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Slackの使い方：社会に精通したビジネスのためのガイド
Slackの使い方を理解しようとしていますか？
良い。それは完全に価値があります。
最新のソーシャルチャネルのロープを学ぶのと同じように、マーケターも同様にビジネスで最も人気のあるアプリを調べる必要があります。
従来のソーシャルメディアプラットフォーム自体ではありませんが、Slackは 1日あたり1,000万人のアクティブユーザー 自分で話します。 Slackは、チームの接続と生産性を維持しようとしている現代の企業に最も人気のあるSaaSソリューションの1つです。
Slackは一見チャットアプリに過ぎないように見えるかもしれませんが、プラットフォームには、ソーシャルに精通したビジネスに関連するいくつかの特定の利点と機能があります。
このガイドでは、Slackの基本的な使用方法について説明します。具体的には、ソーシャルメディアに関するプラットフォームの実際の使用法と利点について説明します。すでにかなり慣れている場合は、 マーケティングのためのたるみ プラットフォームを使用する追加の方法については、セクションを参照してください。
とにかく、Slackとは何ですか？
基本から始めましょう。
Slackは、チームコラボレーションおよびプロジェクト管理ツールです。このプラットフォームは、ブラウザー内で使用することも、デスクトップおよびモバイルで独自のネイティブアプリとして使用することもできます。
ユーザーは、特定のハッシュタグで示されるチャネルで通信します。たとえば、マーケティングチームは、＃content-writers、＃SEO、および#design用に別々のチャネルを持っている場合があります。
各チャネル内で、ユーザーは@handlesに基づいて相互にタグを付けることができます。それから楽しみが始まります。
Slackを使用して通信する方法に関しては、選択肢はほぼ無限です。たとえば、Slackはメールやプロジェクトチケットの代わりに使用できます。このような問題を前向きにすることで、チームは問題が解決するまでポイントAからポイントBまでのコミュニケーションを追跡できるため、説明責任と透明性が生まれます。
Slackは非公式のコミュニケーションにも使用できます。新しい契約を祝う？一緒にランチに行く人を探していますか？頑張れ。
Slackには、ソーシャルメディア（Twitter）からプロジェクト管理（Asana、Trello）に至るまで、多数のサードパーティ統合があります。おそらく、Slackの最も顕著な違いは、その多数のボットであり、その多くは生産性と企業文化の向上に重点を置いています。
たとえば、人気のある ドーナツ ボットは、新入社員のオンボーディングを最適化し、従業員が互いに関係を構築できるように設計されています。
2つのチームが同じSlackを使用することはありませんが、最終目標は同じです。これにより、チームはデスクを離れたり、受信トレイで時間を無駄にしたりすることなく、接続を維持できます。
Slackはソーシャルメディアですか？
その質問に対する答えは、Slackをどのように使用しているかによって大きく異なります。
職場でSlackを使用している人にとって、Slackは顧客を見つけたり、自分を売り込んだり、物を売ったりする場所ではありません。中核となるのは、企業がチームの内部コミュニケーションを合理化して文書化できる場所です。
一方、Slackコミュニティの出現により、プラットフォームの用途と利点が職場を超えて拡大しました。実際、多くの場合、通常、次のような特定のニッチ向けの無料または有料のSlackコミュニティを見つけることもできます。 SEOとデジタルマーケティング 。
したがって、Slackはソーシャルメディアプラットフォームに似ていると言っても過言ではありません。
結局のところ、プラットフォームは社会的相互作用で繁栄します。ユーザーは、TwitterやFacebookと同じように、ミームや会社の最新情報を共有したり、お互いにタグを付けたりできます。違いは、そのようなコミュニケーションは前向きではないということです。多くの場合、Slackは、生産性を高めるために、ソーシャルコメントで行き来する従業員に取って代わりました。
ただし、Slackは、チームがコンテンツやソーシャルキャンペーンについて話し合うのに最適な場所です。たとえば、ユーザーはソーシャルメディアに関連する新しい記事、投稿、キャンペーンについて話し合うことができます。これは会社のコンテンツにも当てはまります そして 競合するコンテンツも同様です。
このプラットフォームは、マーケティングチームがアイデアをブレインストーミングし、ソーシャルスペースを常に把握するための多くの機会を提供します。 なし Twitterで一日中過ごしています。この意味で、マーケターは、社会戦略を補完する方法としてSlackを使用する方法を検討する必要があります。
Slackで共有するもの
Slackとは何か（そしてそうではない）がわかったので、同僚に話してもらうためにSlackで何を共有するかについて話しましょう。
そして、あなたは本当にほとんど何でも共有することができますが、以下のコンテンツは社会に焦点を合わせたチームに関連しています。
会社の最新情報と関連業界のコンテンツ
Slackに会社のコンテンツを共有することは、特に従業員の擁護のために、簡単です。
たとえば、あなたの会社に新しいブログ投稿があるとします。 Slackを介した通知は、チームが投稿を後押しするために必要なリマインダーとして機能します。実際、従業員が共有するソーシャルコンテンツは 指数関数的に多くのシェア 会社のアカウントに限定されたコンテンツよりも。
多くのマーケティングチームには、新鮮なコンテンツ専用のチャネルがあります。同様に、Slackは、競合他社からの業界ニュースやコンテンツを共有する場所であり、議論する価値があります。
ちなみに、Slack内でコンテンツを共有するプロセスを合理化するのに役立つツールがあります。手始めに、 FeedlyのSlack統合 最近公開された投稿内でSlackユーザーを調達してタグ付けするのは簡単です。
さらに、 Slackによるコンテンツキュレーション を通して行うことができます IFTTT フォローしているコンテンツに基づいて、新しいコメントと関連する共有を強調表示します。
キャッチーな見出しとリスト
Slack内で作業しているチームは、まだ、まあ、 ワーキング 。
言い換えれば、チームメートの時間は貴重です。たぶん、彼らは自分たちの道に来るすべてを読む時間がないでしょう。
一般的なソーシャルユーザーと同じように、キャッチーな見出しは、共有コンテンツが同僚の注意を引くように、チームメートの注意を引くための鍵です。
共有するつもりはありません クリックベイトの見出し 、むしろタイトルに基づいて消化しやすい作品。これには、タイトルとメタ説明だけに基づいて記事が何であるかを感じさせるリスト、ハウツー、最新ニュースが含まれます。
これは、次のようなツールが SummarizeBot ゲームチェンジャーになることができます。つまり、ボットはAIを使用してコンテンツの一部を実際に凝縮および要約できるため、同僚はテキストの壁をふるいにかける必要がありません。重要なポイントに焦点を当てたこのツールは、チームが時間を無駄にすることなくコンテンツの「肉」に到達できるようにします。
ミームと画像ベースのコンテンツ
他のソーシャルネットワークと同じように、Slackはミームや目を見張るような画像を共有するためのもう1つの場所です。
多くのチームは、実際にはミームに値するコンテンツ専用のSlackチャネルを持っています。
このようなコンテンツは、反応として、または同僚と行ったり来たりするための気楽な方法として使用できます。
従来の.GIFやリアクション画像に加えて、Instagram、Twitter、Pinterestの画像ベースのコンテンツもSlackにとって公正なゲームです（インフォグラフィックやグラフを考えてみてください）。 Slackで共有できるものに共通するのは、一目で簡単に消化できるはずだということです。
GIFやミームでうまくいかない場合は、さまざまな絵文字を自由に使用できます。 G2でSlackの個性とワークスペースを強化する方法の詳細 Slack絵文字の完全ガイド 。
だが どこ そもそもこのコンテンツを見つけることができますか？
あなたの会社がハッシュタグのようなツールを使用している場合（そしてあなたがそれにアクセスできる場合）、[公開]タブ内で 「コンテンツの検索」機能 アートとエンターテインメント、ビジネスと健康など、選択したカテゴリに基づいて記事を自動的に表示します。
Slackソーシャルメディア統合の使用方法
Slackを使用してソーシャルキャンペーンを補完する方法をより明確にするために、考慮すべきいくつかの主要なソーシャルメディア統合を分類しました。
手始めに、 TwitterのSlack統合 ブランドの言及を監視し、チームとTwitterの応答を戦略化することができます 前 プラットフォーム自体に投稿します。
ラッキーナンバー9の意味
叫び声からカスタマーサービスの懸念まで、統合により、Twitterに出入りすることなく、Slack内で最新情報を入手できます。
のようなツール 言及する 言及の数を分析する分析の毎日の要約、感情分析、最も重要なタグ付きメッセージなど、Twitter以外のソーシャルシャウトアウトをカバーします。
話題に値するコンテンツに関しては、 Diggbot 特定のキーワードとドメインに基づいて記事フィードをキュレートします。これにより、特定の業界またはサイトに基づいてトレンドコンテンツを常に把握できます。
ああ、Slackを忘れないでください GIPHY 統合。このツールを使用すると、GIPHYの大規模な.GIFライブラリにすぐにアクセスできます。これは、ソーシャルチャネル間で共有される可能性のあるリアクション画像やミームに最適です。
サードパーティの統合の利点は、数秒でSlackに統合でき、通常は無料であるということです。
マーケティングのためのたるみ
この記事の前半で、Slackで何を共有するかについて説明しました。反対に、プラットフォームを使用して、人々の共感を呼んだり、他社のSlackチャネル間で共有されたりする可能性のあるコンテンツの種類の代表的な例を示すこともできます。これにより、コンテンツを増幅する新しい方法が提供されます。
マーケティングの立場で働く人々にとって、これは、Slackが、信頼できる聴衆からのさまざまなアイデア、提案、推奨事項、解説、インスピレーションを明らかにするための金鉱になる可能性があることを意味します。
たとえば、コンテンツクリエーターの場合は、人気のあるテーマやディスカッションに注目してください。これは、優れたブログ投稿に役立つか、魅力的な広告コピーのアイデアを生み出す可能性があります。
関連するトレンドに注意を払い、共有されるさまざまなタイプのソーシャル投稿の受信に注意を払い、将来そのタイプのコンテンツをどのように利用できるかを考えてください（または現在の戦略を確認するために使用してください正しい場所に）。
その後、Sproutを使用して、これらの学習をさらに一歩進めることができます。たとえば、スプラウトの ソーシャルリスニングツール 、Slackによって生成されたトピックを追加し、接続されたネットワーク全体でそれらを監視して、会話に関するさらに価値のある洞察を収集できます。
あなたは人々があなたの業界とあなたのブランドについて大規模に言っていることを見ることができます。それはとても重要です— 詳細レベルとフィードバックは非常に強力な資産です あなたを助けること。ダンウィルキンス
ゼネラルマネージャー兼共同創設者
スプラウトの特許取得済みと相まって ViralPost テクノロジーでは、投稿をスケジュールするときに視聴者を最大化するために最適な送信時間を実装することで、Slackのコンテンツのインスピレーションが無駄にならないようにすることができます。
…Sproutを保存して、コンテンツのスケジュールだけでなく、 公開するのに最適な時期を知る 、ページまたはプラットフォームに応じて？それはゲームチェンジャーです。アリッサタウンゼント
ソーシャルメディアディレクター
Slackのヒントとベストプラクティス
Slack自体はかなり直感的ですが、プラットフォームを最大限に活用することは、そのベストプラクティスを理解することを意味します。チームがSlackを有意義な方法で使用できるようにするための簡単なヒントをいくつか紹介します。
チャンネルを選ぶ
あなたの会社のSlackは、すべての人が自由に使えるランダムなチャネルであってはなりません。代わりに、プラットフォームに対する会社の目標に基づいて、ディスカッションをチャネルに限定する必要があります。
たとえば、各チームには行き来する場所がありますか？全社的な懸念を表明する場所はありますか？ミームと面白いビジネスを単一のチャネルに限定したいですか？
Slackチャネルを設定する「正しい」方法はありません。もちろん、この自由は少し気が遠くなる可能性があります。開始するには、ここにいくつかの例があります おすすめのチャンネル Slack自体によって強調表示されます。
- ＃お知らせ
- ＃ランダム
- #AMA（何でも聞いてください）
- ＃Company-culture
- ＃提案箱
期待の概要
ソーシャルメディアとは異なり、一部の批評家は、Slackを従業員にとって潜在的なタイムシンクと見なしています。 もっと少なく 生産性。
チーム内でSlackを使用する方法への期待を強調することが重要です。これにより、時間の浪費を回避でき、同様に、ディスカッションが有意義で生産的であることを保証できます。
要するに、チームはそれを単にチャットの場と見なすべきではありません。 Slack独自のガイドをお勧めします あなたの会社のオンボーディング あなたのチームが「行く」という言葉から正しい軌道に乗っていることを確認するために。
積極性を促進する
これは厄介に聞こえるかもしれませんが、間違いなく言及する価値があります。
同僚は、特定のSlackチャンネルを開くことを恐れてはいけません。フィードバックであろうとリクエストであろうと、コミュニケーションを前向きで建設的なものに保つことの重要性を強調します。
チームに24時間接続することは、潜在的にストレスになる可能性があることは間違いありません。これに対抗するには、チームメンバーに自分の口調を気にかけ、同様に自分の個性を輝かせることを恐れないように促します。 Slackは優れたチームビルディングおよびコラボレーションツールであり、付与されたチームはそれにアプローチする方法を理解しています。
以上で、Slackの使い方に関するガイドを締めくくります。
Slackを使い始める準備はできましたか？
新しいプラットフォームを学ぶという概念は頭痛の種かもしれませんが、Slackの使用を開始するのは直感的でシームレスです。
実行しているビジネスの種類に関係なく、Slackは、ソーシャルメディアの取り組みを補完しながら、チームを近づけることができます。より多くの仕事を成し遂げたいと思っているほぼすべての人、特にソーシャルマーケターにそれをお勧めします。
ただし、ご意見をお聞かせください。まだSlackについてのフェンスにいますか？あなたのチームはすでに時流に乗っていますか？以下のコメントでお知らせください！
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