ソーシャルスポットライトへようこそ。ここでは、特定のソーシャルキャンペーンに対するブランドのアプローチについて私たちが気に入っていることを深く掘り下げます。戦略から実行と結果に至るまで、ソーシャルティックで最高のブランドを作るものを検討し、独自のブランドのソーシャル戦略について検討するための重要なポイントをいくつか残します。



概要概要

何年もの間、企業は社会的および政治的問題に立ち向かうというますます圧力に直面してきました。そして、この課題に立ち向かうことに成功した人もいますが、COVID-19とBlack Lives Matter運動への最近の反応は、ブランドにはまだ道のりがあることを示しています。実際、連帯に対する一般的な企業の反応は非常に広範であり、最終的にはパロディ化されました。多くのブランドが準備ができていないか、さらに悪いことに、これらの問題に正面から取り組むことを望まないという厳しい現実が明らかになりました。もちろん、これらのブランドを一時停止させる本当のリスクがあります。私たちの最新 ブランドが現実になる レポートによると、消費者の55％が、自分の見解と一致しない公共の問題をサポートするブランドをボイコットすると答えています。しかし、そこには危機の時に信頼できるメッセージを伝えるための鍵があります：それはあなたに何かを犠牲にするはずです。



この価格を喜んで支払うブランドの1つは、ベン＆ジェリーズです。アイスクリームスクープで警察を弁護する方法を説明するソーシャルポストであろうと、白人の特権の個人的なアカウントであろうと、ベン＆ジェリーズは不正との戦いで地位を獲得するためにお金を失うことをいとわないことを証明しました。そして、彼らの信頼性は政治活動の歴史によって支えられていますが、今日影響を与え始めるのに40年の行動は必要ありません。

あなたが学ぶことができること

1.行動は言葉よりも雄弁です。

コピーライターとして、言葉だけでは不十分だと認めるのは難しいですが、この場合、それは絶対に真実です。公に取り上げたことのない問題について真のサポートを示したい場合、1つのソーシャル投稿は、どれほど見事に書かれていても、それを削減することはできません。消費者の信頼を 低 現状では、私たちのサポートが本物であることを視聴者に納得させるために、さらに多くのことをしなければなりません。あなたの連帯が単なる口先だけのサービスではないことを人々に保証するために、あなたのメッセージはa）漠然とではなく直接問題に対処し、b）あなたの進行中の行動の計画、報告または特定の例を含めるべきです。多くのブランドが「Westandwith」ステートメントの草案作成に忙しい中、ベン＆ジェリーズは、トランスジェンダーの権利や人種差別などの重要な問題について視聴者を教育し、力を与えるために、十分に研究されたビデオ、ソーシャルグラフィック、ブログ投稿の作成に取り組む必要があります。 。

  • 入門： 短期的には、リソースを寄付できる人種平等と正義を推進するいくつかの地方および全国の非営利団体を見つけてください。次に、職場とビジネスが多様で、公平で、包括的であることを保証するために、会社が何を改善できるかについて考えてみましょう。計画について投稿し、学んだことを共有し、原因に関連するコンテンツを今後の公開戦略の定期的な一部にすることを約束します。長期的には、ブランドが最も情熱を注いでいる問題を特定し、最も密接に連携します。あなたの会社の価値観（まだ会社の価値観を確立していない場合は、 プロセスを垣間見ることができます ）。良い ソーシャルリスニングツール また、顧客があなたの価値観を確実に共有することに関心を持っている原因を見つけるのにも役立ちます。次に、前進する原因となるチャンピオンをどのように擁護するかについての計画を作成し、コミットします。

2.私たちは自分たちだけでできるよりもはるかに多くのことを一緒に行うことができます。

これらの手順のいずれかが圧倒的に聞こえても、心配しないでください。一人で行く必要はありません。実際、すべきではありません。誰もあなたがすべての答えを持っているとは期待していません。ほとんどの人は、ブランドが社会的および政治的問題に関する専門知識の第一の目的地ではないことを理解しています。しかし、あなたができることは、すでに仕事をしているいくつかの組織に連絡を取り、一緒にパートナーを組むことを申し出るということです。プラットフォームだけでも彼らの取り組みに対する認識を高めることができますが、キャンペーンを開発し、両方が共有する目的を促進するために役立つツールやリソースを貸与することも検討してください。ベン＆ジェリーズが2020年の世界難民の日に国際救助委員会（IRC）と提携したとき、それが行われました。彼らはプラットフォームを使用してIRCとその取り組みに気づきをもたらし、教育リソース、リンク、寄付方法を記載した投稿を会社のブログに公開しました。

  • 入門： 擁護しようとしている目的のために有意義な仕事をしている組織や運動のリーダーを見つけましょう。あなたの努力が正しい方向に情報を与えられ、導かれることを確実にする相互に有益なパートナーシップをどのように確立することができるかを見るために手を差し伸べてください。彼らから学び、彼らを導きましょう。

3.統一戦線は上部から始まります。

ブランドの信頼性を構築するには、誠実さ、信頼性、透明性が必要です。そして、あなたの会社の幕を下ろす最良の方法の1つは、経営幹部に社交の場を開くように促すことです。調査によると、消費者の半数以上がCEOにソーシャルメディア上で個人的な存在感を持たせたいと考えています。これは、個人のプロフィールを持つCEOがより親しみやすく、アクセスしやすく、人間的で、正直で信頼できるように見えることを示しています。これは、ブランドが問題について発言したい場合に特に重要です。あなたの聴衆はあなたの会社のリーダーと意思決定者も同じ価値観を共有していることを知りたがっています。半分以上 （54％） 消費者の多くは、CEOとその会社が公共の問題に関して同じ立場をとるべきだと信じています。 2つが対立している場合、消費者の19％は、そのブランドをボイコットする用意があると述べています。

実在のベンとジェリー（共同創設者のベンコーエンとジェリーグリーンフィールド）は、1978年に会社を設立して以来、彼らの価値観について声を上げてきました。抗議中の路上でも、抗議後の手錠でも、彼らのウェブサイトやTwitterアカウントの個人的な話では、彼らは一貫して自分たちが信じている原因を支持し、発言しています。

  • 入門： 原因に情熱を注いでいることを証明するために逮捕される必要はありません。しかし、あなたは現れなければなりません。 CEOまたは創設者がソーシャルに参加していない場合は、プレゼンスを構築し始める時期です。彼らがすでにプロフィールを持っているが、重要な問題について沈黙している場合は、その半分以上を共有してください （56％） 消費者の多くは、CEOが公共の問題に立ち向かうことが重要だと述べています。そして、彼らがゲームであるが、社会戦略の開発に少し助けが必要な場合は、 こちらがガイドです 私たちはあなたのCEOがソーシャルを始めるためにまとめました。

ボーナスのヒント：コミットし続けます。

はい、ベン＆ジェリーズには42年間の同盟と活動があり、社会的および企業的責任は彼らのブランドのDNAにあることを認識することが重要です。しかし、それはおそらく今まで比較的静かなままだったブランドにとって手遅れだという意味ではありません。今日から始めて、コミットし続けてください。危機に対応して発言するだけではいけません。あなたの会社が情熱を持っている原因を見つけて、毎日仕事をすることを約束してください。視聴者との公平性を築き、世界に真の変化をもたらすには、長期にわたってこれに参加する必要があります。

誕生日の天使の番号

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