天使の数を見つけてください
市場調査で競争を打ち負かす方法
正直に言うと、最後に市場調査を行ったのはいつですか。
しばらく経ったか、まったく起こらなかったとしても、私たちはあなたを責めません。
現代のマーケティングの多くは、行動を起こし、即座の結果を追いかけることです。
そして、時間をかけて調査を行うことは、それほど優先事項ではないように思われるかもしれません。
しかし、それを考慮してください 消費者の大多数 今日、ブランドはそれらを理解していないと感じています。これはすべて、これまで以上に顧客データへのアクセスが向上しているという事実にもかかわらずです。
利用可能なツールと情報が豊富であることを考えると、今日の企業は定期的な市場調査の重要性を無視することはできません。調査を実施することは、顧客への販売方法をよりよく理解するのに役立つだけでなく、競合他社から目立つようにもなります。
このガイドでは、市場調査について知っておく必要のあるすべてのことと、宿題をすることでビジネスの成長にどのように役立つかについて説明します。
とにかく、なぜ市場調査はそれほど重要なのでしょうか？
まず、市場調査とは何かを定義しましょう。これは、ビジネスチャンスに関する情報を収集するプロセスです。顧客のペルソナから業界内のトレンドまで、市場調査により、製品やサービスに対する視聴者の要望をよりよく理解するための重要な情報が特定されます。
調査を実施するためにスケジュールから時間を割くことはドラッグのように思えるかもしれませんが、そうすることはあなたのブランドの健康にとって非常に重要です。市場調査の主なメリットは次のとおりです。
顧客の動機と問題点を理解する
再び、 ほとんどのマーケターは連絡が取れていません 彼らの顧客が望むもので。
簡単に言えば、何が顧客を動機付けているのかがわからなければ、ビジネスを運営することはできません。
そしてネタバレ注意：あなたの顧客の欲求、ニーズ、欲求は静的ではありません。今日の顧客の行動は、数年前とは昼夜を問わず変化する可能性があります。
CMO評議会によると 続く忠誠心 レポートによると、マーケターの43％は、顧客とのより深く、より個人的な関係を構築しようとしていると述べています。市場調査は、グラフを読んでデータを掘り下げるだけでなく、人々と有意義な会話をすることでもあります。
あなたのブランドを位置付ける方法を理解する
ますます多くのブランドが市場に参入するにつれて、ポジショニングはますます重要になっています。
市場調査により、競合他社に対して自分自身を定義する機会を見つけることができます。
たぶん、あなたはより低い価格を強調することができるでしょう。おそらく、あなたの製品には他に類を見ない機能があります。
数秘術番号の意味11
それらの機会を見つけることはあなたの市場を研究することと密接に関係しています。実際には、 B2Bマーケターの52％ 豊富で信頼できる顧客インサイトがマーケットリーダーになるための鍵であることに注意してください。
業界全体でより強いパルスを維持する
繰り返しになりますが、今日のマーケティングの世界は、追いつくのが難しい速度で進化しています。
新鮮な製品。新進気鋭のブランド。新しいマーケティングツール。
理由があります 55％の人 新製品について学ぼうとすると圧倒されます。彼らはあらゆる角度からの販売メッセージに襲われています。
しかし、ブランドは木々の間から森を見ることを使命としています。調査を通じて市場の傾向を監視することにより、ターゲットオーディエンスに到達するための最良の戦術を見つけることができます。
市場調査はどこで行えばいいですか？
どこから研究を始めればよいかわからない場合は、リラックスしてください。
そこに市場調査方法の不足はありません。このガイドの目的のために、中小企業と大企業の両方の調査チャネルに焦点を当てました。
グーグル
驚異的なことを考えると オンライン購入の50％ Google検索から始めましょう。おそらく、これ以上の場所はありません。
クイックGoogle検索は、市場調査を開始するためのあらゆる種類の質問に対する潜在的な金鉱です。
あなたの業界に関連するキーワードのランキングは誰ですか？現在最も人気のある製品やコンテンツはどれですか？あなたのビジネスに関連する広告を掲載しているのは誰ですか？
たとえば、Google商品リスト広告は、B2Cブランドの上記のすべてを強調するのに役立ちます。
同じことが、業界関連の広告を掲載している人やキーワード用語のランキングを把握しようとしているB2Bブランドにも当てはまります。
Eメール
メールが今日のマーケターにとって積極的かつ効果的なマーケティングチャネルであることは否定できません。適例、 マーケターの59％ 電子メールをROIの最大のソースとして引用します。
業界や競合他社の電子メールを調べることは、あなたの市場についてもっと知るための素晴らしい方法です。たとえば、競合他社はどのような種類のオファーや取引を実行していますか？彼らはどのくらいの頻度でメールを送信していますか？
電子メールは、顧客から直接情報を収集するためにも非常に貴重です。 Squarespaceからのこの調査メッセージは、サービス品質を向上させる方法を理解するために顧客の頭脳を選ぶ方法の良い例です。
業界誌、レポート、ブログ
探求する戦術やマーケティングチャネルに関しては、全体像の市場調査の重要性を無視しないでください。
新しいトレンドやテクノロジーに耳を傾けることは、あらゆるビジネスにとって賢明な動きです。などのサイト Statista 、 マーケティングチャート 、 アドウィーク そして Emarketer マーケターのための最新のデータとニュースの宝庫です。
そしてもちろん、 SproutInsightsブログ とのような貴重なリソース 2019ハッシュタグインデックス 最新のソーシャルトレンドを最新の状態に保つため。
ソーシャルメディア
ターゲット市場についてもっと知りたい場合は、ソーシャルメディアをご覧ください。
ソーシャルメディアは、ブランドが殺害されている将来の製品で顧客が見たいものから、即座にアクセスできるリアルタイムのデータと洞察の大規模なリポジトリを表しています。
こんにちはマット！これは間違いなく、将来のアップデートで追加しようとしているものです。追加されたら、必ずお知らせも投稿します。ありがとう！ ^ mg
— Canva（@canva） 2019年10月2日
ソーシャルメディア市場調査の重要性
なぜソーシャルメディアで市場調査を行うのですか？ここでは、なぜそれが非常に価値があるのかを強調しました。
透明です
ソーシャルメディアでは、競合他社や自分の顧客を監視することは推測のゲームではありません。
マーケティングメッセージから新しいオファーに至るまで、すべてが最前線にあり、掘り下げる必要はありません。ソーシャルメディアで誰が広告を掲載しているかを確認する場合にも同じことが言えます。
Socialはまた、ブランドの人間的な側面と、ブランドが自分の顧客とどのように行き来するかを垣間見ることができます。
ありがとう、マイク！
— Evernote（@evernote） 2019年11月1日
タイムリーです
ソーシャルメディアの市場調査は、プレーンでシンプルなリアルタイムデータに基づいています。
あなたの業界のトレンドを知りたいですか？あなたのターゲットオーディエンスが持っている会話に興味がありますか？あなたのブランドまたは競合するブランドの健全性を評価しようとしていますか？
ザ・ 即時 これらの質問への回答はソーシャルメディアで入手できます。一方、リアルタイムの調査とは、古い情報を扱っていないことを意味します。
追跡可能です
の助けを借りて ソーシャルリスニング ブランドは関連データを収集して、より多くの情報に基づいたマーケティング上の意思決定を行うことができます。
2019 HASHTAGS Indexによると、マーケターの63％が、顧客および市場調査を実施するためにソーシャルリスニングがより重要になると述べています。
すべての@メンション、会話、＃タグは貴重なデータポイントです。ソーシャルリスニングを通じて、ブランドはこれらのポイントと業界のキーワードを監視して、マーケティング活動のどこに立っているかを常に把握できます。
市場調査中に何を探すべきですか？
市場調査プロセスは時間の浪費であってはなりません。
効率的に時間を過ごすために、追跡する重要な詳細とデータポイントは次のとおりです。
製品とサービス
要するに、製品やサービスに関して何を提供していますか？競合他社と比べてどうですか？これは、特定の製品の機能と利点にドリルダウンし、製品を他の製品と区別するものを強調することを意味します。
例えば、 銅 の価格設定ページには、特定のニーズを満たすために堅牢なCRMに関心のある視聴者に話すさまざまな機能が紹介されています。
B2Cブランドの場合、ブランドからの製品レビューを掘り下げることで、物理的な製品が顧客にとって魅力的なものになる理由を知ることができます。 Room＆Boardによるこの製品レビューでは、たとえば、顧客が気に入った（そして嫌った）特定の詳細を紹介しています。
ブランドの声
きみの ブランドの声 最終的には、顧客との話し方を決定します。広告コピー、電子メール、およびソーシャルキャプションは、ブランドが音声を介してどのように位置付けているかを強調することができます。
例として、同じ業界の2つのまったく異なるブランドを見てみましょう。
Otterboxは、顧客が「荒削り」して素晴らしいアウトドアを楽しんでいる環境で、電話ケースを強調する傾向があります。彼らは同様に彼らの製品の頑丈で信頼できる性質を強調しています。彼らは顧客と話すことで会話のトーンを採用します。
Instagramでこの投稿を見るLu #myotterbox＃otterboxambassador @ morganbrechlerで最も甘い自撮り写真
一方、Caseifyは、目を見張るような画像と明るい色で、電話ケースの大きな性質を強調しています。彼らは同様に彼らの顧客と会話の口調を取ります。
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ブランド間には共通のスレッドがありますが、顧客にリーチするためのアプローチはまったく異なります。そして、両方とも効果的です。
あなた自身のメッセージを理解することは、あなたの聴衆が何に反応するか、そして同様に何に反応するかを見ることを意味します そうではありません あなたの業界の人々から言われています。
顧客の人口統計
ポジショニングとマーケティング全般の最も重要な側面の1つは、顧客の内外の人口統計を知る必要があります。
人口統計は、広告ターゲティングからメッセージングなどすべてに影響を与えます。これにより、価格も決まります。考えてみてください。Z世代とミレニアル世代とブーマー世代の購買力を比較すると、リンゴとオレンジです。
あなたはおそらく、あなたの理想的な顧客が人口統計学的にどのように見えるかについての大まかな考えをすでに持っています。有料広告を掲載することで、デモグラフィックターゲティングが適切かどうかをさらに知ることができます。たとえば、 予測される人口統計 MailChimpでは、マーケティングキャンペーンの過去のパフォーマンスに基づいて、この情報を強調表示できます。
価格ポイント
「プレミアム」サービスを提供していますか？予算内で顧客にリーチしたいですか？
価格ポイントを調査することで、独自の販売提案と、価格に基づいて新しいオーディエンスにリーチする機会を強調することができます。同様に、業界全体での価格設定の期待値を判断できます。
このG2の価格の内訳は、同様の製品を提供しているブランドが価格によって大幅に異なる可能性があることを示しています。
自問してみてください。顧客に提供している価値と、それを理由に価格を正当化するにはどうすればよいでしょうか。競合他社にも同じように尋ねることができます。
マーケティングチャネルと戦術
の重要な部分 競合分析 あなたのブランドは、どのマーケティングチャネルがあなたの業界で最も一般的であるかを書き留めることです。
たとえば、Instagramのターゲットオーディエンスのほとんどはいますか？競合他社はインフルエンサーキャンペーンを実行していますか？ソーシャル広告？これは、優先順位に焦点を合わせ、同様に競合他社が利用している新しいチャネルを探索するのに役立ちます。
FacebookやInstagramで広告を掲載している競合他社を追跡できることに注意してください。 Facebookの広告ライブラリ
どの市場調査ツールを使用する必要がありますか？
最後に、スピーディーで詳細な調査を行うために利用できるさまざまなツールについて説明しましょう。このようなツールは、社内で使用したり、クライアントや同僚に提示したりできる市場調査レポートを作成するために不可欠です。
ソーシャルリスニングと分析
HASHTAGSのようなソーシャル分析ツールは、競合他社を含むソーシャルメディア全体のエンゲージメントを追跡するのに役立ちます。ソーシャルメディアの動きの速さを考えると、サードパーティの分析ツールを使用すると、ソーシャルデータを一目で理解し、重要なトレンドを見逃すことはありません。
メールマーケティング調査ツール
ブランドのメールを追跡することは、オーディエンスの受信トレイで目立つようにしたいブランドにとっては良い考えです。
などのサイト MailCharts 、 本当に良いメール そして 製粉 すべての業界の特定のブランドがどのようにメールキャンペーンを実行しているかについての洞察を提供できます。
一方、のようなツール Owletter 競合するブランド間の頻度や送信タイミングなどの指標を監視できます。
コンテンツマーケティングリサーチ
コンテンツマーケティングの世界で活躍している場合は、 BuzzSumo キーワードに基づいて、業界で最も成果の高いコンテンツを理解するのに役立ちます。ここでは、関連する業界サイトとインフルエンサー、および業界のどのブランドがエンゲージメントとシェアの点で最も話題になっているのか、どのソーシャルネットワーク上にあるのかを確認できます。
SEOとキーワードの追跡
ガイドに記載されているように 競合他社の分析ツール 、業界のキーワードを監視することは、競合他社を発見し、オーガニック検索を介して製品を宣伝する機会を見つけるための優れた方法です。などのツール Ahrefs 包括的なキーワードレポートを提供して、検索の取り組みが競合他社とどのように重なっているかを確認できるようにします。
競合他社の比較テンプレート
市場調査を整理するために、競争力のあるマトリックスを作成して、市場の他の人と並べてどのように積み重ねるかを強調することを検討してください。この ソーシャルメディア競合分析テンプレート from Sproutは、競合他社のオンラインおよびソーシャルプレゼンスを整理し、戦術、メッセージング、パフォーマンスを比較する場所を提供します。競合他社の隣にある自分の長所と短所を理解すると、チャンスも見つかります。
顧客ペルソナ作成者
最後に、顧客ペルソナは、理想的な顧客のプロファイルを作成するときに、すべての市場調査が集まる場所を表しています。のようなツール Xtensio ターゲット市場に焦点を合わせたときに、顧客の動機と人口統計の概要を説明するのに役立ちます。
あなたの市場調査戦略はどのように見えますか？
時間をかけてオーディエンスと競合他社を分析することは、競合他社からどのように目立つかを数字で判断するため、長期的には価値があります。
上で概説したプロセスとSproutなどのツールの助けを借りて、これまでになく重要な調査を迅速かつ効率的に実行できます。
ただし、引き続きご意見をお聞かせください。市場調査はあなたのビジネスにとってどのような意味がありますか？どのくらいの頻度でターゲット市場を調査しますか？以下のコメントでお知らせください！
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