中小企業のマーケティング101：電子メール、ソーシャル、ビデオなどの使用

中小企業のマーケティング入門101

あなたの中小企業が何年も存在していたか、最近始めたばかりであるかにかかわらず、最も効果的なマーケティング戦略を見つけることは重要です。これは、中小企業には大規模企業と同じ実行リソースがないためです。実際、あなたはマーケターのマントを引き継いだ創設者兼CEOかもしれません。

そのため、HASHTAGSは、HubSpot、Animoto、およびCampaign Monitorのすばらしいパートナーと協力して、中小企業のマーケティングに関するこのガイドをまとめました。

一緒に、中小企業のマーケティング担当者の間で最も頻繁に議論されるトピックのいくつかをカバーしました。今後もさらに多くのパートナーと協力して、これらのトピックを拡大していきます。今のところ、以下を読み続けてください。

• HubSpot 中小企業のインバウンドマーケティングについて
• Animoto 中小企業向けのビデオマーケティングについて
• キャンペーンモニター 中小企業向けのメールマーケティングについて
• ハッシュタグ 中小企業のためのソーシャルマーケティングについて

インバウンドを伴う中小企業のマーケティング

逆ではなく、顧客にあなたを検索してもらいたいですか？インバウンドマーケティング以上のものを探す必要はありません。このセクションでは、HubSpotで、中小企業にとってのインバウンドマーケティングの重要性、開始の基本、および組織に適したチャネルを選択する方法について説明します。

あなたのウェブサイトに理想的な顧客をもたらすためのフレームワークについて話しましょう。大小を問わず、多くの企業で使用されており、あなたにも役立ちます。

インバウンドマーケティングとは何ですか？

HubSpotで使用している簡単な定義の1つは、アウトバウンドマーケティングを「プッシュ」マーケティング、インバウンドマーケティングを「プル」と考えることです。破壊的な広告や非倫理的な販売戦術で顧客を妨害するのではなく、顧客が目標を達成するのに役立つ貴重なコンテンツを介して顧客を引き付けます。

さらに詳しく説明すると、次の3つの部分があります。

• 引き付ける
• 従事する
• 喜び

あなたは引き付けます 関連性のある有益なコンテンツを通じてあなたのウェブサイトやブログへの見込み客や顧客。

彼らが到着したら、メールやチャットなどの会話ツールを使用して、継続的な価値を約束することで、彼らと関わります。

最後に、あなたは それらを喜ばせる 共感的なアドバイザーおよび専門家として行動し続けることによって。

ちなみに、インバウンドの方法論はマーケティングに固有のものではありません。同じプロセスと考え方は、販売とサービスでも使用できます。

では、実際にインバウンドマーケティングをどのように行っているのでしょうか。

インバウンド101：始めるための基本

たくさんありました 本 そして コース インバウンドマーケティングであるため、ここでそのアイデアを包括的にカバーすることはできません。むしろ、 80/20 だからあなたは行動を起こし始めることができます。車輪を地面に置いた後は、いつでも戻って方法論について学ぶことができます。

では、始めるための基本的な手順は何ですか？

• まず、理想的なオーディエンス、つまりターゲット市場を計画します。誰に売りたいですか？
• 次に、顧客を引き付け、引き付け、喜ばせるために使用できるチャネルを計画します。彼らはどこでたむろし、どのようにコミュニケーションを取りますか？
• 最後に、顧客を引き付け、引き付け、喜ばせるために使用されるコンテンツとメッセージングの作成を開始します。得られた結果に基づいて戦略を絶えず学習して更新する必要があるため、分析が適切に行われていることを確認してください。

これらのそれぞれに個別に飛び込みましょう。

あなたのペルソナとターゲット市場を知る

ターゲット市場を知っていて、すでに構築している可能性があります バイヤーの人々 、しかしそれが事実であるとしても、この仕事を再びやり、あなたの顧客についてもっと学ぶことは決して害にはなりません。顧客についてよく知っているほど、メッセージングと戦略をより適切に作成できます。

ターゲット市場を定義する際には、正しいマーケティングチャネルを選択できるレベルにオーディエンスを絞り込み、メッセージング用のバイヤーペルソナの定義を開始します。

購入者のペルソナを構築する際には、典型的な顧客の代表的なモデルを作成します。機械学習と同様に、違いを分割する必要があります 完璧な精度と完璧な実用性の間 。つまり、購入者のペルソナを現実の世界にほぼ正確にするために十分なデータと情報を収集する必要がありますが、収集しすぎて複雑にしすぎないようにする必要があります。

購入者のペルソナに通知するためのデータをどのように収集しますか？会社の段階に応じて、簡単な方法と難しい方法があります。

• 顧客インタビュー （電話または直接）
• デジタル分析
• 調査（のようなオンサイト世論調査 Qualaroo そして 顧客調査 ）
• ユーザーテスト
• ライブチャット セールスおよびサービスチームによるトランスクリプトとインテリジェンス

次のような、理想的な購入者に関する主要な質問に答えることができます。

• 彼らの動機と恐れは何ですか？
• 彼らはどのように購入することを好みますか？
• 彼らはどのくらいの調査を行っており、どのようなコンテンツが彼らにとって有用ですか？
• 彼らはどのようにブランドと相互作用しますか？彼らは関係がどのように見えることを好みますか？
• 彼らが決定を下すとき、彼らは誰に目を向けますか？誰が彼らに影響を与えますか？
• 彼らはどこでたむろしますか？どうすれば彼らに連絡できますか？
• 彼らはどのような種類の言語を使用していますか？

これらすべてが、a）チャネルの選択とb）メッセージの作成に役立ちます。

モーションを実行するためだけに、かわいい名前のばかげた作り上げのバイヤーペルソナを作成しないでください。また、ペイントや中古車を販売しているのでない限り、購入者のペルソナの好きな車の色はおそらく問題ではありません。重要で知識のあるものに固執します。

チャンネルと戦術を計画する

ターゲット市場と購入者のペルソナがある場合は、さまざまなチャネルを調べることができます。インバウンドマーケティングチャネルは非常に多くあります。

• ブログ
• SEO
• ソーシャル
• Facebook広告（推奨読書： 広告はインバウンドですか？ ）
• ブランディング
• 照会
• バイラリティ

一部のチャネルは、どんなに努力してもビジネスに役立たないものがあります。たとえば、食器用洗剤を販売している場合、ウイルス性はおそらく意味がありません。

同様に、一部のチャネルは潜在的に機能する可能性がありますが、成功させるには多大な労力とリスクがかかるため、当面は影響の大きいチャネルを優先する必要があります。たとえば、あなたが LawnStarter （芝生の手入れ）または ProTranslating （翻訳サービス）、ソーシャルメディアは報われないかもしれません。

奇妙なことに、MoonPieはTwitterでそれを殺します

最適なチャネルを特定するには、次のヒューリスティックを使用します。「顧客はこのタイプの製品をどのように購入しますか？」

芝生の手入れの場合、通常は芝生が長くなりすぎて、すぐに誰かが必要になるときです。 SEOと検索広告は、この種の需要を捉えるのに最適です。

のようないくつかの製品 チャビー または Airpods 、自然にウイルスです。ウイルス成分を最適化し、帆に少し風を加えるだけです。

他の企業は、次のようなB2Bソフトウェア会社などのコンテンツマーケティングに最適です。 言葉で表現可能 または 反乱 。これらの製品は、少し前もって教育を必要とする傾向があり、ターゲット顧客はブログ、ウェビナー、および電子書籍を介した学習に慣れています。

多くの場合、コンテンツはSaaS製品でうまく機能します

いずれにせよ、チャンネルに飛び込む前に、それについて考え、同僚と話し合ってください。競合他社が持っている、または新しくて話題になっているという理由で、単にチャンネルに参加しないでください。 Snapchatでそれを大きくしようとする教祖や企業は必要ありません。特に、Redditで口コミを広めようとする企業は必要ありません。あなたにとって意味のあることをしてください。

コンテンツを作成し、プレイブックで実行します

インバウンドチャネル（いや、マーケティングチャネル）には、なんらかのメッセージング戦略が必要です。メッセージングをどのように実行するかによって、チャネルの効果が大きく決まります。

たとえば、インバウンドチャネルとしてブログとSEOを使用したいとします。これは通常、所有チャンネルであるため、このような取り組みの基礎を形成します。通常、非常に大規模なプレーヤーと競争し、品質と 10倍のコンテンツ 。

さて、あなたは何についてブログを書いていますか？

この質問にはある程度の妥当性を持ってさまざまな方法で答えることができますが、私たちは ピラー+クラスターモデル 。

平易な英語では、「ピラーコンテンツ」はランク付けしたい大きなトピックを表し、「クラスターコンテンツ」は大きなトピックに関連するサポートコンテンツを表します。ページを一緒にハイパーリンクすると、それらが相互に関連していることがGoogleに表示されます。

たとえば、大きなトピックが「パーソナライズ」であるとします。このために、「Webパーソナライズの究極のガイド」という柱のページを作成できます。

次に、柱のページをサポートするために、いくつかのクラスターコンテンツのブログ投稿を作成できます。これらは、次のようなトピックである可能性があります。

• メールマガジンをパーソナライズする方法
• 2019年のトップパーソナライズツール
• パーソナライズの例
• パーソナライズからROIを測定する方法

…そして何度も。

私たちは製品から逆方向に始めて、そこから分岐するのが好きです。それで、基本的に、最終目標は何ですか？その製品ページを定義してから、それをサポートできるトラフィックの多い柱ページのアイデアを考え出します。そこから、トピックのアイデアを柱のページから切り離して、ロングテールのブログ投稿を作成します。ロングテールのアイデアを見つける良い方法は 公衆に答える 。

すぐに大量のトラフィックが発生し、そのトラフィックをリード、ユーザー、デモに変換することを心配する必要があります。目標の変換が何であれ。

残念ながら、これは大きなトピックであり、ここで割り込むことはできません。だからここにいくつかのリソースがあります メールマーケティング そして 変換の最適化 チェックアウトするには：

• 鉛磁石 –人々にあなたのリストにサインアップさせるためのアイデア
• Webフォームガイド –目的に関係なく、フォームの入力を取得するためのベストプラクティス）
• A / Bテストガイド –独自のテストの実行について知りたいことすべて

結論

明らかに、これはインバウンドの短い入門書であり、話し合うべきことがたくさんあります。しかし、可能な限り簡単な要約に要約できれば、「視聴者を定義し、魚がいる場所に行き、彼らと共鳴する方法でメッセージを作成する」と言います。

これは簡単に聞こえますが、多くの作業が必要です。実際、私たちは学習と改善を続ける必要性を強調することで終わります。

適切な分析が実施されていることを確認し、インバウンドファネルの改善と最適化を継続します。

それが機能するとき、それは本当に機能します。そして、それが本当に、本当に機能するとき、あなたは競争するのが難しい堀を作ることができます。

ビデオによる中小企業のマーケティング

あなたの成長しているビジネスは、ビデオの力を利用することに興味がありますか？その後、あなたは正しい場所に来ました。このセクションでは、中小企業にとってのビデオマーケティングの重要性、ビデオマーケティングのハードルを克服する方法について説明します。それはあなた自身の戦略のために考慮すべきアイデアで終わります。

による フォーブス 、消費者の90％は、動画が購入の決定に役立つと述べています。 64％が、動画を見ると購入する可能性が高くなると答えています。 Forbesはまた、マーケティングで動画を使用している企業では、使用していない企業と比較して検索トラフィックが41％増加していると報告しています。

ビデオはソーシャルメディア、そして一般的なマーケティングを席巻しました。

しかし、中小企業の所有者やマーケティング担当者にとっては、気が遠くなるかもしれません。ここで Animoto 、私たちはすでにたくさんの帽子をかぶっている無数の中小企業の所有者と話をしました。ミックスにビデオを追加することは、特にビデオ作成に必要な時間、リソース、または技術的な専門知識がなければ、圧倒されるかもしれないことを私たちは知っています。

しかし、何を推測しますか？ ビデオマーケティング 思ったほど時間も難しくもありません。開始に役立つクイックガイドをまとめました（そして、それがいかに簡単であるかを示します）。共有します：

• 中小企業にとってビデオが重要な理由
• ビデオ制作のハードルを克服する方法
• 中小企業のビデオのアイデア
• 中小企業のビデオ作成のヒントとコツ
• 今日ビデオマーケティングを始める方法

飛び込みましょう！

中小企業にとってビデオが重要な理由

ビデオは、あらゆる規模の企業のマーケターに大きなチャンスをもたらします。ソーシャルメディア、YouTube、ウェブサイト、メール、さらには店舗やイベントでのマーケティングに動画がどのように役立つかを簡単に見ていきます。

中小企業向けのソーシャルビデオ

最近のAnimotoによると 調査 、消費者は、ソーシャルメディアのブランドから見るのに最も好きなタイプのコンテンツとしてビデオをランク付けしており、ソーシャルメディアのビデオを使用しているマーケターの93％は、新しい顧客を獲得したと述べています。

ビデオはソーシャルメディアでますます重要になり、1200％を生成します より多くの株 画像とテキストを組み合わせたものよりも。ビデオはあなたのソーシャルマーケティングに組み込むことができます カスタマージャーニー全体 キャンペーンの成功を最大化するため。

中小企業向けのYouTubeビデオ

YouTubeはGoogleに次ぐ2番目に大きな検索エンジンだと聞いたことがあるでしょう。これはあなたにとってどういう意味ですか？これまで以上に多くの消費者（あなた自身の顧客を含む）がYouTubeで製品レビューやハウツーなどを検索しています。

YouTube動画を作成するということは、あなたの業界や製品やサービスに関連する動画を検索するより多くの顧客の前に立つことを意味します。

中小企業のためのウェブサイトのビデオ

平均的な顧客が費やしていることをご存知ですか 88％多くの時間 それがビデオを持っているならば、ウェブサイトで？かなりすごいですよね？あなたのウェブサイトにビデオを組み込むためのあらゆる種類の方法があります。

• ホームページ
• 製品ビデオ
• あなたのスモールビジネスストーリーを紹介するあなたのaboutページの個人的なビデオ
• もっと

そして、何を推測しますか？これらのビデオは、YouTubeやソーシャルメディアで共有するために再利用することもできます。

中小企業向けの電子メールビデオ

によると、電子メールにビデオを含めると、開封率が最大19％増加し、クリック率が最大50％増加する可能性があります。 キャンペーンモニター 。

さらに良いニュースは？メールに動画を追加することは、思ったほど複雑ではありません。実際、動画を実際に再生する必要はありません に あなたのメール。むしろ、それらにリンクして、件名に「ビデオ」と記載するだけで、結果を確認できます。

中小企業向けの対面ビデオ

動画はウェブに限定する必要はありません。また、ショップ、イベント、見本市、販売セッションなど、対面でのマーケティングにも使用できます。画面上でビデオをループして足のトラフィックを引き付けるか、ビデオを含めてプレゼンテーションをより魅力的にします。

ビデオマーケティングのハードルを克服する

に関する最近の調査 ソーシャルビデオマーケティングの現状 マーケターが望むほど多くのビデオを作成していないことを示しました。理由は？ビデオには時間と予算がかかりすぎ、ツールとソフトウェアが複雑すぎるようだと彼らは言います。

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106はどういう意味ですか

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中小企業の経営者として、あなたはおそらく同様のハードルに直面します。ここでそれらを分類し、あなたが思っているよりもビデオを使い始めるのが簡単な理由を説明します。

神話＃1：ビデオは時間がかかりすぎる

動画に関しては、1つの動画を作成するのに数日（またはそれ以上）かかるという一般的な誤解があります。実のところ、これは、テレビ広告キャンペーンとして実行されるように設計された、大規模な制作クルーによるプロの制作に関しては正確かもしれません。ただし、ソーシャル用の動画を作成したり、ブログやウェブサイトに埋め込んだりするのに、それほど時間はかかりません。

週に数時間から始めることができ、動画の作成が上手になるにつれて、必要なものはさらに少なくなります。すでに持っている写真やビデオを再利用したり、ストック画像を使用して制作時間を節約したりできます。

また、予算の大きい大手ブランドでさえ、より本格的な外観を実現するために、あまり洗練されていないソーシャルビデオを選択し始めていることも強調したいと思います。ビデオのメリットを享受するために何時間も費やす必要はありません。

神話＃2：ビデオが複雑すぎる

しかし、時間を取ったとしても、多くの中小企業は専門知識がないと信じているため、ビデオを使用していません。はい、一部のビデオ編集ソフトウェアには高度なノウハウが必要です。しかし、幅広いビデオ編集ソリューションが非専門家を対象としています。あなたも できる これらを使用して プロのビデオを作成する 自分で。私たちはあなたに約束します。

また、特にソーシャルビデオに関しては、大量の制作は必要ありません。最も魅力的なビデオの多くは、ほんの数ショットの短いクリップ、またはテキストが含まれる1つのクリップです。シンプルなものから始めて、ビデオの作成に慣れてきたら、新しい、より複雑なことを試すことができます。

神話＃3：ビデオは高すぎる

最後に、ビデオ制作は予算を超える必要はありません。上で述べたように、あなたはおそらくあなたが始めるのに必要な写真とビデオクリップを持っているでしょう。そうでない場合は、高価なビデオカメラの代わりにスマートフォンを使用できます。

ビデオクリップにテキストを追加すれば、高価なオーディオ機器について心配する必要はありません（85％の人がとにかくサウンドをオフにして視聴しています）。そして、安価で使いやすいビデオ編集ツールを使用して、すべてを結び付けることができます。

中小企業のビデオのアイデア

さて、これでビデオが必要だと確信しました。しかし、どのような種類のビデオを作成する必要がありますか？これは、ビデオを使い始めようとしている中小企業のマーケティング担当者が直面する最大の問題の1つです。インスピレーションを得るために、いくつかの中小企業のビデオのアイデアと例をまとめました。

そして、あなたを助けるために、これらのビデオの例のそれぞれはあなたができるテンプレートを含んでいます 自分で作るためにカスタマイズする 。

私たちについてビデオ

あなたのビジネスの裏話を共有してください。あなたは誰で、どのような製品やサービスを提供していますか？ About Usを使用すると、ビジネスの背後にある人々やストーリーを披露できます。これは、小規模で成長しているビジネスに特に適しています。

製品ストーリービデオ

次に説明する商品動画広告は、取引を成立させて販売したいときに機能します。しかし、あなたの製品やサービスの話をすることは、まったく別のレベルで潜在的な顧客と関わることができます。この例でわかるように、特定の製品のバックストーリーを伝えることで、共有価値のあるコンテンツを作成できます。面白い裏話のある商品を提供していますか？

動画広告

商品動画広告をお約束しましたが、こちらです。動画広告は短くて魅力的なものにする必要があります。それはあなたの製品をターゲットオーディエンスに紹介し、彼らが購入する方法を知っているように行動を促す明確なフレーズ（CTA）を提供します。

楽しいソーシャルビデオ

ソーシャルメディアページの簡単なビデオアイデアをお探しですか？見積もりをお試しください。見積もり動画は、共有を作成して起動するのに少し時間がかかります。素敵な写真やビデオクリップを、ビジネスや業界に関連する見積もりと組み合わせるだけです。

ハウツービデオ

ハウツービデオでは、専門知識を紹介できます。顧客からよく聞かれる質問に答えたり、業界の専門知識に基づいてインサイダーのヒントを共有したりします。潜在的な顧客が答えを探しているソーシャルメディアやYouTubeでも共有してください。リストまたはステップバイステップの説明ビデオで専門知識を共有することもできます。

ブログティーザー動画

ウェブサイトにブログやその他のコンテンツがある場合は、それを宣伝するための短い動画ティーザーを作成してみてください。視聴者が詳細を読むことができるリンクには、行動を促す明確なフレーズを含めるようにしてください。

ビデオの声

紹介文のビデオを使用すると、社会的証明を共有し、新しい顧客があなたとビジネスを快適に行えるように支援できます。実際に顧客とのインタビューを撮影して紹介文のビデオを作成することはできますが、簡単な方法もいくつかあります。あなた自身またはあなたの製品の称賛と画像と組み合わせて、Yelp、ソーシャルメディアまたは顧客の電子メールからの引用を使用してみてください。

中小企業向けのビデオのヒントとコツ

動画の作成を開始するきっかけになったと思います。飛び込む前に、ビデオマーケティングを最大限に活用するためのヒントをいくつか紹介します。

• あなたが持っているものから始めましょう 。最初のビデオの作成に使用できる写真とビデオクリップがすでにある可能性があります。開始するコンテンツについては、携帯電話、デスクトップ、Webサイト、およびソーシャルメディアプロファイルを確認してください。
• サウンドオフの計画 。ソーシャルメディア用の動画を作成するときは、85％の人が音声をオフにして視聴していることを忘れないでください。テキストを使用して、視聴者がサウンドをオンにするかどうかを翻訳するストーリーを伝えます。

• モバイルを念頭に置いてください 。ますます多くの視聴者がモバイルデバイスでビデオを視聴しています。モバイルメディアまたはソーシャルメディア向けに設計されたビデオの場合は、テキストを読みやすく、正方形または垂直形式にするのに十分な大きさにします。

• 動画広告をターゲットにする 。 Facebook Ads Managerやその他のソーシャルプラットフォームのターゲティング機能を使用すると、ビジネスや製品に関与する可能性が最も高いオーディエンスにリーチできます。

• 1つのサイズですべてに対応できるわけではありません 。 Facebook用のビデオを作成しますか？ Instagramフィードの場合は？ツイッター？ Instagramの話？さまざまな種類のフォーマットとコンテンツがさまざまなプラットフォームで最適に機能するため、それに応じてビデオコンテンツを計画します。 これがチートシートです あなたを助けるために。

• スマートフォンを使う 。始めるのに豪華な機器は必要ありません。私たちは皆、ポケットに素晴らしいプロ用カメラを持っています。お使いの携帯電話はあなたが思っているよりも良いビデオを撮影します！

• 照明に注意してください 。良い光（または光の欠如）は、ビデオの品質を実際に左右する可能性があります。プロの照明器具をお持ちではありませんか？日光の下で、窓の横で屋外で撮影するか、屋内にある限り多くのライトをオンにしてみてください。

• 音声に注意を払う 。同様に、オーディオの状態は、ビデオの品質に大きな影響を与える可能性があります。録音するときは、ヘッドホンで聞いて、すべてが正常に聞こえることを確認してください。また、オーディオの使用を計画している場合でも、サウンドオフ表示を計画し、テキストまたはキャプションを使用する必要があることを忘れないでください。

中小企業向けのAnimoto

飛び込む準備はできましたか？私たちがお手伝いします。 Animotoは、中小企業やマーケターが強力でプロフェッショナルなビデオにドラッグアンドドロップするために必要なすべてのものを提供します。成功を念頭に置いて設計されたカスタマイズ可能なビデオテンプレートを使用すると、Animotoを使用すると、誰でも簡単に独自のビデオを数分で作成できます。業界で10年以上の経験があり、Facebook、Instagram、YouTube、Twitter、LinkedInとのパートナーシップにより、Animotoは世界中の100万を超える企業で使用されています。

ビデオテンプレート この記事の前半で共有したすべてのアイデアを含む、さまざまな中小企業のユースケースについて、選択およびカスタマイズできます。独自の写真、ビデオクリップ、テキストを追加します。次に、ロゴを追加し、ブランドに合うように色を更新します。これで完了です。

私たちはあなたを招待します 無料でお試しください 今日。ハッピービデオメイキング！

メールによる中小企業のマーケティング

Eメールマーケティングはビジネスになくてはならないものですが、それは簡単にうまくいくという意味ではありません。このセクションでは、キャンペーンモニターで、中小企業にとってメールマーケティングが重要である理由、すばらしいメールを送信する方法、そして最も重要なこととして、取り組みを拡大する方法について説明します。

自分のビジネスを始めたとき、または1つのビジネスで働き始めたとき、おそらく、作成者、CEO、創設者、先見の明のある人など、着用することが期待されていた帽子がいくつかありました。

しかし、あなたのビジネスが成長するにつれて、必然的にあなたが身につけなければならないいくつかの帽子があります-電子メールマーケティング愛好家のように、それほど簡単には合わないかもしれません。

で キャンペーンモニター 強力でありながらシンプルなEメールマーケティングツールとヒントを提供して、最善を尽くしたことに戻ることができるようにしたいと考えています。

Eメールマーケティングは健在です

新しく成長しているビジネスをマーケティングするための非常に多くのオプションがあるため、どこに焦点を合わせるかを決めるのに苦労するかもしれません。リサーチは、Eメールマーケティングの優先順位付けをサポートしています。統計を見てみましょう：

• 終わった 世界で37億人のメールユーザー 現在、これは2021年までに予測されるユーザー数が41億人であることを意味します。
• マーケターの59％ メールがROIの最大の源であると言います。
• Eメールマーケティングドライブ 使用した1ドルごとに44ドル 。
• マーケターの89％ 電子メールは、リード生成の主要なチャネルとして機能すると言います。

最初の送信前

そのため、メールマーケティング戦略を実装することにしました。それで？まず、あなたは理解する必要があります Eメールマーケティングの目的：関係を築き、確保し、育むこと。

はい。顧客エンゲージメントやROIの向上など、他の目標も達成できる可能性がありますが、受信トレイを送信する相手を見失うことはありません。これを念頭に置いて、最大の成功のためのいくつかのヒントをまとめました。

1.計画から始める

次の質問に答える限り、最初のメールマーケティング計画に正しいまたは間違った公式はありません。

• なぜメールを送信するのですか？
• 誰に送っていますか？
• サブスクライバーにどのような価値を提供できますか？
• 私のEメールマーケティングの目標は何ですか？

これらの質問に答えたら、顧客の旅をマッピングします。これは、マラソンランナーのルートを計画するようなものだと考えてください。パスに障壁がなく、標識が正しい方向を指していることを確認してください。顧客がリードからコンバージョンに至るまでの道のりに精通している必要があります。そうすることで、顧客が途中で抱えるニーズや質問を予測できます。

2.オーディエンスをセグメント化します

メール購読フォームを設定するときは、長期的に必要となる情報を考慮してください。名前とメールアドレスは従来のフィールドですが、追加の人口統計情報を収集すると、年齢、性別、場所、またはその他の変数に基づいてオーディエンスをグループに分割するのに役立ちます。

セグメンテーションを使用すると、リスト全体に毎回同じ大量の電子メールを送信するのではなく、サブスクライバーが関与する可能性が高いカスタマイズされた関連コンテンツを送信できます。結局のところ、適切なメーリングリストのセグメンテーションは メールの開封率が2倍になります。

例として、Facebookは場所に基づいてリストをセグメント化し、ユーザーをその地域のイベントに招待しました。

3.メッセージをパーソナライズします

購入履歴、興味、その他の変数に基づいてリストをグループに分割したら、そのグループの人々専用のコンテンツを作成します。彼らが興味を示したものが売りに出された、彼らの地域でイベントが起こっている、またはあなたが彼らに名前で呼びかけ、彼らが好きになるものを推薦したいのかもしれません。

キャンペーンモニターを使用してこれを行うための私たちのお気に入りの方法の1つは、挿入することです。 動的コンテンツ あなたのメッセージに。これは、あなたが彼らを理解し、気にかけていることをあなたの聴衆に示します、そしてそれは彼らを驚かせそして喜ばせる余分な「すごい」要素を追加します。さらに説得力が必要な場合は、 MarketingSherpa の調査によると、パーソナライズされた件名を使用すると開封率が41％増加します。

Lyftが顧客に関して収集した情報を使用して、非常にクールなパーソナライズされたメールを作成する方法をご覧ください。

4.努力を拡大する

これで、計画を立て、リストをセグメントに整理し、エンゲージメントを促進するパーソナライズされたコンテンツを作成しました。効果的なすべてのツールと戦術を取り入れて、より多くの人々にリーチするためにそれらを拡張する時が来ました。この時点で、自動化が頼りになります。

カスタマージャーニーの各時点でサブスクライバーに会うようにメールをスケジュールすることで（ステップ1ですでに計画済み）、コンテンツが関連性があり、顧客のニーズを満たしていることを引き続き確認できます。さらに、自動化された電子メールメッセージングは 開封率を70.5％増やします。

Paravelは、自動化とパーソナライズを使用して、カスタマイズされた旅行の「はがき」を顧客に送信します。

5.成功を測定する

最終ステップに到達しました。それほど悪くはありませんでした。 Eメールマーケティングスキルを継続的に改善および改善するための最良の方法は、データを調べて、何が機能し、何がより良くできるか、そして何がなくても生きることができるかを見つけることです。

指標に注意を払い、関与していないサブスクライバーを再ターゲットし、良好な配信可能性を維持して、長期的なEメールマーケティングの成功を確実にします。 ROIの77％ セグメント化され、ターゲットを絞った、トリガーされたキャンペーンから得られるので、自分に合ったものを見つけて、それを成長させ続けてください。

Eメールマーケティングプラットフォームで何を探すべきか

Eメールマーケティングプラットフォームに関しては、選択できるオプションと検討すべきアイデアがたくさんあります。メールマーケティング戦略の作成を開始するためのヒントとコツを紹介しましたが、適切なプロバイダーを選択すると、ビジネスの成長を左右する可能性があります。もちろん、サブスクライバーリストのサイズと機能機能の点でビジネスとともに成長できるプロバイダーを選択することをお勧めしますが、セグメンテーション、パーソナライズ、および自動化を強化する機能についてはどうでしょうか。

サブスクライバーのニーズに集中し、美しいメールをデザインし、成功を拡大するのに役立つサービスプロバイダーを探している場合は、 キャンペーンモニター 完璧にフィットする可能性があります。セグメンテーション、パーソナライズ、自動化のための堅牢な機能と、24時間年中無休のカスタマーサポートへのアクセスを備えた当社のチームは、エンゲージメントの促進とROIの向上を支援します。ハッピー送信！

ソーシャルを使用した中小企業のマーケティング

ソーシャルメディアは、視聴者を増やし、組織を紹介し、喜ばれる顧客を生み出す永続的な関係を構築するための重要なチャネルです。このセクションでは、HASHTAGSは、中小企業にとってのソーシャルの価値、ソーシャルを開始する方法、および上級者向けのヒントを共有します。

HASHTAGSは、何千もの中小企業と協力して、オンラインでの時間を節約しながら、ソーシャルマーケティング戦略の改善を支援しています。非常に多くの組織と協力する過程で、私たちは彼らの社会戦略を導く手助けをすることに長けています。

ここでは、ソーシャルでの中小企業のマーケティングの要点をまとめましたが、より包括的なガイドについては、 中小企業のためのソーシャルメディア 。

中小企業にとってのソーシャルメディアの価値

ソーシャルは、インバウンドマーケティング戦略を推進し、動画を共有し、メールへのリードを増やすために不可欠です。

しかし、ソーシャルメディア自体も重要です。

ソーシャルメディアはあらゆる規模や業界の企業にとって価値があり、ソーシャルメディアで顧客を見つけることは、売上と収益に直接的な影響を及ぼします。

実際、あなたのソーシャルチャネルであなたをフォローしている個人は、あなたから購入する可能性が57.5％高くなっています。

しかし、それだけではありません。あなたが実際に素晴らしいポジティブなソーシャルメディア体験を生み出すことができれば、その数は71％に増加します。

これらの数字は、あなたのブランドが中小企業のマーケティングのためにソーシャルメディアの力を利用するべきであることを証明しています。

次のセクションは、社会戦略のどこにいるかによって分類されています。これには、始めたばかりの人向けの情報や、確立された存在感のある人向けのより高度なヒントが含まれます。

ソーシャルで中小企業のマーケティングを始める

1.社会的目標を定義する

ソーシャルメディアで何を達成したいのかわからない場合は、いつ成功するか、または失敗するかはわかりません。これがないと、機敏な戦略を維持するのに苦労する可能性があります。

目標は業界ごとに大きく異なります。小売企業はソーシャルからの直接購入を探すかもし​​れませんが、高等教育の誰かは新しい登録率を見るかもしれません。

私たちの最近 ハッシュタグインデックス 彼らの最大の目標についてソーシャルマーケターに尋ねた。彼らの回答を使用して、最初のソーシャルメディアの目標を選択し、ソーシャルマーケティングがビジネスに提供できるものをよりよく理解するときに、それらを改善することができます。以下の各項目を定義するためのチートシートが含まれています。

• ブランド認知度を高める： ソーシャルユーザーがあなたのブランドにどれだけ精通しているか
• コミュニティの関与を高める： フォロワーとの本物の会話
• Webトラフィックを増やす： ソーシャルチャネルから誘導されたWebサイト訪問者の数
• セールス/リードを生成する： ソーシャルチャネルから商品やサービスを購入する個人、またはWebサイトフォームに記入する個人
• コンテンツの配布： コンテンツをソーシャルチャネルに共有します。
• 顧客からのブランド支持を高める： 幸せな顧客にソーシャルでの経験を共有してもらう
• お客様のサポート： ソーシャルを使用して顧客の問い合わせに対応し、より良い顧客体験を作成する
• インフルエンサーマーケティングプログラムを成長させる： ソーシャルであなたのブランドについて話し合うインフルエンサーの数を増やす

2.コアメトリックを定義します

あなたの社会的目標を目的地として、そしてあなたのコアメトリクスをあなたがそこに到達するのを助ける地図として考えてください。繰り返しになりますが、以下のソーシャルメディアマーケティングのいくつかの主要な指標にチートシートを提供しました。

印象 ：個人があなたのメッセージを見た回数

コミットメント 個人がメッセージを操作した回数。これには次のものが含まれます。

• いいね
• お気に入り
• 株式
• リツイート
• クリック数
• 返信
• フォローする

エンゲージメント率 ：エンゲージメント数をインプレッション数で割った値

サイト訪問 ：誰かがあなたのプロフィールページにアクセスした回数

言及 ：あなたのハンドルまたはブランドがソーシャルで言及された回数。 フォロワー ：ソーシャルであなたをフォローしている個人の数。通常、時間の経過とともに増加または減少として表示されます

新規販売/ ROI ：UTMタグ付けとウェブサイト分析で追跡可能なソーシャルビジターから生成された新しい収益

3.オーディエンスとソーシャルネットワークをターゲットにする

ソーシャルメディアは、ターゲットとするオーディエンスにリーチするための最良の方法の1つを提供しますが、最初に、そのオーディエンスを特定する必要があります。次のようなことを検討してください。

• 年齢
• ロケーション
• 所得
• 教育
• キャリア
• 興味

あなたが得ることができるより具体的であるほど、より良いことを覚えておいてください。これにより、これらの個人を中心に強力なソーシャルメディアマーケティング戦略を作成し、適切な人に適切なタイミングでリーチするための的を絞ったアプローチをとることができます。

誰に連絡したいかが決まったら、彼らがどこにいるかを把握する必要があります。このガイドの前半で、HubSpotは、すべてのインバウンドチャネルが中小企業のマーケティングに役立つわけではないと述べました。同じことが特定のソーシャルメディアネットワークにも当てはまります。すべてのネットワークがビジネスにとって意味があるわけではありません。ソーシャルネットワークにはさまざまなユーザーベースがあります。コアオーディエンスが別のネットワークにいる場合は、1つのネットワークに投資しないでください。

プラットフォームを選択する前に、次のようなことを自問してください。

1. B2BまたはB2Cの相互作用に最適なプラットフォームはどれですか？
2. どのくらいの頻度でコンテンツを公開しますか？
3. コンテンツの寿命はどれくらいですか？
4. カスタマーサービスにソーシャルメディアを使用していますか？
5. ユーザー生成コンテンツに取り組んでいますか？
6. ソーシャルメディアの一部を自動化できますか？

これらの質問への回答は、選択する必要のあるネットワークに通知されます。

4.何を共有するかを理解する

投稿するコンテンツを把握するには、過去に最も効果的なコンテンツを探してください。以前にソーシャルメディアに公開したことがある場合は、次のようなツール ハッシュタグ 、 ツイッター または Facebookインサイト 何が聴衆に最も共鳴したかを理解するのに役立ちます。

以下は、Sproutを使用して送信済みメッセージを表示する方法の例です（ 無料トライアルで利用可能 ）。

メッセージを主要な指標で並べ替えると、その指標の上位の投稿が表示されます。一握りを調べて一貫性を見つけ、公開するものを選択するときにその洞察を活用します。

5.公開カレンダーを作成します

どのようなコンテンツが機能するかがわかったら、ソーシャルメディアの投稿を作成して、選択した日時に自動的に公開できます。さらに、あなたは使用することができます ソーシャルメディアパブリッシングツール ハッシュタグのように全体を視覚化する カレンダーの公開、 すべてのネットワークとプロファイルにわたって。

カレンダーをPDFとして自動的にエクスポートして、組織全体の他の主要な利害関係者と共有します。

6.受信メッセージに応答する

あなたが世界で最もニッチな製品を販売しない限り、あなたの顧客はおそらくそれについて（そしてあなたも）ソーシャルメディアに投稿します。彼らがあなたに直接タグを付けるか、あなたの会社に関連する特定のキーワードやフレーズを使用するかにかかわらず、彼らのメッセージに応答してより良いユーザーエクスペリエンスを作成するのはあなたの仕事です。

応答が必要な会話や投稿がないか、ソーシャルチャネルを監視します。あなたは使用することができます ソーシャルメディアエンゲージメントツール あなたに直接言及したり、あなたの組織に関連する何かに言及したりする会話を引き込むため。

7.結果を分析します

ブランドにとって最も重要な指標を確立し、ソーシャルチャネルの投稿とエンゲージメントに時間を費やしたら、取り組みの影響の追跡を開始できます。

ソーシャルメディアの結果を分析する頻度は、時間とソーシャルをどれだけ利用するかによって異なります。戦略を最適化するには、指標を追跡することが重要であることを忘れないでください。あなたは使用することができます ソーシャルメディア分析ツール 時間が限られている場合に、高レベルまたは詳細なレポートを自動的に実行します。

中小企業の社会のための高度なヒント

1.ソーシャルで新しい機会を探す

中小企業のマーケティング担当者は、タグを付けたり言及したりするソーシャルメディアの投稿に返信する必要があることを確立しました。より高度な戦術については、ソーシャルメディアでビジネスに関連するトピックに関する会話を監視してから、参加することをお勧めします。

シカゴにグルテンフリーの料理を誇るピザレストランを経営しているとします。を使用して ソーシャルメディアリスニングツール 、シカゴ地域で「グルテンフリーピザ」のような用語に言及しているすべての人を追跡できます。

これらの会話はリアルタイムで受信トレイに表示されるため、おすすめを探している人に連絡してレストランを提案することができます。

2.競合分析を実行します

競合他社のソーシャルメディア戦略に注目してください。そうすることで、業界とその測定方法を理解し、群衆から目立つための独自のアイデアを開発するのに役立ちます。このガイド全体を 競合分析の実行 、あなたがあなたの研究を行うのを助けるための無料のテンプレートを含みます。

3.関連するハッシュタグを活用する

ハッシュタグは、ソーシャルメディアで新しい視聴者の前にコンテンツを表示するのに役立ちます。どちらを使用すればよいかわかりませんか？私たちの無料 ハッシュタグホリデーカレンダー たくさんのアイデアが含まれています。使用するハッシュタグが実際にブランドにとって意味のあるものであり、強制されていないことを確認してください。

4.優れたビジュアルとビデオを作成する

このガイドの前半で、Animotoはビデオの重要性を共有しました。

「ビデオはソーシャルメディアでますます重要になり、1200％を生み出しています より多くの株 画像とテキストを組み合わせたものよりも。ビデオはあなたのソーシャルマーケティングに組み込むことができます カスタマージャーニー全体 キャンペーンの成功を最大化するために。」

また、チームで動画を簡単に作成するためのヒントも共有しました。購入したので、作成したすべての動画を、関連するソーシャルチャネルのガイダンスとともに共有してください。

5.チームメイトをソーシャルに参加させる

ソーシャルメディアは、ビジネスに非常に多くの機会をもたらすため、時には少し圧倒されることもあります。中小企業のマーケティング担当者として、あなたはリソースが不足しているかもしれませんが、あなたが追いつくのを手伝ってくれる誰かがあなたの組織にいるなら、あなたに参加するように彼らを招待してください。

努力を倍増したり、アカウントの安全性を低下させたりすることに懸念がある場合は、恐れることはありません。 ソーシャルメディアコラボレーションツール チームとしてのプレゼンスを効果的に管理することができます。

6.有料広告でコンテンツを後押しする

ソーシャルメディアで期待した印象が得られない場合は、プレゼンスが定着するまで、有料の広告費を投稿に投入することで、視聴回数を増やすことが理にかなっています。各ネイティブネットワークには独自の有料ソーシャル機能があります。または、 有料ソーシャルツール 投稿をすばやくブーストします。

ソーシャルメディアツールの使用

HASHTAGSのようなソーシャルメディアマーケティングツールは、プレゼンスの管理にかかる時間を数え切れないほど節約します。メッセージを公開したり、顧客に返信したり、ソーシャルメディア分析を取得したりするときに、各ソーシャルプロファイルに手動でログインおよびログアウトする必要がある時代は過ぎ去りました。

についてすべてを学ぶ あなたの中小企業のためのハッシュタグ 今日から30日間の無料トライアルを開始してください。

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