Twitter分析とその使用方法を知ることで、ソーシャルメディアゲームを変えることができます。



どのメッセージが共鳴するかを特定する場合でも、成功するキャンペーンを決定する場合でも、カスタマーサービスの穴を見つける場合でも、指先でデータを取得することで、一見ランダムなソーシャルインタラクションを戦略を変える洞察に変えることができます。



どこから始めればよいかわからない？このガイドは、Twitter分析をあなたとあなたのチームにとってはるかに管理しやすくするのに役立ちます。

Twitter Analyticsとは何ですか？

「Twitterの分析は、Twitterで共有するコンテンツがビジネスをどのように成長させるかを理解するのに役立ちます。」 – ツイッター

しかし、それらは何ですか？

Twitterアナリティクスは、視聴者が投稿やプロフィールに出くわしたときに実行するすべての行動とアクション（クリック、フォロー、いいね、拡大など）をまとめ、そのデータを分解して、パフォーマンスの追跡と戦略の改善に役立てます。

このデータは、ツイートを操作しているユーザーと、アカウントの全体的なパフォーマンスを理解するために重要です。毎日ログインしてアカウントのパフォーマンスを一般的に理解している場合でも、それらの感情に数字を付けることが不可欠です。



Twitter分析が必要なのは誰ですか？

Twitterアカウントのパフォーマンスに関心のある人は、Twitter分析を使用する必要があります。

シカゴブルズがソーシャルデータを使用して、彼らが行っていることから当て推量を取り除く方法を確認してください。

分析は、ツイートのパフォーマンスとエンゲージメント率に既得権を持つ人にとって最も役立ちます。これは、開業医、管理者、代理店を意味します。



リーダーの44％と比較して、開業医の54％は、ターゲットオーディエンスを理解するためにデータを使用しています。会社または個人のブランドの構築に関心のある人は、Twitter分析が、フォロワーにとって最も興味深い投稿の種類を判断するのに役立つことがわかります。

開業医のためのTwitter分析

ために 開業医 、キャンペーンレポートは、Twitterキャンペーンのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。送信されたメッセージは、単一のツイートレベルにドリルダウンして、各ツイートの指標を確認します。

テンプレートまたはカスタムレポートオプションを使用して、重要な指標を追跡します。キャンペーンの結果やコンテンツのパフォーマンスなどを分析することで、ポジティブな結果を最大化します。

マネージャー向けのTwitter分析

マネージャー Twitter分析は、有償および有機的な取り組みの社会的ROIを測定し、チームが同時にどれだけうまく機能しているかを示すため、役立ちます。

チームはどのくらい迅速に対応し、これをどのように改善できますか？内部レポートは、ユーザーごとの実際の平均応答時間を提供します。

代理店向けのTwitter分析

最後に、 代理店 プレゼンテーション対応のレポートを簡単に生成して、クライアントに簡単に送信できます。スプレッドシートとグラフを組み合わせる必要はもうありません。これらのレポートを毎週送信するようにスケジュールして、もう1つ問題を解決してください。

カスタマイズされたユーザーフレンドリーなレポートでクライアントを満足させます。ビジネスニーズに固有のレポートを作成し、クライアントのブランディングでそれらをパーソナライズし、主要な利害関係者への定期的なレポート配信を設定します。

どのTwitterメトリックを追跡できますか？

正直なところ、ソーシャルメディアには独自の言語があります。

メンション、ハッシュタグ、インプレッション、インタラクション、およびその間のすべてに混乱し、圧倒されるのは簡単です。

肝心なのは、理解できないことを測定することはできないということです。そこで、ネイティブのTwitter分析ダッシュボードとサードパーティのTwitter分析ツールに含まれる最も重要な指標のいくつかを次に示します。

印象

ユーザーがブランドの名前やメッセージを見た可能性のある合計回数。

リーチ

タイムラインであなたの投稿の印象を見たユーザーの数。

エンゲージメント

Twitterユーザーと他のユーザーとのやり取り。これは、メンション、リツイート、お気に入り、新しいフォロワーの形で提供されます。

エンゲージメント率

エンゲージメント率は、視聴者がコンテンツにどれだけ積極的に関与しているかを追跡する指標です。熱心な消費者は、「いいね」コメントやソーシャルシェアリングを通じてブランドと交流します。

エンゲージメント率は、ブランドキャンペーンの効果を分析する際によく使用される指標です。ビデオ、アップデート、ブログとのやり取りに時間を費やす人々は、有料の顧客に転向する可能性が高くなります。エンゲージメント率には、口コミマーケティングの影響を強調する「共有指標」などのサブセット測定値もあります。

リンククリック

ツイートでリンクがクリックされた合計回数。

818は天使を意味します

言及

あなたと話している、またはあなたについて話しているTwitterユーザーがツイートであなたについて言及しているインスタンスの総数。

フォロワー

ある時点で更新をサブスクライブしているTwitterユーザーの数。

回答率

応答する受信メッセージの割合は、応答を保証します。

反応時間

ビジネスが受信メッセージに応答するのにかかる時間。

Twitter分析を引き出す方法

私たちはあなたが最高のものを選ぶのを助けることに専念するブログ投稿全体を持っています Twitter分析ツール 、ここでは、ネイティブTwitterプラットフォームとハッシュタグを使用して独自のTwitter分析を取得する方法を紹介します。

ネイティブTwitter分析

Twitterは、すべてのプロファイルに対して無料の分析を提供します。アクセスするには、このリンクをクリックするか、以下の手順に従ってください。

ステップ1 ：分析するプロファイルにログインし、[詳細]ボタンをクリックします。

ステップ2 ：[分析]リンクをクリックします。

ステップ3 ：データをいじり始めましょう！インターフェースは直感的に理解できるので、自分で調べたり、ガイドを読み続けて、データを使用するためのより戦術的な方法を見つけたりすることができます。

HASHTAGSのTwitter分析

このガイド全体に、HASHTAGSプラットフォームのスクリーンショットがいくつか含まれていることに気付くかもしれません。

これは、Sproutが認定されたTwitterパートナーであり、 Twitter分析ソフトウェア マーケターがデータを最大限に活用するのに役立ちます。

このPDF Sproutで取得できるTwitter分析レポートを垣間見ることができます。または、独自のデータを含むレポートを表示したい場合は、 ハッシュタグの無料トライアル 。

Twitter分析の使用方法

ソーシャル戦略はデータによって推進されるべきであり、Twitter分析は、より良いコンテンツを作成し、新しいオーディエンスにリーチし、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、無制限の情報を提供します。

このセクションでは、Twitter分析を、新しい戦略に情報を提供し、プレゼンスを向上させる実用的な洞察に変える方法を示します。

1.最高のコンテンツを特定する

送信したすべてのツイートを見て、どのコンテンツが最もパフォーマンスが高いかを特定します。これらの洞察を使用して、視聴者の共感を呼ぶ可能性が高いコンテンツを作成します。

このデータは、ネイティブTwitterまたはHASHTAGSの送信メッセージパフォーマンスレポートで利用できます。上位の投稿を見つけるには、目標に沿った指標でツイートを並べ替えます

データを取得したら、これらの投稿が成功した理由を特定するためにできることがいくつかあります。

  • それらのトップツイートで共通のテーマを見つけてください。ツイートにはハッシュタグ、メンション、または質問が含まれていましたか？もしそうなら、将来それらを含めることを検討してください。
  • あなたの聴衆に最もよく効くと思われる特定の日や時間はありましたか？もしそうなら、将来のそれらの時間の周りにスケジュールします。
  • 上位のツイートをエクスポートし、ワードクラウドを作成して、共鳴するメッセージをより簡単に視覚化します。

2.Twitterの動作を理解する

毎月のTwitterの動作を分析して、パフォーマンスの傾向を特定します。ネイティブTwitter分析では、これはあなたの「 アカウントホーム 」と表示されます。

  • ツイート量
  • Twitterプロフィールへのアクセス
  • あなたに言及しているツイートの数
  • あなたが持っているフォロワーの数

HASHTAGS内では、これはTwitterプロファイルの下の[レポート]タブにあり、次のように表示されます。

  • 有機的な印象
  • 総エンゲージメント
  • リンククリック
  • フォロワー獲得
  • Twitterの公開動作
  • Twitterのエンゲージメント行動
  • Twitterオーディエンス人口統計
  • プロファイル別のTwitter統計

3.競合他社を分析します

Twitterプロファイルの基本的な指標を追跡して、自分のプロファイルと比較します。競合他社に対する包括的なビューを使用すると、比較されているプロファイルの平均に対して努力を簡単にベンチマークできます。

競合レポートは現在、ネイティブのTwitter分析には含まれていませんが、SproutなどのTwitter分析ツールを使用して取得できます。

十分なデータが得られたら、競合他社を分析し、自分の存在をどのように差別化できるかを考えます。次のような質問について考えてください。

  • 彼らはあなたより速く成長していますか？
  • 彼らが最後に投稿したのはいつですか？
  • 各投稿の間に長い期間がありますか？
  • 彼らはコメントに反応しますか？

4.複数のTwitterプロファイルにわたってレポートする

個々のTwitterプロファイルのパフォーマンスを確認することは重要ですが、複数のプロファイルがある場合は、一度に分析することもできます。これにより、戦略の指針となる追加データが提供されます。

Twitterでは現在一度に1つのプロファイルしか分析できないため、これはサードパーティを使用する必要があるもう1つのことです。

Twitterのすべての取り組みを高レベルで分析して、全体的なプレゼンスをよりよく理解します。どのプロファイルがパフォーマンスを上回っており、どのプロファイルがより多くの愛を必要としているかを特定します。

5.Twitterフォロワーを分析します

オーディエンスインサイトツールを使用して、Twitterオーディエンスをよりよく理解してください。

Twitter Analyticsが提供する一般的な年齢と性別の人口統計データに加えて、視聴者が何に興味を持っているか、ライフスタイルの種類などについての洞察も提供します。

この知識と、消費者がどのような投稿を望んでいるかを知ることを組み合わせると、パフォーマンスの高いツイートの完璧なレシピが得られます。

6.支持者とTwitterの影響力者を特定する

Twitterアナリティクスを使用して、現在のインフルエンサープログラムに追加する、強力なブランド支持者またはインフルエンサーであるネットワーク内の個人を見つけます。

1234時間の意味

ネイティブのTwitter分析では、これらの個人は毎月「トップフォロワー」と呼ばれます。

または、スプラウトトレンドレポートを使用して、一度に複数の月を確認することもできます。

そこから、名前や顔を簡単に追加できます。 インフルエンサーマーケティング戦略 。

7.表面ハッシュタグとトピックトレンド

ハッシュタグを追加したり、話題のトレンドにジャンプしたりすることは、投稿をブートストラップするための強力な方法です。ただし、これらのハッシュタグとトピックがブランドに関連していることが重要です。

にオールインワンガイドを作成しました ハッシュタグ分析 、それらを見つけて使用する方法を含むので、ここに簡単な例を示します。

以下は架空のコーヒー会社のスプラウトトレンドレポートです。このレポートには、会社のハンドルで頻繁に言及されるトピックとハッシュタグが含まれています。

この会社は、「時間」について尋ねる投稿で頻繁に言及されるため、プロフィールやビジネスリスティング内でその情報にアクセスしやすくしたい場合があります。

この会社はハッシュタグ「#perfectmorning」で頻繁に言及されるため、次の投稿に追加すると、エンゲージメントやインプレッションなどが増える可能性があります。

8.キーワードとハッシュタグを長期にわたって監視します

最高のトピックとハッシュタグを表示できるだけでなく、それらのキーワードとハッシュタグを経時的に追跡できます。

SproutのTwitterキーワードレポートは、キーワードを分析し、総量、1日あたりの平均量、成長、およびそれらのツイートとエンゲージメントのサンプリングを定量化するのに役立ちます。

各キーワードのボリュームに関する情報、上位のアカウントがそれらのキーワードをツイートした情報、および各キーワードの指標のドリルダウンが表示されます。これらのレポートは、新しいキャンペーンを作成するだけでなく、キャンペーンのパフォーマンスを監視するのにも役立ちます。

9.Twitterキャンペーンを視覚化する

あなたとあなたのチームはTwitterキャンペーン全体を作成していますか？それらは、ネイティブのTwitter分析またはハッシュタグで追跡できます。

一方 Twitterのキャンペーン追跡 有料キャンペーンに焦点を当てており、Sproutでオーガニックと有料の両方を追跡できます。

各アウトバウンドまたはインバウンドのソーシャルメディアメッセージに、単一または複数のキャンペーン指定のタグを付けます。以下の「冬のキャンペーン」の例を見てください。

次に、次のような指標を使用して、単一のダッシュボード内でキャンペーン全体の成功を追跡します。

  • 印象
  • コミットメント
  • クリック数
  • 1日あたりに送信される平均メッセージ
  • 送信総数
  • 1日あたりに受信した平均メッセージ
  • 受け取った合計
  • 成長トレンド

結論と追加リソース

他のビジネス機能は言うまでもなく、他の形式のマーケティングやコミュニケーションと比較して、ソーシャルメディアの戦術をその場で簡単に適応させることができます。

あなたのビジネスは日々変化し進化しているので、何ヶ月も何ヶ月もの間、特定の社会戦略に縛られていると感じる必要はありません。

社会的パフォーマンスを定期的に分析することで、何が効果的で何が効果的でないかを見つけることができ、最終的には、よりスマートなビジネス上の意思決定を行うことができます。中小企業の環境では、すばやくピボットできることは常にプラスです。

目標を調整し、ビジネスにとって重要な指標を決定したら、追跡を開始します。数や一見大量のデータを怖がらせないでください。適切な準備、適切なツール、いくつかの「ベストプラクティス」があれば、Twitterへの取り組みで最大の利益を得ることができます。

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