ソーシャルメディアは24時間年中無休です。消費者にとって、朝の通勤時、外出中の日中、そして夕方にくつろいでいるときでさえ、FacebookやInstagramのようなソーシャルネットワークに目を向けることは第二の性質になっています。ブランドの場合、いつでもどこからでもソーシャルプロファイルにアクセスできます エンゲージメントを維持する 常時接続している顧客との関係は、彼らの成功にとって極めて重要です。



本日、Sproutユーザーが、SmartInboxでサポートされているすべてのFacebookおよびInstagramメッセージタイプに対してiOSおよびAndroidでプッシュ通知を構成できるようになったことをお知らせします。プッシュ通知により、チームは場所に関係なく、顧客とのソーシャル会話を継続できます。モバイルユーザーは、個々のメッセージタイプごと、およびFacebookページとInstagramプロファイルごとにプッシュ通知を構成でき、ユーザーにとって最も重要なものに基づいて通知を有効/無効にする柔軟性を提供します。



スマート受信トレイを外出先で利用

スプラウト スマート受信トレイ チームがメッセージを見逃すことなく、リアルタイムでコラボレーションして、よりスマートで、より速く、より個人的なソーシャルコミュニケーションを確保できるようにします。 FacebookとInstagramのプッシュ通知は、モバイルでSmart Inboxの機能を利用することで、チームが外出先でも情報を入手し、関与できるようにします。

Facebookのプッシュ通知をオンにするには、 設定>受信トレイ通知> Facebook通知 の中に スプラウトモバイルアプリ 。受信する通知の種類（コメントと返信、プライベートメッセージ、またはレビュー）を選択します。もし、あんたが 複数のFacebookページを管理する 、ページごとに異なるプッシュ通知設定を構成できます。

Instagramのプッシュ通知をオンにするには、 設定>受信トレイ通知> Instagram通知 Sproutモバイルアプリで。受け取りたい通知の種類を選択します：コメントおよび/またはブランドキーワードの場所。

過去にSproutプッシュ通知にオプトインしたことがない場合は、 設定>通知>ハッシュタグ 次に切り替えます 通知を許可する 。

重要なことに焦点を当てる

もしあなたの チームは協力して作業します スマート受信トレイを管理するために、プッシュ通知を使用してワークロードをより効果的に共有し、各チームメンバーが自分にとって最も重要なことに集中できるようにします。



複数のFacebookページとInstagramプロファイルを管理する場合、外出先でのエンゲージメントの優先順位付けは特に難しい場合があります。これは特に当てはまります 小売ブランド向け いくつかの場所を維持します。必要な種類のFacebook通知のみにプッシュ通知を構成することにより、 ソーシャルメディアマネージャー メッセージに対してアクションが必要な場合は、受信トレイを常に把握して、タイムリーな応答とフォローアップを確保できます。

300はどういう意味ですか

ブランドをモバイルに引き込み続ける

モバイルは引き続き消費者にとって重要なトレンドであるため、時間帯に関係なくソーシャルメディアの取り組みを常に把握することが、 最高のカスタマーケア 。 FacebookとInstagramのプッシュ通知は、ブランドとオーディエンスの両方の会話を促進するのに役立ちます。

Sproutアプリ内のモバイルプッシュ通知の最新情報にご期待ください。



更新： Instagramは2018年にGraphAPIに変更を加えました。これは、上記の機能に影響を与える可能性があります。 詳細については、こちらをお読みください

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