本日、新しいレポートを発表できることをうれしく思います。 ハッシュタグ —チームレポート。現在、タスクやコラボレーティブパブリッシングなどのコラボレーション機能を利用している場合は、このレポートから多くの価値を得ることができます。



HASHTAGSはすでにソーシャルメディア、カスタマーサービス、セールス、またはマーケティングチームのマネージャーに力を与えています タスクを割り当てて追跡する 更新を公開したり、個々のチームメンバーへの顧客エンゲージメントに対応したりするようなものです。これらの新しいメトリックを使用すると、割り当てられたタスクと顧客エンゲージメントについていくという観点から、チームのさまざまなメンバーがどのように実行しているかを確認できます。



5番目の象徴

具体的には、HASHTAGSは、個々のユーザーおよびチームメンバーレベルで公開、応答、およびタスクのメトリックを提供するようになりました。これらの新しい指標を使用すると、各ユーザーのアクティビティを確認できるため、最前線のソーシャルチームの管理についてより適切な意思決定を行うことができます。

新しいパブリッシングメトリクス

公開セクションには、グループ内でメッセージを投稿したり返信したりしているアクティブなチームメンバーが表示されます。また、各チームメンバーの「送信されたメッセージの1日平均」のスナップショットも取得します。非アクティブなユーザーはレポートに表示されません。

新しいタスクデータ

[タスク]セクションには、「割り当てられた」および「完了した」タスク数と、タスクが正常に完了するまでの重要なステップに関する詳細なメトリックが表示されます。

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試してみる

チームレポートは、SproutのProfessional、Advanced、およびEnterpriseプランで利用できます。レポートは公開されており、アカウントの所有者と管理者が利用できます。レポートを表示できるユーザーを調整する場合は、ハッシュタグの設定で表示コントロールを微調整します。

まだハッシュタグを購読していない場合は、汗を流さないでください。 当社のウェブサイトで無料トライアルにサインアップしてください ブランドのソーシャルメディアプレゼンスを管理するためのこれらおよびその他のいくつかの指標と機能を調査します。



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