天使の数を見つけてください
インフルエンサーと（消費者およびブランドとの）関係は進化しています。これはマーケターにとって何を意味しますか?
あなたには「快適インフルエンサー」がいますか？何度でも内容を見返したくなるもの。あなたは、どの有名人や他のインターネット上の有名人よりも、彼らの私生活にもっと関心を持っています。いいえ、そうではありません 知る 彼ら。しかし、あなたは彼らを信頼しています。
私たちのお気に入りのインフルエンサーは本当に友達のように感じており、私たちは彼らの製品の推奨を真剣に受け止めています。による 2024年インフルエンサーマーケティングレポート 、ほぼすべて (86%) の消費者が少なくとも年に 1 回はインフルエンサーから購入しており、私たちが信頼するインフルエンサーが私たちの購買習慣に対して大きな影響力を持っていることが証明されています。
しかし、私たちの多くは、インフルエンサーが私たちにどれほどの影響を与えているかを過小評価しています（または認めるのが恥ずかしいのです）。同じレポートでは、インフルエンサー マーケティングが購入決定に大きな影響を与えるとランク付けしている消費者はわずか 16% であることがわかりました。
しかし真実は、消費者にとってもブランドにとっても、インフルエンサーとの関係が至る所に存在しつつあるということです。マーケターの 80% 以上が同意 インフルエンサーマーケティング 2023 年第 3 四半期の Sprout Pulse Survey によると、これは全体的な戦略の重要な部分です。
33歳スピリチュアル
アルゴリズムがよりパーソナライズされ、ファンダムがより集中し、インフルエンサーマーケティングがさらに主流になるにつれて、インフルエンサーによるハラスメントやブランドの反発の潜在的なリスクが高まります。ブランドは、信頼、尊敬、透明性、相互利益に基づいて構築された長期的な関係を築くことにより、自社（およびインフルエンサー）を守ることに留意する必要があります。
インフルエンサーと視聴者の関係はどのように進化してきましたか?
過去 20 年間で、インフルエンサーは、ソーシャルやその他の分野でトレンド、意見、消費者行動を形成する強力な人物として台頭してきました。この現象の中心となるのは、 パラソーシャルな関係 インフルエンサーは視聴者とともに成長します。
2010年代半ばから後半にかけて、インフルエンサーは、コンテンツが厳選され（一部の #vulnerable 投稿が混在している）、「いいね！」やコメント以外の交流が限定的で、遠くから賞賛される有名人のように見られていました。しかし、ソーシャルメディアプラットフォームが多様化し、ユーザーエンゲージメントが深まるにつれて、視聴者とインフルエンサーの関係の性質も変化しました。この変化は、厳選された完璧さから、より深い感情的なつながりを育む「本物の」脆弱性への移行と同時に起こりました。
場合によっては、こうしたつながりが、ブランドやインフルエンサー、あるいはその両方に損害を与える形で現れることがあります。彼女が学校から拒否された後、ファンがUCLAにコメントを殺到したインフルエンサーのように。
インフルエンサーとコミュニティとの関係が拡大し続けるにつれて、インフルエンサーや彼らが（直接的または間接的に）関係しているブランドからの視聴者の需要も増加しています。そして、こうしたやりとりはインターネット全体が見ることができる公開フォーラムで行われています。
消費者がインフルエンサーとそのブランドパートナーシップに期待しているもの
インフルエンサー マーケティング レポートによると、消費者は全体として、スポンサー付きコンテンツを投稿したり、 ブランドキャンペーン 。年齢や性別を問わず、正直で公平なコンテンツはスクロールの途中で視聴者の目を止めますが、意欲的なコンテンツは視聴者の注意を引く可能性が最も低くなります。
しかしこの報告書は、若い世代の間で本物志向が失われつつあることも明らかにした。インフルエンサーの信頼は安定しており、若い消費者の間で高まっていますが、ミレニアル世代、X 世代、ベビーブーマー世代のほぼ半数に比べて、信頼性を気にしているのは Z 世代の 35% だけです。これは、若い世代のほうがより意識していることを示唆しています。 インフルエンサーとブランドの関係 （そしてそれが購入決定にどのような影響を与えるか）しかし、彼らはそれで大丈夫です。彼らは、フォロワー数、投稿頻度、コミュニティへの忠誠心など、他の信頼性の兆候をより気にする傾向があります。
インフルエンサー マーケティングが文化的標準となり続け、従来のメディアとデジタル メディアの境界線があいまいになるにつれて、インフルエンサーのリーチはソーシャル以上にさらに広がるでしょう。私たちの調査によると、消費者の 80% は、ソーシャル メディア コンテンツだけでなく、対面イベントのアクティベーションから看板キャンペーン、従来の広告に至るまで、インフルエンサーと提携しているブランドから購入する可能性が高いことがわかりました。視聴者が（購買決定とファンダムの両方において）インフルエンサーとの関わりを深めていくのと同じように、ブランドも追随することを期待するようになるでしょう。
ブランドとインフルエンサーのより強力な関係を構築する 6 つの方法
インフルエンサー マーケティングの可能性を最大限に活用し、視聴者に効果的にリーチするには、マーケティング担当者がインフルエンサーとの関係に注意を払う際に、消費者と同じように思慮深くなる必要があります。見つけたら、 右のインフルエンサー あなたのブランドについては、一度限りのコラボレーションよりも広い視野で考える必要があります。あなたのブランド価値に一致するインフルエンサーとの長期的なパートナーシップを促進することで、次のことが可能になります。 リスクを軽減する 不確実性を考慮して、共有する視聴者をより深く理解し、より効果的なメッセージングと製品戦略を構築します。
ここでは、視聴者と良好な関係を保ち、ブランドの目標を達成するためのインフルエンサーとの関係を構築するための 6 つのステップを紹介します。
123精神的な意味
インフルエンサーに公平に（そして効率的に）報酬を与える
インフルエンサー マーケティング レポートによると、インフルエンサーたちは、自分たちの価値観を共有し、明確な予算と支払い構造を持っているブランドが最も協力したいブランドであると述べています。しかし、支払いベンチマークがなければ、妥当な価格を判断するのは困難です。
インフルエンサーの 50% 以上が投稿あたり 251 ドルから 1,000 ドルの料金を請求していますが、ほとんどのインフルエンサーは複数の投稿に対して割引を提供しています (将来的にはそれを検討する人もいるでしょう)。これは、長期的な関係がブランドと同様にインフルエンサーにとっても価値があることを示唆しています。交渉してバンドル価格パッケージを提供するインフルエンサーは、通常、あなたのブランドと製品のファンであり、これはより多くの利益につながります。 成功したコンテンツ 。
必ず事前に契約条件を明確に記載し、どのような種類のコンテンツが作成されるか、どのように使用されるか、インフルエンサーにどのように報酬が支払われるかについて、関係者全員が同じ認識を持っていることを確認してください。
コンテンツやキャンペーンのブレインストーミングにインフルエンサーを積極的に参加させる
インフルエンサー マーケティング レポートの調査でインフルエンサーたちは、ブランドとインフルエンサーの関係を強化するために行う一番のことは、クリエイティブやコンテンツのブレインストーミングに早めに参加することだと答えました。厳格なクリエイティブガイドラインに従って投稿やキャンペーンを作成するために土壇場になってインフルエンサー（または自分のソーシャルチーム）を呼び込むことは失敗のもとです。
目の肥えた視聴者は、過度に宣伝的な投稿を見たときにそれを見分けることができるため、そのような投稿は失敗する傾向があります。代わりに、インフルエンサーにクリエイティブなテーブルの席を与えることで、重要な視聴者やインターネット文化に関する洞察を共有できるようになります。
インフルエンサーを新製品やサービスの開発に参加させる
インフルエンサーがブランドとの関係を改善するために行う 2 番目のことは、次のことに関与することです。 製品とサービスの開発 プロモーションが始まる前のミーティング。繰り返しになりますが、インフルエンサーは視聴者のニーズや要望を常に把握しています。フードブロガーでインフルエンサーの @SmittenKitchen が、高級調理器具ブランドのストウブを説得して鋳鉄製ブレイザーを復活させたときのように。
インフルエンサーにイノベーションの方向性を伝えることを許可すると、新製品が適切な方向に到達し、失敗しないことが保証されます。これは、顧客自身がすでに製品やサービスを使用している場合に特に役立ちます。
インフルエンサーから顧客のフィードバックを収集する
インフルエンサー マーケティング レポートによると、頻繁に購入するユーザー (影響を受けて少なくとも毎週何かを購入する人) の 60% 以上と Z 世代の消費者の 41% 以上が、ブランドよりもインフルエンサーと製品のフィードバックを共有する可能性が高いと述べています。
視聴者が得た情報がコメント セクションの煉獄に残されないようにするために、インフルエンサーとカスタマー ケア チームを結び付けて、顧客からの貴重なフィードバックを収集して対処できるようにします。顧客に対応するという労力を引き受けることで、インフルエンサーパートナーはよりサポートされていると感じることにもなります。
パフォーマンス指標をインフルエンサーと共有する
2023 年第 3 四半期の Sprout Pulse 調査によると、ブランドのほぼ半数 (45%) がインフルエンサーとのパートナーシップによるパフォーマンス結果を常にインフルエンサーと共有しており、残りの 48% は時々共有しているとのことです。
ブランドと同じように、インフルエンサーもエンゲージメント指標、フォロワーの増加、リンクトラフィックのレビューと分析に熱心です。彼らの取り組みから得た指標をあなたの所有チャンネルで共有することで、彼らがあなたのブランドのために作成したコンテンツを継続的に改良し、信頼とコラボレーションを構築し、 ROIを最大化する 。
独自のオーガニック戦略への投資を継続する
インフルエンサー マーケティング レポートによると、インフルエンサーの 93% が、ブランドの既存のソーシャル コンテンツの品質が提携に同意するかどうかに影響を与えることに同意しています。あなたが彼らのコンテンツに品質と真のコミュニティ関与の兆候を求めているのと同じように、彼らもあなたのブランドに対して同じことをするでしょう。
インフルエンサーとのコラボレーションは、有機的なソーシャル戦略への投資が不足しているチームにとっては解毒剤にはなりません。代わりに、既存の取り組みを補完し、強化する必要があります。
インフルエンサーやそのファンダムとポジティブな関係を構築する
消費者は、パラソーシャルなインフルエンサーとの関係に感情的に傾いています。あなたのブランドがポジティブで長期的なインフルエンサーとのコラボレーションを確立すると、その関係を活用してインフルエンサーのファンを顧客に変えることができます。
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そうすることで、インフルエンサーと協力して不一致の 1 回限りのアクティベーションを行うという責任からブランドを保護できます。これは社会的なパフォーマンスやブランドの評判に逆効果になる可能性があります。
インフルエンサーがブランド パートナーシップに何を求めているかについて、さらに詳しい洞察をお探しですか?チェックアウト 2024 年インフルエンサー マーケティング レポート: 私たちが信頼するインフルエンサーについて 。
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