天使の数を見つけてください
Z世代に正しい方法でマーケティングしていることを確認する方法
今日の多くのブランドにとって、Z世代へのマーケティングはエイリアンと話をしようとしているように感じるかもしれません。
一見すると、いわゆる「スマートフォン世代」はまったく新しい種類の消費者だからです。
でも現実は？
若い群衆であなたのマーケティングクリックを作る方法を理解することはあなたが思っているより簡単です。
聞く：Z世代 莫大な購買力 そして ソーシャルメディアへの依存 自分で話します。
若い顧客が何を望んでいるのかを把握することで、新しいビジネスへの扉が開かれるだけでなく、鍵を逃さないようにすることができます。 ソーシャルメディアのトレンド 。
そのため、Z世代へのマーケティングに関するこのガイドをまとめました。
Z世代へのマーケティングのための10の社会戦略
若い顧客へのマーケティングは歴史的にトリッキーでした。
人口統計データは追跡が難しい場合があります。マーケティングのトレンドは行き来しています。
とは言うものの、Z世代の率直で慢性的なオンラインの性質により、彼らの購買行動を学ぶことは推測ゲームではありません。
しかし、Z世代のすべてを単一のブロックのように扱うことは、手が届かないものとして外れる確実な方法です。また、ブランドがZ世代と他の世代の顧客、特にミレニアル世代との間のギャップを埋める方法を学ぶことも重要です。
したがって、このリストはZ世代へのマーケティングの戦術を強調していますが、これらのヒントの多くはミレニアル世代にとっても公正なゲームです。
それでは、飛び込みましょう！
1.人目を引く視覚的なコンテンツを強調する
スマートフォンを手に持って生まれるまでそれをチョークしますが、目を見張るようなビジュアルへのZ世代の依存症は十分に文書化されています。
思考の糧：Z世代が費やす YouTubeでもっと時間を Netflixのようなものに対して。長い形式のコンテンツの代わりに、一口サイズのビデオは、理由から若い顧客をターゲットにするブランドの頼みの綱となっています（考えてみてください： Instagramストーリー およびSnapchat）。
オーバーレイ、エフェクト、音楽を使った短い形式のビデオバーストは、インフルエンサーとブランドの両方に金を売り込むことが証明されています。
この現象の証拠として、最近のTikTokのブームにほかなりません。と 5億人以上のユーザー そして Z世代の巨大な塊 、プラットフォームは、マーケターがまだ頭を包み込もうとしているソーシャルの新しい波を表しています。
ここで重要なポイントは、ビデオと定型化されたビジュアルコンテンツは、若い顧客の目を引くための最優先事項でなければならないということです。非常に多くの新しいアプリ、ソーシャル機能、クリエイティブフィルタをきっかけに、静的または「退屈」と見なされるものはすべて、ズーマーにとって大きなチャンスにはなりません。
2.インタラクティブなコンテンツで頭脳を選ぶ
調査によると、ソーシャルメディアをZ世代にとって非常に魅力的なものにしている理由の多くは、 創造性と双方向性 。
翻訳？若い顧客はしたい 行う 何か 彼らがあなたの投稿に着陸したとき。
をタップします。スワイプします。クリック。
Z世代とソーシャルメディアは、コールアンドレスポンスのゲームとほぼ考えることができます。
ソーシャルを介して相互作用を促進したり質問をしたりするためにできることは何でもプラスです。たとえば、顧客について学び、顧客の注目を集めるという二重の義務を果たす投票などのインタラクティブな機能についても検討してください。
気楽なTwitterの世論調査は、たとえば、エンゲージメントを促進するための遊び心のある、簡単な方法です。
金曜の夜の計画を最もよく表しているコンボはどれですか？
—グロシエ（@glossier） 2019年10月11日
一方、投票、ステッカー、スライダーなどのInstagramの機能は、ストーリーにインタラクティブなピザを提供します。
ソーシャルメディアを超えて、インタラクティブなコンテンツは、顧客が購入を決定するのを助けるためにますます一般的になっています。
どうして？ Z世代とミレニアル世代の重要な顧客ベースを共有するTopshopのようなブランドには、購入者が自分の個性に合ったスタイルに磨きをかけるのに役立つ包括的なクイズがあります。双方向性とパーソナライズのこの組み合わせは、個人として彼らを大切にするブランドをサポートしようとしている若い顧客に話すための鍵です。
3.時間に敏感な投稿でFOMOをタップします
Snapchatは、Z世代に基づいた最も人気のあるソーシャルネットワークであることを忘れないでください ソーシャルメディア人口統計 データ。
「消える」時間に敏感な一時的なコンテンツの概念は、若い顧客が慣れ親しんできたソーシャルメディアの要素です。
Z世代にマーケティングを行うときは、視聴者が見逃す恐れをどのように活用できるかを検討してください（ FOMO ）。
ストーリーはおそらく最良の例であり、ブランドが時間に敏感なエンゲージメントを促進し、同様にストーリーベースの通知を介してフォロワーのInstagramフィードに常に定着することを可能にします。参考までに、H＆Mのすばらしい一連のストーリーを次に示します（インタラクティブな要素に注意してください）。
4.タグ付けを通じてエンゲージメントを促進する
インタラクティブなコンテンツを作成する必要性に便乗して、Z世代へのマーケティングの多くはタグ付けを中心に展開しています。例えば：
311天使の意味
- フォロワーにユーザー生成コンテンツ（顧客の写真を考えてください）を共有するように促します ブランドハッシュタグ
- 顧客があなたの物理的な場所で自分自身にタグを付けることができるようにする
- 新しい潜在的なフォロワーをソーシャルフィードに取り込むために、友達にタグを付けるよう顧客に依頼する
ブランドは、Z世代に何を求めているかを事前に把握し、この種のアクションを特定の投稿のCTAとして機能させる必要があります。
たとえば、ユニクロは、＃Uniqloまたは#LifeWearハッシュタグを使用する顧客を紹介する専用のInstagramストーリーを宣伝しています。
一般に信じられていることですが、Z世代は携帯電話から離れる時間を見つけることができない閉鎖的なものではありません。実際には、 Z世代の大多数 オンラインよりも店内で買い物をすることを好みます。
物理的な場所を持つブランドは、「野生で」見られたいという若い顧客の欲求を利用する必要があります。これは、フォロワーが宣伝するためのハッシュタグだけでなく、スナップショットに値するオンサイトの何かを持つことの重要性を物語っています。たとえば、ディズニースプリングスには、多数のハッシュタグのおかげでフォロワーに宣伝するための顧客の写真が絶えず溢れています。
繰り返しになりますが、タグを要求するような単純なものでも、若い顧客からの有意義な応答を促すのに十分です。 TOMSからのこの投稿は、シンプルでありながら効果的な友達タグの投稿の輝かしい例であり、製品を完全に宣伝することなくブランドの心に語りかけます。
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5.ブランドのユーモアのセンスを前面に出します
これは当たり前のように聞こえるかもしれませんが、Z世代の大多数は彼らが見ているブランドをサポートしたいと考えています 「楽しい」と「かっこいい」。
おそらくそれが、ユーモアとミーム中心の社会的存在が若い群衆の間でとても人気がある理由です。
私が間違っていると言ってください。空白のものはあなたがすることです。 pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
—ポップタルト（@PopTartsUS） 2019年9月3日
ミレニアル世代へのソーシャルメディアマーケティングが、人間的な側面を示す個性とブランドに深く関わってきたように、この傾向はZ世代でも続いています。
ここでのブランドにとっての課題は、インターネット全体がどれだけ迅速に移動するかです。たとえば、1か月前のミームを投稿しようとしているブランドは、接触していないと見なされる可能性があります。同様に、すべての業界がコメディアンの役割を果たすことができるという利点があるわけではありません。
最も重要なのは、ブランドが はっきりとした声 、本物の相互作用を通じて彼らの社会的存在の人間的側面を示す しないでください まるでスーツとネクタイのように聞こえます。顧客と対話するとき、ブランドはテンプレート化されるのではなく、有機的で予測不可能であるように努めるべきです。
デイブのダブルは間違いなくそれ以上の価値があります https://t.co/phwoucLSNO
—ウェンディーズ（@Wendys） 2019年10月23日
6.フォロワーにタイムリーに返信する
回答について言えば、Z世代のフォロワーに細心の注意を払うよりも、ブランドの忠誠心を高めることと密接に関連していることに注意してください。
ご了承ください Z世代の4分の3 ブランドがコメントやフィードバックに応答することを望んでいます。具体的には、「応答性をブランドの信頼性の指標と見なす」ことです。ミルクメイクからのパーソナライズされたタイムリーな応答の良い例を次に示します。
Z世代の忠誠心は、行き来するブランドに報われるようです そして すぐにそうしてください。これは、ブランドが投資する必要性を物語っています ソーシャルリスニング 有意義な顧客とのやり取りにつながる可能性のあるブランドやキーワードの言及を見逃さないようにするためのツール。
7.ブランドの信念や価値観について恥ずかしがらないでください
私たちによって強調されているように ブランドが現実になる 調査によると、消費者は社会問題への取り組みに大きな期待を寄せています。
同様に、Z世代は 原因の周りに集まる 同じことをするブランドをサポートする傾向があります。
多様性の擁護から社会問題への意識の向上まで、そしてそれを超えて、ますます多くのブランドが彼らの信念と価値観を身に着けているのを見ています。
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大胆なスタンスをとるブランドは、ルールの例外というよりはむしろ期待になりつつあります。この大胆さは、Z世代が聞いて彼らの信念を表現したいという願望と相関しているようです。
1515年の精神的な意味
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もちろん、ブランドは常に注意を払う必要があります どうやって 彼らは社会問題に対する彼らのスタンスを提示し、それを上品に行います。
8.インフルエンサーを介して広告をより本物にする
でも キャンペーンに影響を与える 主にミレニアル世代へのマーケティングの手段として始まりました。Z世代はインフルエンサーとして販売されて完全に参加していると考えてください。
YouTuber。 Instagramアンバサダー。けいれんストリーマー。リストはどんどんと続きます。
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実際、Z世代の消費者行動に関する主要な統計は、インフルエンサーが他のマーケティングチャネルよりも若い顧客にリーチするための最良の方法であることを強調しています。次のことを考慮してください。
- Z世代は 新製品を発見する Instagram経由で有機的に。
- 若い消費者は 2倍以上の可能性 Instagram、Snapchat、Twitterでブランドのインフルエンサーをフォローする。
- Z世代は見たい 「実在の人物」をフィーチャーしたマーケティング。
ああ、そしてからの研究 計量ブリッジ Z世代の半数以上がオンライン広告をまったくクリックしないことに注意してください。同じ調査によると、Z世代の36％は、デジタル広告の再生中に「何か他のことをする」でしょう。
Z世代へのマーケティングの多くは、信頼性と、定評のある広告への嫌悪感を克服することです。インフルエンサーキャンペーンは、若いオーディエンスにリーチするためのほとんどのブランドの最善策を表しているようです。
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9.モバイル顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供します
Z世代へのマーケティングにモバイルの最適化が不可欠であると言うのは控えめな表現です。
によって強調されているように ClickZ 、スマートフォンの使用はZ世代の間でほぼ普遍的です。一方、ほとんどの若い消費者は1日4時間以上オンラインで過ごしています。
衝動買いやソーシャルショッパーを活用することは、シームレスなモバイル体験を提供することを意味します。コピーして明確な行動を促すフレーズから印象的なビジュアルまで、サイトが短い注目期間の訪問者向けに最適化されていることを確認してください。
スクロールしやすく、一目で理解しやすいASOSのモバイル製品ページは、私たちが話していることの素晴らしい例です。
10.マーケティングで割引と価値を強調する
最後に、それを考慮してください Z世代は全額を支払うことを拒否します ほぼ何でも。
一部のZ世代の特性を分析するのは難しいかもしれませんが、これは完全に理にかなっています。
考えてみてください。
ほぼすべての形式のエンターテインメント（YouTube、Spotify、Netflix）への安価でほぼ瞬時のアクセス。それを大幅な割引と迅速な配送と組み合わせてください（Amazonを考えてみてください）。
最終結果は確かに現金を持っているかもしれない消費者ベースですが、彼らが便利さと低価格にどれほど慣れているかのために彼らがそれをどのように使うかに注意を払っています。
頻繁な割引は、eコマースの隅々でますます一般的になっていますが、特に10代や若い成人を対象としたブランドです。時間に敏感なオファーの一貫したローテーション（FOMOを覚えていますか？）は、若い買い物客、特に大きな値札を敬遠するバーゲンハンターにとって魅力のように機能します。
以上で、Z世代へのマーケティングガイドを締めくくります。
Z世代の顧客にどのようにリーチしていますか？
若い顧客へのマーケティングには少し精巧さが必要かもしれませんが、そうすることはソーシャルメディア上の「流行の」ブランドのために予約されているわけではありません。
より視覚的なコンテンツ？信憑性を重視しますか？顧客と何度も行き来しますか？
ねえ、それらはすべて私たちにとって良い音です。
今日はZ世代のマーケティングトレンドすべての人口統計で消費者に見られるものと完全に異なるわけではありません。現在、Z世代へのマーケティングについて心配していなくても、この種の行動は、今後の消費者に長期的な影響を及ぼします。
ただし、ご意見をお聞かせください。 Z世代へのマーケティングの経験はどのようなものでしたか？課題？サクセスストーリー？以下のコメントでお知らせください！
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