天使の数を見つけてください
簡単に測定することで、メイク・ア・ウィッシュ財団が社会的関与を41％以上増加させることができた
メイク・ア・ウィッシュについて
Make-A-Wishは、世界をリードする子供たちの慈善団体の1つであり、米国とその領土のすべてのコミュニティで生命を脅かす病状の子供たちにサービスを提供しています。
寛大な寄付者と33,000人以上のボランティアを擁するメイク・ア・ウィッシュは、34分ごとに国内のどこかで願い事を叶えます。 1980年の創業以来285,000以上。
チャレンジ
ネイティブ分析を超えた洞察の獲得
今日のソーシャルメディアプラットフォームは、ネイティブ分析を通じて企業にさまざまな指標を提供します。残念ながら、Make-A-Wishのソーシャルメディア戦略マネージャーであるジェニファーパーソンズがすぐに気付いたように、これらのネイティブ分析は必ずしも明らかに実用的であるとは限りません。
Jenniferにとって、ネイティブ分析から洞察を得ることは、複数のプラットフォームからのデータをスプレッドシートに統合することを意味しました。手動データ入力と検索により、各キャンペーンの影響を測定することが困難になり、洞察に基づいて行動したり、改善を実施したりする時間がほとんどなくなりました。
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「ネイティブ測定は非常に困難でした。スプレッドシートを作成し、すべてを手動で入力する必要がありました。データが必要になるとは予想していなかったため、データを失うことになりました。ハッシュタグの追跡は事実上存在しませんでした。控えめに言っても、イライラしました。」
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— Make-A-Wishのソーシャルメディア戦略マネージャー、ジェニファー・パーソンズ
ソリューション
目標到達プロセス全体の分析
Make-A-Wishは、すべての主要な指標を1か所に統合する方法を緊急に必要としていました。 Simply Measuredは、すべての重要なプラットフォームから分析を収集し、それらを1つの包括的なレポートに表示することで、このニーズを解決しました。
ジェニファーはこれらのレポートを使用して、メイクアウィッシュの同僚に進捗状況を示し、キャンペーンの影響を主要なスポンサーと共有しています。
コンテンツ共有の追跡とコンバージョンの追跡
単純に測定すると、ジェニファーは自分の投稿やURLを含め、ソーシャルで共有されているすべてのリンクからのトラフィックとコンバージョンを追跡できます。ソーシャルネットワークで共有され、ダークソーシャルを通じて共有されるURLさえも。
たとえば、紹介を促進することを目的とした投稿を作成した場合、彼女はこれらの取り組みから獲得した潜在的な紹介を簡単に測定できます。
ジェニファーは、コンバージョントラッキングを使用して、メイクアウィッシュの獲得した投稿が所有している投稿よりも高いレベルでコンバージョンしていることを確認することもできました。ichは、コンテンツ戦略で別の方法を試すように彼女に促しました。
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競争力のある追跡
ジェニファーは、Simply Measuredの競合追跡機能を使用して、他の非営利団体がキャンペーンを実行している時期を確認し、その情報を使用して補完的または競合するイニシアチブを計画できます。
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また、具体的なデータをすぐに利用できるため、ソーシャルメディアの取り組みの価値と成功を社内の利害関係者に伝えることができます。
たとえば、ジェニファーは、競合企業のフォロワー数が3倍であるにもかかわらず、メイクアウィッシュがフォロワーベースに3倍効果的に関与していることを示すことができます。
コンテンツのラベリング
最後に、ジェニファーは、Simply Measuredのコンテンツラベリング機能を使用して、データを簡単に収集し、社内の企業スポンサーと共有しています。チーム。
以前はすべての投稿データをスプレッドシートにエクスポートして、それぞれにカテゴリコードを割り当てる必要がありましたが、今ではダッシュボードのコンテンツにラベルを付けるだけで済みます。
これで、ジェニファーは共有を簡単に追跡し、影響を測定できます。また、必要なときにいつでも正確なキャンペーンとパートナーシップ固有のレポートをすばやく共有できます。
結果
より実用的な洞察+エンゲージメントの向上
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Simply Measuredが長年にわたって提供してきたすべてのソリューションは、メイクアウィッシュのソーシャルキャンペーンに劇的な影響を与え、ソーシャルエンゲージメントを前年比で41.5％増加させました。
Jenniferは、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTubeなどの主要なプラットフォームすべてでブランドの健全性を監視するためにSimplyMeasuredを毎日利用しています。直感的なレポートは、日々のパフォーマンス指標を発見し、同僚やMake-A-Wishのスポンサーに実用的な洞察を提供するために不可欠です。
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