ブランディング作業では、フォントから色、デザインスタイルまで、ブランドが視覚的にどのように見えるかを考えることがよくあります。見落とされがちなのはブランドの声です。マーケティング活動にソーシャルメディアが含まれるようになったため、デジタルチャットの群衆から目立つ方法として、ブランドの声がこれまで以上に重要になっています。





この用語に慣れていない場合でも、おそらく経験したことがあります。サーフギアを販売する会社は、サーファーの語彙と態度を引き受けます。トゥイーン衣料品会社はその言語を緩め、一般的なスラングを使用してターゲットオーディエンスに接続します。独特のブランドの声がなくても逃げることはできますが、ブランドを確立すると、マーケティングをさらに進めることができます。



ブランドの声とは何か、そしてブランドの声をどのように開発できるかについて、さらに詳しく見ていきましょう。



ブランドボイスとは?

ブランドの声は、ブランドがコミュニケーションにおいて引き受ける独特の個性です。ディナーパーティーに行って、すべてのゲストとチャットしていると想像してみてください。独特でユニークな方法でストーリーテリングが得意なため、1人の人物が際立っています。彼らの言葉の流れ、彼らが使用した言語、そして彼らの個性がすべて組み合わさって、思い出に残る体験をしました。実際、その話を語るとき、あなたはすぐにその人のことを思い浮かべます。

次に、その夕食のゲストをブランドの声に外挿します。あなたのブランドは誰ですか?あなたのブランドが人である場合、彼らはどのような性格を持ち、積極的に何を避けますか?あなたのブランドは一貫してどのようなフレーズや文体の選択を使用していますか?

上記のすべてを組み合わせて、ブランドの声を作成します。この個性は、ニュースレター、ソーシャルメディアの投稿、会社の発表や広告などの社内の公式コミュニケーションなど、ブランドが話すすべての場所に適用されます。



ブランドの声が重要なのはなぜですか?

なぜあなたはあなたのブランドの声を気にする必要がありますか?その日の気分に合わせて、好きなものを書いてみませんか?




数秘術で18

デジタル環境は混雑しています。ブランドや個人からの会話でいっぱいです。あなたはあなたの視覚的な内容に基づいてのみそれほど目立つことができます、 ロゴ または製品の機能のみ。あなたの書いたコンテンツはあなたがあなたのブランドプレゼンスの他の要素に与えるのと同じ注意と一貫性を必要とします。

スプラウトインデックス-ブランドを作るものに関する消費者

ブランドの声は、群衆から目立つのに役立ちます。の中に ハッシュタグインデックス 、調査した消費者には、一部のブランドが他のブランドよりも際立っている理由がありました。 40%が印象的なコンテンツ、33%が独特の個性、32%が説得力のあるストーリーテリングを述べました。これら3つの側面すべてにおいて、ブランドの声が重要な役割を果たします。明確なブランドの声がなければ、明確な個性を持つことはできません。
ソーシャルインデックスデータの発芽:消費者がソーシャルでブランドのフォローを解除する理由
コンテンツは写真やビデオだけではありません。言葉やグラフィックが含まれています。自分をどのように表現するかは、消費者にとって重要です。同じインデックスは、消費者がソーシャルメディアでブランドのフォローを解除する理由を調査しました。消費者の45%が無関係なコンテンツを引用しました。ブランドの認識されているスタイルと一致しないコンテンツを投稿することは、アカウントのフォローを解除する1つの方法です。



最後に、ブランドの一貫性と認識性を高めたいので、ブランドの声が重要です。誰が投稿したかを確認する前に、コンテンツだけでブランドを識別できる場合、ブランド認知度は成功します。



ブランドの声を伸ばすための5つのヒント

ブランドの声の重要性が確立された今、あなたはどのようにして独特の声を開発するのですか?以下の5つのヒントを使用して、ブランドの声が何であるかを理解し始めてください。



1.すべてを文書化し、一貫性を保つ

あなたのビジュアルブランドガイドとあなたの 社会戦略 、ブランドの声にもドキュメントが必要です。すべてのコミュニケーションとマーケティングを管理する人が1人いない限り、 ブランド音声文書 複数の部門に役立ちます。ブランドの声で書く人のためのリファレンスとして存在します。ソーシャルメディアの投稿とマーケティングコピーを抑制し、一貫性を保ちます。

ドキュメントは、会社のコアバリューとミッションステートメントで始まる必要があります。これらのステートメントから、いくつかの明確な性格特性を引き出すことができるはずです。

ドキュメントの他のコンポーネントには、性格特性、一般的な語彙、ブランドフレーズ、そして最も重要な例が含まれます。意図したブランドの個性の範囲内で書く方法と、定義したスタイルから大きく外れた選択肢の種類の両方を示す例をたくさん書きたいと考えています。

2.現在の声を監査します

あなたのブランドの個性がどうあるべきかについてのインスピレーションが必要ですか?あなたの現在のコミュニケーションを見てください。すべてのコミュニケーションから例を取得して、現在の声の概要を把握してください。

作家が違う、または特定の単語を他の単語と使用しているために、声に一貫性がない場合があります。あなたのターゲットオーディエンスがあなたとどのように相互作用し、彼らがどのように話すかに注意してください。パフォーマンスの高い投稿とニュースレターの問題に共通する声の特徴は何ですか?

ここから、ブランドの個性が現在何であるかをメモし、エミュレートしたいより多くの特性をブレインストーミングするプロセスを開始できます。

3.オーディエンスとペルソナを特定します

ブランドの声を定式化するもう1つの方法は、視聴者と マーケティング担当者 です。もしあなたの ターゲットオーディエンス 若いので、彼らと共鳴する言葉を使いたくなるでしょう。古い世代に馴染みのある言語を使用することは、若い聴衆を遠ざけるのに役立つだけです。

オーディエンスとペルソナを調べながら、ブランドとして取り入れたい特性と一般的な語彙をリストアップします。西海岸のターゲットオーディエンスを持つ西海岸のブランドは、地域の俗語を引き受けます。

アドバイス:ブランドの現在の事業から離れすぎないようにしてください。ロボットではなく本物の声を表現したり、トレンドを追いかけているように見せたりしたい。

4.あなたの口調を知る

ブランドの声はあなたが言うことであり、ブランドのトーンはあなたがそれを言う方法です。聴衆によってトーンが異なる場合があるため、特定の状況で特定のトーンをいつ使用するかを文書化することをお勧めします。

あなたの興奮した方法 新製品を発表 顧客の苦情に対応するときと同じ口調にはなりません。ブランドとして出くわす一般的なシナリオを特定し、それらをさまざまなトーンに分類します。

たとえば、スプラウトでは、 私たち自身のスタイルガイドライン より正式なメディアステートメントとカジュアルなソーシャルレスポンスの違いなど、さまざまなシナリオに合わせてブランドの声を微調整します。

メディアリリースとソーシャルの芽の声の違いを示す抜粋

5.レビューと適応

ブランドの声を育てるのは一度きりの努力ではありません。年に1回や主要なブランディングの見直し中、および会社のマーケティング戦略を大幅に変更する主要なイベント中など、指定された時間にレビューおよび改良する必要があります。言語は進化し、5年前に使用した言葉は今日流行していないかもしれません。ブランドの声を一貫してチェックインしないと、時代遅れに聞こえたり、現在のイベントと連絡が取れなくなったりするリスクがあります。

たとえば、ソーシャルメディアでのGIFの使用は、5年前ほど主流ではありませんでした。しかし、それらは一般的に受け入れられるように進化し、現在ではほとんどの主要なソーシャルメディアプラットフォームで簡単にアクセスできます。

独特のブランドの声の例

ブランドに独自の個性を持たせる必要があると言うのは1つのことですが、有機的で本物のように感じられる方法でブランドをうまく実装することは別の課題です。ブランドの声を定義または洗練するための努力を刺激するために、ここに独特のブランドの声を持つ3つの会社があります。

林檎

Appleの広告は、ミニマリストのビジュアルから簡単に識別できますが、書かれたコンテンツも同様にユニークです。ビジュアルと組み合わせた言葉は慎重に選ばれ、短くなっています。彼らのウェブサイトでは、彼らのブランドの声は、シンプルで直接的でオープンな言語の選択を通して明らかになっています。

アップルスモールビジネスの例

彼らに 中小企業のページ 、Appleは、中小企業の所有者の間で一般的に使用されている言語を使用しています。彼らは、カジュアルで魅力的な方法で、自分たちのメリットを直接理解します。

同社は人々に彼らの製品を使ってもらいたい。顧客との最初のやり取りとして製品の技術的側面を深く掘り下げることは、顧客がその語彙にすでに精通していることを彼らが知らない限り、うまく行きません。彼らが提供するソリューションに関するコピーは直接的で簡単に消化でき、これらの言語の選択でさえ、識別可能な個性を維持しながら、タイムクランチや技術ソリューションの脅迫要因などの視聴者の問題点に対処するのに役立ちます。

Mailchimp

半年以上 以前、Mailchimp 彼らの音声ガイドを公開しました 他の誰もが見ることができます。句読点やスペルノートなどの詳細は、優れた音声ガイドの例として役立ちました。このガイドを読んでいる人は、会社にいるかどうかに関係なく、Mailchimpの声で書いたり、ブランドのスタイルやトーンを文書化するアプローチをエミュレートしたりできます。

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投稿者 Mailchimp オン 2020年4月27日月曜日

mailchimpブログ投稿

Mailchimpの楽しくカジュアルな声は、ソーシャルメディアの投稿やブログの投稿で見ることができます。ザ・ ブログ投稿 上記は、彼らが聴衆にどのように書くかを示しています。言葉は直接的で有益ですが、それでもカジュアルで会話的であり、ガイドラインに定められたブランドの声に適合しています。

オートリー

Oatlyのブランディング作品は、楽しいイラストと風変わりなコピーを組み合わせたものです。パッケージからソーシャルメディアのキャプションまで、あらゆるものにブランドの声が含まれています。

バリスタエディションのオートミルクのカートンのこのペイントされた画像に遭遇し、実際に読むのに時間がかかる場合は…

投稿者 オートリー オン 2020年1月14日火曜日

Facebookのキャプションは、彼らの楽しい態度、会話のスピーチ、そして少しランダムに投げ込まれたことを示しています。あなたは彼らの文章がどこに行くのか本当にわからないので、読者はもっと欲しがります。
オートリーウェブサイトクッキー
彼らでさえ ウェブサイトのクッキーポリシー ブランドの声の仕事を経て、すべてのコピーにユーモアを含めるための彼らの署名アプローチを示しています。

結論

ブランドの声に関する詳細情報を入手できたので、今度は独自の情報を作成します。ブランドボイスガイドのインスピレーションについては、次のWebサイトをご覧ください。 音声、トーン、コンテンツガイド ブランドからのさらに多くのアイデアのために。ユニークでブランドやオーディエンスに合っている限り、個性はあまりありません。そして、あなたの会社は 優先順位が変わる可能性があります 時代の変化とともに、ブランドの音声ドキュメントは常に進行中の作業です。

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