ソーシャルメディアマーケティングのように人々が常に道を進んでいることを要求する職業はほとんどありません。コンテンツの公開、カスタマーケアの提供、ソーシャルデータのレポート、およびソーシャルメディアマーケターのその他の多くの責任の間で、毎日やりくりすることがたくさんあります。言うまでもなく、ソーシャルメディアは、忙しいスケジュール、休暇の計画、予定、さらにはパンデミックのために遅くなることはありません。



幸運なことに、 ソーシャルメディアアプリ HASHTAGSのように、あなたのようなマーケターがソーシャルのスピードに追いつき、あなたの効率を高めるのを助けます。そして、あなたがどこにいても、私たちの アンドロイド そして iOSアプリ スプラウトの力を手のひらに持ってきてください。



一部の人気のソーシャルメディアアプリとは異なり、HASHTAGSモバイルアプリには「光」はありません。機能の深さとデスクトップバージョンとの同等性により、ユーザーはどこからでもソーシャルの管理にシームレスに切り替えることができます。このポケットサイズのソリューションがソーシャルメディアマーケターに大きなメリットをもたらす方法の詳細をご覧ください。

1.どこからでもコンテンツを公開する

彼らの心、魂、創造性と時間を彼らに注ぐ他のソーシャルメディアマネージャーのように コンテンツカレンダー 、各投稿がスムーズに送信されるように、実際に作業を続けたいと思うかもしれません。 HASHTAGSモバイルアプリを使えば、どこへ行ってもカレンダーを持っていくことができます。スケジュールしたすべてのコンテンツを表示し、特定の日にメモを追加し、送信時間を調整し、公開のギャップを特定します。

ために ブルーコロナ 、フルサービスのデジタルマーケティングエージェンシーであるHASHTAGSモバイルアプリは必需品です。ブルーコロナのデジタルコンテンツマネージャーであるライアンマロニーは、次のように述べています。 「デスクトップアプリの場合と同じように、さまざまなプロファイルやネットワークに同時に投稿できます。この機能により、プールサイドに座ったり、家族と一緒に時間を過ごしたりしながら、クライアントのためにInstagramに投稿したり、プロファイルを確認したりできます。」

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コンテンツのアイデアや巧妙なコピーがいつあなたを襲うかはわかりません。さまざまな場所にメモを残したり、追跡するためにメールを送信したりするのではなく、Sproutを使用してください。モバイルアプリでは、メッセージを作成したり、アイデアを下書きとして保存したり、後で投稿をスケジュールしたり、ソーシャルネットワークにすぐに公開したりできます。ネイティブのソーシャルプラットフォームとは別のソーシャルメディアアプリも、個人のプロフィールと交差しないようにします。

2.資産を保護します

スプラウト アセットライブラリ は、お客様にとって重要な資産です。外出先で公開する場合、さまざまなメールチェーンやその他のデジタルロケーションでブランドの承認されたコンテンツアセットを探すのは面倒です。さらに悪いのは、コンテンツを作成するためにコンピューターに戻るまで待たなければならない場合です。 Sproutのモバイルアプリのアセットライブラリを使用すると、そこにすでに保存されているアートワーク、写真、ビデオ、メッセージ、および保存された返信にリモートでアクセスできます。



モバイルアプリのライブラリに新しいアセットを追加することもできます。そのため、たとえば、イベントの取材中に携帯電話で写真を撮っている場合は、それらをアセットライブラリにアップロードすると、どこにいてもあなたや同僚が写真にアクセスできます。

3.関連するコンテンツをキュレートし、カレンダーに記入します

コンテンツカレンダーにサードパーティのコンテンツを追加すると、コンテンツカレンダーをより堅牢でバランスの取れたものにすることができます。モバイルアプリでそのコンテンツをキュレートして共有するのは簡単です。どうして？アプリがあなたのためのコンテンツを見つけるからです。

同じ コンテンツの提案 Sproutのデスクトップアプリのツールはモバイルで利用できます。メインメニューオプションに、「コンテンツの検索」が表示されます。次に、関心のあるカテゴリと業界を追加すると、Sproutは、さまざまなソースから共有されるリンクの整理された並べ替え可能なフィードを作成します。カレンダーに追加したい記事がありますか？ 「送信して作成」をクリックするだけで、公開またはスケジュールできます。



さらに、モバイルアプリでコンテンツの提案を設定すると、カレンダービューの上部にトレンドコンテンツのストリームを表示して、プロセスをさらに合理化することができます。

モバイルブラウザ、ソーシャルアプリ、その他のコンテンツプラットフォームで、Sprout以外のサードパーティのコンテンツを見つけた場合は、気にしないでください。モバイルデバイスで共有拡張機能を使用して、そこからSproutアプリに送信することもできます。

4.承認の輝きを浴びる

モバイル メッセージの承認 あなたとあなたの同僚が散在している場合でも、必要なレベルの監視とコラボレーションが可能であることを確認してください。したがって、投稿する前にマネージャーからの最終承認が必要なマーケティング担当者、承認を行うマーケティング担当者、または単に可視性と透明性が必要な場合は、モバイルデバイスで行うことができます。

公開だけでなく、承認ワークフローを活用してコミュニティの関与と社会的対応の管理を行うこともできます。より複雑な顧客からの問い合わせについては、投稿する前に回答をもう一度確認する必要があるかもしれません。または、リモートで管理している人が適切な共感、ケア、ブランドの声、モバイルSmart Inboxで応答していることを確認したい場合は、ユーザーは返信承認を設定できます。

5.どこでも顧客の世話をする

ブランドのソーシャルメディアプラットフォームは、多くの場合、人々がカスタマーサービスに最初に行く場所です。ただし、ブランドがボールを落とすと、コストがかかる可能性があります。による ハッシュタグインデックス 、49％の消費者は、カスタマーサービスが不十分なためにブランドのフォローを解除するため、投資する価値があります。

迅速な対応 質の高いカスタマーサービスとは何かを決定する際の顧客にとっての主要な要素です。最近、 消費者の40％ ブランドがソーシャルメディアに手を差し伸べてから最初の1時間以内に応答することを期待します。 SproutのモバイルアプリのSmartInboxを使用すると、監視を継続し、顧客にとって重要な瞬間の緊急性に対応できます。

ザ・ ノーステキサス人道協会 （HSNT）は、サービスに関する質問に答えたり、動物の話を共有したり、毛皮で覆われた友人のために永遠の家を見つけたりするのに忙しい日々を送っています。 Sproutのモバイルアプリは、デスクやコンピューターにいることが不可能な場合でも、エンゲージメントと接続を維持するのに役立ちます。

「私たちは主にSproutのモバイルアプリを使用して、すべてのソーシャルメディアチャネルへのコメントに返信しています。何千人ものフォロワーが、数時間、あるいは数日後ではなく、リアルタイムで回答する必要のある質問をしています」と、HSNTのコミュニケーションディレクターであるキャシーデイビッドソンは述べています。 「このアプリは古いスレッドのコメント履歴も保存するので、ユーザーが再度フォローアップした場合、Sproutがそれをキャッチし、対応することができます。」

保存された返信 は、カスタマーサービスの効率を向上させることができるモバイルアプリで利用可能な別の機能です。よくある質問、コメント、懸念事項への回答をアセットライブラリに保存します。次に、モバイルアプリの返信ウィンドウからそれらにアクセスして、大量の受信メッセージに簡単にすばやく応答します。

6.最も重要なときにアラートを受け取る

プラグインされ、応答性が高く、ソーシャルコミュニティに参加するのは素晴らしいことですが、過度の通知に圧倒されたり、追跡されたりするのは簡単です。モバイルアプリで、受信するアラートを簡単に選択できます。

受信トレイの監視から離れることを躊躇しているが、監視する必要がある場合は、受信トレイのルールに基づいてプッシュ通知を受信し、 スパイクアラート 安心できるかもしれません。受信トレイルールは、特定のニーズに合わせてカスタマイズできます。したがって、特定の人がブランドにメッセージを送信したときにアラートを受け取りたい場合でも、定期的なキーワードやフレーズが表示されたときに通知を受け取りたい場合でも、そのルールを簡単に作成できます。また、スパイクアラートでは、スプラウトが突然のメッセージの流入を検出すると、あなたとあなたのチームメンバーに通知されます。たまたまあなたのコンテンツへの愛を示しているだけの顧客なら、すごい！しかし、危機が発生した場合は、時代を先取りし、積極的に状況を監視することができます。

7.危機の最中に一時停止します

いつ危機が発生する可能性があるのか​​、いつ発生するのかはわかりません。ブランド危機が発生した場合、 あなたを助けるツール アヒルを一列に並べれば、あなたとあなたのチームは多くのストレスを軽減できます。 Sproutのモバイルアプリでは、必要に応じて、ボタンを押すだけで公開キュー内のすべてのコンテンツを一時停止できます。アプリからのコメントを無効にして、ブランドの反応を把握している間、ノイズを少し静めることもできます。

8.外出先でビジネスレビューを管理する

ビジネスが危機から回復している場合でも、単に問題を抱えている場合でも、モバイルデバイスからブランドのオンライン評判を強化し続けることができます。 Sproutのソーシャルメディアアプリでは、監視して レビューを管理する Facebook、Googleマイビジネス、トリップアドバイザーのすべてのビジネス拠点に。

そして、私たちが話し合った通知を覚えていますか？優先度の高いレビュータイプのモバイルアラートを受信するようにカスタマイズして、あなたとあなたのチームが重要な新しいレビューにタイムリーに対処できるようにします。特定のプロファイルの1つ星および2つ星のレビューのみを通知したいですか？準備完了です。愛だけを探して、5つ星だけの通知を設定します。

9.モバイルレポートで成功を測定する

による ハッシュタグインデックス 、マーケターの39％は、組織全体でソーシャルの価値を実証するのに苦労していると述べています。問題の一部は、マーケターがソーシャルデータを最大限に活用していないことです。

Sproutのモバイルレポート機能を使用すると、モバイルデバイスから直接、同じ高品質で印刷可能なSproutレポートをすばやく簡単に生成できます。生成されたら、すぐに適切な人にレポートを印刷、電子メール、またはAirDropで送信できます。

「モバイルレポートには、ワークステーションから離れているときにデータと指標を分析するのに役立つ詳細情報が含まれています」とマロニー氏は述べています。 「世界のどこにいても、自信を持って戦略や意思決定に影響を与える洞察を得ることができます。また、Sproutモバイルアプリレポートツールのおかげで、いつでも自信を持ってクライアントのデータにアクセスして話し合うことができます。」

1117の精神的な意味

10.10。 タスクにピンを入れて、後でそれらに戻る

Sproutのようなソーシャルメディア管理アプリは、チームのコラボレーションを簡素化します。時間外にSproutで何かが発生し、戻ったときに注意が必要な場合、Sproutのチームメートはアプリで特定のタスクを割り当てることができます。または、後で戻したいメッセージに気付いた場合は、メッセージを自分にタスクすることでピンを挿入できます。

そして代理店のマーケターにとって、 タスクおよびその他のコラボレーションツール クライアントのニーズに追いつくのに役立ちます。

「私たちはクライアントをパートナーと見なしており、パートナーシップを成功させるにはコラボレーションが必要です。 Sproutのモバイルアプリは、Blue Coronaがクライアントとの同期を維持して、携帯電話やデバイスのコンテンツを効果的に公開、管理、分析できるようにするための完璧なソリューションです」と、BlueCoronaのデジタルコンテンツマネージャーであるRyanMaloneyは述べています。 「その柔軟性とアプリの機能により、どこにいてもクライアントのリクエストを実行できます。」

Sproutのモバイルアプリを使用すると、どこからでもソーシャルを管理できますが、回避するには休息と回復も必要であることに注意してください 燃え尽き症候群 。十分に稼いだ休暇を取っている場合は、それを尊重し、通知配信の設定をカスタマイズして楽しんでください。

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