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ライブストリームショッピング：ソーシャルコマースとビデオが衝突するとき
ロケットランチャーが必要な場合は、 黄魏 約560万ドルで販売できます。
ファンにはViyaとして知られている中国のインフルエンサーは、化粧品からマットレス、家、ドアベルまで、ファンにあらゆるものを売って生計を立てています。しかし、スポンサー付きの投稿やリンクを通じて製品をプッシュする代わりに、Viyaはビデオライブストリームを通じて数百万ドル相当の商品を販売しています。
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ビデオストリーム、バラエティ番組、グループチャットのクロスであるライブストリームショッピングは、インタラクティブなソーシャルコマースの次の大きな要素です。中国では、ライブストリームショッピングはすでに推定する価値があります 660億ドル Viyaのようなインフルエンサーは、定期的に何百万もの視聴者をストリームに引き付けています。パンデミックは、ライブストリームコマースの人気をさらに加速させました。 2020年の前半には、 1000万のeコマースライブストリーミングセッション オンラインで、3月までに中国で5億6000万人がライブストリームを視聴していました。
中国以外の小売業者やソーシャルプラットフォームは、この新しい商取引の機会を利用することに熱心です。 ホームデポ すでに独自のライブストリーム体験をテストしています。小売業者が買い物可能なライブビデオを試す機会が増えるにつれ、マーケターが最新のソーシャルeコマースのトレンドについて知っておく必要があることは次のとおりです。
ライブストリームショッピングとは何ですか？
ホームショッピングネットワークを見るのと同じように、ライブストリームコマースも同様に機能します。ストリーム上の商品をハイライトするホスト、通常はインフルエンサーや有名人がいて、視聴者は放送中にその商品を購入できます。ライブショッピング、ショップストリーミング、小売ライブストリーミングとも呼ばれます。
しかし、QVCとは異なり、ライブストリームショッピングは ソーシャルコマース 視聴者は、チャットボックスや投票などの機能を通じてプログラムホストと交流できます。視聴者は、ライブストリーム中に製品についてホストに質問したり、他の視聴者とチャットしてフィードバックや意見を求めたりすることができます。オーディエンスは、いいねやリアクションを使用してリアルタイムでストリームとやり取りすることもでき、ブランドが顧客との関係をさらに強化するのに役立ちます。
自宅から買い物をするためのより良い方法
ライブストリームショッピングはで最初に登場しました 2017年の中国 Taobao、Weibo、WeChatなどのプラットフォームで、2022年の中国のオンラインショッピングGMV全体の20.3％をライブショッピングの価値が占めると推定されています。 2億6500万人の中国人買い物客 2019年だけでライブストリームから購入する。
米国ではまだ比較的新しいものですが、ライブストリーミング市場は2023年までに250億ドルを超えると予想されています。AmazonとFacebookは、PetcoやSephoraなどのブランドが新しい機能を利用して、プラットフォームで買い物可能なライブストリームイベントをすでに有効にしています。たとえば、Facebookが立ち上げられました 金曜日のライブショッピング 消費者が美容とファッションのブランドから買い物可能なライブビデオを楽しむことができる場所。
他のブランドは、ビデオファーストプラットフォームを活用してライブストリームをホストしています。パンデミックが始まって以来、 ブルーミングデールズ ズームを介して買い物可能なイベントの数をホストしている間 ノードストロームは独自のライブストリームチャンネルを立ち上げました 、中国のビデオショッピングの採用からインスピレーションを得ています。
ライブストリームショッピングのメリット
利益以外にも、ブランドが戦略の一部としてライブストリームコマースを真剣に検討する必要がある理由はいくつかあります。
手始めに、ビデオショッピングは、ブランドがオーディエンスとのより強力な関係を構築するのに役立ちます。ライブストリームショッピングの双方向性により、視聴者はリアルタイムでコメントを残したり質問したりすることでブランドと関わりを持つことができます。 2021年春のライブストリームをホストした後、 アルド イベント後の最初の5日間で、エンゲージメント率は308％で、ウェブサイトのページビュー数は17,000回でした。
ライブストリームショッピングは、購入者が実際の商品を表示し、チェックアウトボタンをクリックする前に必要な詳細を消費者に提供することで、より多くの情報に基づいた購入を行うのにも役立ちます。研究によると 収益は50％低くなります 従来のeコマースチャネルと比較して、製品がライブストリームから購入されたとき。たとえば、ジーンズを購入する人は、ライブストリームで直接、サイズ、色、スタイリングについてホストに質問することができます。または、化粧品を購入する人が、実際に使用する製品であることを確認するためのチュートリアルを依頼することもできます。
713番号の意味
ボビイブラウンのアーティストDANIELLEによるWFH-TO-IRLメイク
投稿者 ボビイブラウン化粧品 2021年7月2日金曜日
最後に、ビデオショッピングはシームレスな顧客体験を可能にします。データは示しています 消費者の84％は、ブランドの動画が購入を説得したと述べています また、96％の人が、製品やサービスについて詳しく知るためにビデオを視聴したことがあります。ライブストリームショッピングを使用すると、ブランドは認知から意思決定までの購入者の旅を育むことができ、顧客は自分の展望台から離れる必要はありません。
3種類のライブストリームショッピングプラットフォーム
ライブストリームコマースの実験を望んでいるブランドには、次のようないくつかのプラットフォームオプションがあります。
- ショッピング機能を備えたソーシャルメディアプラットフォーム。 フェイスブック 、 インスタグラム と チクタク ライブストリームショッピングに関しては、すでにウォルマートやアバクロンビー＆フィッチなどの名前のホストを務めています。ビデオショッピングを始めたばかりのブランドにとって、存在感があり、視聴者がすでに住んでいるソーシャルプラットフォームを活用することは理にかなっています。 Sprout Social Indexのデータによると、消費者の78％がFacebookでブランドをフォローしています。つまり、ブランドがFacebook LiveShoppingを介してターゲット顧客の大部分にリーチできる可能性が高いということです。そして最大の効率のために、マーケターはまたすることができます ライブストリームを再利用する これらのプラットフォームで、既存のオーディエンスとの販売機会を促進します。
- 専用のコマースプラットフォームとアプリ。 のようなeコマースサイト アマゾン また、ライブストリームショッピングゲームに参入し、既存のプラットフォームにインタラクティブで個人的な側面を追加しています。消費者はすでに買い物のニーズのためにeコマースサイトに群がっています。ライブストリームコンポーネントは、買い物客がより賢明な意思決定を行えるようにすることで、売り上げをさらに伸ばすことができます。のような専用のライブストリームショッピングプラットフォーム TalkShopLive と Buywith また、ポップアップして、ライブ販売を試すためのさらに多くのオプションをブランドに提供しています。
- セルフホストのショッピングプラットフォーム。 ショッピング体験のすべての側面を完全に制御したい小売業者は、独自のストリーミングプラットフォームを構築するオプションがあります。 ノードストローム たとえば、独自のライブストリームショッピングチャネルを立ち上げ、美容とファッションのカテゴリ全体で顧客が従業員やブランドパートナーにアクセスできるようにしました。一方では、ショッピングプラットフォームをゼロから構築することで、ブランドはエクスペリエンスのあらゆる部分をカスタマイズでき、購入者が他の注目コンテンツに気を取られないようにすることができます。一方、ブランドは、顧客をまったく新しいセルフホストプラットフォームに引き付ける方法を見つける必要もあります。
米国ではライブストリームショッピングが始まったばかりですが、今後数年でこの傾向が主流になると予想されます。ブランドがオーディエンスに販売するための新しい道を模索するとき、マーケターはソーシャルライブストリームがバイヤージャーニーにますます影響を与える方法に細心の注意を払う必要があります。ライブストリームショッピングを使用すると、ブランドは、ソーシャルコマースやデジタルコマースだけの場合よりも価値のある、ターゲットオーディエンス間のコミュニティと信頼の感覚を育むことができます。
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