インフルエンサー・アクティビズムは新しいブランド・アクティビズムなのでしょうか?

私たちは最近、2,000 人の消費者に、インフルエンサーが社会問題に対して立場を示すことを期待しているかどうかを尋ねました。ほぼ全員 (87%) が強く、またはある程度同意しました。ミレニアル世代とZ世代ではこの数字は90%に上昇します。

消費者のインフルエンサーに対する期待とブランドに対する期待を比較すると、大きな違いがあります。によると 2023 Sprout Social Index™ 、最も記憶に残るブランドが自分たちの価値観と一致する大義やニュースについて語っていると答えた消費者はわずか 25% でした。しかし、だからといって、この問題がマーケターにとって無関係であるというわけではありません。

インフルエンサー主導が叫ばれる中、ソーシャルメディア活動声が大きくなるにつれて、ブランドはその結果に対処する準備をする必要があります。このガイドでは、インフルエンサーアクティビズムとは何か、それがブランドパートナーシップにどのような影響を与えるか、そしてインフルエンサーマーケティングの未来をどのように変えるかについて説明します。

インフルエンサー活動とは何ですか?

インフルエンサー活動とは、政治的、社会的、または環境的原因をキャンペーンし、擁護するためのツールとしてソーシャルメディアを使用するインフルエンサーやクリエイターを指します。インフルエンサーの活動には、以下とのコラボレーションが含まれる場合があります。非営利団体、通常は意識を高めるために役立ちます そして 行動を動員する。インフルエンサーは、フォロワーに嘆願書への署名、寄付、抗議活動への参加、ライフスタイルの変更を求める場合があります。

例えば、 @a_o_o_o_o_ は、自身のプラットフォームを利用して、横断的な環境保護について視聴者を教育し、コミュニティ構築の取り組みをその目的のためのリソースを提供する非営利団体に引き込みました。

インフルエンサーによる活動は非常に効果的ですが、パフォーマンス的であると見なされ批判を浴びることもあります。「スラックティビズム」とは、パフォーマティヴな活動主義と呼ばれることもあり、真のコミットメントよりも外見や個人のブランディングを優先します。ハッシュタグだけを投稿したり、トレンドになっているからといって問題について投稿したりするなど、長期的なフォロースルーを伴わない表面的なエンゲージメントは、真の活動家の努力を弱め、より影響力のあるメッセージから焦点を移してしまいます。

多くの場合、インフルエンサーが自己宣伝を念頭に置いて大義を支援したり、より無害なことに、声を上げるよう求める社会的圧力に屈したりした場合、インフルエンサーの活動は迷走します（たとえ彼らが知識不足であったとしても）。

ブランドアクティビズムの次なる進化

インフルエンサー活動への需要はどこから来たのでしょうか?そして、なぜこれほど多くの消費者がインフルエンサーに時宜にかなった問題について公的視点を持ってもらえることを期待するのでしょうか?

数年前、ブランドが立場を表明するのは当たり前のことでした。スプラウトの2019 #BrandsGetReal レポート当時の消費者の70%は、ブランドが社会的および政治的問題について公的立場を持つことが重要であると信じていたことがわかりましたが、これは今日の状況とは大きく異なります。報告書は、今は「意識の高い消費者の時代」であると宣言したが、ブランド消費者はすでに「目覚めの洗濯」やパフォーマティヴな活動にうんざりしつつあると警告した。

2020 年までに、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミック、ブラックライブズマター運動、物議をかもした米国大統領選挙を経て、ブランドアクティビズムが交渉の余地のないビジネス戦略として浮上し、文化的な時代精神の中で爆発的に広がりました。ブランド活動主義（企業が特定の問題に賛成または反対することを積極的に主張する行為）は、従来の枠を超えています。企業責任そして具体的な文化的変化を招きます。しかし、「活動家」コンテンツを発表するブランドの急増はほとんどが裏目に出て、多くのブランドがやり方を間違え、視聴者を圧倒したり、利益を増やすためにパフォーマンスをしたと非難された。

そこでインフルエンサーの出番です。ブランド活動への関心が完全に衰えたわけではありませんが、ほとんどの消費者はソーシャルメディア活動のバトンはインフルエンサーに渡されるべきだと考えているようです。を通してパラソーシャルな関係そして文化的な関連性が高まるにつれて、インフルエンサーは多くの人の目から見れば模範となり、道徳的な道しるべとなっています。たとえ彼らがそうなりたくないとしても。

インフルエンサーには、さまざまなプラットフォームにわたって、現在起きているほぼすべての出来事について声を上げるよう求めるスパムメールが大量に届いている。 (明らかに) 話す資格のない話題も含まれます。視聴者は、もしそうしないなら、あるいは彼らのスタンスに同意しないなら、その番組（そして彼らが協力するブランド）をキャンセルしたり放棄したりすると脅迫します。

インフルエンサーの活動がブランドパートナーシップに与える影響

2024 年第 2 四半期の Sprout Pulse Survey によると、消費者の 42% がフォローを解除する予定です ブランド 消費者の価値観と一致しないインフルエンサーと協力している場合。検討中消費者の68% 新しい製品やサービスの最新情報を入手するためにブランドをフォローすると、フォロワーを失うと収益に重大な影響を及ぼす可能性があります。

リスクが非常に高いため、ブランドは視聴者の期待に応え、評判を守るためにインフルエンサーを選ぶ際に細心の注意を払う必要があります。

インフルエンサーの特定

インフルエンサー活動の時代において、ブランドはインフルエンサーが過去に発言した原因を理解するために、より徹底的な調査と背景調査を行う必要があります。適切なインフルエンサーを見つけるフォロワー数やエンゲージメント率を見るだけでは不十分です。そのためには、彼らが投稿した内容、やり取りしたアカウント、視聴者の反応を深く掘り下げる必要があります。

そのため、マーケティング担当者の中には、完全に原因にとらわれないインフルエンサーを見つけることが最善であると考える人もいるかもしれません。しかし、実際には、あなたのブランド価値と一致する主張をするインフルエンサーを見つけると、コミュニティから愛され、あなたのブランドが強化されます。 Sprout Social のシニアソーシャルメディアストラテジストである Greg Rokisky 氏は、次のように述べています。それは思想の統一を意味するものでも、大胆な意見を避けることを意味するものでもありません…結局のところ、これらのパートナーシップは有意義なつながりを生み出し、私たちのコミュニティに価値を付加することを目的としています。」

ブランドがこれをうまく行っている例を見ることができます。 2024年米国大統領選挙。 Reformation が新しいワークウェアラインで Monica Lewinsky と提携したときのように。パートナーシップはそう見えた本物そしてブランドの精神に忠実であったため、この商品は急速に広まり、ソーシャル上で非常に好評を博しました。

視聴者の期待を理解する

あなたのブランドが何を訴えるべきかを示す究極のバロメーターは、視聴者の感情です。顧客や見込み客があなたのブランド、そしてあなたが協力するインフルエンサーにあなたのプラットフォームを貸してほしいと思う理由を知ることが、これまで以上に重要になっています。

正しく行えば、インフルエンサーと提携することで、視聴者にとって最も重要な問題に対するブランドの年間を通じての取り組みを示すことができます。ターゲット市場の共感を呼ぶインフルエンサーと長期的な関係を築くことで、実際に変化をもたらす持続可能なブランド擁護を実現し、ブランドの健全性を守ることができます。

トピックスを服用してください。このスキンケアブランドは、肌の状態を恥ずかしく思うことなく、スキンケアを楽しく、親しみやすく、アクセスしやすいものにすることを目指しています。肌の色が濃い人の炎症や湿疹を治療する方法がわからないと医師に言われ、常に失望していたBIPOCの女性2人によって設立されたこのブランドは、キャンペーンに多様な肌の色調のインフルエンサーを起用している。

Topicals が提携しているインフルエンサーには、 2024 トピックスハイプメンバー、全員が本物の肌の美しさを称賛し、自分たちのプラットフォームを利用して非現実的な基準に対して声を上げています。これらはブランドの価値観を体現しており、Topicals の視聴者の感情に直接語りかけます。

ブランドセーフティ対策の概要

包括的な審査プロセスと、視聴者が最も懸念している社会的、政治的、環境的懸念を明確に把握したとしても、追加の問題が発生する可能性があります。ブランドセーフティ今日の気候においてインフルエンサーと協力する際に従う必要があるプロトコル。たとえば、あなたのブランド (またはあなたの法務チーム) が何らかの形で協力したくない特定の問題はありますか?インフルエンサーとのパートナーシップを通じてでも？

不明な場合は、法務チームや上級幹部と会って確認するのが最善の方法です。どのようなトピックが議論の対象外なのかを明確にしてください。そこから、何が適切で何が不適切かを概説する明確なブランドセーフティガイドラインを構築します。たとえば、「私たちのブランドは今年の大統領選挙で候補者を支持しますか?」と尋ねることができます。そうしたインフルエンサーと提携することになるでしょうか？」危機がすでに展開するまで待つよりも、積極的にこの情報を探し出す方が良いでしょう。

インフルエンサー活動家は敵ではなく友人である

インフルエンサーの活動が今後も続くのか、それともブランド活動と同様に今後数年で消滅するのかを判断するのは時期尚早です。しかし確かなことは、現在、インフルエンサー主導の活動に対する消費者の需要が非常に高く、それがブランドの認識に深刻な影響を与える可能性があるということです。

会社の価値観と一致するインフルエンサーと提携することで、会社の信頼性を強化し、コミュニティを育成し、視聴者とのより深いつながりを築くことができます。適切なインフルエンサーを慎重に選択することで、視聴者の反発のリスクが軽減され、長期的なロイヤルティと擁護につながります。関連性と持続可能な成功を維持するには、インフルエンサーの活動を思慮深く受け入れることが不可欠です。

443エンジェルナンバー

インフルエンサーに対する消費者の期待の高まりについてさらに詳しく知りたいですか?読む 2024 年インフルエンサーマーケティングレポート。

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