スプラウトリスナーの紹介：ソースから直接のマーケティングインサイト

ソーシャルメディアは、世界最大で最も多様でアクセスしやすいフォーカスグループです。これはマーケティング担当者の最速のフィードバックループであり、ブランドや企業が広めたコンテンツやメッセージに対して本物の意見や率直な反応を提供します。そして、 ソーシャルチャネルを積極的に監視する タイムリーなエンゲージメントを確保するために、マーケティングの洞察を聞いてソーシャルデータをマイニングすることは、それらが存在するプラットフォームをはるかに超えた影響を与える可能性があります。最も精通したマーケターは、ソーシャルリスニングを使用して、コンテンツ戦略を改善し、マーケティングキャンペーンに情報を提供し、ソーシャルおよびそれ以降の全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させます。

本日、新しいリスナーを発表できることをうれしく思います。 ソーシャルリスニングツールセット これは、スプラウトの広範なソーシャルモニタリング機能を補完し、既存のターンキー、履歴、およびパフォーマンスベースのリスニングレポートに基づいて構築されています。 Sprout’s Listenersを使用すると、マーケティングプロフェッショナルは、キーワード、ハッシュタグ、ブランド、業界、マルチメディアコンテンツを検索して、感情を分析し、トピックの相関関係を見つけ、傾向を明らかにするために必要なツールを利用できます。

リスナーは、プレミアムアドオンとして利用できます。 プロフェッショナルプランとアドバンスプラン 。これらのプランのアカウント所有者とマネージャーは、本日リスナーのプレビューを表示し始めます。

強力なソーシャルデータへの直感的なアクセス

電力を供給するために必要なデータへの直感的なアクセスを提供するために 成功したリスニング戦略 、いくつかのテーマを念頭に置いてリスナーにアプローチしました。

最初：シンプルさ。真のスプラウトファッションでは、私たちの焦点は使いやすさにありました なし データの力を損なう。これは、直感的なクエリ構築エクスペリエンスとリスナーの洞察の深さに反映されていることがわかります。

2番目：価値の高いデータへのアクセス。最も生産的なリスニング体験を保証するために、私たちはノイズを制限し、実用的なマーケティングの洞察につながる可能性のあるソーシャルデータのみを表示することに重点を置いています。そのために、リスナーはTwitterから始めます。

Twitterデータはオープンで、リアルタイムで、会話型で配布されており、消費者と業界の比類のない幅広い洞察に役立ちます。 Twitterは本当に世界最大で最もアクセスしやすいフォーカスグループであり、リスナーはそれを利用することができます。将来的にはソースを追加する予定ですが、Twitterデータをマイニングするだけで、組織に信じられないほどの価値がもたらされると確信しています。

最後に、リスナーはSproutのクラス最高のエンゲージメント、パブリッシング、分析ツールセットと一緒に構築され、シームレスなエクスペリエンスを生み出します。実践としてのソーシャルリスニングは、Sproutプラットフォーム全体の多くの機能ですでに見られますが、リスナーは、リアルタイムのブランドモニタリングから、マーケティングの洞察を得るためのソーシャルデータの分析に至るまで、幅広いソーシャルリスニングソリューションを完成させます。

リスナーインサイトでマーケティング戦略を向上させる

リスナーエクスペリエンスは、 クエリビルダー 、複雑なブール構文とルールロジックの知識がなくても、基本的なクエリと高度なクエリを簡単に作成できる直感的なインターフェイス。動的なインラインリファインメントをサポートするリアルタイムプレビューアを使用すると、リスナーの追跡に取り組む前に、最も関連性の高い結果に集中できるようになります。

から リスニングホーム 、Twitterのトピック、ハッシュタグ、ブランド、業界などのリアルタイムで継続的な分析を容易にするリスナーダッシュボードを介して、クエリ結果に簡単にアクセスできます。

各ダッシュボード内には、 リスナーの洞察 それは人々が言っ​​ていることだけでなく、彼らがどのように感じているか、関連する文脈、そしてこれらの会話がどこで起こっているかを明らかにします。リスナーの洞察は次のとおりです。

• エンゲージメント分析 総メッセージ量、潜在的なリーチ、いいね、リツイート、返信、および時間の経過に伴うエンゲージメントの傾向をプロットするインタラクティブなグラフを追跡します。
• インタラクティブトピック分析 関連するトピックとハッシュタグを表示し、感情ドライバーを使用して、どのトピックが否定的な感情と肯定的な感情に貢献しているかを明らかにします。
• 感情分析 ポジティブ、ネガティブ、ニュートラルなクエリ内のメッセージの全体的な割合を理解するため。 Sproutの感情分析モデルについて詳しく知ることができます ここに 。
• 地理的分析 地域、州、都市のレベルにドリルダウンする機能など、世界中で会話が行われている場所を視覚化するため。

データを実用的な洞察に変える

スプラウトのソーシャルリスニングツールセットを介して、定性的およびコンテキストに関する深い洞察にアクセスできるため、マーケターはブランドを無数の方法で前進させる可能性があります。

• マーケティングキャンペーンに通知する ：関連する社会的会話の傾向を観察し、 ユーザー作成コンテンツ ブランドに関連するトレンドトピックを特定して、クロスチャネル戦略に情報を提供します。
• コンテンツ戦略を調整する ：ソーシャルでのエンゲージメントとアクションを促進するストーリーとメッセージングのタイプのパターンを明らかにし、学習した洞察を使用して、真に共鳴するコンテンツを構築します。
• ブランド戦略に影響を与える ：感情を測定および分析して感情的な共鳴を測定し、市場でのブランドの認識をよりよく理解します。

まだ始めたばかりです

Sproutの使命は、あらゆる規模の組織や企業がより良いマーケターになり、顧客との関係を強化し、より多くの情報に基づいた意思決定者となり、世界で最も愛されているブランドを作成できるよう支援することです。リスナーは、これらすべてのことを行うためのデータと洞察へのアクセスを提供することにより、この使命に完全に一致します。そして、これはリスナーにとってほんの始まりに過ぎません。より多くのデータ、追加のソース、およびより深い洞察がすべて間近に迫っています。

開始するには、スプラウトの担当者に連絡するか、 デモをリクエストする 。

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