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英国におけるソーシャルコマースの力: 2024 年の成長機会
目次
ソーシャルコマースは小売業界の強力な力として台頭し、消費者の買い物や企業の販売方法を変革しています。英国では、ソーシャルコマースが急速に成長しています。これは、ソーシャル メディア ネットワークの人気の高まりと、ソーシャル メディア ネットワーク内で直接ショッピングできる利便性によって促進されています。
英国のソーシャル コマースの世界を詳しく掘り下げ、ビジネスに対するその影響、利点、機会を探ります。また、ソーシャル コマースを活用して売上を伸ばし、顧客を引き付けることに成功している英国ブランドの実践的なヒントや例も紹介します。
英国におけるソーシャルコマースの台頭
ペースの速い電子商取引の世界では、ソーシャル コマースが期待の星であり、企業が顧客と関わり、売上を伸ばす方法を変革しています。とのスムーズな統合 ソーシャルメディアネットワーク は、利便性、エンゲージメント、アクセシビリティのユニークな組み合わせを提供し、業界の変革をもたらします。
英国は、ソーシャルメディアコマースの導入においてヨーロッパのリーダーです。テクノロジーに精通した人口と強力なソーシャルメディアの存在感により、英国のソーシャルコマース市場は年間26.6%成長し、2024年には312億7,000万米ドルに達すると予想されています。そして、将来は明るいと予測されています。 英国におけるソーシャルコマースGMV 2029年までに830億ドルに達すると予想されます。
ソーシャルコマースとは何ですか?
ソーシャルコマースとは、Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest などのソーシャル メディア ネットワーク内で直接商品やサービスを売買することです。消費者がこれらのプラットフォームに費やす時間が増えるにつれ、企業は新しい視聴者にリーチし、売上を伸ばすことがプラットフォームの重要性を認識します。
ソーシャル コマースはソーシャル メディア ネットワーク上で直接行われるため、サードパーティのプラットフォームが不要になります。それは包括的な計画の重要な部分です eコマースマーケティング 戦略とビジネス拡大のための強力なツールです。
456はどういう意味ですか
ソーシャルコマースと電子商取引
ソーシャル コマースには、ソーシャル メディア ネットワークを通じて製品を直接販売し、ショッピング エクスペリエンスをネットワーク自体に統合し、ユーザーがサイトから離れることなく購入できるようにすることが含まれます。対照的に、電子商取引は、ウェブサイトやモバイルアプリを通じて、インターネット上で商品やサービスを広範囲に売買することです。これには、幅広いオンライン ビジネス活動や電子取引が含まれます。
ソーシャルコマースは単なる新しい販売チャネルではありません。これは顧客とつながり、より魅力的なショッピング体験を生み出す方法です。舞台裏のコンテンツを共有したり、コンテストやプレゼントを実施したり、顧客からの問い合わせにリアルタイムで応答したりできます。さらに、ユーザー作成のコンテンツと社会的証明は、購入の意思決定に影響を与える強力なツールです。顧客は友人や友人からの推薦を信頼する可能性が高くなります。 インフルエンサー 実際よりもソーシャルメディア上で 従来の広告を信頼する 。
英国のトップソーシャルコマースプラットフォーム
ソーシャル メディア ネットワークはソーシャル コマースの可能性を認識し、ビジネスに対応するために機能を継続的に強化してきました。英国では、Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest が最も多くなっています。 人気のソーシャルメディアネットワーク ソーシャルショッピングのオプションを提供します。
フェイスブックショップ
Facebook ショップは、企業が Facebook 上で商品を簡単に表示・販売できる機能です。 Facebook 上でショップを立ち上げるのは無料で簡単です。紹介したい商品を選択し、ショップのデザインをカスタマイズして、Facebook の大規模でアクティブなユーザー ベースに商品を宣伝できます。
Facebook ショップは Facebook のソーシャル機能とも統合されており、企業は次のことを可能にします。 顧客とつながる 、 フィードバックを受け取る 顧客サポートを提供します。このプラットフォームのユーザーフレンドリーなインターフェイスと人気により、Facebook ショップは英国の企業にとって人気の選択肢となっています。
TikTokショップ
TikTokショップ TikTokの短編ビデオコンテンツの楽しさとスムーズなショッピング体験が融合した場所です。これは、動画フィードをパーソナライズする TikTok の独自のアルゴリズムに惹かれる Z 世代の買い物客に人気で、商品発見に最適な場所となっています。企業は魅力的なビデオで自社製品を紹介し、 支持するインフルエンサー そして、TikTokの大規模でアクティブなユーザーベースを活用します。
インスタグラムショッピング
インスタグラムショッピング は、企業が Instagram プロフィール上にデジタル ストアフロントを作成できるようにする機能です。ユーザーはアプリ内で製品をシームレスに閲覧、保存、購入できます。このプラットフォームは、ファッション、美容、ライフスタイルのブランドに特に人気があります。 Instagram は英国に大規模で熱心なユーザー ベースを抱えており、ソーシャル コマースの重要なチャネルとなっています。
Sprout Social を使用してソーシャル メディアで売上を増やす 5 つの方法
1. 聴衆を理解する: 視聴者の好みや行動に合わせてソーシャル コマース戦略を調整します。 Sprout Social を活用する 分析ツール 人口統計データとエンゲージメント パターンに関する洞察を収集します。これは、最も関連性の高い製品を選択し、ターゲット市場の共感を呼ぶメッセージを作成するのに役立ちます。
2. コンテンツのスケジュールを最適化します。 Sprout Social を活用する スケジュール機能 視聴者が最もアクティブな時間帯に投稿が公開されるようにします。魅力的なコンテンツを定期的に共有すると、関心を維持し、ソーシャル ストアフロントへのトラフィックを増やすことができます。詳細な商品情報や高画質な画像を掲載し、訴求力を高めます。
3. 顧客とのやり取りをパーソナライズする: 質問に対する返信をパーソナライズすることで、視聴者と関わります。 Sprout Social を使用すると、製品リンクを応答に直接組み込むことができるため、顧客は購入しやすくなります。このアプローチは、優れた顧客サービスを提供するだけでなく、購入プロセスも合理化します。
4. 戦略を監視し、適応させます。 Sprout Social を使用して、ソーシャル コマース活動のパフォーマンスを追跡します。投稿にタグを付けて、どのタイプのコンテンツが最も売上を伸ばしているかを分析し、それに応じて戦略を調整します。 UTM パラメータを利用することは、英国の視聴者を魅了するための最も効果的な戦術を特定するのにも役立ちます。
5. 効率化のための自動化: 埋め込む Sprout Social 内のチャットボット 一般的な問い合わせに即座に対応します。これにより、潜在的な顧客がタイムリーに応答を受け取ることができ、これは販売を成立させるために非常に重要です。自動化は、特に通常の営業時間外に高レベルのサービスを維持するのに役立ちます。
英国におけるソーシャルコマースの例
次へ: 顧客を引き付けるための動的なソーシャル コマース戦略
Next はソーシャル コマースを効果的に活用して、顧客とのやり取りを豊かにしました。ソーシャル メディアの影響力の増大を認識し、Next は自社の e コマース プラットフォームを Facebook および Instagram と統合しました。この機能を使用すると、顧客は製品を見て、入手可能かどうかを確認し、Next のソーシャル メディア ページから直接購入できます。
高品質のビジュアルコンテンツを使用し、関連するインフルエンサーと連携し、ターゲットを絞った広告を作成することで、小売業者はリーチを向上させています。また、コメントやダイレクト メッセージに返信することで顧客と積極的に関わり、それが強力なオンライン コミュニティと忠実な顧客ベースの構築に役立っています。
ASOS: 動的コンテンツを通じて Z 世代を魅了する
ASOS は、慎重に作成されたソーシャル コマース戦略を通じて、テクノロジーに精通した Z 世代の視聴者との関わりを最優先にしています。このブランドは、ダイナミックでインタラクティブなビデオ コンテンツを TikTok で共有し、顧客にインスピレーションを与える製品のハイライトやスタイリングのヒントを提供しています。 ASOS は、TikTok のバイラル性の可能性を活用することで、若い層の注目を効果的に獲得し、プラットフォームのシームレスなショッピング機能を通じて、彼らの関心を実際の販売につなげました。
これらの英国のブランドは、企業がソーシャル コマースを使用して顧客とつながり、売上を伸ばし、急速に変化する電子商取引環境で競争力を維持する方法を示す道を先導しています。これらのブランドは、ソーシャルメディアでのプレゼンスを最適化し、インフルエンサーと連携し、各プラットフォームに合わせたコンテンツを作成することで、成長トレンドを活用し、顧客が買い物をし、素晴らしい体験をしやすくしています。
ソーシャルコマース戦略を構築する方法
英国の成長するソーシャルコマース環境を最大限に活用するには、強固なソーシャルコマース戦略を構築することが重要です。始めるためのヒントをいくつか紹介します。
1. 聴衆を知る
まずは対象ユーザーを理解することから始めましょう。彼らの人口統計、好み、ソーシャルメディアの行動を分析します。この知識は、コンテンツの作成、プラットフォームの選択、および全体的なソーシャル コマース アプローチの指針となります。
2. 適切なプラットフォームを選択する
視聴者が最もアクティブなソーシャル メディア ネットワークを選択してください。各プラットフォームはさまざまな視聴者に対応し、独自の機能を提供します。これらのプラットフォームについてよく理解し、それに応じて戦略を調整してください。
3. 明確な目標を設定する
ソーシャルコマースの目標を定義します。ブランド認知度の向上、エンゲージメントの向上、または売上の増加を目指していますか?明確な目標を設定すると、進捗状況を測定し、必要に応じて戦略を微調整するのに役立ちます。
4. プロファイルを最適化する
ソーシャル メディア プロファイルがソーシャル コマース用に最適化されていることを確認してください。高品質のビジュアル、魅力的なプロフィール、関連性の高いキーワードを使用して、顧客を引き付け、維持します。
5. 高品質のコンテンツを作成する
視聴者の共感を呼び、商品を効果的に紹介する魅力的なコンテンツを作成します。視覚的に魅力的な画像、魅力的なビデオ、説得力のある説明を活用して、注目を集めて販売を促進します。
6. インフルエンサーとユーザー生成コンテンツ (UGC) を活用する
とチームを組む インフルエンサー ユーザーが作成したコンテンツを刺激して、ブランドのリーチを拡大し、評判を高めます。ブランドの価値観に共鳴するインフルエンサーと協力し、エキサイティングな挑戦やキャンペーンを通じて顧客の参加を促すことで、強力な波及効果を生み出すことができます。
7. 社会的証明の実装
顧客のレビュー、お客様の声、社会的証明を表示して、潜在的な購入者の間で信頼と信用を築きます。ユーザーが作成したコンテンツと成功事例を組み込んで、実際の顧客の満足度を示します。
8. 参加して交流する
ソーシャルメディアはつながりがすべてです。コメント、メッセージ、タグにはすぐに応答してください。対話に参加し、質問に答え、フィードバックに対して感謝の意を示します。こうしたつながりを構築することで、忠誠心を育み、リピート ビジネスを促進することができます。
9. 有料広告を利用する
使用を検討してください ソーシャルメディア広告 リーチを拡大し、特定のユーザーをターゲットにします。 Facebook や Instagram などのプラットフォームは、ターゲット ユーザーとつながり、コンバージョンを促進する強力な広告ツールを提供します。
10. 測定、分析、最適化
プラットフォーム分析を使用して、ソーシャル コマースのパフォーマンスを注意深く監視してください。エンゲージメント、リーチ、コンバージョン率、顧客生涯価値などの指標を分析する必要があります。これらの洞察を利用して戦略を調整し、コンテンツを改善し、ソーシャル コマースの成果を高めます。
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これらの戦略を実装することで、英国のソーシャル コマースの力を効果的に活用してビジネスを成長させることができます。 顧客とつながる⌌ このダイナミックで繁栄する電子商取引環境で売上を促進します。
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