あなたのブランドにとって最も効果的なソーシャルメディアネットワークを選択するためのガイド

あなたのブランドはどのソーシャルメディアネットワークに焦点を当てる必要がありますか?

少し前までは、その答えは「チームが対応できる数だけ」だったかもしれません。しかし時代は変わりました。ソーシャルメディア管理は急速に進化しており、消費者はどこに関わるかについてより厳しい目を持つようになってきています。彼らは現在、顧客ケア、エンターテイメント、情報の入手など、さまざまな目的に応じてさまざまなプラットフォームを利用しています。そして、彼らはあなたのブランドが彼らがすでにいる場所で満たされることを期待しています。

最も成功する戦略は、ビジネス目標と視聴者の行動との間のバランスをとるものです。この記事では、最も重要な場所にブランドが表示されるように、ソーシャルメディアネットワークに優先順位を付ける方法を説明します。

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ソーシャルメディアネットワークとは何ですか?

ソーシャルメディアネットワークは、個人やコミュニティ間のコミュニケーション、交流、コンテンツ共有をサポートするオンラインプラットフォームです。これは広義の定義であり、意図的にそうなっているのです。消費者と広告主の好みが変化するにつれて、ソーシャルメディアネットワークも変化します。

これを考慮してください: 初期のソーシャルメディアは主に、テキストベースのコンテンツとパーソナライズされたプロフィールを通じて既存のコミュニティを結び付けることでした。カスタムコード化された MySpace ページや友人のページへの書き込みを思い浮かべてください。フェイスブックウォール。

今日では、ビジュアルコンテンツとアルゴリズムフィードソーシャルで最高の地位を占め、超個人化の時代を迎えます。フィードとタイムラインは、ユーザーの好みに基づいて、完全に個人固有のものになっています。やり取りはあまり公開されず、コメントセクション、ダイレクトメッセージ、非公開のコミュニティで盛んに行われます。

これらの変化は突然のように感じるかもしれませんが、長期間にわたって継続的に起こっている小さな変化の結果です。そのため、お気に入りのネットワークの状態を常に最新の状態に保つことが重要です。

3 種類のソーシャルメディアネットワーク (およびその利点)

ソーシャルメディアネットワークの状況は、近年急激に成長しています。新しいネットワークが絶えず導入されています。既存のネットワークは競争力を維持するために進化しており、あらゆるプラットフォームでプレゼンスを維持するという考えは、たとえ十分なリソースを持っているチームであっても実現可能ではなくなりつつあります。

どこに注力すべきかを決めるお手伝いをする前に、消費者が今日さまざまな種類のソーシャルメディアネットワークをどのように利用しているのかを理解しましょう。

一般的なソーシャルメディアネットワーク

従来のソーシャルプラットフォームを思い浮かべるとき、ほとんどの人が思い浮かべるのは一般的なソーシャルメディアネットワークです。これらは主に通信、接続、コンテンツ共有を目的として構築されています。これらのネットワークにより、テキストや画像の投稿から専門的なネットワーキングやコミュニティの構築まで、幅広い交流が可能になります。これらのネットワークには次のものが含まれます。

インスタグラム

によると、 2024 年のソーシャルメディアコンテンツ戦略報告 , ソーシャルメディアユーザーの 84% が Instagram プロフィールを持っており、年齢を問わず最も人気のあるソーシャルメディアネットワークとなっています。

ユーザーが Instagram をスクロールする主な理由は、友人や家族とつながり、退屈を和らげることです。しかし、全ユーザーの半数は、少なくとも 1 日に 1 回はそこでブランドとやり取りしています。

フェイスブック

Facebook が初めて登場し、オンラインでのつながりや共有の方法に革命をもたらしてから 20 年が経ちましたが、Facebook は依然として世界で最も人気のあるプラットフォームの 1 つです。

現在、全ソーシャルユーザーの約 83% が Facebook プロフィールを持っています。 X 世代が Facebook の利用で先頭に立ち、ブーマー世代とミレニアル世代が僅差でそれに続きます。ニュースや時事問題に関しては引き続きトップの選択肢です。あらゆる年齢層の消費者も、次のようなことを目的として Facebook を利用する可能性があります。ソーシャルメディアカスタマーサービス。

X（旧ツイッター）

全年齢層のソーシャルユーザーのほぼ半数 (48%) が X プロファイルを持っており、男性は女性よりもプロファイルを持っている可能性が大幅に高くなります。

消費者は、エンターテイメント、友人や家族とのつながり、インフルエンサーや有名人とのつながりを保つために X を使用します。ブランドと対話する場合、X の目的は少し変わります。消費者は娯楽を求めながらも、教育的な製品コンテンツやコンテスト、景品に参加する可能性が最も高くなります。

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ピンタレスト

ソーシャルユーザーは Pinterest を良い雰囲気の源として見ています。実際、調査対象の消費者の半数以上 (51%) は、Pinterest のコンテンツが他のプラットフォームのコンテンツよりも肯定的であると感じています。 Z世代ではこの数字はさらに高くなります。

の Pinterest で最高のブランドソーシャルメディアネットワークを使用して、意欲的なコンテンツで視聴者にインスピレーションを与えます。今すぐ買って後払いサービスを提供するフィンテック企業である Affirm は、このブランドを利用して、絶対にやりたいことリストの旅行や初めての住宅の家具など、次の大きな買い物を計画しているミレニアル世代の視聴者とつながります。

リンクトイン

LinkedIn のユーザーベースは主に X 世代とミレニアル世代の企業プロフェッショナルで構成されており、仕事、ネットワーキング、専門能力開発、個人のブランド構築など、キャリアに関連するあらゆるものにとって頼りになるプラットフォームとなっています。

B2B マーケティングの主要なプラットフォームとして、見込み客を獲得するのにも最適な場所です。実は最近、 LinkedIn の統計 B2B マーケターの 62% が LinkedIn を通じてリードを獲得していることを示しています。さらに良いことに、他のプラットフォームと比較してコンバージョン率が 2 倍高く、購入意欲が 33% 増加します。

スレッド

2023年には、メタ起動スレッド、すぐに 1 億ユーザーに到達した最速のアプリになりました。それ以来、新機能が展開され、ユーザーは毎日のスクロール習慣に Threads がどのように適合するかを理解し始めています。

現在、ほとんどのユーザーは暇つぶしにスレッドを利用していますが、ニュースやリアルタイムイベントの最新情報を得るためにスレッドを利用している人もいます。エンターテイメントと教育が重要な魅力である一方で、ユーザーはブランドが相互に交流するのを見ることも楽しみます。これは、企業にとって効果的な戦略であることが証明されています。スレッド上のブランドエンゲージメントを促進したいと考えています。

ソーシャルエンターテイメントネットワーク

CapCut や Canva などのビデオ編集ツールのアクセシビリティの向上と併せて、短編ビデオの台頭により、ソーシャルメディアコンサルタントのレイチェルカーテン氏が言う「ソーシャルエンターテインメントの時代」

消費者は現在、あらゆるプラットフォームで面白いコンテンツを好み、ソーシャルユーザーの 66% が、ブランドコンテンツの中で最も魅力的な形式は「エデュテインメント」であると考えており、ミーム、連載コンテンツ、寸劇を上回っています。すべてのプラットフォームがよりエンターテイメントなコンテンツを好み始めていますが、特定のネットワークはエンターテイメントを中核として構築されています。それらには次のものが含まれます。

YouTube

全ソーシャルユーザーの 4 分の 3 以上 (78%) が YouTube プロフィールを持っており、Z 世代とミレニアル世代ではその数はさらに急増します。

消費者の注目期間が短くなる中、YouTube の比較的長い動画は、ブランドの投稿であっても、依然として魅力的です。 YouTube ユーザーの半数以上 (51%) はブランドの長編動画を好みます。 YouTube コンテンツは長い形式であるため、短い形式のコンテンツ Instagram や TikTok などの他のビデオプラットフォームでも利用でき、リーチと ROI を最大化します。

TikTok

TikTokの急速な成長を牽引したのは若い消費者でした（そして今後も牽引し続けます）。ソーシャルユーザーの 68% が TikTok プロフィールを持っていますが、その数は Z 世代では 86%、ミレニアル世代では 73% に急増しています。

特にZ世代にとって、TikTokは単なるソーシャルネットワーク以上のものです。ここは検索エンジンであり、ニュースソースであり、文化の発祥の地であり、オンラインショッピングモールでもあります。これは、年齢層の中でニュースや製品発見のトップチャネルです。

コミュニティ主導のソーシャルネットワーク

コミュニティ主導のソーシャルネットワークは、共通の関心を持つグループに専用のスペースを提供します。より広範な社会空間とは異なり、これらのネットワークでは、特定の興味に基づいたコミュニティ内での直接的な交流とともに、グループディスカッションが優先されます。これらのネットワークには次のものが含まれます。

レディット

Reddit はテキストベースのソーシャルネットワークで、サブレディットとして知られる 100,000 を超えるコミュニティで構成されており、それぞれに独自のルールと文化があります。

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ネットワークの視聴者は比較的若年である傾向があり、 70％が男性だと認識。 Reddit は、その主要なサブレディットと関連付けられることがよくありますが、 /r/IAmA または /r/パーソナルファイナンス —フィットネスから美容まで、幅広いトピックに関する活発なコミュニティも主催しています。

不和

Discord は、多くの人が使用する音声、ビデオ、テキストチャットアプリです。世界中で3億人。ゲーマーが集まる場所として始まったこの場所は、現在では読書家、乗馬愛好家、植物学者に至るまで、あらゆる種類の興味を持つコミュニティの本拠地となっています。トピックに十分な愛好家がいる場合は、そのトピック専用の Discord サーバーが存在する可能性があります。

Discord は視聴者を増やすのに最適なネットワークではないかもしれませんが、長期的なコミュニティの構築に投資したい人にとっては大きな可能性をもたらします。強力な擁護プログラムを持つブランドの場合、Discord サーバーはコミュニティメンバー間の有意義なつながりや会話を促進し、エンゲージメントを促進するための貴重なスペースとなります。

垂直型ソーシャルネットワーク

非常に特殊なコミュニティの利益に応えるために、さまざまなニッチなソーシャルメディアネットワークが登場しています。映画愛好家向けの Letterboxd、ランナー向けの Strava、地元の地域向けの Nextdoor など、リストは続きます。

対象ユーザーが既存のユーザーと一致する場合垂直ネットワーク、これらのプラットフォームは、マーケティング戦略を強化できる本物の意見への比類のないアクセスを提供します。たとえば、特定の地域で事業を展開している建設会社は、大規模なプラットフォームに多額の投資を行うよりも、Nextdoor に注力することに大きな価値があると考えるかもしれません。

戦略に適したソーシャルメディアネットワークを選択するためのフレームワーク

では、あなたのブランドにとって最も重要なネットワークはどれでしょうか?

紙と鉛筆を用意して、またはお気に入りのメモアプリを開いて、時間をかけて次の質問に答えてください。簡単に答えが見つかるものもあれば、少し調査が必要な答えもあるかもしれません。これは急いで決めるものではないことを忘れないでください。この機会を利用して、ソーシャル戦略に関してすべての関係者を調整し、全員が同じ認識を持っていることを確認します。そうすれば、自信を持って焦点を絞ることができます。

ビジネスの最優先事項は何ですか?

ソーシャルメディアは価値があるマーケティングだけではないため、マーケティングと組織全体の目標を考慮することが重要です。より大きなマーケティングチームだけに焦点を限定すると、より大きな影響を与える機会を逃す可能性があります。

たとえば、マーケティング活動において主にコンバージョンに重点を置いている B2B ブランドと協力しているとします。その目標のみに基づいて優先ネットワークを選択すると、多くのクリックをもたらすネットワークにすべての時間を費やすことになる可能性があります。一方、製品チームは顧客満足度の向上に重点を置いているかもしれません ( CSAT ）のスコア。

製品チームの目標を考慮しないと、サポートリクエストやコミュニティディスカッションを通じて貴重な顧客フィードバックを提供してくれるネットワークを無視してしまう可能性があります。このフィードバックに注意を払うことで、チームと協力して組織内の社会的影響力を高めることができます。

ソーシャルメディアはビジネスの多くの領域に影響を与える可能性があります。そのため、どのネットワークに重点を置くかを選択する前に、組織内のさまざまなレベルでの優先順位を理解することが重要です。

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視聴者は現在オンラインでどこで時間を過ごしていますか?

成功する戦略は、ビジネス目標と視聴者の行動の間のバランスをとることを忘れないでください。一方に重点を置きすぎて他方を犠牲にすると、戦略が的外れになる可能性があります。

視聴者が現在どこに時間を費やしているかを判断するには、この記事で説明した統計のような消費者調査と過去のパフォーマンスデータを組み合わせる必要があります。ソーシャルメディア管理ツールを使用して、どのプロファイルが最も高いインプレッションとエンゲージメントを生み出しているかを特定します。 Sprout Social を使用している場合、この情報は次の場所にあります。 プロファイルパフォーマンスレポート 。

このレポートは、分析の高レベルの集計を提供するため、ソーシャルプロファイルのパフォーマンスを把握できます。特定のプロファイルが他のプロファイルよりも常に優れている場合は、今こそその理由を掘り下げる時期です。

競合他社が最も活発に活動しているのはどこですか?

研究プロセスの最後のステップは、競合分析。上位の競合他社のソーシャルメディア戦略を詳しく見ることで、自分の取り組みだけに注目していると見逃していたかもしれない貴重な洞察を見つけることができます。

ソーシャルメディアは、競争力のある情報にとって素晴らしいリソースです。マーケティング担当者は、顧客ロイヤルティを評価し、競合他社の製品の長所と短所を正確に特定するためにソーシャルデータを活用することがよくあります。競合他社が特定のチャネルで成功しているのを見た場合、それは、そこでも自社の存在を模索する価値があるという強いシグナルです。

分析をさらに詳しく知りたい場合は、ソーシャルリスニングツール。 Sprout のソーシャルリスニング機能を使用すると、 競合分析のトピック データを特定の項目ごとに分類します テーマ 。こうすることで、競合他社のどのメッセージが視聴者の共感を呼んでいるのか、また競合他社がどこに最も大きな影響を与えているのかを知ることができます。

ブランドに適したソーシャルメディアネットワークを優先する

ブランドがどのソーシャルメディアネットワークを優先すべきかについて、万能の答えはありません。重要なのは、消費者の洞察、データ、マーケティング担当者の直感を組み合わせて、最良の意思決定を行うことです。

幸いなことに、消費者に関するインサイトについては、私たちがサポートします。 4,500 人以上の消費者を対象とした当社の調査では、人々がソーシャルメディア上のブランドに実際に何を期待しているのか、そしてその期待がプラットフォームごとにどのように異なるのかが明らかになりました。に飛び込みます 2024年ソーシャルメディアコンテンツ戦略レポートチームがどのコンテンツタイプに焦点を当てるべきか、そして最大の ROI を生み出すためにエネルギーをどこに向けるべきかを発見します。

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