天使の数を見つけてください
大手レコード会社のビッグマシンレーベルグループがハッシュタグを使用してソーシャルメディアのノイズをどのようにカットするか
テイラースウィフト、フロリダジョージアライン、ラスカルフラッツ、チープトリック、リーバマッキンタイアなど、世界最大の国やポップミュージックのスターを代表する場合、ソーシャルメディアで愛を得るのは、まったく画期的な仕事ではありません。
注目を集めることになると、No.1のラジオヒットと売り切れのスタジアムショーは重労働をする傾向があります。難しいのは、それに追いつき、最も重要なことを解析することです。
Socialは、ファンと彼らが愛するアーティストの間の障壁を打ち破りました。購入者はつながりや最新ニュースに飢えています。ソーシャルプレゼンスを効率的に管理することは、忠誠心を維持するための鍵です。新しいアーティストが毎日出現し、ファンが限られた資金をどこに使うかを慎重に考えなければならない飽和状態の空間では、エンターテインメント業界の組織は社会的機会を逃す余裕がありません。
それがナッシュビルの ビッグマシンラベルグループ （BMLG）レコード会社は、ハッシュタグを利用してフィードバックをカットし、ソーシャルシグナルを増幅しています。出版やカスタマーケアからレポートやソーシャルリスニングまで、BMLGはSproutを利用してファンとつながり、貴重な洞察を明らかにし、強力なブランド関係を構築しています。
ショーほど素敵な商売はありません
BMLGのデジタル戦略およびソーシャルメディアのディレクターであるMattBrumは、ソーシャルの価値を理解しています。
「過去数年間、ソーシャルメディアが進化するにつれて、すべてのアーティストが各プラットフォーム内にこれらの強力なコミュニティを構築してきました」と彼は言いました。 「そして、ファンが関心を持っているコンテンツをキュレートして共有できるように支援できることをうれしく思います。」
個々のアーティストであろうとレーベル固有のプロファイルであろうと、監視するソーシャルページが非常に多いため、Brumはプロセスとワークフローを簡素化するためにSproutに依存しています。 タグ付け 多くの場合、主要な役割を果たします。
「キャンペーン、テーマ、特定のアーティストに関連するかどうかに関係なく、すべての投稿にタグを付けるようにしています。これにより、後で簡単にレポートを取得できます」とBrum氏は述べています。 「私たちが何を推進しているのかを追跡することは、フルタイムの仕事です。 Sproutの公開ツールは、その点で非常に役立ちました。」
リスニングツールを利用して、会話や人々がオンラインで話していることを監視しています。人々が私たちや私たちのアーティストにどのように反応しているかを理解しようとする限り、それは役に立ちました。
一方、Brumと彼のチームはSproutの スマート受信トレイ さまざまなファンコミュニティの監視を維持するため。
「ツアーに関連するものであれ、商品に関連するものであれ、レーベルとして、または一部のアーティストが直接受けている質問を知りたいのです」とBrum氏は述べています。 「受信したすべてのメッセージをすばやく調べて、何が最も重要かを確認できます。また、誰が私たちやアーティストと関わっていて、人々が何を言っているかも確認できます。」
420天使の意味
BMLGは、Sproutを使用して、オンラインの感情をさらに深く掘り下げることができます。 ソーシャルリスニング ツール。
「私たちはリスニングツールを利用して、会話や人々がオンラインで話していることを監視しています」とBrum氏は述べています。 「人々が私たちや私たちのアーティストにどのように反応しているかを理解しようとする限り、それは役に立ちました。また、デリケートな会話も含め、チーム内およびチーム内で特定の会話にフラグを立てることができるリスニングツールがあると非常に役立ちます。」
数字による成功
BMLGはまた、主にプラットフォームの堅牢性を通じて、ブランドパートナーシップの構築と強化を支援するためにSproutに依存しています レポート機能 。 Sproutレポートを使用すると、Brumと彼の同僚は、潜在的なパートナーにBMLGアーティストの人気とリーチを簡単に示すことができます。
「私たちのブランドパートナーシップチームは常に最新かつ最高の機会を探しています」とBrum氏は述べています。 「Sproutレポートツールは、その関連情報を取得するのに非常に簡単に使用できると思います。印象、ファンの総成長、エンゲージメントなど。ブランドパートナーシップは万能ではありません。たぶん、あるブランドは、他のブランドが望んでいるものとは完全に異なる、メイクアップの承認を行う女性アーティストを探しています。リーチやエンゲージメント、特定の人口統計情報を探しているかどうかにかかわらず、その潜在的なブランドパートナーの目標は何かを見極めようとしています。 Sproutのレポートは、その情報を引き出すためのクリーンで簡単で非常に整理された方法です。」
すべてのアーティストにすべての情報を広める方法はありません。そのため、Sproutのもう1つの優れた機能は、私よりもアーティストに近い社外の人々にレポートを自動スケジュールすることです。
もちろん、BMLGのパートナーシップはプロモーションだけではありません。このレーベルは、2017年にGeneralMillsおよびFeedingAmericaと提携しました。 飢餓を上回る アメリカの飢餓についての意識を高め、困っている人々を助けるためのキャンペーン。
「OutnumberHungerとのこの素晴らしいパートナーシップの一環として、一定の回数投稿する必要がありました。そのため、Sproutの公開ツールとタグ付け機能は、キャンペーンを追跡し、投稿内容を監視するのに非常に優れていました」とBrum氏は述べています。 「私たちは数年間このパートナーシップを結んでいました。私が乗船したとき、「これがすべてです。これが契約です。これが私たちが投稿したものです。」そして私は「待って、私はこれをすべて手動で行い、エンゲージメント、リーチ、その他すべての指標を計算しますか？ああ、いや。」その点でタグレポートはすごかったし、毎週または毎月、私たちがすべてを持っている場所のステータスを示すレポートを提供できたので、それはとても勝利だったと思います。」
Sproutの包括的なレポート機能は、個々のアーティストとそのチームにとっても大きな恩恵です。 Brumは、洞察をすばやく伝えて、社会的存在感を高めることができます。
「すべてのアーティストにすべての情報を広める方法はありません。そのため、Sproutのもう1つの優れた機能は、私よりもアーティストに近い社外の人々にレポートを自動スケジュールすることです」とBrum氏は述べています。 「私はそこにいません。「OK、これは過去90日間で最大のFacebook投稿でした。それ以上のことをする必要があります。」そして、ソーシャルで苦労している可能性のある新しいアーティストを紹介するときは、マネージャーにレポートを送信して、コンテンツを詳しく調べ、何が機能するかを確認できるので、とても助かりました。」
1日の終わりに、BMLGは販売されたレコードによってROIを測定します。しかし、Brumにとって、社会的な成功はファンに戻ってきます。
「私たちはソーシャルでの成功を評価するために、「私たちのファンとアーティストのファンは何が起こっているのか知っていますか？彼らは知らされていますか？」とブラムは言った。 「ソーシャルメディアはとても騒がしい場所です。たくさんのコンテンツがあります。そのスペースを賢く利用して、ファンにメッセージを届けたいと思っています。」
HASHTAGSの助けを借りて、BrumとBMLGは引き続きノイズをカットし、ターゲットオーディエンスを引き付けます。
それはどんなビジネスの耳にも聞こえる音楽です。
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