ソーシャルスポットライトへようこそ。ここでは、特定のソーシャルキャンペーンに対するブランドのアプローチについて私たちが気に入っていることを深く掘り下げます。戦略から実行と結果に至るまで、ソーシャルティックで最高のブランドを作るものを検討し、独自のブランドのソーシャル戦略について検討するための重要なポイントをいくつか残します。



概要概要

透明性と信頼性は2つです 最も求められているブランドの信念 これまで以上に、自分の価値観があるところにお金を入れたい消費者のために。しかし、ソーシャルメディアの記録には、消費者が表面レベル以上のPRコミットメントを必要としていることに気付かずに、目的主導型のマーケティングを試みたブランドがたくさんあります。スタントの背後にある目的主導のビジネスがなければ、メッセージは空洞になります。しかし、ブランドがそのビジネスの繊維そのものに目的を組み込む場合、マーケティングは簡単な部分です。ファッションブランドのEverlaneは、販売のみを目的とした派手なコンテンツではなく、構築された目的主導型のビジネスについての深くて本物のストーリーテリングにソーシャルを使用しています。



分析

2010年に設立され、 エバーレーン 最初からミッションを意識してきました。創設者のマイケル・プレスマンは、彼の起業家精神をある種の探求に変えました。それは、衣料産業をわかりやすく説明することです。衣料品がどのように、どこで、どのくらいの費用で作られるかについて基本的な偵察を行うことで、彼はただ真実を語るだけで、業界が混乱に熟しているのをすぐに見ました。たとえば、彼は50ドルのデザイナーTシャツを作るのにたった7.50ドルかかることを発見しました。追加コストは、純粋な需要によるものではありませんでした。むしろ、それは顧客にTシャツを届けるコストによって推進されました。卸売業者、流通業者、輸入業者、その他の「仲買人」は皆、削減を行っていました。 Preysmanがしなければならなかったのは、顧客に直接販売する方法を見つけることでした。そして、中間の男性を排除することが、Everlaneが同じ高品質のTシャツを50ドルではなく16ドルで販売できた理由であることを顧客が知っていることを確認しました。 。このようにして、世界で最も透明性の高いブランドの1つが誕生しました。

Everlaneはまた、製品の設計と販売方法についても意識し、透明性を保っています。 Everlaneは、テーマに基づいて構築され、全体として販売される完全なコレクション（つまり、「Spring 2020」）を開発するのではなく、会社のすべての領域からの入力を使用して単一のピースを設計し、リリースし、顧客からのフィードバックがあったときに必要に応じて繰り返します。 。作品は一年中販売され、「見た目」ではなくライフスタイルの一部として販売されています。 Everlaneは、各製品の機能について話すのではなく、顧客がそれをどのように使用するかに焦点を当てています。時代を超越したステープルを販売することによって（Preysmanはかつてに冗談を言った ニューヨーカー 「より エバーレーンには誰も置かれません 」）、消費者が各ピースをどのように、いつ、どこで着用できるかというビジョンを作成し、各製品をより良くするためにフィードバックを公然と求めて、Everlaneはブランドのファブリックに信頼性を組み込みました。そして、ビジネス全体が透明性と信頼性に基づいて構築されているため、ソーシャルはそれらのストーリーが展開する場所になり得ます。

  • 目標： 私たちが行ったソーシャルスポットライトのほとんどには、ソーシャルの主要な目標として意識が含まれています。 Everlaneも例外ではありませんが、この場合、ブランドの独自性、つまりビジネスの根本的な透明性を認識することほど、純粋なブランド認知度ではありません。私はまた、ファッション業界がどのように機能しているかについての健全な認識を投げかけます。これはまた、消費者のドルを支持することによってエバーレーンを際立たせるように設定します。そして、小売価格の上昇という形で顧客に伝わる仲介業者の非効率性に悩まされることが多いビジネスでは、それは注目に値します。エンゲージメントは、Everlaneの最前線であり中心的なもう1つの社会的目標であり、次のようなコミュニティ主導のイニシアチブによって証明されています。 火曜日の透明性 。 Instagramストーリーに関するこれらの低リフトのQ＆Aセッションでは、Everlaneコミュニティマネージャーがソーシャルオーディエンスから、国際的な収益が非常に高い理由から、ブランドが新しいハイウエストストレートレッグジーンズをリリースする時期まで、あらゆることについて質問します。
  • オフライン接続： 実店舗の小売スペースに参入した他の人気のあるDTCE-commブランド（Warby Parker、Bonobos、Allbirds）と同様に、Everlaneは、デジタルストアと物理的な製品の間に接続を作成するより触覚的な体験を求めました。エバーレーンの小売店（ニューヨーク、LA、サンフランシスコ）は、顧客が店舗での購入とeコマースでの購入をオンサイトで1つのトランザクションに簡単に組み合わせることができるiPadから、オンラインエクスペリエンスの拡張に至るまで、さまざまな工夫が施されています。試着室用のSMSを利用した予約システム。消費者の体験は、オンラインとIRLの間でシームレスであり、彼らがすでに生活しているように見えます。さらに、摩擦のないショッピング旅行に1つ！
  • 主なチャネル： ブランドの信頼性と透明性への献身に沿って、エバーレーンの最も効果的なソーシャルチャネルは、より自然で、洗練されていない、タイムリーなコンテンツを可能にするチャネルです。 Instagram StoriesとSnapchatはどちらも、Transparency Tuesdaysのアウトレットであり、会社がどのようにリサイクルしているかを舞台裏で確認しています ペットボトル そして 捨てられた羊毛 新製品の作成、Everlaneでの従業員の生活の最新情報、現実の世界での製品のピーク。これらの人間味のあるものは、ブランドが避けている価値観と、顧客のために作成しようとしているライフスタイルの瞬間が、視聴者をエバーレーンの物語にしっかりと引き込むのに役立ちます。そして、誰もがあなたを簡単かつ確実に招待するブランドをサポートしたくないでしょう。その一部になりますか？

要点

Everlaneは、人々が何を購入しているのかを知りたがっているという考えに基づいて、数億ドル規模のビジネスを構築してきました。そして、ブランドが製品の設計、製造、販売の方法を示すほど、同じ人々が喜んで購入するようになります。もちろん、重要なのは、透明性を誇りに思っているビジネスから始めて、顧客をストーリーに引き込むための適切な手段を見つけることです。

TL; DR：

  1. したがって、正しい順序は次のとおりです。最初に目的主導型のビジネス、次に目的主導型のマーケティング。真の信憑性は信憑性のある物語にあり、最も信憑性のある物語は真実の物語です。したがって、マーケティングの口を開く前に、話したい価値観を特定して行動してください。
  2. 実在の人々に実在の人々に話をさせましょう。インフルエンサー 効果的です 適切な状況ではありますが、あなたのブランドを毎日構築している実際の人々が、あなたのストーリーを本物で透過的に伝えるための最良の声である可能性があります。
  3. 顧客にIRLに会う場所を提供したい場合は、eコマースエクスペリエンスを従来の小売エクスペリエンスに変換する必要があると自動的に想定しないでください。デジタルがそれをサポートしている間、実店舗がリードしなければならないと考えることがよくありますが、Everlaneは、効果的なデジタルエクスペリエンスがリーダーになり、触覚エクスペリエンスが続くことを証明しました。

友達と共有してください: