ソーシャルメディアでのオーガニックリーチに関しては、確実な賭けはほとんどありません。スペシャリストから VP に至るまで、マーケティングの専門家は、ターゲット オーディエンスにリーチするのに広告費がかからないため、リーチすることがますます難しくなっていることに同意しています。それでも、社会的擁護の例は引き続き例外です。



社会的擁護 従業員が、ビジネスの声やトーンと一致する方法でブランド メッセージを増幅できるようにします。その背後にある戦略により、アドボカシーは売上を促進し、才能を引き付け、チームメンバーをそれぞれのネットワークのリーダーとして位置付けるのに役立ちます.これは双方にとって好都合であり、この機会を利用する企業は利益を享受しています。



ソーシャル アドボカシー プログラムを構築するのは今です。従業員増幅の技術を習得したこれら 4 つのブランドからインスピレーションを得て、プロセスを開始します。

アドボカシーがソーシャル メディア戦略を強化する方法

ソーシャル メディア アルゴリズム 常に進化しています。完璧にキュレートされたフィードへの道は善意で舗装されていますが、途中で試行錯誤が必要になることは間違いありません。ネットワークがこれらの問題を解決するにつれて、マーケターは適応しなければなりません。

現在、ほとんどのネットワークは コンテンツ推奨アルゴリズム 、多くのソーシャル メディア マネージャーが 2023 年に向けて新たな質問を投げかけています。

そこで、従業員アドボカシーの出番です。

好むと好まざるとにかかわらず、ソーシャル フィードで見慣れた顔からのオリジナルの投稿を目にすることは、目新しいことです。興味をそそります。各同僚が平均して 842 のソーシャル メディア接続に関心を持っていることを考慮に入れると、潜在的なインプレッションのまったく新しい世界にブランドが開かれます。



  従業員と雇用主がお互いについて投稿することの重要性を説明するデータの視覚化。このビジュアライゼーションには、2 つの主要な統計がリストされています。1) エンゲージメントの高いソーシャル メディア ユーザーの 72% が、従業員が自社についてソーシャル メディアに投稿することが重要であると述べています。 2) エンゲージメントの高いソーシャル メディア ユーザーの 76% が、企業が従業員についてソーシャル メディアに投稿することが重要であると述べています。

私たちの調査によると、エンゲージしているソーシャル メディア ユーザーはすでに次のように考えています。 従業員が会社について投稿することは不可欠です およびその逆。この相互に有益な関係は、構築するのに役立ちます ブランド認知度 従業員が自分のブランドを構築するのを支援しながら、あなたの会社のために。

4 ソーシャル アドボカシー プログラムの例 あなたの戦略を鼓舞するために

プログラムを開始したいが、どこから始めればよいかわからない場合は、もう探す必要はありません。証明されたこれら4つを集めました 社会的擁護の例 次のブランド支持者を指導するためのヒントとインスピレーションが得られます。

1.ビジエント

ビジエント 米国最大のヘルスケア パフォーマンス改善組織である は、ソーシャル アドボカシー プログラムを開始してから最初の 6 か月以内にエンゲージメントが 200% 増加しました。



  Vizient のシニア バイス プレジデント兼最高文化・多様性・包括責任者である Monica Davy による LinkedIn 投稿のスクリーンショット。投稿には、「Vizient はテキサス州の Fortune Best Large Workplaces で 5 位を獲得し、米国で働くのに最適な場所として再認定されました! #TeamVizient の一員であることを誇りに思います!」.この投稿には、93 件の反応、4 件のコメント、7 件の共有があります。

このような結果は、自然に発生するものではありません。それらは、Vizient のソーシャル メディア ディレクターである Elida Solis のような熱心なチーム メンバーが、戦略を強化するために必要なツールを備えたときに発生します。 Vizient にとって、そのツールは Sprout Socialによる従業員アドボカシー .

#TeamVizient の残りの部分を最新の状態にして投稿できるようにするために、Solis と彼女のチームは、製品のデモ、説明ビデオ、オンデマンドのウェビナーを備えたアドボカシー リソース ハブをまとめました。これらの規定により、個人は会社のアドボカシー プログラムを通じて自分のブランドを構築する方法を簡単に理解できるようになりました。

Sprout の Employee Advocacy ソリューションを使い始めてから、私のネットワークはより積極的に関与するようになりました。これまで以上に自分の会社について尋ねられることがあり、人々は私が LinkedIn でどれだけアクティブであるかについてコメントしています。ソーシャルでのつながりとやり取りするのが簡単になります。 Sprout Social の Employee Advocacy を検討している他の企業に強くお勧めします。

これらの取り組みにより、社会的擁護の新しい基準を設定するプログラムの強固な基盤が作成されました。それは彼らが 2021年PRニュースデジタル+ソーシャルアワード LinkedIn (コミュニティ エンゲージメント) の最適な使用のために。


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取り除く: ソーシャル アドボカシーから得られるものは、その取り組みに直接関係しています。組織でプログラムを成功させるには何が必要かを理解するために、スタッフの時間とリソースを費やしてください。その後、繰り返します。設定して忘れると、影響を失うリスクがあります。

2. イベント

ベンチマークなしで目標を設定することは、目隠しをして矢を放とうとするようなものです。目標を達成できるかもしれませんが、簡単ではありません。そのため、Ivanti のチームは、ソーシャル アドボカシー プログラムを活性化するために必要なツールとパフォーマンス インサイトを Sprout に求めました。

Ivanti の社会戦略担当ディレクターである Jamie Laliberte Whalen は、Team Sprout とつながったとき、自分が何を求めているかを正確に理解していました。 「Sprout には、私たちがどこにいるのか、どこにいる必要があるのか​​ を教えてもらいたいと思っていました。そうすれば、達成可能な目標を設定して、クラス最高になることができます。私は Sprout のカスタマー サクセス チームに、「私たちが説明責任を負う主要業績評価指標とその他の指標を教えてください。そうすれば、それを今年のソーシャル戦略に組み込むことができます」と伝えました。」

Sprout の助けを借りて、Whalen はプログラムの採用を改善の領域として特定しました。新しいインセンティブ構造と刷新された内部リソースでプログラムを再編成した後、Whalen は 内部コミュニケーション 番組の盛り上がりを応援するキャンペーン。

  Ivanti の上級副社長兼最高体験責任者である Mike Mills による LinkedIn 投稿のスクリーンショット。投稿には、「Ivanti は 3 年連続で Gartner Magic Quadrant for ITSM Platforms のリーダーに選ばれました。以下の無料レポートをお読みください。 #Ivanti にとって素晴らしいニュースです!」.この投稿には、75 件のリアクション、1 件のコメント、3 件の再投稿があります。

これらの努力により、新たに盛んな大使プログラムが生まれました。 「プログラムを活性化してから最初の 1 か月の終わりまでに、1,700 万人のリーチと 46% 近くの採用率を達成しました。これは、クラス最高のプログラムの 30% のベンチマークをはるかに超えています」と Whalen 氏は述べています。 「また、インセンティブ プログラムを開始した後、最初の 1 か月で 1,000 株から 3,000 株に増え、第 1 四半期には最大 17,000 株になりました。」

取り除く :必要です 測定可能な目標 どこで成功しているか、どこに改善の機会があるかを測定します。パフォーマンス データまたは業界のベンチマークを使用して、ソーシャル アドボカシー プログラムの有意義な目標を作成します。

3.ズーム情報

ソーシャル メディアおよびコミュニティ マネージャーの Caroline Salis へ ズーム情報 、社会擁護団体は一種のコミュニティです。

そして、なぜそうではないのでしょうか? ZoomInfo の従業員アドボカシー プログラムには約 1,000 人のメンバーがおり、オンラインで自分自身と ZoomInfo ブランドを最適に位置付ける方法について、ヒントやインスピレーションを得るためにお互いに頼っています。

「称賛は私たちにとって最高のインセンティブです」とサリスは言います。 「人々は、従業員擁護の Slack グループを使用して、投稿で注目を集めたり、ユーモアをチェックしたりしています。チームメイトから得られるサポートと興奮は、自然で本物です。それ自体がインセンティブです。」

この正のフィードバック ループは、ZoomInfo の声のシェアに驚異的な効果をもたらしました。 「ZoomInfo で働くことを誇りに思っている人はたくさんいますが、共有する方法を知りません。アドボカシーと私たちの Slack コミュニティは、彼らがずっとやりたかったことを実行する力を与えてくれます。」

取り除く : ギフトカードや賞品以外のインセンティブを試して、チームの真の動機を理解してください。エンゲージメントの高い従業員の半数以上が次のように述べています。 個人アカウントで会社の投稿を共有する 仕事に満足している場合 (59%)、共有しているコンテンツに誇りを持っている場合 (52%)。

4. セールスロフト

熟知していれば セールスロフト しかし、その理由は正確にはわかりません。おそらく、Tom Boston があなたのフィードに出くわしたのを見たからでしょう。

  Tom Boston の LinkedIn 投稿のスクリーンショット。投稿には、「新しい営業担当者になるのは大変です。誰もが調和して働いているように見えることがありますが、あなたは奇妙な人です。 Salesloft のようなものを実装している組織に参加することは、次のことを意味します: 新しい担当者の立ち上げ時間が短縮される 目標をより早く達成できる コーチングが容易になる 「A プレーヤー」からすぐに学ぶことができるそして、私はそれなしで新しい担当者になりました。どちらを選ぶかはわかっています。これが青空の考えです。この投稿には、トム・ボストンが収益組織を構成する多くの役割をユーモラスな方法で演じている短いビデオも掲載されています。

セールスロフトのブランド アウェアネス マネージャーであるトム ボストンは、LinkedIn で 24,000 人を超えるフォロワーを獲得しています。彼の最新の動画には、3,000 以上のいいね、500 のコメント、200 の共有がありました。彼はコンテンツ作成の原動力であり、Salesloft ブランドの主要な資産です。

ボストンは、一般的な販売アドバイス コンテンツからコンテンツ作成の旅を始めました。中に LinkedIn でのパーソナル ブランドの構築に関するウェビナー 、彼は実験を通じてユーモア主導のペルソナをワークショップしたことを明らかにしました.

彼の努力は、セールスロフトだけでなく、他の B2B セールス リーダーに対しても、チャンスをつかんでポストに就いたときに何が可能になるかを示しています。

取り除く : 内部のインフルエンサーのグループをタップして、プログラムの実行を支援します。これらの個人に頼って、アドボカシーで何が可能かを示して、プログラムを社内で宣伝してください。

から学ぶ 社会的擁護の例

うまくいけば、これらの アドボカシー プログラムの例 ビジネスの強みを発揮する戦略を設計するよう促します。これをやってのけるとき、コンテンツは戦いの半分に過ぎないことを覚えておいてください. Sprout Social の Employee Advocacy などの適切なツールを使用して、同僚が最高のブランド アンバサダーになれるようにする必要があります。

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