天使の数を見つけてください
ノースダコタ大学がハッシュタグを使用してパフォーマンスを最適化する方法
ザ・ ノースダコタ大学 （UND）には伝えるべきストーリーがあります。
ノースダコタ州で最も古くて最大の大学として、UNDは100年以上にわたって若者の心を形作るのを助け、その過程でU.S. News＆World Reportの2018年のリストに選ばれるなど、印象的な数々の称賛を集めてきました。 トップ25の最も革新的な学校 。
しかし、名高い大学はどのようにしてそのメッセージをデジタル世界の適切な聴衆に広めるのでしょうか。
今日選択されているコミュニケーションチャネルであるソーシャルメディアに焦点を当てることによって。
グランドフォークスにある公立研究大学は1883年に設立された可能性がありますが、社会革命を完全に受け入れています。
そして今では、ハッシュタグが「明日のリーダーを育成するための変革的な学習、発見、コミュニティエンゲージメントの機会」を提供する取り組みをサポートすることを期待しています。
私は自分の仕事をするつもりなら、このツールが必要だと固く決心しました。そして今、私たちの他の部門の多くは、それを使用し、それを愛しています。
適切なソリューションを見つける
UNDは以前は意図的な社会戦略を欠いていました。
マークケネディが2016年にUNDの第12代大統領になり、レインファイガーがソーシャルメディアマネージャーとして加わったとき、それは劇的に変わりました。
「私たちの新しい社長は戦略的計画から始めました、そして私はそれを基に私たちのソーシャルメディア戦略を基にしました」とPfliigerは言いました。 「それが私のガイドになりました。この頃、私たちは大学のブランドも変更しました。ウェブサイトを作り直しました。私たちの新しい戦略計画の目標の多くは、私たちのストーリーをよりよく伝えることに焦点を当てていました。」
ソーシャルに関する大学のストーリーを伝えるために、つまりUNDを活動中のリーダーの本拠地として紹介するために、PfliigerはSproutが必要であることを知っていました。
「私は自分の仕事をするつもりなら、このツールが必要だと非常に固く決心しました」と彼女は言いました。 「そして今では、他の多くの部門がそれを使用し、愛しています。特に、指標に大きく依存する新大統領にとって、それは私たちを本当に助けてくれました。 Sproutを使用すると、どのコンテンツが適切に機能するかを確認できますが、以前は、決定の基礎となるものが何もありませんでした。現在、ソーシャルをはるかに戦略的な方法で使用しています。」
エンジェルナンバー909の意味
私はそのカレンダーで生きて死ぬ。誰もが何をしているのかを確認し、すべての部門が協力して関連コンテンツを公開していることを確認できます。
ツールをテストする
UNDは分析に重点を置いているため、Sproutは当然の選択でした。
「他のツールの分析には力がありませんでした」とPfliiger氏は述べています。 「私たちは、得ることができる最高の分析を必要としていました。」
堅牢でありながら データ分析とレポート UNDにとって不可欠であり、テストにかけられている唯一のSprout機能からはほど遠いです。
「 スマート受信トレイ 特にSproutを使用している他の部門では、これは私たちにとって非常に大きなツールです」とPfliiger氏は述べています。 「すべてのソーシャルメッセージを1か所で確認し、相互に共有できる必要がありました。」
しかし、Pfliigerのお気に入りのスプラウト機能は カレンダーの公開 。
「それは私の頭脳の子供です」とPfliigerは言いました。 「私はそのカレンダーで生きて死にます。誰もが何をしているのかを確認し、すべての部門が協力して関連コンテンツを公開していることを確認できます。」
SproutのRSSフィード統合も大きなセールスポイントでした。
「RSSフィードのためのFeedlyとの統合—私はそれを毎日使用しています」とPfliiger氏は述べています。 「私たちは巨大な大学であり、特にさまざまな研究部門で起こっていることすべてを知ることは不可能です。だからからの投稿 そして今日 または、Grand Forks Heraldや研究雑誌に、学生や教授のクールなストーリーが掲載されている可能性があります。Feedlyフィードがなければ、私はそれらのことを知りませんし、ソーシャルメディアで宣伝することもできません。」
一方、スプラウトの メッセージスパイクアラート UND大学の警察がキャンパスを安全に保つのを手伝ってください。この機能を使用すると、Sproutユーザーは、受信メッセージ、メンション、または特定のキーワードの急激な増加がすぐに通知されます。
「私たちの社長は、何かが起こった場合に深夜に私たちに警告するある種のソフトウェアを望んでいました」とPfliigerは言いました。 「ソーシャルについて、それが良いか悪いかにかかわらず、突然多くのことについて話されている場合は、知りたいと思います。他のいくつかのソフトウェアを調べましたが、実際には何も機能しませんでした。 Spike Alertsが出たとき、私はとても興奮していて、すぐにそれをオンにしました。それ以来、使用しています。」
メッセージスパイクアラート以外に、UNDはSproutを使用してソーシャルで会話を検索することもできます ソーシャルモニタリングツール 。
「私は通常、朝にそれを見て、人々が何について話しているかを確認します」とPfliigerは言いました。 「特に、UNDTodayのコンテンツや大きなストーリーが大量に発生している場合はなおさらです。他の人が私たちについて言っていることを見たいのです。」
視聴者の増加を達成する
UNDの主な目標は、ソーシャルオーディエンスとのエンゲージメントを高めながら、コンテンツにできるだけ多くの注目を集めることです。
Sproutの公開、エンゲージメント、監視、分析ツールを使用して、大学は確かに成功しました。
数62
Sproutを開始してから1年後の2018年4月の時点で、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInで、UNDは次のことを達成しました。
- ソーシャルフォロワーの総数が15％増加
- ソーシャルインプレッションの合計が119.6％増加
- 社会的関与の合計が199.5％増加
これは、約4,100万回のインプレッション、309,000回のエンゲージメント、98,000回のリンククリックに相当します。
UNDは、将来の学生から卒業生まで、ハッシュタグを使用する前にこれまで以上に多くの人にその話を聞いてもらうことができます。
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