天使の数を見つけてください
HASHTAGSを使用してGlassdoorの存在感を向上させる10の賢い方法
人々は日々、何を食べるか、どこで買い物をするか、何を見るかなどについて選択をしています。答えがすぐにわからない場合は、他の人に指導を求めることがよくあります。幸いなことに、デジタルの世界では、単純なインターネット検索により、ほぼすべての消費者のレビューが表示され、ビジネスやブランドの意思決定や印象を形作るのに役立ちます。
ガラスのドア 100万社を超える企業に関する7000万件を超えるレビューと洞察が掲載されており、人々が自分たちのためにできる最も重要な決定の1つであるどこで働くかを決めるのに役立ちます。
精神的な意味444
とすれば 求職者の86％ 適用する前にGlassdoorの会社のレビューと評価を調査する可能性が高いため、企業がそのコミュニティと関わり、積極的に最善を尽くすことが重要です。 雇用主のブランド フォワード。ハッシュタグは、私たちの努力を強化するのに役立ちます Glassdoorの統合 。レビューツールに組み込まれているため、ソーシャルメディアマネージャー、人事、ビジネスリーダーは、雇用主のブランディングの取り組みを簡単に統合できます。
統合を活用し、Glassdoorの存在感を高め、より良い職場を作るための10の賢い方法を確認してください。
1.Glassdoorの会社のレビューを定期的に監視する
他のソーシャルメディアプラットフォームを監視およびチェックしないままにしておくことはできません。Glassdoorも例外ではありません。
Glassdoorのレビューを読むことは、求職者と企業の両方にとって相互に有益です。前者のグループは、従業員の直接の経験を通じて内部情報を入手します。後者は、雇用主のブランディング戦略をさらに形作るために使用できる、正直で建設的な洞察を得ます。ブランドがSproutでGlassdoorプロファイルを接続すると、評価とレビューを簡単に評価し、他のブランドと一緒にフィードバックを収集できます。 ビジネスレビュー Googleマイビジネス、トリップアドバイザー、Facebookレビューから。
2.従業員のレビューに迅速に対応する
ブランドのレビューを読むだけでは十分ではありません。あなたもそれらに応答する必要があります。 Glassdoorユーザーが、雇用主がレビューに返信していることを確認すると、 それらの80％は同意します それはその会社の彼らの認識を改善すること。さらに、彼らは 適用する可能性が高い 雇用主がGlassdoorで活動している場合は、オープンジョブになります。
GlassdoorのリードプロダクトマーケティングマネージャーであるSophiaFoxは、次のように述べています。「雇用主のブランド認知を形作る会話は、Glassdoorであなたの有無にかかわらず行われているので、参加したほうがよいでしょう。」ブランドが否定的および肯定的なレビューに反応するとき、あなたは自分が会社で働くことがどのようなものかについて透明性を保つことに従事し、耳を傾け、投資していることを積極的に示します。レビューが重要な場合、応答することで、問題を修正する方法に対処し、誤解を明確にし、ポジティブな点を増幅する機会が会社に与えられます。
SproutのSmartInbox機能と同様に、Glassdoor統合により、エンゲージメントが合理化され、応答時間が短縮されます。 人々が期待するようになった 。
3.建設的なフィードバックを受け入れる
Glassdoorレビューは、一種の評価システムとして機能する星評価とペアになっています。これらの評価の平均は[レビュー]タブに目立つように表示され、ユーザーがさらに読み始める前にすぐに印象を与えることができます。 
その評価を改善することは、良いこと、悪いこと、醜いことを理解し、それに反応することに帰着します。 Sprout内で、ユーザーは星の評価でレビューをフィルタリングして、否定的なレビューと肯定的なレビューの両方の傾向を確認できます。
7:11の意味
5つ星のレビューを楽しみたくなるかもしれませんが、改善すべき領域を掘り下げることも同様に重要です。はい、人々は求職者に情報を提供して支援したり、会社をサポートしたりするためにGlassdoorで自分の経験を表現することがよくありますが、プラットフォームは、匿名のままでいることができるため、従業員が欲求不満をより快適に表現できる出口である場合もあると考えています。 1つ星から2つ星の評価に焦点を合わせ、フィードバックを受け入れ、それらの洞察を使用して変化への道を作ります。
4.レビューにタグを付けて、主要なトピックとテーマを追跡します
Sproutでレビューが届くと、ユーザーは特定のトピックに関連するタグを各メッセージに適用できます。最近、在宅勤務のポリシーを変更したとします。 Glassdoorユーザーがそれに関連するレビューを残しているので、タグを追加します。次に、Sproutのタグレポートを使用して、これらのレビュートレンドを評価し、提供物に関する全体的な感情を評価します。ユーザーはタグレポートをエクスポートして、結果をリーダーや雇用主のブランディングに関与している他のチームメートと共有することもできます。
ノイズをカットして、最も関心のあるトピックに直接アクセスしたい場合は、Sproutの受信トレイ検索機能を使用して特定のメッセージを見つけることもできます。検索するときは、「在宅勤務」、「WFH」など、さまざまなスペルやバリエーションを使用して「在宅勤務」などを説明する場合があることを考慮してください。このようなバリエーションを使用するメッセージにタグを適用すると、レビューを整理するのに役立ちます。
5.5。 日付を保存する
COVID-19、レイオフ、または新たに発表された特典などの発生は、次のレビューの急増を引き起こす可能性があります。このような状況では、Sproutユーザーはレビューを日付でフィルタリングし、ある種のA / Bテストを実行できます。
たとえば、あなたの会社が保険会社を切り替えたとしましょう。変更前と変更後のレビューを比較し、感情の変化を監視し、受け取ったフィードバックに基づいて計画をさらに洗練することができます。
アルファベット順の数秘術チャート
6.部門間でフィードバックを共有する
Glassdoorはレビュー担当者にある程度の匿名性を提供するため、レビュー担当者は率直に自由に感じることができますが、多くのユーザーは自分の役割を表示することを選択します。その場合、特にレビューに部門のプロセス、リーダーシップ、内部の変更に関する苦情や賛辞が含まれている場合は、後でマネージャーとフィードバックを共有できるように、従業員の部門を示すタグを適用することをお勧めします。
多くのGlassdoorユーザーは、人事担当者がレビューに対応することを望んでいるか、期待しているかもしれませんが、場合によっては、会社のリーダーやマネージャーがより良い選択かもしれません。 SproutでGlassdoorのレビューに返信するときに、作成者として誰を帰属させるかを選択できます。これにより、レビュー担当者は、直接協力してチームに代わって決定を下す人々に聞いているという自信が高まります。
7.緊急に行動する
私たちの仕事は私たちの生活であるため、従業員にとって問題が発生した場合、Glassdoorを使用してそれらの感情や欲求不満を表現する可能性があることは理解できます。これらのレビューは必ずしも会社の見栄えが良いとは限りませんが、ブランドは違反しない限りGlassdoorのレビューを削除できません。 コミュニティガイドライン 。これにより、プラットフォームの透明性と整合性が保護されます。
これらの種類のレビューのデリケートで潜在的に損害を与える性質は、リーダーシップ、人事、および/または法務部門からの追加の入力と監視を必要とする場合があります。幸い、Sproutユーザーは、これらのタイプのレビューをアプリ内の必要な人に直接メールで送信できます。各電子メールメッセージには、レビューとともに追加のメタデータも含まれるため、完全なストーリーが得られます。
8.回答をアセットライブラリに保存します
Glassdoorで繰り返し発生するトピック、経験、またはコールアウトを明らかにするときは、FAQの場合と同様に、応答のライブラリを構築すると便利です。ソーシャルメディアマーケターはオンラインコミュニティへの対応と関与の経験が豊富で、会社のマネージャーはチームの内外を知っており、人事の専門家は採用、メリット、ポリシーなどに関する豊富な知識を持っています。一緒に、彼らは強力な対応戦略を構築することができます。
スプラウトユーザーは、承認された応答を アセットライブラリ 応答する人は誰でも簡単にテンプレートとして使用できるようになります。この戦略は、ブランドの声を損なわないようにするのに役立ちます。特にGlassdoorユーザーが詳細なレビューを提供する場合は、これらの応答を出発点として使用し、そこからカスタマイズすることがベストプラクティスであることに注意してください。
9.過小評価グループの職場の透明性と公平性を推進する
私たち全員が切望していることの1つは、帰属意識と受容感です。仕事でそれを感じるとき、私たちはより良い仕事を生み出します。より多い 従業員と求職者の76％ 企業や求人を評価する際には、多様な労働力が重要な要素であることに同意します。残念ながら、過小評価グループは依然として職場で不平等と偏見を経験しています。
セブンイレブンの意味
Glassdoorは、多様性の公平性と企業への参加の現状を人々がよりよく理解できるように、 3つの新製品機能 、多様性と包含の評価、多様性に関するFAQ、およびレビューアが人口統計情報を提供するためのオプションを含みます。
新しいダイバーシティ＆インクルージョン機能を開発したことで私のチームを誇りに思う @ガラスのドア 。 D＆Iは現在、従業員が評価する主要な属性であり、オプションの人口統計情報を収集しています。
- もっと詳しく知る： https://t.co/Oxb0N6A78Y
–あなたのことを共有し、あなたの会社のD＆Iに光を当ててください。 https://t.co/Q8cOT9syeY--Honor Reilly（@）（@ ehrenreilly） 2020年10月1日
「私たちはプラットフォームおよび雇用者として、職場の内外の公平性への道を阻んでいる情報のギャップを埋める責任があります。ダイバーシティと企業内の包含に関する透明性を高めることで、より公平な企業とより公平な社会の構築を支援できます」とGlassdoorの最高経営責任者であるChristianSutherland-Wongは述べています。
会社の多様性と包括性の取り組みまたは欠点を強調するレビューに特に注意を払い、回答を機会として、将来のコミットメントまたは計画を明確にします。
10.レビューからの重要な洞察を使用して、雇用主のブランドを中心としたコンテンツを開発します
Glassdoorレビューの監視、整理、レポートから得た洞察は、雇用主のブランディング戦略に積極的に適用する必要があります。レビューで「長所」を使用して、戦略を強化し、新しい雇用主のブランドコンテンツを刺激します。
評価がスケールの下限に偏っている場合は、レビューの「短所」に焦点を当てて、どこを改善する必要があるかを判断します。次に、共通のテーマを使用して内部調査を作成し、さらに調査して、従業員が企業文化をどのように認識しているかをより包括的に理解することを検討してください。
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（ガラス）ドアに足を踏み入れてください
Glassdoorは単なるレビューサイトではありません。また、ブランディングプラットフォームであり、求職者向けのリソースであり、企業がより優れた、より透明性の高い企業文化を構築する機会でもあります。あなたの会社が働くのに最適な場所の1つになるのを手伝ってください。始めましょう スプラウトデモ 今日！
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