あなたが平均のようなら ソーシャルメディアマネージャー 、一致する一連のスキルと一連のプロジェクトがあります。コンテンツ作成の時間ブロックをスケジュールする場合でも、2日が同じになることはありません。時間とプロジェクトを見失うことは簡単です。そこで、プロジェクト管理ツールが役に立ちます。



プロジェクト管理ツールは、順調に進み、混乱を整理して重要なタスクを明らかにし、他のプロジェクトを継続するための基盤を提供するのに役立ちます。そこには多くのプロジェクト管理ツールがあります。やることリストを保持するのと同じくらい簡単なものもあります。複雑なプロジェクトや複数の関係者に対応するために、より複雑なものもあります。



この記事では、ソーシャルメディアマネージャーのプロジェクト管理について説明します。すでに使用している場合 ハッシュタグ 、それをお気に入りのプロジェクト管理ツールに変える方法の詳細をご覧ください。

マーケティングにプロジェクト管理が必要な理由

プロジェクト管理は、標準的な日常のタスクから1回限りのプロジェクトのタスクまで、タスクを順調に進めるのに役立ちます。優れたツールは、チームのコラボレーションも考慮に入れています。複数の部門が一緒にプロジェクトに取り組む必要がある場合は、プロジェクト管理ツールが必要であり、さまざまなタスクやサブタスクのステータスを全員が理解できるようにします。

マーケティングやソーシャルメディアでは、常に取り組む必要のあるプロジェクトがあります。最も一般的なものは、進行中のタスクです。月次レポートのレビュー、四半期ごとのパフォーマンス評価、年次アカウントの概要です。小規模なプロジェクトには、コンテンツの作成も含まれる場合があります。ブログ投稿をまとめ、ブログ投稿からの引用を使用してグラフィックを作成し、投稿を宣伝するためにさまざまなツイートを作成します。

HASHTAGSのソフトウェアを使用すると、ソーシャルメディアマネージャーがプロジェクト管理プロセスを制御できます。コンテンツカレンダーの計画やキャンペーンの計画などのプロジェクトはすべて、Sproutを介して実行できます。異なるソフトウェア間で前後に切り替えたり、ステータスを同期したりする必要はありません。


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コンテンツカレンダーをプロジェクト管理する方法

別のツールを使用してソーシャル投稿を作成し、情報をコピーして貼り付ける代わりに、Sproutの カレンダー機能 。リスト、週、月のビューから選択できます。



もやし出版カレンダー

側面のフィルターを使用すると、特定のネットワークの投稿、または既にスケジュールされている場合にのみ投稿を簡単に確認できます。下書きはカレンダーに表示できるため、ソーシャルメディアマネージャーは、トピックを計画し、送信されることを心配せずにさまざまな種類のコピーを下書きすることができます。

たとえば、Instagramで毎週月曜日にスタッフを強調する必要があることはわかっていますが、まだすべての情報を持っているわけではありません。計画中 コンテンツカレンダー、 プレースホルダーのコピーを使用して、毎週月曜日のドラフトを作成します。このようにして、トピックは決定されましたが、コンテンツはまだ確定されていないことがわかります。

Sproutのコンテンツカレンダーは、作成者の属性を使用してチームメンバー間で共有されます。これは、コンテンツの計画をコラボレーションに依存しているマーケティングチームにとってプラスです。



ソーシャルメディアコンテンツ作成をプロジェクト管理する方法

カレンダーを計画したら、次のステップはそのコンテンツを作成することです。ニーズに応じて、作成はチームで行われる場合もあれば、デザインのような別のチームで行われる場合もあります。

投稿に設計作業が必要な場合は、そこに住む場所が必要です。一部の企業は、共有ネットワークフォルダまたはDropboxのようなクラウドソリューションを選択します。管理するメディアが少ないチームは、準備ができたらいつでもアセットをメールで送信できます。適切なフォルダを永遠に見つけようとするのではなく、すべてのアセットを1つの領域に保存してみませんか?


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もやし アセットライブラリ アドバンスプランでご利用いただけます。その中で、アセットをアップロードし、チームメンバー全体に可視性アクセスを設定し、各アセットにタグを付けることができます。タグ機能は、特に複数の場所にある企業や大規模なソーシャルチームにとってゲームチェンジャーです。

Sproutのアセットライブラリで作成する

複数の店舗が同じセールを実施している場合は、アセットをアップロードし、キャンペーン名をタグ付けします。次に、メッセージを作成するときに、アセットを検索しなくても、多くのプロファイルにわたってアセットを取得できます。アセットライブラリは、時間と混乱を削減します。

もやしの承認

ハッシュタグでコンテンツ作成を管理する別の方法は、 メッセージ承認機能 プロフェッショナルプランとアドバンスプランでご利用いただけます。この機能を使用すると、新しいチームメンバーのトレーニングやクライアントの承認が必要なメッセージなど、さまざまなシナリオのワークフローを作成できます。

スプラウトワークフローの承認

メッセージは、必要なユーザーの[ニーズの承認]セクションにキューに入れられます。このセクションでは、メッセージを削除、承認、または編集するオプションがあります。内部コメントと他のチームメンバーのタグ付けにより、コラボレーションとフィードバックが豊富な機能になります。

あなたが確認したいクライアントと一緒に働いていると想像してください メッセージングは​​ブランド上にあります 。あなたはその週にいくつかのツイートを作成し、承認のために送信します。彼らはいくつかを承認しますが、他のものを拒否します。却下されたものについては、編集して再送信できるように説明が提供されます。この承認アクティビティビューは、フィードバックを送受信するための文書化された方法として機能します。さらに、関係者全員がすべての投稿のステータスを理解しています。


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ソーシャルメディアエンゲージメントをプロジェクト管理する方法

同じアカウントを複数の人が管理していると、同じメッセージでお互いに遭遇する可能性が常にあります。同じ投稿に返信するのを間違えないでください。受信メッセージの管理に役立つツールを使用して、恥ずかしさを避けてください。

Sproutの受信トレイで、 チームコラボレーション 最高に君臨します。チームメンバーがメッセージに取り組んでいるときにライブアクティビティが表示されるので、誤って同じことをすることはありません。

スプラウト受信ボックスの衝突検出

メッセージをタスクとして特定のチームメンバーに割り当てることもできます。階層型の場合 カスタマーケア または分割されたソーシャルチーム、これは特に便利です。営業チームへのメッセージはありますか?それともサポートのためですか?レベル1のサポートチームはそれを処理できますか、それとも他の誰かにする必要がありますか?メッセージを受け取ってタスクに変えることで、チームメンバーはノイズを分類するよりも手元のメッセージに集中できます。

タスクまたはメッセージごとに残すことができる内部メモは、サポートチームをエスカレーションしたり、メッセージを次のシフトに引き渡したりする場合にも役立ちます。メールをやり取りしたりチャットを開いたままにする代わりに、Sproutを使用してワークフローを合理化し、顧客エンゲージメントを向上させます。

ソーシャルメディアキャンペーンをプロジェクト管理する方法

ソーシャルメディアキャンペーン 追跡が難しい場合があります。通常の投稿アクティビティと並行して実行および追跡する必要があります。適切な計画ツールがないと、キャンペーンは騒がしくなり、その影響を理解できなくなります。

ソーシャルメディアキャンペーンプロジェクトの計画をすべて1か所にまとめます。キャンペーンの多くは、通常の投稿やレポートの習慣と同じように実行されます。ただし、一般的なブランドトピックではなく、時間の制約内で1つのトピックに焦点を合わせます。スプラウトはキャンペーンを念頭に置いて設計されました。

Sproutでのサポートのためのタグ付け

ザ・ Sproutのタグ付け機能 堅牢です。それは、作曲からメッセージ管理、そして報告までのキャンペーンに続きます。まず、キャンペーンにちなんで名付けられたタグを作成する必要があります。


955エンジェルナンバー

タグで構成するもやし

次に、カレンダーでプレースホルダーの下書きを作成または作成するときに、メッセージにタグを割り当てます。前述のカレンダービューでは、タグでフィルタリングして、各キャンペーンメッセージがいつどこで行われているかを確認できます。このようにして、通常の投稿に混乱することなく、キャンペーンのみに取り組むこともできます。

さらに、前述のアセットライブラリを利用します。キャンペーンアセットをアップロードし、適切なキャンペーンでタグ付けして、メッセージの作成中に見つけやすくします。

スプラウトアセットライブラリ

キャンペーンが開始されたら、受信メッセージを管理する必要があります。おそらく、キャンペーン専用のサポートスタッフがいるでしょう。受信メッセージにタグを付けると、スマート受信ボックスがフィルタリングされ、タグ付けされたメッセージのみが表示されます。多くの場合、キャンペーンのおしゃべりは速く動きます。いつものメッセージの群衆の中で失われたので、メッセージを見逃したくありません。

最後に、キャンペーンを締めくくるには、キャンペーンのパフォーマンスを知りたいと思います。これは、成功(または失敗)を簡単に提示できるレポートを生成することを意味します。送信メッセージと受信メッセージにタグを付ける作業はすでに行っているので、Sproutのレポートセクションに移動するだけです。

送信済みメッセージレポートには、すべてのメッセージがどのように実行されたかが最も詳細に表示されます。エクスポートするときは、タグでフィルタリングして、それらの特定のメッセージのパフォーマンスを確認できます。

スプラウト有料パフォーマンスレポート

場合 有料広告 キャンペーンの一部でしたが、有料パフォーマンスレポートがあなたの路地にあります。特定の日付範囲とキャンペーンレベルでの広告の効果が表示されます。

タグレポート

そして最後に、スプラウト タグレポート キャンペーンがメッセージの量にどのように影響したかを示します。また、タグで最も一般的に使用されている単語、ソーシャルネットワークごとの内訳、ある期間の成長傾向など、その他の詳細も確認できます。


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キャンペーン管理は気が遠くなる必要はありません。適切なプロジェクト管理ツールを使用すると、ソーシャルメディアキャンペーンをすぐに計画して実行できます。

プロジェクト管理ツールとしてSproutを使い始める

そこにすべてのプロジェクト管理ツールがあるので、ソーシャルメディアのものは手に入れるのが難しいです。多くの場合、ツールは他のタイプのプロジェクトには複雑すぎたり、一般化しすぎたりします。 Sproutのオールインワン管理プラットフォームは、ソーシャルメディアマネージャーを念頭に置いています。

タスクの承認からレポート作成まで、すべてがソーシャルメディアマネージャーのプロジェクト管理とタスク管理を容易にするために作成されました。ソフトウェア間の切り替えをやめ、代わりにその時間をかけて自分が最も得意とする作業に集中してください。一人のマーケティングチームから省庁間のコラボレーションまで、Sproutはソーシャルメディアプロジェクト管理のニーズに合わせて拡張します。

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