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大学のための7つの卒業生エンゲージメントのベストプラクティス
大学のキャンパスは、楽しい思い出と経験のハブです。
学生はおそらく業界のトピックについて1つか2つのことを学び、キャリアの成功に向けて準備を整えましたが、大学との関係を築き、忠誠心を深めました。
大学にとって、卒業生の愛情と献身は、資金調達の機会、マーケティング、ブランド認知のための強力なツールになり得ます。ただし、これらのメリットを活用したい場合は、学位を取得した後でも、学生との関係を維持する方法を見つける必要があります。
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昔々、卒業生の関与に関するベストプラクティスのほとんどは、ダイレクトメールキャンペーン、電話、学生の再会を中心に展開されていました。現在、デジタル時代とは、大学がより一貫性のある現代的な方法で卒業生と関わりを持つことができることを意味します。
学校のマーケティング戦略をデジタルの世界に取り入れるための準備ができている場合は、次の7つの卒業生エンゲージメントのベストプラクティスを覚えておく必要があります。
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1.卒業生に関する有用な情報を収集する
ブランドがソーシャルメディアを通じて顧客と関わりを持つとき、彼らは 購入者のペルソナを使用する 彼らが誰と話しているのかを判断するのに役立ちます。また、ターゲットオーディエンスの共感を得るためにブランドが作成する必要のあるコンテンツの種類にも役立ちます。
卒業生と有意義な関係を築くには、高等教育機関が同じデューデリジェンスを実施する必要があります。何があなたの卒業生を刺激し、彼らはどのようなコンテンツに最もよく反応しますか?これらの質問やその他の質問に対する回答を知ることで、各セグメントやペルソナに合わせて卒業生のエンゲージメント戦略を調整することができます。大学または大学が卒業生に関する重要な詳細を収集できるいくつかの方法は次のとおりです。
- ハッシュタグとキーワードの監視 あなたの機関に関連して使用されます。
- キャンペーンから最も注目を集めるコンテンツの種類を追跡します。
- 卒業生の調査を使用して、場所、性別、仕事などに関する重要な人口統計を明らかにします。
オヘアはオレンジとブルーで似合います
このLEDで照らされた7フィート×6フィートのブロックI像は、オヘア国際空港のターミナル3に配置されています。
あなたがそれを見たら、それを共有してください! #PowerOfI pic.twitter.com/Ixap8QKW11
—イリノイ大学(@Illinois_Alma) 2020年1月29日
2.同窓会グループごとにペルソナマップを作成します
生徒に関する重要なデータを収集したら、生徒をセグメント化して言語を上手に話すことができます。たとえば、1992年のクラスやビジネスカレッジの卒業生向けのキャンペーンを設計している場合は、次のことを自問してください。
- 彼らはポッドキャストやブログ投稿を好みますか?
- 彼らはライブビデオを通して交流するのが好きですか?
- TwitterやLinkedInを介して接続する可能性が高いですか?
- 彼らはいつほとんどの時間をオンラインで過ごしますか?
- 彼らは視覚的なコンテンツに従事していますか?
- 彼らは今どのような仕事をしていますか?
- 在学中に興味を持った科目は何ですか?
ミシガン大学は、卒業生の好みを調べることで、Instagramコンテンツを使用すると、視聴者のビジュアルコンテンツの好みに接続したり、他の注目すべき卒業生を強調したりできることを発見しました。
Instagramでこの投稿を見る「あなたが自分を信じていないのなら、なぜ他の誰かがあなたを信じようとしているのですか?」 – @ TomBrady、1999年のU-Mクラス@UMichFootball #LetsGo
3.ツールを使用して卒業生のエンゲージメント戦略を監視します
管理 ソーシャルメディアキャンペーン どのブランドにとっても複雑な体験になる可能性があります。キャンペーンが成功したかどうかを判断する唯一の方法は、キャンペーンのパフォーマンスを監視することであるため、努力から継続的に学ぶのに役立つツールが必要になります。結局のところ、学生や卒業生を喜ばせるための万能の戦略はありません。
例えば、 HASHTAGSのソーシャルメディア管理ソフトウェア 大学がフォロワーのエンゲージメント習慣を測定するのに役立ちます。これは、卒業生のフォロワーがTwitterとLinkedInのどちらに多くの時間を費やしているかを判断できることを意味します。
実際、ダートマスカレッジは、スプラウトのスマートインボックスを通じて、Facebook、Twitter、Instagramなどの主要なネットワークでのエンゲージメントを3,803%増加させました。大学は、Sproutを使用して以来、Instagramだけで50万件以上のエンゲージメントを具体的に見ました。詳細については ダートマスのスプラウトでの成功。
視聴者がどこで時間を過ごしているか、そしてどのコンテンツを最も楽しんでいるかがわかれば、卒業生のエンゲージメント戦略を調整し始めることができます。
4. LinkedInを使用して、卒業生間のネットワーキングと学習を促進します
LinkedInは、実社会で人々を結び付けるために設計されたプロフェッショナルなソーシャルネットワークです。卒業後の卒業生の焦点は彼らの新しい資格に合った仕事を見つけることなので、LinkedInはあなたが彼らの進歩にまだ気を配っていることを示すために利用する主要なプラットフォームです。
同窓生エンゲージメントのベストプラクティスのアイデアの1つは、大学内の大学または同窓会全体に基づいて、卒業生向けのグループまたはコミュニティを作成および管理することです。これらのグループにより、卒業生は、関心のあるビジネスに関係している可能性のある、自分の専門分野以上の人々とつながることができます。
新しいキャリアを探すのと同じように、卒業生を母校に戻すことはほとんどありません。あなたの大学はあなたの内部データベースにリストを提供するかもしれませんが、 今日の応募者の79% 仕事の検索にソーシャルメディアを使用しています。 LinkedInでキャリアグループを作成するだけでなく、キャリアサービス部門と協力してトレーニングセッションを提供することもできます。
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学生に提供できる有用なトレーニングリソースのほんの一部に、次のアドバイスが含まれている場合があります。
- 面接で行動する方法
- メンターを見つける方法
- 転職する方法
- LinkedInを使用して雇用主の紹介を依頼する方法
- ソーシャルメディアを介してネットワークを構築する方法
- あなたの作成方法 パーソナルブランド

5.簡単な更新とシャウトアウトにTwitterを使用する
誰もが脚光を浴びることが大好きです。ソーシャルメディアは、大学が卒業生を称賛するのに最適な場所です。これは、大学のブランドとのエンゲージメントを促進するための強力な方法です。以前の学生と交流するだけでなく、卒業生が自分で何かを作っている可能性のある学生を紹介します。
南カリフォルニア大学は頻繁に LinkedInページを更新します たとえば、卒業生の話で:

ただし、卒業生のエンゲージメント戦略を強化しようとしている場合、叫び声は、学生として達成したことに直接関係している必要はありません。 Twitterのようなペースの速いプラットフォームは、たとえば、大学の恋人と結婚したばかりの学生や、ニュースで大きな進歩を遂げている学生を祝うのに最適です。
さらに、Twitterのようなプラットフォームは、大学で何が起こっているのかを卒業生に知らせたい大学にも役立ちます。迅速な更新により、長い記事やブログ投稿で退屈するリスクがなくなります。
6.Instagramを使用して卒業生のエンゲージメントをロマンスする
大学が卒業生と関わりを持とうとする主な目的の1つが、資金調達の機会であることは周知の事実です。ただし、卒業生に早すぎる寄付を求めると、お金が不足しているように見えて評判が損なわれる可能性があります。結局のところ、あなたの卒業生の大部分はまだ彼らの学生ローンを返済しています。
によると ケース記事 、優れた資金調達キャンペーンには、ロマンシングと呼ばれる段階が含まれます。卒業生をロマンスするということは、彼らがキャンパスで過ごした素晴らしい瞬間を思い出させるだけでなく、資金調達キャンペーンへの参加が大学の将来にどのように影響するかについての洞察を与えることを意味します。
Instagramでこの投稿を見る
写真は千の言葉に値するので、Instagramキャンペーンは、学生にお金を要求する前に、学生と感情的に対話するのに役立ちます。彼らが大学で過ごした年のスナップを共有し、卒業生の資金があなたのキャンパスに加えた前向きな変化を示す写真の前後を強調します。
人々は投資や寄付の変革効果を見るのが大好きで、Instagramは卒業生を常に最新の状態に保つための優れたプラットフォームです。
7.コンテンツを共有する理由を卒業生に与える
懐かしさは強力なマーケティングツールです。あなたが大学にいたときにあなたのクラスを受講した誰かからの個人的な話や写真ほど懐かしさを生み出すものはありません。 ユーザー作成コンテンツ 卒業生との関わりの可能性を高めたい大学にとっては素晴らしい戦術です。
しかし、あなたが直面するかもしれない課題は、最近の卒業生が卒業生のマーケティングキャンペーンについて心配するために彼らのキャリアを追求することに忙しいということです。単に生徒にリツイートや共有の機会を提供するだけでなく、もっと提供することを検討してください。
参加してくださった卒業生のボランティアと学生リーダーの皆さん、ありがとうございました。 #PSUCapitalDay !
ラリーの締めくくりとして、同窓会会長のスティーブ・ワグマンから話を聞く pic.twitter.com/c2HeeFYyns
—ペンシルベニア州立大学の卒業生(@PennStateAlums) 2018年3月13日
ある研究によると 同窓会の55% 卒業生に利益を与えることに積極的に集中しないでください。これが、多くの学校が卒業後も有利な方法で生徒とつながり続けることが非常に難しい理由である可能性があります。
寄付が最終的なゲームである場合は、まだ学生ローンを返済している最近の卒業生に手を差し伸べることは避けてください。同窓会の主要な同窓生に連絡を取り、ネットワークを構築する方法として他の同窓生に個別に連絡できる方が幸運かもしれません。または、卒業生にパーソナライズされた報酬を提供して、口コミやソーシャルキャンペーンに貢献するように誘惑してみてください。たとえば、卒業生にフットボールの試合の割引を提供したり、卒業生の体験についてのストーリーでパーソナルブランドを支援するための露出を提供したりします。
小さなトークンでも、卒業生が自分の物語を共有し始めるように促すのに十分な場合があります。彼らがそうするやいなや、あなたのソーシャルプラットフォームは卒業生とより魅力的になるでしょう。前任者から学びたい既存の学生だけでなく、大学の可能性の証拠を探している投資家や、栄光の日々を追体験する方法を探している以前の卒業生にもアピールします。
結論
ソーシャルメディアを通じて卒業生と交流する機会はいくつかあります。ターゲットオーディエンスがどのプラットフォームを好むかを知ること、そして彼らの注意を引くコンテンツと画像を作成することは非常に重要です。ソーシャルメディア管理プラットフォームを使用して、これらのさまざまな卒業生エンゲージメントのベストプラクティスと戦略をテストします。試してみてください スプラウトによる30日間の無料トライアル 現在の学生や卒業生とより良い関係を築く方法をご覧ください。
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