より大声で、より誇り高く: 予算に関係なくブランドを宣伝する方法

私が 10 年以上 Adobe でマーケティングの仕事をしていたとき、当社の強力な CMO、アン・ルーンズはよくこの言葉を言っていました。 より大声で、より誇り高く 彼女が私たちのマーケティング計画を検討していたときのことです。「どうすればこのマーケティングをより大声で誇らしいものにできるでしょうか？」というように。

その企業の非常に強力なブランドにもかかわらず、このフレーズは、特定のキャンペーンの目標、目的、または戦術がバラバラだったり、小規模だったりしたときに、役立つ思い出を与えるのに役立ちました。そのため、私は自分自身にこう言わざるを得ませんでした。「それは素晴らしいアイデアかもしれませんが、その目標の最後にもう 0 を追加することはできますか?」

私はキャリアを通して、「より大きな声で、より誇り高く」というモットーを持ち続けてきました。たとえば、Zendesk では、最初の統合ブランドキャンペーンを作成したときに、このフレーズを最優先に考えました。ブランドアイデンティティ市場で。私が CMO 代理の役割に足を踏み入れたとき、私はこれをマーケターたちにもっと大きく考えて行動するよう求める叫びとして使いました。

現在、Sprout Social の CMO として、私はチームがより声高に、より誇りを持てるようにする方法、つまり、私たちのブランド (私たちの体重を上回るパンチを持っている) を同様に巨大な市場での存在感と一致させる方法に非常に焦点を当てています。しかし、正直に言うと、これはほとんどのブランドが苦労していることです。どこのマーケティングチームも信じられないほど創造的で革新的な仕事をしていますが、サイロで運営されているため、結果を最大化することができません。私たち全員が力を合わせて声を上げ、誇りを持って行動すると、私たちが行っているすべての効果が 10 倍になり、より効果的に見込み客にリーチし、より良い顧客エクスペリエンスを生み出し、最終的にはより多くの収益を生み出すことができます。

322の重要性

ここでは、ブランド拡大に対する私のアプローチ方法、マーケティング担当者がブランド拡大に関してよく間違えていること、そして予算内でブランド資産を拡大する方法（および Sprout での方法の例）を紹介します。

ブランドの増幅とは何ですか?

ブランドの拡大の中核には、外部チャネルを活用してブランドの認知度を高め、リーチを高めることが含まれます。それは、パートナーシップやコラボレーション、インフルエンサーマーケティング、話題作りのアクティベーション、ソーシャルメディア、広告などを通じて具体化されます。しかし、拡大の道は常に増えているようで、多くのマーケターはさらなる大量生産を求めて燃え尽き果てています。

ブランドの拡大を成功させるには、特に今日では戦略を合理化する必要があります。経済情勢。これは、より少ない規模でより大きなことを実行し、チャネル全体で主要なメッセージを統合することで達成できます。各チームがすべてのシリンダーで攻撃することは別のことですが、メッセージを真に伝えるためには、チームが同期し、同じストーリーを伝える必要があります。

ブランド拡大神話

「もし…だったら、私たちのブランドはもっと声高に、もっと誇り高くなれるのに」とすでに考えているなら、少し立ち止まってください。大規模な予算や大勢の人員がなければブランドのためにさらに多くのことができるという誤った考えは、チームを行き詰まらせる罠です。

これらの一般的なブランド拡大神話の誤りを暴いてみましょう。

誤解: 多額の予算が必要になる

それが役立つことは否定できませんが、実際には役に立ちません必要大量のお金や無限のリソース。場合によっては、チームの規模が大きくなったり、予算が大きくなったりすると、足かせになることもあります。

聞いてください。くだらないチームは、必要に迫られて、非常にクリエイティブになる傾向があります。彼らは実証済みのプレイブックに依存しません。彼らは素早く動き、素早く繰り返します。多くの人は、大きな予算とチームがなければ大きな事業はできないと考えています。その逆も真実です。ずさんさはイノベーションを生みます。同じように大声で誇りを持って行動することもできますが、集中力と意図を持って行動する必要があります。

顧客エンゲージメントプラットフォームである Braze を例に挙げてみましょう (完全開示: 現在、上級管理職に就いている元同僚が数人いるので、少し偏見があるかもしれません)。従業員数はわずか 1,700 名であるにもかかわらず、このブランドは市場で非常に大きな存在感を持っています。彼らはどこでも見かけますが、イベントからデジタルに至るカスタマージャーニー全体にわたって「赤い糸」（共通のテーマ）を結ぶという素晴らしい仕事をしています。

彼らの取り組みはすべて、「より優れたマーケターになるのに今ほど良い時期はありません。」という感動的なキャッチフレーズに結びついています。絶対的に魅力的になりましょう。」複数都市でのロードショーからデジタルで行うあらゆる活動に至るまで、ブランドのエンゲージメント促進を支援するという彼らの使命は常に最前線にあります。 Braze のよく計画されたブランド拡大戦略は、一貫性の力と、すべてのアクティベーションが同じ柱に達すると何が起こるかを示しています。

通説: 有料メディアは常にオーガニックよりも重要です

誤解しないでください。広告と有料メディアは、効果的なブランド拡大の取り組みにおいて大きな役割を果たします。しかし、大規模な有料キャンペーンへの投資は、ほとんどのマーケターが考えているように必ずしも成果が上がるわけではありません。それは広告を中止する必要があるという意味ですか、それともパフォーマンスマーケティング取り組みは？

いいえ、過度に依存してはいけないということです。

最近のスウェル x モリー・バズの勝利を考えてみましょう。このブランドを急速に広めたのは、タイムズスクエアの看板自体ではありませんでした。テイクダウン後の自然な反応だった。人々がスウェルの理念と使命を支持したため、インターネットは注目を集めました。 (稼いだチャネルや所有チャネルに投資することで) 注目に値するブランドを構築することは、非常に貴重です。

迷信: 質より量が重要

音量だけに注目すると、ノイズが発生するだけになります。毎週特定の数のソーシャル投稿やプレスリリースを公開するようチームに強制する必要はありませんが、成果物の品質に悪影響を与える可能性があります。

理想的には、参加し、開始し、積極的に参加したいと考えています。会話プロモーションコンテンツを 24 時間年中無休で送り続けるのではなく、ニュース価値のない最新情報を常に共有するよりも、ブランドを文化的な時代精神に反映させる方がはるかに効果的です。たとえば、Sprout のソーシャルチームが Met Gala 出席者に「扮した」当社の機能をカルーセルで共有したとき、彼らは創造的に当社のブランドを現在の文化的瞬間と結びつけました。

予算が限られている場合に活用できるブランド拡大の手段

マーケティング予算が逼迫する中、より多くのリーダーが有給戦略とパフォーマンス戦略を倍増させています。しかし、ブランドを構築し続けるための効果的な方法はたくさんあります。彼らの声を大きくし、誇りを持ってもらうための鍵は、キャンペーンの考え方を採用することです。

やることを減らします。
タッチポイント間でのメッセージングを統一します。
より多くの影響を与えます。

ここでは、ブランド拡大戦略に組み込むためのアプローチをいくつか紹介します。

オーガニックソーシャル

堅牢で有機的なソーシャルメディアの存在は、真のエンゲージメントとコミュニティを促進し、信頼視聴者と一緒に。

費用のかかる有料の取り組みとは異なり、オーガニックなインタラクションはフォロワーとの真のつながりを育み、価値のあるコンテンツを一貫して配信します。これにより、ブランドの知名度とロイヤルティが向上するだけでなく、社会的証明の力も活用されます。そうすることで、消費者は実際にシェアや推奨を通じてブランドを宣伝したくなるのです。

強力なオーガニックソーシャル戦略への投資は、顧客との関係を深め、長期的な成長を促進することを意味します。洞察視聴者から直接、より広範なビジネス戦略に情報を提供できます。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーは、熱心なフォロワーとコンテンツ作成の専門知識を備えており、対象となる視聴者にリーチするための費用対効果の高いチャネルを提供します。

インフルエンサーマーケティングは、従来の広告手法に伴う高額なコストを削減し、信頼できる支持を通じて信頼性と関連性を高めることができます。によると 2024 年インフルエンサーマーケティングレポート , 消費者の 49% がインフルエンサーの投稿のために少なくとも月に 1 回は購入しており、ほぼ全員 (86%) が少なくとも年に 1 回は購入しています。

を活用して適切なインフルエンサーとのパートナーシップブランドの認知度と売上の向上につながります。インフルエンサーは消費者の意見を効果的に揺さぶり、エンゲージメントを促進し、測定可能で影響力のある結果を通じてブランドに高い投資収益率をもたらします。

また、インフルエンサーのパートナーシップは、コンテンツが公開されたからといって終了する必要はありません。インフルエンサーマーケティングレポートによると、インフルエンサーの推奨に基づいて毎日または毎週購入する消費者全体の 62% は、製品のフィードバックをインフルエンサーと直接共有する可能性が高くなります。パートナーとなるインフルエンサーやクリエイターは、顧客の感情やフィードバックをさらに直接的に把握し、ブランドをリアルタイムで方向転換し、長期的に成長させるのに役立つ洞察を得ることができます。

従業員の擁護

限られたリソース、変化するアルゴリズム、混雑したフィードに直面して、従業員擁護プログラムブランドの最大の資産となる可能性があります。アドボカシープログラムは、マーケティング担当者が追加の有償費用をかけずにブランドのリーチを拡大するのに役立ちます。

従業員によって共有されたコンテンツは、公式ブランドチャネルだけで共有されたコンテンツよりも多くのエンゲージメントを獲得し、より幅広いリーチを獲得できます。これにより、ソーシャルユーザーはブランドの背後にある実際の人々を見ることができます。スプラウトを通じて従業員擁護プラットフォーム、2023 年には 2,000 万以上のインプレッションを達成しました。これは、他のすべてのソーシャルプラットフォームを合わせた数を上回ります。

権利擁護プログラムは、優秀な人材を引き付け、従業員のエンゲージメントを向上させるのにも役立ち、前向きな企業文化とブランドの評判の向上にさらに貢献します。

エンジェルナンバー244の意味

四半期ごとの立ち上げプログラム

B2B ブランドと B2C ブランドの両方にとって、構造化された四半期ごとのローンチプログラムは、製品のイテレーションやアップデートのすべてを見込み客や顧客の念頭に置きながら、ブランドの勢いを高めるのに役立ちます。四半期ごとに主要な発表に焦点を当てることで、企業は顧客エクスペリエンスを向上させながら話題を生み出す、集中的でインパクトの高いキャンペーンを作成できます。

たとえば、Sprout では非常に多くのアップデートを行っているため、お客様が追いつくのは困難です。そのため、私たちは最近、最初の四半期ごとのローンチプログラムを導入しました。地ならし。私たちは研究開発のアプローチを変えず、多数の小規模な製品アップデートに関するコミュニケーションを 1 つの必見のイベントに統合しただけです。第 2 四半期のウェビナーでは、記録的な数の登録者とより熱心な顧客が集まり、顧客知識を充実させ、深めるフィードバックを得ることができました。

また、ローンチプログラムモデルにより、ブランドは市場からのフィードバックやパフォーマンス分析に基づいて戦略を調整する柔軟性も得られます。これにより、リーダーはより適切な予算ガイダンスを得ることができるとともに、四半期ごとの業績指標に基づいて将来の投資をより明確に予測および計画できるようになります。

ブランドの拡大がこれまで以上に重要になる

より大声で誇らしげなマーケティングというコンセプトは、ブランド拡大戦略の変革力を強調しています。音量を増やすことではなく、すべての動作の統一性と明瞭さを向上させることが重要です。

効果的なブランドの拡大には多額の予算は必要ありません。創造性、戦略的焦点、統合によって成功します。ブランドのリーチを拡大し、今日の市場で目立つためには、固く信じられている信念を超えて考え、ブランドを構築することで利益を得る方法を深く掘り下げる必要があります。

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