のように感じていました。
スプリンクルに関しては、Get Baked とは別の事業である独自のスプリンクルブランドを立ち上げる結果となりました。 Get Baked ブランドの柱の下にはありません。これは、いくつかのビジネス上の理由からだけでなく、Get Baked と非常によく似た音声が引き続き使用されるためです。そして、パン屋の顧客がたくさんいるでしょう。なぜなら、家庭の消費者と、製品にスプリンクルを使用するパン屋の両方にスプリンクルを販売するからです.したがって、私たちは彼らのものに私たちのスプリンクルの多くの画像を共有します.

キャット・アンダーソン うーん。

リッチマイヤーズ Get Baked ではそれを行いたくありません。彼らが競争しているわけではありませんが、私たちのものではない焼き物の画像を共有するだけで、少し混乱するでしょう.

キャット・アンダーソン うん。それはちょっとした利益相反のようなものです。

リッチマイヤーズ 利益相反のようなものです。ですから、別のブランドを持つことは、私たちにとってより理にかなっています。このブランドは Expensive Sprinkles と呼ばれています。そして、ばかげているので、高価なスプリンクルのアイデアが好きでした.
小売の歴史上、自社の製品に「高価」な名前を付けようと考えた人はいないと思います。高くても高価とは言わないから。あなたはそれを贅沢と呼んでいます。

キャット・アンダーソン うん。

リッチマイヤーズ 高価なスプリンクルのすべてのキャッチフレーズは、それらが法外であり、大金がかかるということと同じです.彼らは高価です。それを回避することはできません。彼らはただたくさんのお金がかかります。そして、あなたがそれらを望むなら、あなたはそれらを望みます。そうしないと—。

キャット・アンダーソン うん。それについて2つの方法はありません。

リッチマイヤーズ うん。これは多くの点で素晴らしいことです。なぜなら、それらは高価なスプリンクルであるため、プレミアムを請求できるからです.それで、ええ。私達-。と-。
高価なスプリンクルは、コスタリカから来ている高価なスプリンクルを受け取り次第、発売されます。

キャット・アンダーソン 高価な場所。

リッチマイヤーズ うん。それはとても-。それはすべてです - それはすべて非常に高価です.そして、私たちは-。私たちの最初の出荷は 5 – 5 トンです。

キャット・アンダーソン 五トン…

リッチマイヤーズ うん。

キャット・アンダーソン … コスタリカ産のスプリンクル？これは適切にばかげています。

リッチマイヤーズ 私は、菓子のパブロ・エスコバルのようです。しかし、それはかなり面白いです。
スプリンクルの面白いところは、販売量が少ないほど利益率が高くなることです。で、実は――。それは麻薬のようなものです。本当に麻薬を売っているようなものです。つまり、それは—です。
しかし、私たちはガラス瓶で販売しています。これは非常に珍しいことです.そして、それはソーシャルメディアで楽しむためのもう 1 つの要素です。私たちが本質的に行っているのは、香水のようにマーケティングすることです.たとえば、非常に高価なディオールの香水などです。それで、それは一種になるでしょう—。香水のインスタグラムのようになります。しかし、それは香水のボトルではなく、スプリンクルのボトルです。

キャット・アンダーソン 私はそれが好きです。

リッチマイヤーズ うん。そして、それが、それが、私たちが目指している美学です。

キャット・アンダーソン 最後の質問はこうです。この騒ぎから何を学びましたか?また、ソーシャルメディアは、すべての失敗にどのような役割を果たしましたか?

リッチマイヤーズ それが唯一の場所だったので、ソーシャルメディアがなければどこにも運ばれなかったでしょう.ええと、それは今、本当に何かになる唯一の場所です.私たちは、オンラインである程度バイラルにならなかった場合、それが起こっていない世界にいます.それで、それがあります。つまり、それがすべてであるという点で、それがその役割を果たしたということです。
そして、私が学んだこと。 [判読不能]。本当に、私は本当に – 私は本当にそうではありません.

キャット・アンダーソン 私はこれから何も学んでいません。

717はドリーンバーチューを意味します

リッチマイヤーズ 私-。本音をいうと。

キャット・アンダーソン それは――。いいえ、私 – 私はあなたを信頼しています。私はただ――。誠実な対応に好感が持てます。

リッチマイヤーズ 私が学んだことをあなたに話すのではなく、その代わりに私がすることは、誰かが同様の状況を経験している場合、何らかの理由で最終的にはこれは、世界中の視聴者がうっかりして、それが起こっている間、それ以外のすべてを完全に忘れてしまうことです。それが起こっているときにそれをしなければ、決してそれを捕まえることはできません.なくなった。
喜んで BBC のインタビューを受け、インタビューを行い、いくつかのインタビューを行い、そのままにしておけばよかったのです。そして、それは大丈夫だったでしょう。そして、それはおそらくほとんどの人がしたであろうことであり、それはひどい間違いだったでしょう.
または、私がやったことをして、このポッドキャストに参加したり、本の契約に署名したり、アメリカでポップアップを開催したり、ビジネスで大幅に成長したりすることもできました。それで、ええ。それを最大化します。

キャット・アンダーソン キャット・アンダーソン、あなたは私と一緒にソーシャル・クリーチャーズを聴いていました。今日私に参加してくれた Get Baked の Rich と、このポッドキャストを可能にしてくれた The Sprout Social に感謝します。
お気に入りのポッドキャストプラットフォームに登録して、シリーズの残りの部分を確認してください。ポッドキャストプラットフォームでは、2 週間ごとに新しいエピソードを視聴できます。
今日のエピソードに関する会話を続けるには、ソーシャルメディア @Sprout Social に連絡するか、soundadvice@sproutsocial.com.
聞いてくれてありがとう。そして、2週間後にお会いしましょう。

友達と共有してください:

天使の数を見つけてください